25hours Hotel Hamburg Altes Hafenamt
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer („Medium“)
Erhalten: Medium (?)
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Durchschnittspreis p. N.: 179 Euro (nach Voyageur-Rabatt)
Benefits: Getränkegutschein für 2 (in der App und auf Papier), Willkommensschreiben, Brause
In einem schön renovierten historischen Gebäude untergebrachtes Hotel. Entsprechend verwinkelt, z. B. waren mehrere Aufzugfahrten von der Tiefgarage (28 Euro p. N.) zur Rezeption nötig. Das erhaltene Zimmer war geräumig, anscheinend jedoch kein Upgrade. Auch hier alles etwas verwinkelt, mit leicht verstörendem Blick auf die Freilufttrainingsfläche des benachbarten Fitnessstudios (kann von Hotelgästen mitgenutzt werden). Die entsprechenden Vorhänge ließen wir während des gesamten Aufenthalts geschlossen. Das half natürlich nicht dabei, das ohnehin recht dunkle und schwach ausgeleuchtete Badezimmer aufzuhellen. Ansonsten ein angenehmer Aufenthalt: Freundliches Personal, gute Lage, auch mit dem israelischen Restaurant sowie der Cocktailbar waren wir zufrieden. Der Getränkegutschein konnte für "eigentlich alles" genutzt werden.
Pullman Berlin Schweizerhof
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer (Superior Zimmer, 1 King Size Bett oder 2 Single Size Betten, Parkblick oder Innenhof)
Erhalten: Premium Superior Zimmer
Aufenthaltsdauer: 4 Nächte
Durchschnittspreis p. N.: 118 Euro (nach Voyageur-Rabatt)
Benefits: Getränkegutschein für 2 in der App, Willkommensschreiben, Obstteller
Das nach einiger Wartezeit beim Check-in, nicht besonders freundlich angekündigte Upgrade war gefühlt ein Standardzimmer auf einer höheren Etage samt Blick auf den Zoo. Ansonsten mal wieder ein recht ordentlicher Aufenthalt. Neben der Lage schätzen wir den
großen Pool und die Lobby-Bar. Anders als beim letzten Mal gab es diesmal für den Getränkegutschein (wieder) eine größere Auswahl.
Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer (Standard-Zimmer mit Queensize-Bett)
Erhalten: Standard-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthaltsdauer: 4 Nächte
Durchschnittspreis p. N.: 173 Euro (nach Voyageur-Rabatt)
Benefits: Getränkegutschein für 2 in der App
Obwohl unsere beiden vorherigen Aufenthalte nicht sonderlich zufriedenstellend waren, blieben wir Accor aufgrund des Status treu und lösten reichlich Punkte ein. Tatsächlich erhielten wir diesmal ein renoviertes Zimmer mit etwas Aussicht. Ansonsten war das Personal erneut nicht besonders freundlich, vieles im Gebäude offensichtlich renovierungsbedürftig.Die Zimmerreinigung klappte zunächst nicht, angeblich hätten wir die „rote Karte“ vor der Tür gehabt (die eigentlich schwarz ist). Eine andere Angestellte entschuldigte sich später und klagte offen über die Personalsituation und „vergessene“ Zimmerreinigungen, auf den Gängen herumliegende Wäsche. Auf unseren freundlich gemeinten Hinweis am nächsten Morgen, diesmal bitte das Zimmer zu reinigen, wurde harsch mit osteuropäischem Akzent geantwortet, wir sollten gefälligst keine rote Karte vor die Tür hängen. Das inkludierte Frühstück war für ein Mercure ok, allerdings in hektischer Atmosphäre mit vielen Gästen, die sich mit der Hand am Buffet bedienten. Positiv zu erwähnen: Der vorhandene Pool und der kleine Fitnessbereich. Weniger positiv: Außenparkplätze kosten nun nicht mehr 5 Euro pro Aufenthalt (wie noch 2021), sondern 12 Euro pro Nacht. Die vorhandene Tiefgarage scheint von Anwohnern genutzt zu werden und gehört nicht zum Hotel. Die Parkgebühren und deren Durchsetzung sorgten bei einigen Gästen für Verwunderung. Trotz langer Warteschlange an der Rezeption mit nur einem geöffneten Schalter begleitete die Angestellte z. B. zwei Niederländer nach draußen, um zu überprüfen, ob deren Motorrad tatsächlich auf öffentlichem Grund und nicht doch auf dem Hotelgelände geparkt sei. Dieser Eindruck setzte sich fort. Für die zu entrichtende Übernachtungssteuer gibt es eine Touristenkarte mit einigen Vergünstigungen (z. B. eine Eckbauer-Bahnfahrt). Da das Personal überlastet sei, würde die Karte nur auf Nachfrage bereitgestellt – abholbar am nächsten Vormittag. Auf Nachfrage war sie dann aber doch bereits am Abend verfügbar.
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