Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

[Anonym-36803]

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BTW: Hier schreiben immer Leute von zwei Flachen Wasser? Ist das dann ein Diamond-Benefit?

Lies' Dir halt mal die Statusbenefits unter https://hiltonhonors3.hilton.com/en/explore/benefits/index.html durch, dann siehst Du, welches Statuslevel welche (myWay-)Benefits in welchen Hotels bekommt.

 

[ServMan]

BTW: Hier schreiben immer Leute von zwei Flachen Wasser? Ist das dann ein Diamond-Benefit?

Vielleicht abhängig davon ob 1 oder 2 Personen für das Zimmer angemeldet sind?
Ich buche üblicherweise das Zimmer für 1 Person, da die 2. Person im Zimmer ja ab Gold kostenfrei ist. Insbesondere wenn die Rate für 1 Person günstiger ist als für 2 Personen.
Beim Checkin sage ich dann, dass meine +1 dabei ist.
Ggf. wird das Zimmer dann auch nur mit 1 Flasche Wasser ausgestattet.

 

[noksie]

Laut Hilton Regularien müssen es ZWEI Flaschen mit MINIMUM 0,33 Liter sein, Sprudel oder still nach Wahl des Hotels.
Auch eine Flasche mit 0,75 wäre nicht okay, gemäß den offiziellen Regularien.

 

[Peanutbutter]

Gibt es mittlerweile eigentlich keine physischen Honor Cards mehr? Geht alles ohne Probleme mit der "Karte" in der App?

 

[Anonym-36803]

Gibt es mittlerweile eigentlich keine physischen Honor Cards mehr? Geht alles ohne Probleme mit der "Karte" in der App?

Schon länger nicht mehr, habe die Karte aber auch nicht benötigt.

 

[brummi]

Die Karte in der App (oder im wallet) brauchen du eigentlich auch nicht. Wenn du sauber - eingeloggt - gebucht hat, geht alles seinen Weg.
Ich hab noch nie ne Karte gebraucht

 

[Kubi]

Ich brauche die physische Karte ständig: immer dann wenn man im Hotel für die Stromversorgung eine Zimmerkarte einstecken muss.
Und die Mitgliederkarte funktioniert ebenso für diese Funktion.

 

[Pascalin2705]

Ich brauche die physische Karte ständig: immer dann wenn man im Hotel für die Stromversorgung eine Zimmerkarte einstecken muss.
Und die Mitgliederkarte funktioniert ebenso für diese Funktion.

Dafür hat man doch den Digital Key. Da steckt man die Zimmerkarte einfach rein und gut is. Ich bekomm auch meistens 2 Zimmerkarten, also kein Problem.

 

[langusti]

Liebe Experten, ich habe folgendes Problem. Ich habe mitte April 2 Biz Class flüge nach Peking und dort dann 4 nächte im Waldorf Astoria gebucht. Bin selbst HH gold und habe bis ende Februar bereits 12 Übernachtungen heuer in Hilton Hotels. Leider handelt es sich bei der Waldorf Rate um eine nicht Stornierbare...

Wie jeder weiß fliegt LH,OS, etc momentan nicht nach china. Wie sollte ich am besten vorgehen? Jetzt bereits Hotel oder Svc Desk anschreiben und sorge kundtun bzw
Warten und notfalls kurzfristig Verschiebung oder kostenlose Stornierung zu erfragen? Danke

 

[ServMan]

Gibt es mittlerweile eigentlich keine physischen Honor Cards mehr? Geht alles ohne Probleme mit der "Karte" in der App?

Die Karte in der App (oder im wallet) brauchen du eigentlich auch nicht. Wenn du sauber - eingeloggt - gebucht hat, geht alles seinen Weg.
Ich hab noch nie ne Karte gebraucht

Stimmt, Physische oder App Karte wird nicht benötigt. Wenn beim Checkin der Front Desk deine Reservierung aufruft, wird z. B. in Australien unübersehbar (für den Agent) in Originalgröße oben links auf dem Bildschirm Deine Karte angezeigt. Wenn du da noch mit deiner eigenen Karte wedeln würdest, würdest du wohl nur Mitleid erzeugen
In Deutschland sieht der Bildschirm etwas anders aus, aber bin ich bisher zuverlässig immer sofort nochmal extra Willkommen geheißen worden wenn meine Reservierung aufgemacht wurde. Ohne irgendwas zu sagen oder zu zeigen.

 

[FRAHAMLON]

Liebe Experten, ich habe folgendes Problem. Ich habe mitte April 2 Biz Class flüge nach Peking und dort dann 4 nächte im Waldorf Astoria gebucht. Bin selbst HH gold und habe bis ende Februar bereits 12 Übernachtungen heuer in Hilton Hotels. Leider handelt es sich bei der Waldorf Rate um eine nicht Stornierbare...

Wie jeder weiß fliegt LH,OS, etc momentan nicht nach china. Wie sollte ich am besten vorgehen? Jetzt bereits Hotel oder Svc Desk anschreiben und sorge kundtun bzw
Warten und notfalls kurzfristig Verschiebung oder kostenlose Stornierung zu erfragen? Danke

Was genau ist denn dein Ziel? Moechtest du auf jeden Fall stornieren oder nur dann, falls LH im April weiterhin nicht fliegt?

Im ersten Fall wuerde ich heute bereits das Hotel kontaktieren, dein Anliegen vorbringen und nett fragen, ob sich da was machen laesst.
Im letzteren Fall wuerde ich erst einmal abwarten, wie sich die Situation entwickelt und erst dann das Hotel kontaktieren, wenn LH wirklich auch im April nicht nach China fliegen sollte und du wirklich stornieren willst.

Ich wuerde auch erst immer das Hotel kontaktieren, nur wenn da partout nichts geht dann eventuell den Service-Desk involvieren.

 

[deecee]

Liebe Experten, ich habe folgendes Problem. Ich habe mitte April 2 Biz Class flüge nach Peking und dort dann 4 nächte im Waldorf Astoria gebucht. Bin selbst HH gold und habe bis ende Februar bereits 12 Übernachtungen heuer in Hilton Hotels. Leider handelt es sich bei der Waldorf Rate um eine nicht Stornierbare...

Wie jeder weiß fliegt LH,OS, etc momentan nicht nach china. Wie sollte ich am besten vorgehen? Jetzt bereits Hotel oder Svc Desk anschreiben und sorge kundtun bzw
Warten und notfalls kurzfristig Verschiebung oder kostenlose Stornierung zu erfragen? Danke

Ich würde – ehrlich gesagt – jetzt versuchen, das Hotel zu canceln. Nach aktueller Lage wird der Höhepunkt der "COVID-19"-Epedemie/-Pandemie im April erwartet. Falls das so nicht eintrifft, wird LH ja fliegen, und man kann dann sicherlich immer noch locker ein Hotel buchen. Wird wohl nicht so viel los sein in Beijing...

 

[hippo72]

Mich nervt ganz langsam folgendes „Problem“:

Ich übernachte öfters in HGIs.
Mein myWay Benefit ist auf Frühstück gestellt.

Bei einigen Aufenthalten pro Jahr kommt es vor, dass ich kein Frühstück zu mir nehmen kann, weil zB meine Abreise vor dem Frühstücksbeginn ist.
Dann bitte ich im Hotel um Punkte statt Frühstück.

Gibt aber NIE Punkte. Kein einziges Mal.
Wegen 20-30 mal fehlenden 750 Punkten ist es mir zu nervig, jedesmal den Diamond Desk zu bemühen.

Bin ich der einzige mit dem Problem?
Mache ich was falsch?
Habt ihr einen Tipp?

Danke!

 

[deecee]

Aus Interesse: Stellst Du dann vorher im www/in der App auf "Punkte"? Oder "nur" Ansprache vor Ort, weil zu kurzfristig?

 

[hippo72]

Aus Interesse: Stellst Du dann vorher im www/in der App auf "Punkte"? Oder "nur" Ansprache vor Ort, weil zu kurzfristig?

Letzteres, weil oft zu kurzfristig/spontan.
Ich habe seit Jahren nichts an meinen myWay Einstellungen verändert.

Ergänzung:
Meist in den USA und immer heisst es sinngemäß „absolutely no problem“.

 

[Anonym-36803]

Mich nervt ganz langsam folgendes „Problem“:

Ich übernachte öfters in HGIs.
Mein myWay Benefit ist auf Frühstück gestellt.

Bei einigen Aufenthalten pro Jahr kommt es vor, dass ich kein Frühstück zu mir nehmen kann, weil zB meine Abreise vor dem Frühstücksbeginn ist.
Dann bitte ich im Hotel um Punkte statt Frühstück.

Gibt aber NIE Punkte. Kein einziges Mal.
Wegen 20-30 mal fehlenden 750 Punkten ist es mir zu nervig, jedesmal den Diamond Desk zu bemühen.

Bin ich der einzige mit dem Problem?
Mache ich was falsch?
Habt ihr einen Tipp?

Danke!

Geht mir genauso. Nach meiner Erfahrung bekomme ich die Punkte nur dann zuverlässig, wenn ich vor der Anreise auch das myWay-Benefit im Profil auf Punkte gestellt habe. Wie Du verzichte ich in solchen Fällen, in denen ich das Frühstück kurzfristig ausfallen lasse bzw. nicht wahrnehme (n kann), auf die 750 Punkte, da mir der Aufwand zu groß ist.

Theoretisch könnte man die Einstellung im Profil wohl auf Punkte lassen und im Hotel um Frühstück bitten, allerdings gibt es Berichte auf FT, dass das Benefit im Voraus ausgewählt werden muss; wenn es dumm läuft, könnte einem das kostenlose Frühstück dann auch verwehrt werden: https://www.flyertalk.com/forum/hil...yway-breakfast-must-now-selected-advance.html

 

[hippo72]

Geht mir genauso. Nach meiner Erfahrung bekomme ich die Punkte nur dann zuverlässig, wenn ich vor der Anreise auch das myWay-Benefit im Profil auf Punkte gestellt habe. Wie Du verzichte ich in solchen Fällen, in denen ich das Frühstück kurzfristig ausfallen lasse bzw. nicht wahrnehme (n kann), auf die 750 Punkte, da mir der Aufwand zu groß ist.

Theoretisch könnte man die Einstellung im Profil wohl auf Punkte lassen und im Hotel um Frühstück bitten, allerdings gibt es Berichte auf FT, dass das Benefit im Voraus ausgewählt werden muss; wenn es dumm läuft, könnte einem das kostenlose Frühstück dann auch verwehrt werden: https://www.flyertalk.com/forum/hil...yway-breakfast-must-now-selected-advance.html

Im Voraus auswählen ist gut. Theoretisch.
Es kommt vor, dass ich 4 aufeinanderfolgende Nächte in 4 unterschiedlichen HGIs bin.
Ja, ich weiß, die Lösung wäre einfach: einfach ein Holiday Inn oder Residence Inn buchen. Schon klar. Aber das hilft ja auch niemandem....

 

[deecee]

Sollte auch bzw. gerade dann funktionieren!

Ansonsten gehe ich mal davon aus, dass eine Umstellung im System vor dem CI auf jeden Fall die Punkte sichern sollte – nutzt natürlich nichts, wenn kurzfristig kein Breakfast angesagt ist. Vielleicht einfach generell auf "Punkte" stellen und im Zweifelsfall dann persönlich das Frühstück klären...

 

[sirikit06]

Nach meiner Erfahrung bekomme ich die Punkte nur dann zuverlässig, wenn ich vor der Anreise auch das myWay-Benefit im Profil auf Punkte gestellt habe.

Das ist wohl Voraussetzung, hat man mich informiert. Ich hatte allerdings auch schon ´mal beim Einchecken gesagt, dass ich, anders als im Profil angegeben, die Punkte haben möchte statt des Frühstücks, was aufgenommen und bestätigt wurde. Die Punkte kamen aber nicht, so dass ich mich ans Hotel gewandt habe und die vorgenannte Erklärung bekommen habe. Man hat mir dann allerdings nachträglich als Wiedergutmachung für die falsche Aussage beim Einchecken eine entsprechende Anzahl von Punkten gutgeschrieben.

 

[Anonym38428]

Bei Präferenz Frühstück bekomme ich in schöner Regelmäßigkeit trotzdem die 750 Punkte gutgeschrieben. Aber auch nicht in den USA - aber da ist ja alles kein Problem, ob nun lösbar oder nicht

 

[jsm1955]

Ich (HH Diamond) habe jetzt für einen Familienurlaub 2 Zimmer für je 4 Nächte im Hilton Wien gebucht. Ich gehe aber davon aus, dass mir nur die Nächte eines Zimmers und 1 Stay gutgeschrieben werden? Richtig?
- Wie verhält es sich mit den Punkten? Bekomme ich die für beide Zimmer?
- 2 der 3 Mitreisenden sind HH Gold, wäre es sinnvoll/möglich eines der Zimmer auf einen der Gold-Accounts kreditieren zu lassen, damit die Person Stays/Nächte/Punkte bekommt?
- Falls ja, gelten dennoch meine Diamond-Benefits für alls?

 

[TDO]

Nach den T&Cs bekommst nur du und die 2te Person im gleichen Zimmer mit dir die Benefits.

 

[jsm1955]

Nach den T&Cs bekommst nur du und die 2te Person im gleichen Zimmer mit dir die Benefits.

Das wäre dann noch ein Argument, das zweite Zimmer auf einen der GOLDs laufen zu lassen.

 

[FRAHAMLON]

Ich (HH Diamond) habe jetzt für einen Familienurlaub 2 Zimmer für je 4 Nächte im Hilton Wien gebucht. Ich gehe aber davon aus, dass mir nur die Nächte eines Zimmers und 1 Stay gutgeschrieben werden? Richtig?
- Wie verhält es sich mit den Punkten? Bekomme ich die für beide Zimmer?
- 2 der 3 Mitreisenden sind HH Gold, wäre es sinnvoll/möglich eines der Zimmer auf einen der Gold-Accounts kreditieren zu lassen, damit die Person Stays/Nächte/Punkte bekommt?
- Falls ja, gelten dennoch meine Diamond-Benefits für alls?

Ich habe letztes Jahr bei aehnlicher Fragestellung (2 Zimmer gebucht ueber mein Konto) sowohl Naechte als auch Stays fuer beide Zimmer bekommen, ausserdem gab es sowohl Fruehstueck als auch Drink-Voucher fuer alle. Nur das Upgrade gab es nur fuer 'mein' Zimmer.

War allerdings nicht in Europa, sondern in den USA und zumindest Fruehstuck fuer alle war afaik Kulanz.

 

[Autumla]

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Vor 3 Wochen im Hilton Vienna Danube gab es

- Upgrade für beide Zimmern (also mehr als in den T&Cs)
- Stays/Nights für ein Zimmer (also gemäß T&Cs)
- Punkte für beide Zimmer (also gemäß T&Cs. Wurde ja vor kurzem geändert, dass du sogar für mehr als 2 Zimmer die Punkte bekommst (3?), wenn alles auf dieselbe Rechnung geht)
- Frühstück für ein Zimmer (also gemäß T&Cs. War aber nicht weiter verwunderlich, da ein Zimmer nur 75 Euro gekostet hat - da erwarte ich mir kein Frühstück für ~50 Euro als Benefit fürs zweite Zimmer)

Achja - bin aber auch nur Gold.