A
Anonym-36803
Guest
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Buchungen an sich sind problemlos möglich, dem Account gutgeschrieben wird m.W. aber nur eine. Würde also die nicht benötigte
wieder rechtzeitig vorher stornieren.
Moderiert:
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
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wieder rechtzeitig vorher stornieren.Danke! Ich hab' eine nicht-stornierbare Buchung für ein aktuell geschlossenes Hotel, für die ich das Storno bereits angefragt habe. Da das Hotel eben geschlossen ist, kann die Stornierung aber laut Hilton Support nicht verarbeitet werden. Der Shutdown dauert auch noch bis nach dem eigentlichen Aufenthalt an. Eine zeitgleiche Buchung in einem anderen (weiterhin geöffneten) Hotel möchte ich wahrnehmen. Auf doppelte Gutschrift hatte ich es eh nicht abgesehen... Daher sollte dann alles passen.
War gestern zu heute im Frankfurt Hilton Airport. Kein Upgrade als Gold, aber ohne Zusatzentgelt ultra very late checkout um 20:00.
Frühstück wird zur bestellten Uhrzeit vor der Tür abgestellt, ist für Gold kostenlos. Ich habe es allerdings nicht ausprobiert.
Keine Waschlappen, keine Body Lotion und Löcher in der Minibar vom Vorgänger (ausgerechnet das Bier war weg).
Lounge, Fitness/Sauna, Restaurants und Bar geschlossen. Rewe im Squaire hat aber bis 20:00 geöffnet.
Frühstück wird zur bestellten Uhrzeit vor der Tür abgestellt, ist für Gold kostenlos. Ich habe es allerdings nicht ausprobiert.
Keine Waschlappen, keine Body Lotion und Löcher in der Minibar vom Vorgänger (ausgerechnet das Bier war weg).
Lounge, Fitness/Sauna, Restaurants und Bar geschlossen. Rewe im Squaire hat aber bis 20:00 geöffnet.
Ich hatte im Feb einmal 3 und einmal 4 Nächte (same check-in date) reserviert im Hilton CTG.
Ich bin nach meinen 3 Nächten nach BOG ins HGI, während meine Schwestern die letzte Nacht in CTG absolvierten, also overlapping. War kein Thema.
Buchungen an sich sind problemlos möglich, dem Account gutgeschrieben wird m.W. aber nur eine. Würde also die nicht benötigte
Ich dachte auch so, und steht mW auch so in den T&C, mir wurden aber für beide Stays die vollen Punkte gegeben, nur die Bonus Punkte aus der Promo gabs nur für die CTG-Buchung
Zuletzt bearbeitet:
Vergessen zu erwähnen
Betriebssystem IOS
App auch schon Neu installiert ohne Erfolg
Also wieder warten ......
Vergessen zu erwähnen
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App auch schon Neu installiert ohne Erfolg
Also wieder warten ......
Habe mich jetzt ab und wieder angemeldet, siehe da es läuft wieder. Keine Ahnung warum, aber egal
Update zum Hilton Berlin:
Ab heute soll es als Alternative zur Executive Lounge beim CI einen "Lounge-Pass" für die Listo Lounge geben. Dort kann man sich dann von 11-22 Uhr mit Softdrinks versorgen und zudem zwischen 18-20 Uhr alkoholische Getränke und Snacks zu sich nehmen können. Gym geöffnet, Spa und Pool weiterhin geschlossen. Frühstück als Buffet, an welchem man sich nicht selbst bedient, sondern sich den Teller nach Wunsch vom Personal bestücken lässt.
Bin nächste Woche dort und werde berichten.
Ab heute soll es als Alternative zur Executive Lounge beim CI einen "Lounge-Pass" für die Listo Lounge geben. Dort kann man sich dann von 11-22 Uhr mit Softdrinks versorgen und zudem zwischen 18-20 Uhr alkoholische Getränke und Snacks zu sich nehmen können. Gym geöffnet, Spa und Pool weiterhin geschlossen. Frühstück als Buffet, an welchem man sich nicht selbst bedient, sondern sich den Teller nach Wunsch vom Personal bestücken lässt.
Bin nächste Woche dort und werde berichten.
Kurze zwischenfrage:
Wenn man bei Hilton Honors ist und Gold Status hat
bucht man dann auf der Hilton Seite das Hotel nur für 1 Person
und nimmt dann einfach die zweite umsonst mit
Oder bucht man für 2 Personen gibt dann den Goldstatus ein
und die 2te Person wird abgezogen ?
Danke im voraus
Wenn man bei Hilton Honors ist und Gold Status hat
bucht man dann auf der Hilton Seite das Hotel nur für 1 Person
und nimmt dann einfach die zweite umsonst mit
Oder bucht man für 2 Personen gibt dann den Goldstatus ein
und die 2te Person wird abgezogen ?
Danke im voraus
A
Anonym-36803
Guest
Ich muß eine Doppel-Buchung im Januar in Rio stornieren, und dies geht nicht online (warum auch immer).
Kontaktaufnahme telefonisch zu Hilton USA war erfolglos - ging auch nicht, und über die Corona-Cancel-Seite sagt der Hilton-Typ, die Reservierung sei schon storniert. Das ist aber wohl ein Bug in der IT, ich kann sie noch als aktiv in meinem Profil sehen.
Hat jmd. vllt die eMail vom Hilton Rio Copacabana oder besser die vom Hilton Gold-Service?
Danke!
Kontaktaufnahme telefonisch zu Hilton USA war erfolglos - ging auch nicht, und über die Corona-Cancel-Seite sagt der Hilton-Typ, die Reservierung sei schon storniert. Das ist aber wohl ein Bug in der IT, ich kann sie noch als aktiv in meinem Profil sehen.
Hat jmd. vllt die eMail vom Hilton Rio Copacabana oder besser die vom Hilton Gold-Service?
Danke!
Gibt es einen dedizierten Gold-Service? Ich kenne nur den Diamond Desk.
Direkte Adresse des Reservations-Departements im Hotel ist reservations.copacabana@hilton.com
Direkte Adresse des Reservations-Departements im Hotel ist reservations.copacabana@hilton.com
War übrigens ein optimaler Tip!!! Reservations aus Rio hat noch am gleichen Tag geantwortet und das Problem lösen können
Hab mir für das Wochenende einen Deluxe Room im Hilton The Hague reserviert (2. Kategorie, eine unter Executive Room).
Da aktuell keine Buchungen möglich sind, gehe ich davon aus, dass das Hotel ausgebucht oder zumindest am Limit der Corona Bestimmungen ist.
Eigentlich hatte ich gehofft, dass ich durch Honor Gold auf Executive upgegradet werde, allerdings zeigt mir der Web Check-In nur eine Auswahl von 48 Räumen an, alle Deluxe auf 3 Etagen verteilt.
Morgen wollte ich nochmal gucken, ob dann was auf Executive Level kommt und sonst halt erst vor Ort einchecken, da mir immer noch unter Request Upgrade die Möglichkeit gegen Geld auf Executive angeboten wird und es demnach ja Verfügbarkeiten geben müsste.
Rein theoretisch müsste ich doch am Schalter morgen das Upgrade bekommen oder seht ihr da eher schwarz, wenn inzwischen nichts mehr buchbar?
Da aktuell keine Buchungen möglich sind, gehe ich davon aus, dass das Hotel ausgebucht oder zumindest am Limit der Corona Bestimmungen ist.
Eigentlich hatte ich gehofft, dass ich durch Honor Gold auf Executive upgegradet werde, allerdings zeigt mir der Web Check-In nur eine Auswahl von 48 Räumen an, alle Deluxe auf 3 Etagen verteilt.
Morgen wollte ich nochmal gucken, ob dann was auf Executive Level kommt und sonst halt erst vor Ort einchecken, da mir immer noch unter Request Upgrade die Möglichkeit gegen Geld auf Executive angeboten wird und es demnach ja Verfügbarkeiten geben müsste.
Rein theoretisch müsste ich doch am Schalter morgen das Upgrade bekommen oder seht ihr da eher schwarz, wenn inzwischen nichts mehr buchbar?
Einchecken kannst Du dich schon jetzt und bei Ankuft einfach mal fragen, ob Du ein Zimmer in den höheren Etagen bekommen könntest.
Warte ab, was dir morgen Vormittag in der App angezeigt wird. Es ist das Zimmer, welches dir auch beim CI gegeben wird. Meine Erfahrung ist, du solltest nicht am Tag vorher online einchecken, denn dann bist du fix auf dieses Zimmer gebucht. Ein Upgrade ist dann schwieriger am FD zu realisieren. Am Anreisetag (oder in der Nacht vorher) wird dir das Zimmer zugewiesen, das du auch am FD, beim CI bekommen wirst. Zu 99% ein schönes Upgrade.
Allerdings habe ich aus dem Bekanntenkreis gehört, dass Den Haag extrem voll von Touristen ist. Selbige haben auch im Hilton gewohnt, und auch hier war es sehr voll. Ich war in der zweiten Juli Woche auch in diesem Haus und es war ziemlich leer.
Kann ich bestätigen. Warten bis zum Anreisetag, dann ist in der App die neue Zimmerkategorie sichtbar. Falls nicht, kann mann es immer noch beim Checkin probieren.
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Genau, mache ich auch. Ich glaube auch, wie oben schon gesagt wurde, dass man sich was verbaut wenn man vorher online eincheckt.
Kurz vor meiner Ankunft in Brüssel diese Woche erschienen Messages von der App, ich könne JETZT einchecken, und kurze Zeit später, ich könne JETZT meinen Digital Key anfordern. Hab ich alles nicht gemacht und der Frontdesk war trotzdem freundlich wie immer.