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Die Sache ist halt nur das wir eigentlich sehr gern in das Hotel gegangen sind, auch gern mit der Familie. Ich verstehe es selbst nicht ganz woher dieser enorme Frust gegen mich her rührt.
Aber klar wenn ich für unter 90 Euro nächtige. Das Frühstück nehme für 2 Personen, eine große Suite bekomme die mehr Reinigungskosten bedeutet, von 18 - 19 Uhr den snack nehme und dazu einen SPG Cocktail , eventuell über den Tag ne Cola oder ein Kaffee trinke. Klar kostet das alles Geld und es reduziert den Gewinn gen Null. Das ist mir bewusst. Mein Lebensgefährte und ich haben dieses Jahr bei Marriott / SPG über 200 Nächte geschlafen und bezahlt. Und ich finde es auf der anderen Seite gut das dies honoriert wird.
Wenn ich als GM sauer über die Kunden bin die kein Geld bringen dann muss ich etwas ändern. Preise hoch oder Service runter oder was auch immer.
Aber klar wenn ich für unter 90 Euro nächtige. Das Frühstück nehme für 2 Personen, eine große Suite bekomme die mehr Reinigungskosten bedeutet, von 18 - 19 Uhr den snack nehme und dazu einen SPG Cocktail , eventuell über den Tag ne Cola oder ein Kaffee trinke. Klar kostet das alles Geld und es reduziert den Gewinn gen Null. Das ist mir bewusst. Mein Lebensgefährte und ich haben dieses Jahr bei Marriott / SPG über 200 Nächte geschlafen und bezahlt. Und ich finde es auf der anderen Seite gut das dies honoriert wird.
Wenn ich als GM sauer über die Kunden bin die kein Geld bringen dann muss ich etwas ändern. Preise hoch oder Service runter oder was auch immer.