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An diesem Anspruch sind sie schon vor Corona gescheitert, wenn man an die ewigen Probleme an Security oder Gepäck denkt.
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HAM - nur gefühlt immer schlechter?
- Starter*in HansLuft
- Datum Start
Batman
Erfahrenes Mitglied
Na, da würde ich eher sagen YMMV. Ich habe selbst jetzt beim Gepäck keine Probleme gehabt. Das enzige was ich öfters hatte am HAM, auch vor Corona, ist wenn man nach 22 Uhr ankommt und auf einen Bus warten muss. Die langen Schlangen bei der Siko kenne ich nur in Coronazeiten so. Hatte vorher nie länger als 10 Minuten bis zour Lounge.
Das Problem geht ja weiter. Diese Überstunden (mal vom Arbeitszeitschutzgesetz abgesehen) müssen ja irgendwann mal ausbezahlt (vermutlich eher unwarscheinlich) oder abgebummelt werden. Abbumelt = noch weniger Personal.
Das haben hier im Betrieb auch die wenigsten kapiert. Wen mal Feuer unterm Kessel war wurden Stunden gerissen ohne Ende und damals ausbezahlt. Mal vom "relativierten" Stundenlohn abgesehen war das der GF dann ein Dorn im Auge. Und es wurde beschlossen alles über ein Konto laufen zu lassen, das abgebummelt werden MUSSTE. Mit dem Fazit das "wo ist den Kollege xy? -> Stunden abbauen" das Personal ca um 1/3 geschrumpft ist (weil ja Zuhause), der klägliche Rest noch mehr Überstunden reisen musste und das Spielchen von vorne los geht. Das ganze hat sich darin gegipfelt, das einige Kollegen mit der Kündigung zum Chef sind:
"Hier Kündigung, hier Laptop und alles möglich, ich bin dann mal weg"
"Ähhhh Kündigungsfrist?"
"Sitz ich Zuhause ab, hab ja 200h, den Rest bitte auszahlen, wünsche noch n schönes Leben!"
chrini1
Erfahrenes Mitglied
Die Dame ist bei AHS. Und da ist jeder froh, wenn der Überstunden macht, denn AHS zahlt um die 11,41 Euro pro Stunde. Nach 18 Uhr gibts 15% Zuschlag.
Hängt auch von der Uhrzeit ab... Am längsten sind die SiKo Schlangen 3:30-5:30, 9:00-11:00 und 15:00-17:00. Ich bin normalerweise nach 18:00 da, und dann ist nur sehr voll, wenn es einen Sicherheitsbruch, einen Streik, oder ähnliches gab.
Jaaaaa, aber schon auffällig, dass sie ausgerechnet heute schon den ganzen Tag wieder nicht gehen...
Das sind sehr viele Zufälle
SeltenFliegerHH
WCJNSF
*ROTFL*
Strolf
Erfahrenes Mitglied
Ja genau, aber sowas von. „Chickenwings“ ist ja mal voll der Brüller.
Voll der Wortwitz. So wie in Klabauterbach. Har har #ROTFL#
SeltenFliegerHH
WCJNSF
denke eher Autokorrektur. Im Flieger. Hihi 
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Wem nützen die WEB CAMs wenn diese ausgeschaltet sind? 07:00H
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Was für "Schnarchtüten", andere Anbieter machen das mit einer Minute (z.B. ARD/ZDF bei Fußballspielen) um im Falle eines Anschlages die Kameras abzuschalten.
Hausmarke
Erfahrenes Mitglied
Ich habe schon sehr lange kein LH Personal beim Check-In gesehen.
Das ist alles Personal von AHS und meist weder freundlich und effektiv.
Mein Vorwurf geht aber nicht an die unterbezahlten AHS MA, sondern LH
flyHH
Reguläres Mitglied
Gerade der LH F Schalter wird meiner Erfahrung nach gerne zum einarbeiten von neuem Personal genutzt. Macht Sinn, da ist ja weniger los ..
Zuletzt bearbeitet:
Hausmarke
Erfahrenes Mitglied
Absolut. Auch meine Erfahrung am F/C CI in HAM
Leider fehlt im Einarbeitungsplan Themen wie Freundlichkeit, Lächeln, ...
Zuletzt bearbeitet:
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Das wiederum kann ich überhaupt nicht bestätigen.
(Ich beginne jedes Check In mit einem "small talk".)
Der absolute Hammer in Hamburg war: "Mein Man hat das gleiche Sweatshirt, sie bekommen ein Upgrade".
Ob die Dame nun von LH oder wem anders ist, war mir in dem Moment egal. Sie war kompetent und sehr freundlich.
madger
Erfahrenes Mitglied
Klassiker. Wird gerne an Außenstationen gemacht. Da sitzt mitunter der langsamste MA.
Zumal man bei der Verlustmeldung ja genau zum Zwecke des Erreicht- bzw. Kontaktiertwerdens seine Daten abgibt
.
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Es geht hier um die Benachrichtigung ohne Verlustmeldung oder durch einen Handelnden der nicht beauftragter durch eine Verlustmeldung ist.Zumal man bei der Verlustmeldung ja genau zum Zwecke des Erreicht- bzw. Kontaktiertwerdens seine Daten abgibt
Zuletzt bearbeitet:
red_travels
Reisender
der handelt im Auftrag der Airline
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Der Flughafen (Hamburg) sagt, er darf nicht handeln(!)(?).
DATENSCHUTZ
Kann er nicht, will er nicht oder darf er nicht?
Momentan kann er nicht, weil das Personal fehlt. Aber vielleicht ist es einfacher zu sagen, er dürfe nicht, anstatt rechtlich abzuklären, ob nicht vielleicht davon auszugehen wäre, dass die Passagiere, wenn sie denn gefragt würden, die Zustimmung zur Kontaktaufnahme geben würden, er dann aber trotzdem nicht kann.
