Upgrades bei IHG

[jpdx]

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Was mal früher war und heute ist, sind zwei verschiedene Paar Schuhe.
Dazu die Frage...was für einen Status hattest Du? Was war im "Club-Paket" mit drinne?
Lounge-Pass etc.?

In dem oben genannten Glasgow-Beispiel hat die Lounge morgens gar nicht auf.
Wenn Du dann keine Rate mit Frühstück gebucht hast, woher willst Du dir das "Anrecht" auf ein Frühstück ziehen?

Ich kenne außer dieser Glasgow Geschichte bei IHG keine Besispiele, wo es bei Lounge-Zugang kein Frühstück gibt (entweder in der Lounge oder falls diese nicht offen hat im Restaurant). Insofern hat der Kollege m.E. schon recht, sich hier etwas verwundert zu zeigen. Und HLX liegt natürlich richtig, dass es absolut üblich ist, dass Gäste mit Lounge-Zugang irgendwo ihr Frühstück bekommen. Insofern schon erwähnenswert, dass die Leutchen in Glasgow hier den landestypischen Stereotypen entsprechen und sich etwas knauserig zeigen.

Aber lass uns nicht streiten. Stattdessen trage ich zum Thema Knauserigkeit lieber eine Review bei:

Crowne Plaza Nagoya
Gebucht: billigstes HIGH FLOOR
Erhalten: Queen Premium HIGH FLOOR

Ich war hier letztes Jahr einmal und recht positiv überrascht. Zahlte keine 100 € und bekam ein (laut App) 9 Kategorie Upgrade vom billigsten Zimmer auf eine für japanische Verhältnisse riesige Junior Suite. Schrieb dann eine recht positive Bewertung bei Flyertalk, worauf jemand antwortete, dieses Hotel bescheisst beim Loungezugang. In der Tat hatte ich beim Checkin nach einer Lounge gefragt und mir wurde abschlägig beschieden. In Wahrheit gibt es in diesem Hotel eine sogenannte "Wing Lounge," die man aber vor Lounge Pass Inhabern gut zu verstecken weiß. Man erhält nur dann Zugang, wenn man ein HIGH FLOOR Zimmer gebucht hat. Lustigerweise kostet ein solches bei Belegung mit zwei Personen zum derzeitig sehr günstigen Wechselkurs nur circa zwölf Euro mehr pro Nacht als das gleiche Zimmer auf einem anderen Stockwerk. Habe dementsprechend aus Neugier diesmal ein HIGH FLOOR Zimmer gebucht.

Das Upgrade war auf ein Queen Premium, welches laut App 35qm hat, was aber nie stimmt. Wahrscheinlich wird in die Berechnung ein Gutteil des Ganges einbezogen und die Hälfte des Aufzuges. Für japanische Verhältnisse immer noch mehr als okay, zumal wir im Zimmer eigentlich nur geduscht und geschlafen haben.

Die "Wing Lounge" ist ein Bereich, der vom Restaurant im 30. Stock abgeteilt ist. Ein paar Tische mit schönem Blick Richtung Hafen. Bei Ankunft wird einem pro Person ein Glas Champagner (Moët) angeboten und es gibt einen Teller mit drei Mini Häppchen. Es war völlig lächerlich, jeden Tag das gleiche. Hinzu kommt ein "Buffet" mit Chips und Biscoff Cookies. Nach dem Champagner kann man von einem Menü billige alkoholische Getränke wählen. Wir hatten einen jungen Praktikanten, der uns gleich zu Anfang zum Glas Champagner ein Glas Wasser serviert hat. Irgendwann kam der Kollege und hat gesagt, das geht leider nicht, man kann nur einen Drink auf einmal haben. Nach 75 Minuten wird man rausgeschmissen, selbst wenn überhaupt nichts los ist. Würde also mal sagen, man verpasst nicht viel, wenn man keinen Zugang zu dieser "Lounge" hat, aber irgendwie hinterlässt es schon einen schlechten Beigeschmack, wenn IHG dem Hotel erlaubt, Lounge Pass Inhaber hier auszuschließen. Zumal die Crowne Plazas in Okayama und HK-Causeway Bay ein vergleichbares Setup haben und ohne Gescheiß Zugang für Lounge Pass Gäste gewähren.

Frühstück gibt es (für Diamonds, aber soweit ich es gesehen habe nicht als regulären Benefit der HIGH FLOOR Buchung) im Restaurant im zweiten Stock. Erwähnenswert hier, dass das Frühstück bis 10:30 Uhr angeboten wird, aber "Last Entry" schon um 9:30 Uhr ist. Fand das Angebot sehr gut, mit einigen Stationen die ungewöhnliches anbieten, wie Taiwanesische Dan Dan Nudeln oder Unagi.

In Konkurrenz zu diesem Hotel steht das Marriott Nagoya, welches bekannt ist für die legendären Schilder am Check-in, "wir erwarten heute die Ankunft von 8 Ambassadors, 16 Titaniums, 32 Platinums und 55 Golds," wo man mittlerweile eine separate Lounge eingerichtet hat für die Unmengen von Statusgästen.

 

[krabbs]

HIX Edinburgh Airport

Status: Platin
Gebucht: Besenkammer (2 Single Standard)
Erhalten: Double Standard (tatsächlich etwas teurer)
Benefits: Welcome Drink

Es gibt einen Shuttlebus (wohl alle 10 Minuten, anscheinend 2,50 GBP) vom/zum EDI. Wir sind einfach gelaufen, ca. 20 Minuten. Die Gegend dorthin wirkt wenig einladend, überall Müll, aber sofern es nicht regnet, kein Problem. Auch um am nächsten Tag in die Stadt zu kommen, muss man zum Flughafen zurück (oder zumindest bis zum moxy Hotel im dortigen Umfeld), für den 100er Bus. Zum Hotel: Sehr freundliches Personal, Bett ziemlich schmal und sehr weich (fast wie ein Katapult, wenn einer sich bewegt), Zimmer sehr groß und relativ neu (auch das Bad), jedoch sehr hellhörig. Welcome Drink gab's trotz Buchung für 2 Personen nur einen, und Snacks (Schokoriegel oder Chips, Nüsse o.ä.).
Frühstück ok, jedoch "spezielles" Publikum (teilweise bissl Ghetto Vibes).
Rate war preislich deutlich attraktiver als in der Stadt, würden wiederkommen.

 

[krabbs]

IC Edinburgh The George

Status: Amb mit Lounge Pass
Gebucht: Double Classic (eins über Besenkammer)
Erhalten: Premium City View King (+4 Kat)
Benefits: Welcome Drinks, Schachtel mit 4 Pralinen, Willkommensschreiben, unbegrenzte Minibar (durch neue Zimmerkategorie), Amb Guthaben, Loungezugang inkl. Frühstück (durch Lounge Pass)

Hat uns super gefallen. Leider war ein Early Check-in gegen 11 Uhr noch nicht möglich, Personal war aber sehr zuvorkommend, hat schon alles vorbereitet und unser Gepäck war später dann direkt schon auf dem Zimmer. Bekam um 14:07 Uhr eine SMS, dass das Zimmer nun bereit wäre. Misskommunikation bzgl. Welcome Drink an der Rezeption ("Gibt's dafür auch Cocktails?" - "Ja, alles"), im Restaurant haben sie sich aber nicht lumpen lassen, und das nach anfänglicher Ablehnung ("Nur Hauswein, Bier, Soda") offenbar nach Rücksprache mit der Restaurantleitung aufgrund dieser Fehlinformation trotzdem honoriert auch für die 20 GBP Cocktails.
Highlights: eine (ohnehin schon üppige) gratis nachfüllbare Minibar (wenn leer, Housekeeping Bescheid sagen, dann wird nachgefüllt), mit zwei verschiedenen Bieren, Wein, Coke, Limo, Wasser, Gin + Tonic, Johnny Walker. Die Lounge war auch super: hochwertiges Essen, schön präsentiert. Wenig los, persönlicher Service. Zum Club Frühstück zusätzlich zum Buffet auch ein paar Optionen wie z.B. Full Scottish ("Full George") bestellbar. Rate war ähnlich zum ursprünglich gebuchten Garner am Haymarket, somit ein No-Brainer.

 

[krabbs]

CP Glasgow

Status: Platin mit Lounge Pass
Gebucht: Besenkammer (Queen Standard)
Erhalten: Super King Premium High Floor (+3 Kat)
Benefits: Welcome Drink, Loungezugang (durch Lounge Pass)

Gewählt, weil preislich attraktiv und mit Lounge, trotz Lage ganz im Westen beim SEC (Event Centre). Wie vorgestern weiter oben bereits geschrieben: Schock beim Check-in, in der Lounge gibt es nur Canapes am Abend, kein Frühstück. Frühstück wurde mir direkt extra verkauft ("Jetzt für 13 GBP p.P., später 18 GBP"), fühlte mich abgezockt und überrumpelt. Habe deshalb am zweiten Tag ein Gespräch mit dem Management gesucht, dies war sehr positiv, man nahm sich Zeit für mich, an einem Tisch abseits der Rezeption. Ich brachte meine Enttäuschung zum Ausdruck, und bekam letztlich das Frühstück wieder gutgeschrieben und noch 5.000 Punkte obendrauf (warum auch immer, hat mich natürlich gefreut).

Ziemlich genial ist der Pool/Spa, neben einem Schwimmbecken gibt's einen (ziemlich kleinen) Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad. Abends von 20:30-21:15 war auch kaum mehr was los dort. Etwas schockierend, dass wir am zweiten Tag nur ein Handtuch pro Person bekamen, auf meine Rückfrage, wie ich so verhindern solle, dass ich die Holzbank der Sauna anschwitze bzw. den Schweiß der anderen abbekomme, wurde erwidert, "everybody's doing it like that, that's our policy". Auf mein Entgegnen, dass das ziemlich "nasty" wäre, kam der Mitarbeiter dann wohl doch noch zur Einsicht, und brachte kurz später noch weitere Handtücher vorbei. Aber tatsächlich waren wir die einzigen mit Handtuch in der Sauna.

Frühstück war sehr solide. Hat uns ganz gut gefallen, großes Angebot inkl. Black Pudding, Haggis und Bestelloptionen wie Pancakes oder Omelette. Eggs Benedict kosten hierbei jedoch 2,50 GBP Aufpreis, etwas frech.

Lounge ist tatsächlich eine absolute Frechheit. Morgens und tagsüber nix geboten (nur Coke/Sodas/Wasser/Kaffee/Mini Brezeln/Cookies), während der Happy Hour abends dafür gerammelt voll, dass es keinen Sitzplatz mehr gibt. Billigste Fertigpizza, und ein paar frittierte Sachen, ein Bierhahn zum Zapfen (Biermarke unbekannt bzw. nirgends kommuniziert), der so langsam rinselt, dass man deutlich schneller beim Trinken ist und sich Andrang entwickelt. Es gibt auch noch ein paar Coronas oder Peronis in Flaschen, die waren aber schnell vergriffen. Und ein paar Flaschen Wein.

Zimmer:


Lounge:


Frühstück :

 

[hannes08]

Indigo Bali

Status: Dia
Gebucht: 3x Classic
Erhalten: 3x Classic Garden View, aber vorne Richtung Meer, beim Pool
Benefits: Kostenloses BF für alle 3 Zimmer


Es ist der 3. Aufenthalt hier. Super freundliche Kellner im Restaurant "Tree Bar", ebenfalls recht günstig (ca. 2x Preis von außerhalb), aber sehr schön gemacht.
Alles Zimmer sind genau gleich im Layout, die Hälfte ca. um 180 Grad gespiegelt.
Neben Ubud und Seminak fällt auch hier auf, dass - trotz ziemlich vollem Hotel - sehr wenig Touristen vor Ort sind. So wenige Leute auf den Straßen hab ich noch nie auf Bali gesehen. Es wird von sehr vielen Stornierungen berichtet- dass das so massiv wirkt, wundert mich. Asien, USA und AU sind ja durch EK/EY/QR nicht betroffen.

Falls jemand an einem Vergleich Indigo - IC Seminak interessiert ist (war 5x im IC und 3x im Indigo):
Als RA bietet das IC bei selbem Zimmerpreis (günstigstes Zimmer jeweils) durch Club und Upgrade zu 6er Wing Clubroom Zimmer deutlich mehr.
Als DIA mit BF und Loungepass gewinnt das IC ebenfalls noch, aber da fallen bereits tagsüber die Annehmlichkeiten am Club-Pool weg.
Das IC ist an allen Ecken und Enden balinesisch gestylt, in die Jahre gekommen aber sehr gut gepflegt und renoviert. Trotzdem ist die Feuchtigkeit in den Zimmern ein gewisses Thema. Das Indigo ist mordern, gar nicht balinesisch, aber ausergewöhnlich elegant und hübsch. Hier sind die Standardzimmer schon wirklich toll.
In beiden Ressorts überaus freundliche MA (wie überall hier), im Indigo fühlt es sich authentischer an.
Strand beim IC: wenige externe Menschen, je nach Ebbe/Flut 10-60m Sand; Am Abend viele Seafood Lokale im Süden des Strandes mit 90% Einheimischen.
Strand beim Indigo: viele Menschen, je nach Ebbe/Flut 50-200m Sand (wirklich ewig super flach), viele stylische Lokale im Norden mit überwiegend Touristen.
Fazit: Ich bin gerne in beiden zu Gast

 

[jpdx]

IC Osaka
Status: Diamond Amb mit LP
Gebucht: Billigstes mit Punkten
Erhalten: 1 Bedroom Residence mit CSU

IC Osaka war jahrelang eines meiner Lieblings-ICs. Tolles Haus, super Lounge, gute Lage. Jetzt ist es seit fast 15 Jahren in Betrieb und man bemerkt schon deutliche Abnutzungserscheinungen.

Das typische Upgrade vom Basis-Zimmer ist "City View," also genau das gleiche auf einem etwas höheren Stockwerk. Diese Zimmer sind für mich völlig ok, fast 50qm und mit einem ansprechenden Design (wenngleich mittlerweile etwas abgewohnt). Hatte mal wieder ein ablaufendes Confirmed Suite Upgrade rumliegen, was mal wieder höllisch schwierig einzusetzen war. Ich habe einige Male getextet, geemailt und angerufen, und es gab immer wieder bizarre Entschuldigungen, warum es nicht möglich ist, ich bin zu früh dran, das System ist down, mein Corporate Code stimmt nicht (bei einer Punktebuchung!). Irgendwann gelang es einem der Diamond Agents, die Residence zu buchen. Ehrlich gesagt war es den Aufwand kaum wert. Die Residence ist vielleicht nur 10qm größer als das normale Zimmer, und hat ein viel kleineres Bad, ein separates Wohnzimmer, und eine kleine Küche. Fühlt sich weit weniger "Grand" an, als die Zimmer. Der große Vorteil ist, dass es eine Waschmaschine gibt, was auf so einer langen Reise schon sehr angenehm ist.

Die Club Lounge hat leider nach Jahren der Abstriche einen Tiefpunkt erreicht. Lounges in Japan sind ja seit Jahrzehnten die Schwächsten in Asien, und während einige Hotels wie zum Beispiel Sheraton Kagoshima oder GH Fukuoka mittlerweile ordentlich bis exzellent sind, darf man bei den ICs wenig erwarten. Es gibt zwar Champagner (in Osaka: Roederer), aber die Häppchen sind einfach schwach. Man scheint auf einer zwei Tage Rotation zu sein. Einmal gibt es ein winziges Stückchen Fisch und einen halben (!) Mini Quiche, dann am nächsten Tag 25g Steak und eine undefinierbare Tortilla Pizza. Dazu gibt es ein Buffet, auf dem heutzutage aber fast nichts mehr zu holen ist. Salat, Nüsschen, ein winziges Schälchen mit irgendwas vegetarischem, und das in Japan oft unvermeidliche Chicken oder Seafood Escabeche. Es ist halt einfach wirklich so gedacht, dass man im Hotel nur einen Drink nimmt und dann draußen isst, was wir in Osaka auch gern machen, weil es ja wirklich besseres gibt als Lounge Mahlzeiten. Gleichwohl muss man sagen, dass bei den zu Hauptzeiten aufgerufenen Raten (€600+ pro Nacht für das einfachste Zimmer in der Sakura Saison) der Value schon fragwürdig ist.

Frühstück kann man im der Lounge nehmen oder im Restaurant. Aber nicht beides, worauf wir lustigerweise jedes Mal hingewiesen werden, obwohl ich mir diesbezüglich noch nie etwas habe zu Schulden kommen lassen. Wahrscheinlich ist es so, dass da clevere chinesische Maximierer rausgefunden haben, dass man als LP Inhaber oder Club Bucher eine halbe Großfamilie durchfüttern kann. Ich war seit einigen Jahren nicht mehr im Restaurant, weil es mir zu überlaufen war. In der Lounge ist es wunderbar. Man ist fast allein und es gibt ein Menü von dem man bestellen kann. Und zwar pro Person eine Sache vom Hauptmenü (Steak, japanischen Fisch, tolle Eggs Benedict oder ganz ausgezeichnete Waffeln mit Vanilleeis). Dazu kann man sich frisch gemacht bestellen Eier, Würstchen, Bacon, Miso Suppe, Pommes, alles mögliche, soviel man will. Dazu gibt es ein recht schönes kleines Buffet mit hervorragenden Früchten, guten Wurstwaren, und kreativen Fisch Optionen (geräucherte Makrele oder Thunfisch; als Vielübernachter bin ich jedes Mal dankbar, wenn es nicht nur langweiligen Lachs gibt). Das Personal ist super nett, sobald man sie mal etwas näher kennt (und sich bemüht, ein paar Worte japanisch zu sprechen). Wir haben einige ganz tolle Empfehlungen für Wanderungen und Tempel, bei denen fast niemand ist, bekommen. In der Summe bleibt es eines unserer Lieblings-ICs, auch wenn man bei den Preisen manchmal schon ein bisschen schlucken muss.



Residence living Room


Residence bedroom


Residence Küche mit Miele Waschmaschine


Lounge: Tja. Halber Mini Quiche


Lounge: lieber auswärts essen

 

[InterCity]

Ein kurzer Einblick in die IHG-Welt im Ruhrgebiet:

Garner Hotel Essen Handelshof

Status: Gold (wollte man kürzlich aber aufgrund Firmenreise-Buchung nicht anerkennen, obwohl den Mitarbeitern von vergangenen Besuchen bekannt)
Gebucht: Einzelzimmer
Erhalten: 1 Einzelbett Standard, also wie gebucht (bei vergangenen Buchungen gab es hier immer ein Upgrade auf ein Premium Zimmer mit Nespresso-Maschine)
Benefits: keine

Lage sehr gut, direkt gegenüber des Hauptbahnhofs. Zu allen Gleisen maximal 2 Minuten. Frühstück ist okay, es gibt von allem ein bisschen. Die Zimmer sind allgemein doch etwas abgewohnt, aber das ist noch im Rahmen. Teils ziemliche Probleme mit der Klimaanlage/Heizung. Tatsächlich sind die Zimmer zum Innenhof hin eher lauter, da dort irgendein Lüfter permanent läuft. Die Zimmer starten sowieso erst ab der zweiten Etage, sodass man auch bei den nach außen liegenden Zimmern nicht viel "von unten" mitbekommt.
Man könnte Einiges aus dem Hotel machen, leider scheitert es schon daran, den alten Select-Hotel Schriftzug an der Seite abzumontieren.



Garner Hotel Bochum

Status: Gold
Gebucht: Einzelzimmer
Erhalten: bei einem Aufenthalt offenbar 2 Einzelbetten Suite mit Küchenzeile, beim zweiten Aufenthalt 1 Queensize Bett, Standardblick auf den Garten
Benefits: Begrüßung als IHG-Mitglied

Hotel ist doch sehr deutlich in die Jahre gekommen. Im Rahmen der Übernahme durch IHG und Vermarktung als Garner wurde der Rezeptionsbereich wohl neu gemacht, ansonsten kaum Veränderungen (vorher Acora living). Frühstück ebenfalls okay, aber nicht besonderes. Mitarbeiter durchweg SEHR freundlich und aufmerksam.

Die Zimmer nach hinten raus sind sehr ruhig und haben teilweise einen Balkon, Bei beiden Aufenthalten hatte ich das Glück, einen solchen auch zu haben.



Holiday Inn Express Bochum

Status: Gold
Gebucht: Einzelzimmer
Erhalten: 1 Queen-Betten (Standard), teils 1 Queen Größeres Zimmer, immer Etage 3
Benefits: keine

Hotel macht einen recht neuen Eindruck. Zimmer wie gewohnt funktional und Bad modern. Frühstück ist okay, Rührei schmeckt nicht. Mitarbeiter sind freundlich.



Die Hotel-Auswahl im Ruhrgebiet ist generell eher schwierig finde ich, gute Mittelklasse-Hotels sind eher Fehlanzeige. Da die meisten Gäste aber ohnehin eher wenig Zeit in den Zimmern verbringen, ist das zu verschmerzen. Zum Sammeln von Nächten und Punkten aber ganz gut geeignet, da meist auch nicht zu teuer (wenn nicht gerade Messe ist).

 

[krabbs]

HIX Inverness

Status: Platinum
Gebucht: 2 Single Standard
Erhalten: 1 Double mit zusätzlichem Sofabed
Benefits: Welcome Drinks

Eigentlich alles ziemlich straight-forward.

Als Welcome Amenity Drinks gabs (wie es auch sein sollte) 2 Getränke, wir haben uns für Guinness entschieden. Kurios, aber interessant anzusehen: der Guinness Zapfhahn an der Bar schaut nur auf den ersten Blick aus wie ein Zapfhahn, ist aber in Wirklichkeit ein überengineerter Dosenöffner. Die Dose wird reingespannt, durch einen elektronisch getriebenen Piekser angestochen, und läuft dann aus. Da wäre jetzt natürlich ein Foto schön, aber ich war so in den Bann gezogen, dass ich das glatt verpennt habe...

Was uns noch nie passiert ist: wir wurden vom Housekeeping vergessen. Haben dafür dann 2x "Greener Stay" Punkte und TP an der Rezeption bekommen.

 

[HLX4U]

Holiday Inn Express Lissabon Plaza Saldanha

Status: Platin
Gebucht: Queen-Standard
Erhalten: Queen Standard ( oberste Etage Eckzimmer wie angefragt )
Bezahlt mit: Cash, 3 Nächte
Benefits: Begrüßung als IHG-Member und 300 Willkommenspunkte plus große Flasche Wasser und persönliches Anschreiben

Sehr gute Lage, nur wenige Minuten von der Airport-Metro. Vom Aussteigen aus dem Jet bis zum Zimmer habe ich gerade mal eine Stunde gebraucht.
Sehr gutes Frühstück nach meinem Geschmack. Gerade das Gebäck wirkte sehr frisch und war teils noch warm. Am ersten Morgen brachte auch ein Bäcker noch frische Ware. Personal sehr freundlich und Zimmer blitzeblank. Das Haus wurde 2019 eröffnet. Zumindest in meinem Zimmer noch keinerlei Abnutzungserscheinungen. Einziger kleiner Makel...man konnte die Aktivitäten aus dem Nebenzimmer hören. Aber da ich seit einiger Zeit immer Ohropax dabei habe, störte das dann nicht.
Bei einem nächsten Besuch würde ich eventuell eines der anderen beiden HIX nehmen, da deutlich näher am Zentrum wenn man zu Fuß die Stadt erkunden mag.

Hier noch bewegte Bilder:

Holiday Inn Express Lissabon - Plaza Saldanha

Auf YouTube findest du die angesagtesten Videos und Tracks. Außerdem kannst du eigene Inhalte hochladen und mit Freunden oder gleich der ganzen Welt teilen.

www.youtube.com

 

[f0zzyNUE]

Intercontinental Resort Bali Jimbaran

Gebucht - 2 Single Premium Club Lounge Access Garden View Balcony
Erhalten - 1 King Premium Mezzanine Club Lounge Access Balcony (reguläres einstufiges Upgrade)
Bezahlt mit Cash (Corporate Benefits Rate)
Status Diamond Ambassador
Erhalten Checkin im Club mit Welcome Drink (2xBier), 600 Welcome Punkte, Clubzugang, Zugang zum Clubpool mit kostenfreien nichtalkoholischen Getränken, 180.000IDR Ambassador Credit, 20% Rabatt auf Essen&Getränke im Hotel, Frühstück im Club oder Restaurant, Ambassador-Geschenk (Gepäckanhänger), Willkommensgeschenk (Obstteller, Tafel Schokolade)

 

[f0zzyNUE]

Crowne Plaza Auckland

Anzahl Nächte: 2 Nächte
Was gebucht: 2 Queen Standard City View High Floor
Was erhalten. 2 Queen Premium (renoviert)
Wie gebucht: Cash
Status: Diamond
Benefits: Welcome Points, Lounge Access, Frühstück, Welcome Geschenk - eine Flasche Wasser auf dem Zimmer - wobei die Wasserflasche aus undurchsichtigem pflanzlichen Material nachhaltig gefertigt wurde un dazu gedacht ist wieder befüllt zu werden.

Die renovierten Zimmer sind echt ein klasse Benefit. Laut Checkin-Agent ist aktuell genau ein Stock komplett renoviert (21. Stockwerk) - Es riecht wahrlich brandneu auf dem Gang und das Zimmer is sehr schön ausgestattet - auch das Bad (z.B. ein Spiegel ist beheizt und beschlägt nicht). Auf der Fensterbank sind lange Kissen, so dass man sich auch ans Fenster setzen/legen kann. Aber der absulute Knaller ist Alexa. Mit einem "Alexa Good Night" schliesst sich der VOrhang und alle Lichter gehen aus. Es gibt noch ganz viele andere sinnvolle Alexa-Befehle (Alexa, good morning - und die Vorhänge gehen auf und das Radio geht an). Kein Suchen nach versteckten Lichtschaltern, um auch das letzte Licht auszuschalten. Einfach perfekt. Sowas sollte es in jedem Hotelzimmer geben.

Frühstück ist ziemlich Standard - einzig erwähnenswert ist der leckere Kaffee.
Die Lounge ist eigentlich auch ein Witz. Freigetränke gibt es nur während der Social hour am späten Nachmittag. Sonst ist der Kühlschrank, in dem man Cola, Coke Zero, Sprudel, etc. sieht leider verschlossen. Man kann sich lediglich einen Kaffee aus dem Automaten ziehen oder Wasser mit oder ohne Sprudel aus dem Wasserzapfhahn rauslassen.

 

[f0zzyNUE]

InterContinental Sydney

Anzahl Nächte: 1
Was gebucht: Standard Zweibett-Zimmer
Was erhalten: Standard Zweibett-Zimmer East Harbour View
Wie gebucht: Cash (Virtuoso-Rate mit 140AU$ F&B Credit)
Status: Diamond Ambassador mit Lounge-Membership
Benefits: Frühstück, Clubzugang (nach kurzer Diskussion), 25AUD Ambassador Credit, Flasche Prosecco aufs Zimmer (kam vom Reisebüro über das ich gebucht hatte - stand zumindest auf der beiliegenden Karte), Late Checkout 13:00 statt 16:00 wie vorab bestätigt.

Normalerweise fasse ich mir kurz, ABER ... wer eine Reise tut, der kann etwas berichten ...

Luxury, but make it backroom: Mein Aufenthalt im InterContinental Sydney​

Es gibt Hotelaufenthalte, die man nicht vergisst.
Und dann gibt es solche, die man nicht vergessen kann.

Mein Besuch im InterContinental Sydney vom 12. bis 13. April gehört eindeutig zur zweiten Kategorie.

Der Moment, in dem ich hätte aussteigen sollen​

Der erste Hinweis kam schon vor der Anreise: Meine Diamond-Garantie für eine zweite Nacht wurde abgelehnt – das Hotel war vollständig ausgebucht.
Rückblickend: ein exzellenter Servicehinweis.
Leider habe ich ihn ignoriert.
Stattdessen dachte ich mir: "Ach, wird schon. Ist ja das IC.“
Spoiler: War es irgendwie… und irgendwie auch nicht.

Der perfekte Start – fast schon verdächtig​

WhatsApp-Check-in, Extras auswählen, Late Check-out bis 16:00 Uhr bestätigt – alles lief so reibungslos, dass man fast misstrauisch hätte werden können.
Hätte ich mal.

Beim Check-in selbst: Zimmer noch nicht fertig – völlig in Ordnung.
Dann die erste kleine Überraschung: Kein Club-Zugang, weil die Buchung über einen Reiseanbieter lief.
Eine Regel, die offenbar exklusiv in diesem Hotel existiert.
Nach kurzer Rücksprache wurde sie dann auch wieder abgeschafft. Flexibel ist man also.

"Upgrade“ mit… Interpretationsspielraum​

Dann die gute Nachricht:
Die Club Lounge ist geschlossen, aber kein Problem – die Leistungen wurden in die Aster Rooftop Bar verlegt.

Ich zu meinem Neffen:
"Perfekt, da hat man ja viel bessere Aussicht als in der Lounge.“
Der Mitarbeiter: zustimmendes Lächeln.

Was folgte, war ein kleines Meisterwerk der Erwartungssteuerung.
Denn ja – die Aster Bar hat fantastische Ausblicke.
Nur eben nicht für Club-Gäste.

Die werden nämlich in einen Seitenflügel der Bar gesetzt.
Kein Hafenblick, keine Oper – aber dafür ein sehr unmittelbares Verständnis dafür, was "Relocation“ im operativen Alltag bedeuten kann.

Club Experience – jetzt mit Rätselanteil​

Erster Versuch, die "Lounge“ zu nutzen während wir auf unser Zimmer warteten:
Keine Zimmernummer (Zimmer noch nicht fertig), aber trotzdem Platz zugewiesen bekommen mit tollem Blick auf den Hafen mit Brücke und Opernhaus , Getränke bestellt …
… und am Ende eine Rechnung bekommen.

"Sir, this is a bar. Not a membership club“ kam als Antwort auf mein "why?"
Danke für die Klarstellung.

Erst der Manager konnte das auflösen und uns nebenbei mitteilen, dass sich der eigentliche Clubbereich irgendwo im hinteren Bereich befindet.
Man hätte es auch vorher sagen können. Zum Beispiel als wir kamen und erklärten, dass wir gern den temporären Club nutzen wollten.
Aber wo bleibt dann das Abenteuer?

Twilight Hour – entschleunigt bis zur Perfektion​

Abends dann zurück zur Twilight Hour. Afternoon Tea hatten wir ausgelassen - wer weiss, was es dann noch zu berichten gegeben hätte.

Location: Aster-Nebenraum mit Flur-Charakter
Ambiente: funktional.
Aussicht: eher introspektiv.

Die Canapés kamen schnell – vermutlich, um falsche Hoffnungen zu wecken.
Die Getränke folgten 45 Minuten später. Wasser weitere 20 Minuten danach.

Man hat selten so viel Zeit, über seine Entscheidungen nachzudenken.
Die Cheeseburger (strategisch bestellt, um den 150$ F&B Credit zu retten) brauchten über eine Stunde und zwei Erinnerungen.
Die Mandeln kamen später. Sehr viel später. Dramaturgie ist alles.

Vom Gast zum potenziellen Aushilfsmitarbeiter​

Das Personal? Bemüht. Wirklich.
Aber offensichtlich hoffnungslos unterbesetzt.
Es gab Momente, in denen wir kurz davor waren zu fragen, ob wir vielleicht selbst mithelfen sollen.

Während Bestellungen nur langsam ankamen, blieben benutzte Teller und Gläser erstaunlich konsequent auf den Tischen.
Der Nachbartisch entwickelte sich zu einer Art temporärem Logistikzentrum für gebrauchtes Geschirr.



Statt Harbour View also: Used Plate Panorama.
Nicht unbedingt das, was man sich unter "Five Star“ vorstellt – es sei denn, die Sterne beziehen sich inzwischen auf die Anzahl der liegengebliebenen Gläser.

Das eigentliche Problem (Spoiler: Es ist nicht das Event)​

Natürlich kann ein großes Event ein Hotel herausfordern.

Aber genau dann zeigt sich, ob man ein Fünf-Sterne-Haus ist – oder einfach nur ein sehr teures Gebäude mit Eventbetrieb.
Wenn man:

• die Lounge schließt
• die zentrale Treasury-Bar schliesst
• den Service halbiert
• Zusagen (Late Check-out) zurücknimmt
• und Gäste in Hinterräume umquartiert

…dann gibt es zwei Optionen:

1. Weniger Zimmer verkaufen
2. Oder den verbleibenden Gästen zumindest das Gefühl geben, gewollt zu sein

Hier hatte ich eher den Eindruck, Teil eines logistischen Nebenschauplatzs zu sein. Dafür war der Rest des Hotels perfekt umdekoriert - incl. der Bildschirme im Aufzug, die nun in den Corporate-Farben des Eventgastes entsprachen und auch die umbenannten Räume auflistete (aus der Club Lounge wurde z.B. "Relaxation Lounge", aus der Treasury Bar wurde die "Circle Lounge", ...). So viel Liebe zum Detail würde man erwarten auch als Gast entgegengebracht zu bekommen.

Der beste Teil? Das Nachspiel​

Obwohl ich meinen Frust schon beim Checkout freundlich anbrachte kam nach dem Check-out – automatisiert – die freundliche Einladung, doch bitte eine positive Google-Bewertung zu hinterlassen.
Alternativ könne man sich natürlich auch direkt melden, wenn etwas nicht so gepasst hat.
Ich habe mich für die zweite Option entschieden und dem Management eine ausführliche E-Mail geschrieben.
Stand heute: keine Antwort.
Was wiederum hervorragend zum Gesamterlebnis passt.

Fazit: Luxury gone sideways​

Das InterContinental Sydney kann es besser.
Ich weiß das, weil ich es schon erlebt habe.

Genau deshalb ist dieser Aufenthalt so bemerkenswert.
Wäre es mein erster gewesen, hätte ich das Hotel kommentarlos von meiner Liste gestrichen.

So bleibt es ein Paradebeispiel dafür, wie schnell aus "Luxury“ ein "Logistics Exercise“ werden kann.
Oder, um es einfacher zu sagen:

Ich kam für die Aussicht.
Ich blieb im Nebenraum.

EDIT - nach einem Austausch per eMail mit dem Director of Rooms gab es ausnahmsweise die 10.000 Punkte für die Ambassador-Garantie bzgl. nicht gewährtem Late-Checkout und noch eine zusätzliche Kompensation von 10.000 Punkten.

 

[f0zzyNUE]

Kimpton Margot Sydney

Gebucht: 2 Bed Essential
Erhalten: 2 Bed Premium
Rate: IHG Destined mit 100US$ F&B Credit
Status: Diamond Ambassador
Benefits: Frühstück, 150USD F&B Credit, Late Checkout 14:00

Das Gebäude ist erst vor ein paar Jahren in ein Hotel umgebaut worden. Vorher war es die Haupverwaltung der Wasserwerke in Sydney. Es ist komplett im Art Deco Style. Sehr, sehr schön - von der riesigen Lobby über die Details in den Fluren bis in die Badezimmer. Ich hatte selten so ein stylisches Badezimmer. Frühstück ist a la carte und lecker. Die Location des Hotels lässt nicht zu wünschen übrig. Zwischen den Bahn-Stationen Town Hall und Museum gelegen fängt Chinatown einen Block weiter an. Wenn sich die Gelegenheit ergibt geh' ich gern wieder dorthin zurück. Ein Highlight ist, dass man Fahrräder kostenfrei leihen kann, um die Stadt per Pedal zu erkunden.

 

[InterCity]

Holiday Inn Hamburg Berliner Tor

Status: Gold
Gebucht: Standard Doppelbett
Erhalten: Standard Doppelbett in der 5. Etage (keine extra Kategorie, womöglich aber ein wenig besser als in der 2. bis 4. Etage
Benefits: keine

Da ich erst sehr kurzfristig (45 Minuten vor Ankunft in der Nacht) gebucht habe und somit schon von der Nachtportierin begrüßt wurde, waren die Möglichkeiten vermutlich sowieso eher begrenzt. Gefühlt haben in den meisten Hotels die Nachtportiers keine Ahnung von den jeweiligen Programmen und Vorteilen (?). Ein Late Check-Out wurde mir nicht proaktiv angeboten.




Zimmer modern und ordentlich eingerichtet. Und: Dafür, dass das Hotel mittlerweile auch schon fünfeinhalb Jahre alt ist und als Cityhotel sicherlich einen hohen Durchlauf hat, war das Zimmer tadellos in Schuss. Das erlebt man öfters doch anders.

Frühstück überdurchschnittlich dank großer Auswahl, vor allem an frischen und warmen Optionen. Für 84€ absolut okay.

 

[loennermo]

Wie ist denn die Straßen/Parksituation dort aktuell? Einen Hotelparkplatz bekommt man ja nur bei sehr frühem Check-In. Und die Haupstraße war oder ist ja Großbaustelle.

 

[InterCity]

Wie ist denn die Straßen/Parksituation dort aktuell? Einen Hotelparkplatz bekommt man ja nur bei sehr frühem Check-In. Und die Haupstraße war oder ist ja Großbaustelle.

Die Baustelle ist aktuell Richtung Eisenbahnbrücke und nicht direkt vor dem Hotel. Der Weg durch die Baustelle ist sehr abenteuerlich, aber dafür kann das Hotel schließlich nichts.

Da ich ohne Auto unterwegs war, kann ich nicht viel zum Parken sagen, so wie ich das gesehen habe, waren die Nebenstraßen aber nicht zu voll, sodass man dort sicherlich noch irgendwo einen Parkplatz bekommen hätte, gerade abends.

 

[HAM76]

Holiday Inn Hamburg Berliner Tor

Status: Gold
Gebucht: Standard Doppelbett
Erhalten: Standard Doppelbett in der 5. Etage (keine extra Kategorie, womöglich aber ein wenig besser als in der 2. bis 4. Etage
Benefits: keine

Da ich erst sehr kurzfristig (45 Minuten vor Ankunft in der Nacht) gebucht habe und somit schon von der Nachtportierin begrüßt wurde, waren die Möglichkeiten vermutlich sowieso eher begrenzt. Gefühlt haben in den meisten Hotels die Nachtportiers keine Ahnung von den jeweiligen Programmen und Vorteilen (?). Ein Late Check-Out wurde mir nicht proaktiv angeboten.

Frühstück überdurchschnittlich dank großer Auswahl, vor allem an frischen und warmen Optionen. Für 84€ absolut okay.

Frühstück ist nach den Renovierung der Küche wieder auf gewohnten Standard. Nicht die beste, aber einige ungewöhnliche Optionen anbietend. Die Zimmer sind fast alle gleich. Es gibt nur ein paar Zimmer auf der Ecke, die größer sind. Wir sind immer zu dritt dort, und daher eigentlich immer in dem gleichen Zimmer, nur in unterschiedlichen Stockwerken. Die Stockwerke selbst unterscheiden sich neben der Aussicht auf die Hauptstraße und Berufsschule eigentlich nur in den Dingen, die nicht mehr funktionieren.

Wie ist denn die Straßen/Parksituation dort aktuell? Einen Hotelparkplatz bekommt man ja nur bei sehr frühem Check-In. Und die Haupstraße war oder ist ja Großbaustelle.

Die ist unverändert... Parkplätze auf der Straße sind knapp und teilweise in der Parkdauer beschränkt. Der Parkplatz im Innenhof ist klein wie immer und die Tiefgarage auch. Es hilft nicht, dass sich zwei Hotels die Anlagen teilen. Wenn ich in der Tiefgarage einen Platz bekommen habe, dann üblicherweise einen der, wo man länger braucht, um ein- und auszuparken. Es bleibt bei "Alles frei um 14:00" bis zu "Nichts verfügbar um 17:00".

 

[loennermo]

Ok, dann bleibe ich doch lieber beim HI Hafencity oder CP. Und wenn ich im Norden bin beim HI am Überseering. Bzw. beim Hampton...

Bin da mal ne gute Stunde gekurvt bis ich eine eher nicht legale Lücke gefunden hatte.

 

[JuliaBBI]

Wenn's um öffentliches PKW-Parken in Hamburg geht bei IHG Mittelklasse, dann ist das HI City Nord unschlagbar. Aber aufpassen, auf welcher Straßenseite man parkt, Schilder genau beachten. Ladesäulen auch in Reichweite, dort auf Blockiergebühren achten!

 

[jotxl]

Holiday Inn Hamburg Berliner Tor

Status: Gold
Gebucht: Standard Doppelbett
Erhalten: Standard Doppelbett in der 5. Etage (keine extra Kategorie, womöglich aber ein wenig besser als in der 2. bis 4. Etage
Benefits: keine

Da ich erst sehr kurzfristig (45 Minuten vor Ankunft in der Nacht) gebucht habe und somit schon von der Nachtportierin begrüßt wurde, waren die Möglichkeiten vermutlich sowieso eher begrenzt. Gefühlt haben in den meisten Hotels die Nachtportiers keine Ahnung von den jeweiligen Programmen und Vorteilen (?). Ein Late Check-Out wurde mir nicht proaktiv angeboten.

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Zimmer modern und ordentlich eingerichtet. Und: Dafür, dass das Hotel mittlerweile auch schon fünfeinhalb Jahre alt ist und als Cityhotel sicherlich einen hohen Durchlauf hat, war das Zimmer tadellos in Schuss. Das erlebt man öfters doch anders.

Frühstück überdurchschnittlich dank großer Auswahl, vor allem an frischen und warmen Optionen. Für 84€ absolut okay.

ist eigentlich keine schlechte Wahl, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt oft. Nur der Weg zu den Öffi´s ist
richtig mies. Zum Bus brauchts etwas, die nächste gelegende Haltestelle wird nicht so oft bedient und zum Bahnhof Berliner Tor ist es gelinde gesagt eine Katastrophe, insbesondere wenn man Gepäck hat und dort die unzähligen Holztreppen bezwingen muss

 

[jotxl]

Holiday Inn - the Niu, Mood Mainz​

Status: Platin
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Premium witth kittchenette 4 Etage
Benefits: Frühstück (!!)

positiv: freundliches Personal, die Premiumzimmer ausreichend groß, runder Tisch mitr 2 Stühlen. Großes Bad mit bodengleicher Dusche
hier immerhin noch ne Box mit Kosmetiktüchern (gabs in den anderen NIU´s nicht)
gute Sauna bis nach 22 Uhr noch nutzbar, ohne Vorreservierung

negativ: A/C war fast wirkungslos
schwierige Parksituation, Parkplatz und Tiefgarage waren bei Ankunft gegen 18 Uhr voll, im Umfeld auch schwierig
Frühstück: das gleiche wie in anderen Nius: die gleichen fürchterlichen 4-eckigen Aufbackbrötchen, Aufschnitt billig.
Rührei macht man dort aber etwas besser als in den anderen bisher besuchten NIU´s.

 

[hannes08]

IC Ljublijana

Gebucht: Standard
Bezahlt: compl. RA Nacht
Erhalten: eigentlich Jun Suite, auf Wunsch dann aber Standard King Corner im 15. OG

Mit den Zimmern in Ljublijana ist es so eine Sache. Entweder man nimmt das Premium Twin Bed (xx02) mit großem Corner Schlafzimmer und großem Bad mit Fenster - oder man geht einen Kompromiss ein. Die Premium King sind keine Corner Rooms und haben das Bad ohne Fenster. Die Jun Suite ist ein länglicher Raum mit kleinem Sitzbereich beim Eingang und ebenfalls Bad ohne Fenster (xxx05). Hab mich diesmal für Standard King Corner high floor entschieden (xx11), da es eben auch ein Fenster im Bad hat mit freistehender Wanne davor hat.

Welcome Amenity:
Im Zimmer gabs jahrelang Snacks (pickant+süß) + 1 Flasche Wein. Seit ca. 2 Jahren nur mehr ein paar Trockenfrüchte + 0,25l Apfelsaft.
Zudem gabs 15 Eur Amb. Kredit + (neu) einen 17 Euro Voucher für die Bar im 2. OG. Dieser Voucher war - im Gegesnatz zum Jänner 2026 - nur für 2 Standard Getränke einlösbar.

Spa: Whirlpool wieder mal außer Betrieb + in Reparatur (ohne Wasser drinnen)

Zimmer:
Trotz 9 Jahre altem Design (Eröffnung war 2017) immer noch schön und gepflegt, aber diesmal super niedriger Wasserdruck, zum Duschen fast ungeeignet. Das Einlassen der Badewanne hat locker 30min+ gedauert. Auf Anfrage bei der Rezeption: Das ist Teil des Green-Hotel Konzepts.
Seit ein paar Wochen scheint auch der Alkohol aus der MInibar verschwunden zu sein.

Club: Diesmal gabs wieder etwas mehr warme Snacks am Abend, zu MIttag sehr überschaubar (ein vegetarisches und ein Brot mit Wurst).

B20 Lokal: Wieder gut gegessen und F&B Voucher verbraten. Je nach Getränk (Glas Wein von 8,50 bis 23,50 Euro) liegt man ca. bei 100 Euro/Person. Bedienung aufmerksam und höflich.

Frühstück: Das Ei mit Trüffel ist nicht mehr inklusive und kostet extra (ca. 15 Euro), Prosecco nur mehr auf Anfrage. Rest unverändert gut.

Parken: Die Tiefgarage gegenüber hat ihre Preise angepasst: 06-24:00 kosten 3.-/Std. + 4 Euro pauschal von 00-06:00. 24h als Schnäppchen Eur 55.-
Das ist krass mehr wie bis vor kurzem.

Neben LJU mit seinen vielen stylischen Lokalen am Fluss und den typischen Bootstouren um 15.- (bei schönem Wetter sehr nett) ist man in 1:10 in Koper oder Triest. Das zahlt sich jedenfalls aus, auch nur für ein Mittagessen/Kaffee am Meer.

 

[hannes08]

Eros Hotel Nehru Place, Delhi

Gebucht: 2 Nächte, Standard, Spezialrate (Eur 67.- pro Nacht)
Bezahlt: cash
Erhalten: King standard club lounge access , aber ohne Club Zugang, höchstes Stockwerk

Nachdem es in DEL kein IC gibt, hab ich mich vom Preis&Lage her für das Eros Hotel entschieden.
Das Hotel ist seit 1.4.2026 neues Mitglieder bei IHG.

Checkin: Um 01:30 Früh waren einige MA aktiv (gefühlt zu viele). Club Lounge Zugang mit Lounge Pass bedarf eine Info + Übersetzung der Info aus der App (wurde fotograhiert), dann hats geklappt. BF als Welcome Bonus hat problemlos funktioniert.

Hotel:
Eine insgesamt etwas heterogene Sache. Grds. ist das Hotel alt, hochwertig und unterschiedlich renoviert. Öffentliche Bereiche sind (auch für westliche Ansprüche) ziemlich schön gestaltet. Das endet im Liftbereich der Stockwerke, danach gehts mit oldstyle Teppich und etwas runter gerockten Zimmern weiter. Aber grds. eine solide Basis, auf den 2. Blick ziemlich gut.
Lage: direkt bei der Zugstation (Nehru Place) - falls man nicht via Uber (ca. 4 Euro zum Flughafen) fahren möchte.
Wenn sie stockweise Gang/Zimmer renovieren würden, könnte man diese Bereiche als IC vermarkten, der Rest würde als CP passen.

Frühstück:
Schöner Raum + Gartenbereich, sehr große Auswahl.

Lounge: Eigentlich im 12. OG (aktuell geschlossen), nun im Barbereich (ein großer, schöner Raum + Garten) im EG.
Von 18-20:00 zusätzlich zum Barbetrieb als Lounge verwendet. Alles auf Bestellung, sehr freundlich. Gab einen warmen Snack, Crackers und natürlich Getränke.
Club Lounge Access beinhaltet kein Frühstück und auch nichts zu Mittag.

 

[hannes08]

Eros Hotel Nehru Place, Delhi

Hier noch ein paar Fotos:

Lobby:






Frühstück:



Zimmer:


Barbereich im EG (jetzt auch mit Club Funktion von 18-20:00):



Außenbereich:
Hier gibts ein halbwegs großes Pool, normale Liegen und ein paar solcher Sitzbereiche.
Zudem gibts vor dem Restaurant und Bar/Club Tische im Freien.




Die wenig attraktive Außenansicht:



Liebe Grüße!

 

[wsvfan55]

Garner Hotel Elmshorn

Status: Platin
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer
Benefits: Welcome Points

Da ich kurzfristig nach HH musste, aber keine Lust hatte, Preise >300 EUR zu zahlen (HH-Marathon), bin ich nach Elmshorn ausgewichen.
Meine erste Erfahrung mit Garner wird, so Stand jetzt, wohl auch meine einzige bleiben.
Abgesehen davon, dass das Hotel am A... der Welt liegt, Sonntag fährt nur eine Buslinie (ich glaube 4 x am Tag), ist auch die Ausstattung m.E.
der Zimmer grenzwertig, da spartanisch (kein Wasserkocher, kein Wasser, aber Safe!). Außerdem ist die Lärmabdichtung zum Flur hin so gut wie nicht vorhanden.
Das Frühstück wird im angeschlossenen (mediteran/griechischen) Lokal eingenommen, mit der entsprechenden Duftnote in der Früh, und
ist ebenfalls nur als spartanisch zu klassifizieren. Wenig Auswahl, geringe Qualität, lauwarmer Kaffee aus dem geradezu historisch anmutenden Automaten.

Einzig positiver Aspekt ist das sehr freundliche Personal, das aber letztendlich das Hotel auch nicht retten kann.

wsvfan55