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Mit Aegean habe ich keine Erfahrung. Bei Lufthansa bekommst du einen Widerspruch und musst eine Klage beim AG einreichen. Dann melden sie sich aber
Vllt. bei Aegean ähnlich.
A3: Aegean Tickets (inklusive A3 Miles&Bonus Awards) - Umbuchungen & Stornierungen (Corona)
- Starter*in CompadreGüero
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Mit Aegean habe ich keine Erfahrung. Bei Lufthansa bekommst du einen Widerspruch und musst eine Klage beim AG einreichen. Dann melden sie sich aber
Vllt. bei Aegean ähnlich.Angesichts der Tatsache, dass Griechenland zu den Ländern gehört, die sich über die EU-VO hinweggesetzt haben und eine nationale Regelung erlassen haben, die den Airlines ausschließlich Gutscheine erlauben (und die A3 mit ihrer Regelung exakt einhält), würde ich stark daran zweifeln, dass A3 zahlt.
Und ja, natürlich hat EU-Recht Vorrang (und verstößt Griechenland gegen EU-Recht), und wäre ich jetzt auch überfragt, ob sich A3 bei einem Prozess in Deutschland überhaupt darauf berufen könnte, dass sie nach griechischem Recht nicht zur Erstattung verpflichtet sei, sondern der Kunde den Gutschein akzeptieren müsse.
Bleibt die Frage, ob Du mit einem Gerichtsverfahren wesentlich schneller an Dein Geld kommst, als mit dem Gutschein. Und die A3-Regelung sieht ja die Auszahlung nicht genutzter Gutscheine vor.
Ach ja, ich warte bei A3 auch seit März auf die Erstattung eines gestrichenen Flugs (damals konnte ich noch stornieren und Erstattung verlangen).
Und ja, natürlich hat EU-Recht Vorrang (und verstößt Griechenland gegen EU-Recht), und wäre ich jetzt auch überfragt, ob sich A3 bei einem Prozess in Deutschland überhaupt darauf berufen könnte, dass sie nach griechischem Recht nicht zur Erstattung verpflichtet sei, sondern der Kunde den Gutschein akzeptieren müsse.
Bleibt die Frage, ob Du mit einem Gerichtsverfahren wesentlich schneller an Dein Geld kommst, als mit dem Gutschein. Und die A3-Regelung sieht ja die Auszahlung nicht genutzter Gutscheine vor.
Ach ja, ich warte bei A3 auch seit März auf die Erstattung eines gestrichenen Flugs (damals konnte ich noch stornieren und Erstattung verlangen).
Na na na.
Bei einem Streitwert von nicht mehr als 600 Euro werden in der Regel schriftliche Verfahren geführt, ohne dass irgendwer irgendwo erscheinen müsste.
Natürlich wurde LH200 aus dem Verkauf genommen. Das bedeutet, dass ich mich wieder mit der A3 Hotline ärgern kann, sobald ein Storno stattfindet.
Natürlich wurde LH200 aus dem Verkauf genommen. Das bedeutet, dass ich mich wieder mit der A3 Hotline ärgern kann, sobald ein Storno stattfindet.
Vielleicht schaffen es A3/LH ja, Dich automatisch auf die nächste Verbindung umzubuchen.
Und ja, LH-A3-Verbindungen sind derzeit eine Katastrophe. Habe da auch so ein paar Fälle, wo abwechselnd A3 und LH Zeiten ändern und/oder Flüge streichen, und ich mittlerweile bei der 3. oder 4. Umbuchung bin.
Ansonsten hat A3 die letzten Tage auch wieder fleißig Flüge gestrichen, mittlerweile sind sie im September angelangt. Mails habe ich noch nicht bekommen, dafür erscheint in der App neben den (gestrichenen) Direktflügen bereits eine Umsteigeverbindung via ATH. Die ich teils nicht akzeptieren kann (ich kann nicht um 11 Uhr vormittags statt 20 Uhr abends fliegen...), werde mich also auch mit der Hotline rumärgern müssen.
Aber immerhin erfolgen Streichungen / Ausnullungen deutlich länger im Voraus als bei der LH-Gruppe.
Airline Aegean hat den Hinflug für 21.5.2020 Flug-Nr. A3807 stoniert. Der Rückflug fand statt, aber ich konnte ohne Hinflug nicht zurückreisen.
Mein Anwalt möchte mir helfen meine Zahlung zurückzufordern und benötigt von mir die Bestätigung, dass mein Flug storniert wurde.
Leider finde ich im Internet nirgendwo einen Nachweis, dass mein Hinflug Nr A3807 storniert wurde.
Kann mir bitte jemand helfen?
Mein Anwalt möchte mir helfen meine Zahlung zurückzufordern und benötigt von mir die Bestätigung, dass mein Flug storniert wurde.
Leider finde ich im Internet nirgendwo einen Nachweis, dass mein Hinflug Nr A3807 storniert wurde.
Kann mir bitte jemand helfen?
Wieso "angeblich annuliert" ??? Du behandelst mich abfällig und herablassend und stellst meine Glaubwürdig- und Ehrlichkeit in Frage.
Leider kann ich nicht mehr beweisen, dass der Flug A3807 vom 21.05.2020 von München nach Athen von der Airline annuliert wurde.
Ich habe das damals recherchiert und angezeigt bekommen, dass der Flug annuliert wurde.
Flightradar möchte eine Gegenleistung, damit ich den Nachweis einholen kann; Zitat: "More than 7 days of A3807 history is available with an upgrade to a Silver (90 days), Gold (365 days), or Business (3 years) subscription."
Zuletzt bearbeitet:
Lol, viel Erfolg beim Warten auf Hilfe.
Ja, dann schlage ich vor, dass du diese Gegenleistung erbringst.
Wer Zugang hat, könnte schließlich mal nachsehen.
Hab es bei flightaware versucht, dort wird der Flug aber nicht angezeigt.
Wenn "neue" hier sind, dann sollten diese auch anständig behandelt werden.
Die Airline soll Passagiere bei einer Annullierung benachrichtigen. Wenn nicht, dann hat man nichts in der Hand, ist aber nicht schlimm, weil dann die Airline beweisen soll, dass der Flug stattgefunden hat.
P.S. Bei so einem pampigen Auftritt wird es für Dich nix in diesem Forum...
P.P.S. Wenn der Anwalt ohne Nachweis nicht weiter kommt, dann sollte man den Anwalt wechseln.
Airline Aegean hat den Hinflug für 21.5.2020 Flug-Nr. A3807 stoniert. Der Rückflug fand statt, aber ich konnte ohne Hinflug nicht zurückreisen.
Mein Anwalt möchte mir helfen meine Zahlung zurückzufordern und benötigt von mir die Bestätigung, dass mein Flug storniert wurde.
Leider finde ich im Internet nirgendwo einen Nachweis, dass mein Hinflug Nr A3807 storniert wurde.
Kann mir bitte jemand helfen?
Flug A3807 wurde ja im Maerz eingestellt.
Bist du dir aber sicher, das Aegean dich nicht auf A3803 umgebucht hatte? Der Flug ging am 21.Mai!
A3 bucht zwar bei Flugstreichungen teilsweise automatisch um, allerdings hat die entsprechende E-Mail zu Flugstreichung / Umbuchung oder Zeitenänderung immer einen Link, in dem man bestätigen muss, dass man mit der Zeitenänderung / Umbuchung einverstanden ist.
Wobei ich während der letzten Monate meist nicht mal automatisch umgebucht wurde, sondern nur die Storno-Mail erhielt (da wussten die vermutlich selber, dass die meisten Leute nicht fliegen werden bzw. es gab gar keine Alternativen...).
Immerhin scheint A3 die Voucher-Bedingungen verbessert zu haben. Gerade offiziell die Storno-Mail für zwei Flüge im September erhalten (waren seit Wochen ausgenullt, also klar...). Bieten mir jetzt online entweder eine konkrete Ersatzbeförderung, die ich direkt annehmen könnte, oder alternativ einen Voucher in Höhe des Ticketwertes plus 10% zusätzlich.
Andere Umbuchungen gehen natürlich auch nur telefonisch...
Andere Umbuchungen gehen natürlich auch nur telefonisch...
A
Anonym70281
Guest
Mal unabhängig von der Fluggesellschaft ist die ganze Gutschein-Lösung doch Mummpitz. Was bringen mir +10% auf de Gutschein, wenn der Flug ein Aktions-Ticket war (bei uns zB Y+ für knapp 30% günstiger als normal) und ich beim Alternativtermin dann mehr zahlen müsste...
Nun, für LH in Deutschland ist dieses Thema ja durch den Juser kexbox gemeinsam mit der Verbraucherzentrale angestossen worden.
Das darfst Du dann gerne auch in GR einklagen.
Das braucht man meinem Kenntnisstand nach gar nicht einklagen, sondern A3 bucht kostenlos auf ein alternatives Datum um. Zumindest, sofern es um die gleiche Verbindung geht.
Insofern hast Du die Wahl zwischen kostenloser Verschiebung der Reise oder Gutschein plus 10% für die Buchung einer anderen Reise. Problematisch ist bei A3 allerdings, dass sie die rechtlich zustehende Alternative der Erstattung verweigern und sich dabei auf die (gegen die EU-VO verstoßende) gesetzliche Regelung in Griechenland stützen....
Wobei es bei Y+ aber vermutlich nicht um A3 ging....
Wie sieht es eigentlich bei stattfindenden Flügen aus?
Habe mehrere Oneways, von denen manche gestrichen sind. Kann man so nicht fliegen, daher wäre Voucher interessant. Umbuchen geht online ohne change fees, aber ich habe noch so viele offene private Flüge, dass ich kein Plan habe, wann ich das nachholen kann
Habe mehrere Oneways, von denen manche gestrichen sind. Kann man so nicht fliegen, daher wäre Voucher interessant. Umbuchen geht online ohne change fees, aber ich habe noch so viele offene private Flüge, dass ich kein Plan habe, wann ich das nachholen kann
Also Voucher geht meinem Kenntnisstand nach nur bei gestrichenen Flügen. Stattfindende kannst Du entweder umbuchen oder gemäß Tarifbestimmung stornieren (Erstattung dauert aber auch ein paar Monate - ich warte noch auf einen Flug von Ende März....).
Was hast Du denn für Tickets? Flex-Tickets kannst Du ja auch mehrfach umbuchen, da wäre eine Möglichkeit, die einfach auf ein möglichst weit entferntes Datum zu schieben und wenn Du ein Datum weißt, dann darauf umbuchen.
Was hast Du denn für Tickets? Flex-Tickets kannst Du ja auch mehrfach umbuchen, da wäre eine Möglichkeit, die einfach auf ein möglichst weit entferntes Datum zu schieben und wenn Du ein Datum weißt, dann darauf umbuchen.
Alles light, könnte kostenlos umbuchen, aber bringt mir halt nicht so viel, wenn ich den Flug dann nicht nutzen kann
Sind auch nur 35€, die Hälfte Steuern. Wobei es mich wundert, dass ich umbuchen darf, aber halt Voucher nicht möglich sein soll. Die weiteren sind mittlerweile alle gestrichen.
Sind auch nur 35€, die Hälfte Steuern. Wobei es mich wundert, dass ich umbuchen darf, aber halt Voucher nicht möglich sein soll. Die weiteren sind mittlerweile alle gestrichen.
Also bei gestrichenen Flügen kannst Du dann ja den Voucher beantragen… Ansonsten erlaubt A3 halt auch bei Light-Tickets kostenloses Umbuchen, auch wenn die Flüge stattfinden.
Während sie Storno und Erstattung wohl nur bei full flex (Business) erlauben, und selbst da dauert es laut Hotline derzeit 3 Monate, natürlich auch wegen „großer Anzahl an Tickets“ (als ob so viele Leute full flex Business buchen….).
Habe selber auch noch ein paar A3-Tickets im Oktober, wo die Flüge seit Wochen ausgenullt sind (August und September wurden sie mittlerweile bereits gestrichen, konnte da aber nach Wunsch umbuchen).
Während sie Storno und Erstattung wohl nur bei full flex (Business) erlauben, und selbst da dauert es laut Hotline derzeit 3 Monate, natürlich auch wegen „großer Anzahl an Tickets“ (als ob so viele Leute full flex Business buchen….).
Habe selber auch noch ein paar A3-Tickets im Oktober, wo die Flüge seit Wochen ausgenullt sind (August und September wurden sie mittlerweile bereits gestrichen, konnte da aber nach Wunsch umbuchen).
Nach vielen erfolglosen telefonischen Kontaktversuchen (meist abends) habe ich den Tipp mit morgens versucht und es klappt
Kann die Vorgehensweise so bestätigen:
- Ausgangslage: Teilstrecke storniert worden - spätere Flüge vorhanden aber passen nicht in unsere Pläne.
- Morgens um 7:20 die Deutsche Aegean Hotline Nummer 069 2385630 angerufen. Man muss keine Auswahl der Sprache mehr treffen. Nach wenigen Minuten Wartezeit Englischsprachige Mitarbeiterin erreicht.
- Ticketreferenz angegeben und um Erstattung gebeten. Da Flexticket ist Erstattung möglich - mir wurde aber Voucher mit 10% Bonus angeboten
- Voucher gültig für 18 Monate, nach 12 Monaten kann ich aber das Geld bekommen
Kann die Vorgehensweise so bestätigen:
- Ausgangslage: Teilstrecke storniert worden - spätere Flüge vorhanden aber passen nicht in unsere Pläne.
- Morgens um 7:20 die Deutsche Aegean Hotline Nummer 069 2385630 angerufen. Man muss keine Auswahl der Sprache mehr treffen. Nach wenigen Minuten Wartezeit Englischsprachige Mitarbeiterin erreicht.
- Ticketreferenz angegeben und um Erstattung gebeten. Da Flexticket ist Erstattung möglich - mir wurde aber Voucher mit 10% Bonus angeboten
- Voucher gültig für 18 Monate, nach 12 Monaten kann ich aber das Geld bekommen
Hallo,
ich möchte gegen die Aegean Airline einen gerichtlichen Mahnbescheid erstellen. Vielen Dank für die Adresse.
Ich habe nun das Problem, dass ich für die Aegean S.A. einen gesetzlichen Vertreter angeben muss.
Wer ist der gesetzliche Vertreter der Aegean S.A.
P.S. Mein Anwalt konnte und wollte den Mahnbescheid nicht erstellen.
Nun ja,
wenn es schon daran scheitert, vertretungsberechtigte einer Aktiengesellschaft zu ermitteln, dann ist das mit dem Mahnbescheid auf eigene Faust vielleicht doch keine gute Idee.
Vielleicht gibst du uns noch die Info, warum der Anwalt das nicht tun wollte.