Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

[Ans.wer]

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Vermutlich Glück. Gerade in Bonn waren sie bei mir ja recht "zickig" wegen der 3€ bei Vorabbuchung. Da kann ich mir ein vollständiges Verschenken kaum vorstellen...

Ich hatte neulich in Wien-Danube beim Check-In auch ein "Saisonticket" für den Aufenthalt bekommen mit den Worten, dass die 22€ auf die Zimmerrechnung gebucht werden. Beim Checkout dann kein Wort mehr vom Parken. Danke

Ich war in dem Jahr in einigen Hotels der Hilton Gruppe.
In keinem hab ich Parkgebühren bezahlt...

 

[Pubinaut]

Hampton Inn & Suites West Melbourne-Palm Bay Road
gebucht: Two queen Bed Room
Erhalten: One King Studio Suite
Benefits: Auswahl von zwei Getränken und Süßigkeiten

Hampton Inn Marathon
gebucht: Two Queens patio/ balcony
erhalten: wie gebucht
Benefits: 2 Getränke, early Check In

Hilton Naples
gebucht: 1 King Room
Erhalten: 1 King Room

Doubletree by Hilton Tampa Bay Rockypoint
gebucht: 1 King Bay/ Pool View
erhalten: 1 King Patio Suite
Benefits: nichts
Zimmer war erst um 16:45 Uhr beziehbar. Aufenthalt abgebrochen, da Pool eiskalt, auch nach einem Tag heizen, Terrasse und Pool Bereich roch nach Friteusenfett und die Lüftungsanlage machte einen infernalischen Lärm. Verfrühter Check- Out stellte keine Probleme dar.

Hilton Orlando
gebucht: 1 King Bed
erhalten: 1 Bedroom Suite
Benefits: Early Check- In um 12 Uhr
Anmerkung: tolle gepflegte Poolanlage, sehr aufmerksames Personal, toller Service am Pool. Complimentary Late Check- out bereits 5 Tage vor Abreise genehmigt.

 

[buddes]

Status Gold
Mexico City, Umbral, Curio Collection by Hilton
Gebucht King Bed Guestroom...
Erhalten: 1 King Bed 1 Bedroom Suite
30min später kam dann der Rezeptionist zu mir an die Bar und sagte er hat sich im Zimmer vertan und müsse mir ein anderes Zimmer geben:
Neu erhalten: 1 QUEEN BED GUESTROOM (Downgrade!)
Dann 1 Stunde Diskussion, ja er hätte nichts anderes. Dann kurzer Blick auf die APP und alle Zimmerkategorien waren verfügbar:
Neu erhalten: King Bed Guestroom...
Sehr viel Ärger... Beschwerdeemail wird verfasst. Hotel hatte ich für einen 2. Aufenthalt noch gebucht und direkt storniert.
Unfassbar. Hätte ich den Koffer schon ausgepackt hätte ich das Zimmer wohl nicht mehr verlassen.

so nachdem ich gestern meine Beschwerde mittels Kontaktformular eingereicht hatte, bekam ich innerhalb von 2 Stunden!!! eine Antwort, dass Sie die Beschwerde weitergeleitet und das Hotel um Antwort gebeten haben.
Diese habe ich dann heute erhalten und natürlich möchte ich Euch die nicht vorenthalten.

Dear Guest,
Thank you for contacting through guest assistance.
We are sorry to read that you experience was not as good as we expected. However I would like to share with you, that the room change was under your request. Our colleague tried to look for a room according to your needs. Unfortunately on that moment we did not have another room with the same category, but we made as possible to continue honoring your benefit as a gold member with a King Size bed room.
We do appreciate your feedback through Guest Assistance, and will continue looking always for our guest satisfaction.
Sincerely,

Zu erst möchte ich die Geschwindigkeit loben in der mir geantwortet wurde. Respekt.
Danach bin ich aber schon wieder auf 190, da ich erstens ein King Size Bed gebucht habe und 2. der Zimmerwechsel wunsch nicht von meiner Seite ausging, ich halte Euch auf dem laufenden.

Gruß
Sascha

 

[jotxl]

Hilton Athen (erster Aufenthalt)

gebucht: Twin Akropolis View
Erhalten: Twin Akropolis View
Benefits: je Gast eine kleine Flasche Wasser. Einladung zur Happy Hour im Restaurant


Hilton Athen (erster Aufenthalt 10 Tage später)

gebucht: Twin Akropolis View
Erhalten: Twin Executive Akropolis View (email über Upgrade 2 Tage vor Ankunft)
Benefits: je Gast eine kleine Flasche Wasser. Einladung zur Happy Hour im Restaurant

Lounge geschlöossen, zur Happy Hour im Restauarnt (17-19 Uhr) wird ein kleiner Snackteller gereicht mit ein paar Scheiben Käse Wurst und Oliven.
Frühstück sehr gut, Cooking Station, Service sehr gut, Freundlichkeit ebenso.
Am Außenpool wird immer noch gebaut.
Generell ist zu sagen, dass auf der "Akropolis-Seite" der Verkehrslärm doch erheblich ist und auch in der 12.Etage bei geschlossenem Fenster nicht zu überhören ist.
Aufgrund der guten Verkehrsanbindung (X95 Bus fast vor der Tür und Metro 250 m entfernt) haben wir uns trotz des relativ hohen Preises dann auch beim 2. Aufenthalt fürt das Hilton entschieden.

 

[footballdreamer]

Doubletree M Square Hotel Dubai

gebucht: Twin Executive Room
erhalten: Twin Executive Room (angeblich bessere Aussicht)

Benefits: Frühstück, Welcome-Cookie, 2 Flaschen Wasser auf dem Zimmer, sowie Lounge-Zugang.

Lounge seit kurzem geöffnet, sehr toller Blick auf die City inkl. Balkon (19. Etage). Es gibt den ganzen Tag Getränke und Kekse und von 17-19 Uhr einige Snacks, die aber auch abends um 21 Uhr noch da standen. Es gibt keinen Alkohol im Hotel. War innerhalb einer Woche der zweite Aufenthalt. Für eine Nacht vorm Rückflug optimal, viel länger als 1-2 Nächte würde ich jedoch nicht bleiben.

 

[footballdreamer]

Conrad Abu Dhabi @Etihad Towers

gebucht: King Junior Suite with View
erhalten: King Junior Suite with View (59. Etage)

Upgrade war nicht möglich, man hat uns daher etwas vom Preis nachgelassen, dies entsprach einer Kategorie darunter.

Benefits: Frühstück (richtig gute Auswahl, insb. die Crêpes waren ein Highlight), Wasser ohne Ende im Zimmer und am Pool/Strand, Flasche Rotwein und Obstkorb auf dem Zimmer, Happy Hour von 17-19 Uhr im Restaurant mit ein paar Snacks sowie diversen Alkoholika. Zudem gibt es die aktuellen 25% auf F&B ab einem Verzehr von 110 AED. Bei 6 Nächten macht das schon einiges aus, Hotel hat ja einiges zu bieten an Restaurants. Beim Check in gab es kalte Handtücher und einen leckeren Saft als herzliches Willkommen.

Tolles Hotel, schöner Pool/Strand Bereich, wirklich guter Service bis auf ein paar Ausnahmen. Gerade am Pool/Tag immer wieder kleine Aufmerksamkeitein mit Fruchtspießen, Eis und Wasser. Highlight ist Ray‘s Bar in der 62. Etage. Kommen auf jeden Fall wieder. Publikum ist auch deutlich angenehmer als in Dubai.

 

[footballdreamer]

Hilton Garden Inn Riga Old Town

gebucht: King Guest Room
erhalten: King Guest Room

Benefits: 2 Flaschen Wasser auf dem Zimmer, Frühstück (bis 12 Uhr am WE)

Schönes HGI, noch ziemlich neu und super zentral in der Altstadt gelegen. Sehr günstige Übernachtungspreise (60€ aktuell gezahlt) und ein tolles Frühstück, gerne wieder!

 

[BRE]

Hilton Garden Inn Riga Old Town

gebucht: King Guest Room
erhalten: King Guest Room

Benefits: 2 Flaschen Wasser auf dem Zimmer, Frühstück (bis 12 Uhr am WE)

Schönes HGI, noch ziemlich neu und super zentral in der Altstadt gelegen. Sehr günstige Übernachtungspreise (60€ aktuell gezahlt) und ein tolles Frühstück, gerne wieder!

Wie ist momentan in Riga mit Corona?

 

[footballdreamer]

Im Hotel wenig Einschränkungen. Ansonsten aber Restaurants geschlossen, Cafés haben nur tagsüber offen. Ich war nur eine Nacht da und habe dadurch wenig davon Mitbekommen. Ist wohl so eine Art Lockdown light…

 

[migolf]

Hilton Swinemünde Resort & Spa

Gebucht: 1. Nacht King & 2. Nacht Two Double Superior Side View Balcon sowie Two Double Superior Side View Balcon für mitreisende Familie der ersten Übernachtung
Erhalten: Two Double Superior Side View Balcon für alle Nächte, Gold Vorteile auch für weiteres Zimmer (1 zusätzl. Erwachsener, Frühstück! Begrüßungsteller, Wasser)

Der nunmehr 3. Aufenthalt hier; etwas chaotisch in Buchung und Umsetzung. Letztlich aber voll zufriedenstellend!
Wir wollten zwei Nächte bleiben, die Mitreisenden nur eine Nacht. Erschwerend kam hinzu, dass unsere erste und zweite Nacht sich nicht zusammenfassen ließen. Anders ausgedrückt, wir haben gut 60,- EUR weniger bezahlt, als bei Einzelbuchung. (Honors Discount + Honors Sale)

In der Endabrechnung gab es 1 Stay und 2 Nächte. Außerdem einen wahrhaftigen Punkteregen, da wir diesmal daran gedacht hatten, die Restaurantrechnungen aufs Zimmer zu buchen! Das obligatorische Bild vom immer wieder tollen Begrüßungsteller bleibt Euch nicht erspart, ebenso wie das des herausragenden Rumpsteaks (500g Dry Aged) aus dem internen Hilten Restaurant "Polonaise":



migolf

PS: kleine Anekdote noch, das Radisson Blu nebenan wird ja vom selben Franchisenehmer betrieben. Der Versuch, den Umsatz der dortigen "Horizon" Bar in der 13. Etage auf unser Zimmer zu schreiben, gelang erwartungsgemäß nicht... ;-)

 

[jotxl]

ist das (insbsondere polnische) Publikum immer noch so renitent gegen Maskentragen im Hotel und bzgl. Verhalten beim Frühstücksbufett ?

Ds Rumpsteak sieht lecker aus, was ruft das Restauarnt denn dafür so auf ?

 

[migolf]

ist das (insbsondere polnische) Publikum immer noch so renitent gegen Maskentragen im Hotel und bzgl. Verhalten beim Frühstücksbufett ?

Ds Rumpsteak sieht lecker aus, was ruft das Restauarnt denn dafür so auf ?

Die meisten Gäste kamen augenscheinlich aus Deutschland. Einen zu lässigen Umgang mit den sogenannten Hygienemaßnahmen im Hotel konnte ich nicht feststellen. Die Atmosphäre ist in jedem Fall nicht so vergiftet...

Zum Fleischgericht:
Tagesaktuell gibt es verschiedene Angebote - Filet, Rumpsteak oder Entrecote. Je 100g zu 25 PLN, Beilagen inklusive. Das ist schon extrem günstig. Lässt man aufs Zimmer schreiben und nimmt Mehrfachpunkte mit, wird es ein Nobrainer. Das "Sushi & Grill" ist auch klasse.
Warum die Leute lieber an der Promenade speisen gehen? Vermutlich, um gesehen zu werden. Außerhalb des Hotels würd ich andere Lokale vorziehen.

migolf

 

[scr69]

Conrad Abu Dhabi @Etihad Towers

gebucht: King Junior Suite with View
erhalten: King Junior Suite with View (59. Etage)

Upgrade war nicht möglich, man hat uns daher etwas vom Preis nachgelassen, dies entsprach einer Kategorie darunter.

Benefits: Frühstück (richtig gute Auswahl, insb. die Crêpes waren ein Highlight), Wasser ohne Ende im Zimmer und am Pool/Strand, Flasche Rotwein und Obstkorb auf dem Zimmer, Happy Hour von 17-19 Uhr im Restaurant mit ein paar Snacks sowie diversen Alkoholika. Zudem gibt es die aktuellen 25% auf F&B ab einem Verzehr von 110 AED. Bei 6 Nächten macht das schon einiges aus, Hotel hat ja einiges zu bieten an Restaurants. Beim Check in gab es kalte Handtücher und einen leckeren Saft als herzliches Willkommen.

Tolles Hotel, schöner Pool/Strand Bereich, wirklich guter Service bis auf ein paar Ausnahmen. Gerade am Pool/Tag immer wieder kleine Aufmerksamkeitein mit Fruchtspießen, Eis und Wasser. Highlight ist Ray‘s Bar in der 62. Etage. Kommen auf jeden Fall wieder. Publikum ist auch deutlich angenehmer als in Dubai.

Wie ist das dort um diese Jahreszeit mit der Sonne am Nachmittag?
Wird die nicht von den Etihad-Towers und dem Nachbarhotel abgedeckt ?

 

[BRE]

ist das (insbsondere polnische) Publikum immer noch so renitent gegen Maskentragen im Hotel und bzgl. Verhalten beim Frühstücksbufett ?

Ds Rumpsteak sieht lecker aus, was ruft das Restauarnt denn dafür so auf ?

Ich bin oft in Düsseldorf und da verhält sich leider das (insbesondere deutsche) Publikum genauso asozial. Das Tragen einer Maske am Buffet, Hände desinfizieren vor dem Betreten des Frühstücksraums ist es immer noch ein Fremdwort in Deutschland.

 

[330]

Doubletree by Hilton Frankfurt Niederrad.
Gebucht Besenkammer 63EUR
Bekommen: 4 Tage vorher Superior, am Check In Junior Suite (ohne Nachfrage nach Upgrade)

Personal super nett, Frühstück auch ziemlich gut. Absolutes go.

Hotel sehr sehr leer.

 

[Schtingi]

Doubletree by Hilton
Gebucht Besenkammer 63EUR
Bekommen: 4 Tage vorher Superior, am Check In Junior Suite (ohne Nachfrage nach Upgrade)

Personal super nett, Frühstück auch ziemlich gut. Absolutes go.

Hotel sehr sehr leer.

Wo?

 

[330]

Wo?

Frankfurt Niederrad, danke für den Hinweis, glatt vergessen

 

[HighKai]

Doubletree by Hilton Frankfurt Niederrad.
Gebucht Besenkammer 63EUR
Bekommen: 4 Tage vorher Superior, am Check In Junior Suite (ohne Nachfrage nach Upgrade)

Personal super nett, Frühstück auch ziemlich gut. Absolutes go.

Hotel sehr sehr leer.

Ich war letzten Freitag auch dort.
Im Frühstückssaal waren max. 5 Personen

 

[footballdreamer]

Wie ist das dort um diese Jahreszeit mit der Sonne am Nachmittag?
Wird die nicht von den Etihad-Towers und dem Nachbarhotel abgedeckt ?

die Sonne war immer so bis 16 Uhr da. Wir waren meist gegen 11 Uhr am Pool/Strand, somit hat es dann auch gereicht.

 

[loennermo]

Mir wurde beim Check Out ein Ausfahrtticket überreicht, gab keinen weiterer Kommentar dazu, auf der Rechnung nichts drauf.. Vielleicht hatte ich auch Glück?

Nochmal zum Hilton Bonn - war diese Woche da: Musste das Parken voll (26€/Nacht) bezahlen als Diamond. Das "Angebot" in der App zu 23€ gab es diesmal nicht, oder es lag daran, dass sehr kurzfristig gebucht wurde.

 

[noksie]

Nochmal zum Hilton Bonn - war diese Woche da: Musste das Parken voll (26€/Nacht) bezahlen als Diamond. Das "Angebot" in der App zu 23€ gab es diesmal nicht, oder es lag daran, dass sehr kurzfristig gebucht wurde.

Tipp für Freizeit Reisende: Auf der anderen Rheinseite ist direkt ein parkhaus an der Brücke. Parken am Straßenrand auch kostenlos. Sind ca. 7-10 Minuten zu Fuß!

 

[MacMephisto]

Hotel Alexandra Barcelona Curio by Hilton

Gebucht: Besenkammer
Erhalten King Superior (Besenkammer) mit PoolView

Zimmer schon etwas älter aber ok, Frühstück so lala, Mobiliar sehr runtergerockt, Personal sehr nett, Lage super.


Hilton Porto Gaia

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: King Premium River View

Das Hotel ist ziemlich neu und war bei unserem Aufenthalt (Ende November) gerade mal 2 Monate eröffnet.
Extrem nettes Personal, Zimmer sehr groß und stylisch eingerichtet, wie das gesamte Hotel. Wir waren fast die einzigen Gäste im Hotel, Frühstück sehr vielfältig, Abendessen über Durchschnitt, Lage geht auch völlig in Ordnung, sehr ruhig in Gaia gelegen.

 

[footballdreamer]

Hilton Tallinn Park

gebucht: Twin Deluxe Room
erhalten: Twin Executive Room

Benefits: Frühstück, tgl. 2 Flaschen Wasser auf dem Zimmer, sowie Lounge-Zugang

Lounge befindet sich aktuell in einem seitlichen Bereich im Restaurant von 12-19 Uhr. Nachmittags alkoholfreie Getränke und ein paar Kekse und von 17-19 Uhr ein paar warme und kalte Snacks sowie diverse Alkoholika.
Hotel ist in top Zustand, stylische Einrichtung, toller Spa Bereich mit Schwimmbad, Whirlpool und Saunen. gutes Frühstück. Zimmer war in der 10. Etage mit tollem Blick über die Stadt und zum Hafen, ansonsten sehr geräumig und alles vorhanden.
Negativ: mit der Maskenpflicht hatten viele Gäste ein Problem (viele Locals, Russen, Finnen) und das Personal hat es nicht in den Griff bekommen. Das war wirklich nervig. Aber ansonsten tolles Hotel, würde wieder kommen (wohl eher mal im Sommer, nachdem ich den Winter dort nach fast durchgehendem Schneefall nun kenne).

Dann aber wohl als Diamond, das war im Gold Bereich nun erstmal mein letzter Beitrag

Bilder: hier ist wohl im Sommer eine Bar/Terrasse , falls man das bei dem Schnee erkennen kann.

 

[divemaster]

Frankfurt am Main, Hilton City Centre

Gebucht: King Besenkammer
erhalten: King Executive ...per App 3 Tage vor Anreise

beim Checkin noch gefragt, ob evtl. ein Panoramic Corner View möglich wäre,
bei gutem Preis hätte ich das auch noch als Bezahlupgrade gemacht, gabs aber nicht...

Lounge aber geschlossen, dafür gabs nur 2 Gutscheine für die Bar

 

[_jansson]

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Gabs nicht im Sinne von nichts frei oder weil exec Zimmer schon Upgrade war?