Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
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Vergessen zu erwähnen
Betriebssystem IOS
App auch schon Neu installiert ohne Erfolg
Also wieder warten ......
Vergessen zu erwähnen
Betriebssystem IOS
App auch schon Neu installiert ohne Erfolg
Also wieder warten ......
Habe mich jetzt ab und wieder angemeldet, siehe da es läuft wieder. Keine Ahnung warum, aber egal
Update zum Hilton Berlin:
Ab heute soll es als Alternative zur Executive Lounge beim CI einen "Lounge-Pass" für die Listo Lounge geben. Dort kann man sich dann von 11-22 Uhr mit Softdrinks versorgen und zudem zwischen 18-20 Uhr alkoholische Getränke und Snacks zu sich nehmen können. Gym geöffnet, Spa und Pool weiterhin geschlossen. Frühstück als Buffet, an welchem man sich nicht selbst bedient, sondern sich den Teller nach Wunsch vom Personal bestücken lässt.
Bin nächste Woche dort und werde berichten.
Ab heute soll es als Alternative zur Executive Lounge beim CI einen "Lounge-Pass" für die Listo Lounge geben. Dort kann man sich dann von 11-22 Uhr mit Softdrinks versorgen und zudem zwischen 18-20 Uhr alkoholische Getränke und Snacks zu sich nehmen können. Gym geöffnet, Spa und Pool weiterhin geschlossen. Frühstück als Buffet, an welchem man sich nicht selbst bedient, sondern sich den Teller nach Wunsch vom Personal bestücken lässt.
Bin nächste Woche dort und werde berichten.
Kurze zwischenfrage:
Wenn man bei Hilton Honors ist und Gold Status hat
bucht man dann auf der Hilton Seite das Hotel nur für 1 Person
und nimmt dann einfach die zweite umsonst mit
Oder bucht man für 2 Personen gibt dann den Goldstatus ein
und die 2te Person wird abgezogen ?
Danke im voraus
Wenn man bei Hilton Honors ist und Gold Status hat
bucht man dann auf der Hilton Seite das Hotel nur für 1 Person
und nimmt dann einfach die zweite umsonst mit
Oder bucht man für 2 Personen gibt dann den Goldstatus ein
und die 2te Person wird abgezogen ?
Danke im voraus
A
Anonym-36803
Guest
Ich muß eine Doppel-Buchung im Januar in Rio stornieren, und dies geht nicht online (warum auch immer).
Kontaktaufnahme telefonisch zu Hilton USA war erfolglos - ging auch nicht, und über die Corona-Cancel-Seite sagt der Hilton-Typ, die Reservierung sei schon storniert. Das ist aber wohl ein Bug in der IT, ich kann sie noch als aktiv in meinem Profil sehen.
Hat jmd. vllt die eMail vom Hilton Rio Copacabana oder besser die vom Hilton Gold-Service?
Danke!
Kontaktaufnahme telefonisch zu Hilton USA war erfolglos - ging auch nicht, und über die Corona-Cancel-Seite sagt der Hilton-Typ, die Reservierung sei schon storniert. Das ist aber wohl ein Bug in der IT, ich kann sie noch als aktiv in meinem Profil sehen.
Hat jmd. vllt die eMail vom Hilton Rio Copacabana oder besser die vom Hilton Gold-Service?
Danke!
Gibt es einen dedizierten Gold-Service? Ich kenne nur den Diamond Desk.
Direkte Adresse des Reservations-Departements im Hotel ist reservations.copacabana@hilton.com
Direkte Adresse des Reservations-Departements im Hotel ist reservations.copacabana@hilton.com
War übrigens ein optimaler Tip!!! Reservations aus Rio hat noch am gleichen Tag geantwortet und das Problem lösen können
Hab mir für das Wochenende einen Deluxe Room im Hilton The Hague reserviert (2. Kategorie, eine unter Executive Room).
Da aktuell keine Buchungen möglich sind, gehe ich davon aus, dass das Hotel ausgebucht oder zumindest am Limit der Corona Bestimmungen ist.
Eigentlich hatte ich gehofft, dass ich durch Honor Gold auf Executive upgegradet werde, allerdings zeigt mir der Web Check-In nur eine Auswahl von 48 Räumen an, alle Deluxe auf 3 Etagen verteilt.
Morgen wollte ich nochmal gucken, ob dann was auf Executive Level kommt und sonst halt erst vor Ort einchecken, da mir immer noch unter Request Upgrade die Möglichkeit gegen Geld auf Executive angeboten wird und es demnach ja Verfügbarkeiten geben müsste.
Rein theoretisch müsste ich doch am Schalter morgen das Upgrade bekommen oder seht ihr da eher schwarz, wenn inzwischen nichts mehr buchbar?
Da aktuell keine Buchungen möglich sind, gehe ich davon aus, dass das Hotel ausgebucht oder zumindest am Limit der Corona Bestimmungen ist.
Eigentlich hatte ich gehofft, dass ich durch Honor Gold auf Executive upgegradet werde, allerdings zeigt mir der Web Check-In nur eine Auswahl von 48 Räumen an, alle Deluxe auf 3 Etagen verteilt.
Morgen wollte ich nochmal gucken, ob dann was auf Executive Level kommt und sonst halt erst vor Ort einchecken, da mir immer noch unter Request Upgrade die Möglichkeit gegen Geld auf Executive angeboten wird und es demnach ja Verfügbarkeiten geben müsste.
Rein theoretisch müsste ich doch am Schalter morgen das Upgrade bekommen oder seht ihr da eher schwarz, wenn inzwischen nichts mehr buchbar?
Einchecken kannst Du dich schon jetzt und bei Ankuft einfach mal fragen, ob Du ein Zimmer in den höheren Etagen bekommen könntest.
Warte ab, was dir morgen Vormittag in der App angezeigt wird. Es ist das Zimmer, welches dir auch beim CI gegeben wird. Meine Erfahrung ist, du solltest nicht am Tag vorher online einchecken, denn dann bist du fix auf dieses Zimmer gebucht. Ein Upgrade ist dann schwieriger am FD zu realisieren. Am Anreisetag (oder in der Nacht vorher) wird dir das Zimmer zugewiesen, das du auch am FD, beim CI bekommen wirst. Zu 99% ein schönes Upgrade.
Allerdings habe ich aus dem Bekanntenkreis gehört, dass Den Haag extrem voll von Touristen ist. Selbige haben auch im Hilton gewohnt, und auch hier war es sehr voll. Ich war in der zweiten Juli Woche auch in diesem Haus und es war ziemlich leer.
Kann ich bestätigen. Warten bis zum Anreisetag, dann ist in der App die neue Zimmerkategorie sichtbar. Falls nicht, kann mann es immer noch beim Checkin probieren.
Genau, mache ich auch. Ich glaube auch, wie oben schon gesagt wurde, dass man sich was verbaut wenn man vorher online eincheckt.
Kurz vor meiner Ankunft in Brüssel diese Woche erschienen Messages von der App, ich könne JETZT einchecken, und kurze Zeit später, ich könne JETZT meinen Digital Key anfordern. Hab ich alles nicht gemacht und der Frontdesk war trotzdem freundlich wie immer.
Für welche Region?
Alternativ kann ich diese Kontaktmöglichkeit empfehlen -> guestassistance.international@hilton.com
Deutschland oder Amerika.
Danke Dir.
Soll ich in englisch an die oben genannte email Adresse schreiben oder in deutsch?
Empfehle Englisch, alternativ die Bitte eines Rückrufes von einem deutsch sprechenden Mitarbeiters.