Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
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Ja, ist bei mir derzeit bei allen künftigen Buchungen. Wenn Du Dir die Details vom Stay anschaust, siehst Du wieder den richtigen Betrag.
Kann ich ebenso bestätigen: Subtotal der richtige Betrag. Total for Stay = 0,00€
Im Vergleich zum damals verschobenen Komma beim Total wäre dieser Bug doch für den Kunden erfeulicher, wenn er sich auch auf die Endabrechnung auswirkt
Aber wir wissen ja lt. Hilton im Play Store:
With this update, you’ll get a faster, smoother experience than ever, thanks to our team’s behind-the-scenes work.
Im Vergleich zum damals verschobenen Komma beim Total wäre dieser Bug doch für den Kunden erfeulicher, wenn er sich auch auf die Endabrechnung auswirkt
Aber wir wissen ja lt. Hilton im Play Store:
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Seht ihr auch manchmal Buchungen von völlig fremden Personen in eurem Account?
Ich habe es dieses Jahr schon vier oder fünf mal gehabt, dass ich in meinem Account eine Buchung einer völlig anderen Person angezeigt bekomme. Hilton scheint sich hierfür nicht besonders zu interessieren, auf meine Mails wurde teilweise gar nicht oder mit einem Standard Text reagiert.
Ich halte dies für bedenklich, da ich beispielsweise das Zimmer sehen, einen digitalen Schlüssel anfordern und teilweise sogar stornieren kann.
Ich habe es dieses Jahr schon vier oder fünf mal gehabt, dass ich in meinem Account eine Buchung einer völlig anderen Person angezeigt bekomme. Hilton scheint sich hierfür nicht besonders zu interessieren, auf meine Mails wurde teilweise gar nicht oder mit einem Standard Text reagiert.
Ich halte dies für bedenklich, da ich beispielsweise das Zimmer sehen, einen digitalen Schlüssel anfordern und teilweise sogar stornieren kann.
Guten Abend allerseits!
Ich habe mich für die aktuelle Challenge angemeldet und mittlerweile die Bedingungen für den Gold-Status bis 31.03.2024 erfüllt. Nach jetzigen Reiseplanungen werde ich auch den Diamond in der Challenge schaffen. Nun meine Frage: Was passiert mit Nächten, die ich nach dem Erreichen des Diamond-Status absolviere? Normalerweise gibt es ja Rollover-Nächte, sprich Übernachtungen, die ich für den Status nicht mehr benötige werden ins nächste Jahr übernommen. Nun habe ich im nächsten Jahr noch keine Statusverlängerung nötig. Werden die Nächte dann auch ins übernächste Jahr "rollen"?
Oder ist alles ganz anders und die überzähligen Nächte werden nicht übernommen, weil ich ja lt. den Bedingungen der Challenge nur 12 Nächte für Diamond benötige?
Hat das jemand schon mal genauso gehabt und kann mir die Verfahrensweise bei Hilton erläutern?
Vielen Dank im Voraus...
Ich habe mich für die aktuelle Challenge angemeldet und mittlerweile die Bedingungen für den Gold-Status bis 31.03.2024 erfüllt. Nach jetzigen Reiseplanungen werde ich auch den Diamond in der Challenge schaffen. Nun meine Frage: Was passiert mit Nächten, die ich nach dem Erreichen des Diamond-Status absolviere? Normalerweise gibt es ja Rollover-Nächte, sprich Übernachtungen, die ich für den Status nicht mehr benötige werden ins nächste Jahr übernommen. Nun habe ich im nächsten Jahr noch keine Statusverlängerung nötig. Werden die Nächte dann auch ins übernächste Jahr "rollen"?
Oder ist alles ganz anders und die überzähligen Nächte werden nicht übernommen, weil ich ja lt. den Bedingungen der Challenge nur 12 Nächte für Diamond benötige?
Hat das jemand schon mal genauso gehabt und kann mir die Verfahrensweise bei Hilton erläutern?
Vielen Dank im Voraus...
Da möchte ich aber vorsichtig widersprechen, denn in den Terms & Conditions ist nur die Rede von den Nächten, die nicht mehr für die Erlangung eines Status ausreichen bzw. nötig sind. In 2022 reichen aber auch offiziell 42 Nächte für Diamond aus und dann sollten doch zumindest alle Nächte über 42 schon Rollover-Nächte sein. Da in den Bedingungen keine Anzahl an Nächten erwähnt wird, war der Hintergrund meiner Frage, ob ich evtl. schon ab der 13. Nacht "rollovere"
Nein, Du "rolloverst" so nicht! Diamond in 2022 (für 2023) mit 42 Nächten (statt 60), darüber hinaus = Rollover.
Ich habe noch mal in den Bedingungen gelesen und hätte mir die Frage sparen können. Selbst wenn ich in diesem Jahr noch irgendwelche Rollover-Nächte sammeln würde, würden die am 31.12.2023 gelöscht. Da der Status aus der Challenge bis 2024 gilt, hätte ich für diese Nächte in 2023 eh keine Verwendung gehabt.
Sorry für die unnötige Frage...
Sorry für die unnötige Frage...
Normalerweise ist/war es doch immer so, dass bei Storno einer Punktebuchung die Punkte sofort wieder im Account gutgeschrieben wurden. Ich habe vorgestern eine Buchung storniert und die Punkte sind noch nicht zurück. Stornomail kam jedoch zeitnah an.
Ging mir kürzlich genau so. Hat ein paar Tage gedauert.....
Vor ein paar Tagen ein Storno veranlasst – zwei MInuten nach der Mail waren die Punkte zurück! Verrrückte Welt...
..kann das bitte mal jemand näher beschreiben , ich finde weder in der App noch auf der Website das Ablaufdatum der Punkte.
(dasselbe mit der Statusgültigkeit)
Selbst in Award Wallet wird nichts mehr angezeigt. Was machen die da seit neuestem deshalb für einen Hype?
Lob an den Diamond Desk.
Am Tag der Anreise einen Stay kostenlos stornieren können, obwohl Frist abgelaufen. Grund war die kurzfristige Entscheidung für ein anderes Haus aufgrund der Lage zum Bahnhof.
Punkte waren umgehend wieder da!
migolf
Am Tag der Anreise einen Stay kostenlos stornieren können, obwohl Frist abgelaufen. Grund war die kurzfristige Entscheidung für ein anderes Haus aufgrund der Lage zum Bahnhof.
Punkte waren umgehend wieder da!
migolf
Ich schrieb doch
Schau in deinen monatlichen Account, dort ist das Ablaufdatum festgehalten.
sollte in deinem Fall März 23 sein
So stehts im monatlichen Account:
Darunter Current Tier , Point Balance, Tier Expiration date, Your Tier progress
1. Standard-Mail für HH Diamond: "diamond@hilton.com"...
2. Telefon: +800-4445-8667 oder 0800-1818146
3. Hotel direkt kontaktieren
2. Telefon: +800-4445-8667 oder 0800-1818146
3. Hotel direkt kontaktieren
Tel. die Nummer aus der App. +800 44458667
Zu dem Zeitpunkt in Porto gewesen.
Schulenglisch reichte zur Verständigung
migolf