Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
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Erhalte selbigen tatsächlich erst seit Umstellung auf englisch, wie hier oft empfohlen. Alle anderen Versuche liefen ins Leere. Der Support konnte oder wollte mein Anliegen ebenso nicht verstehen…
migolf
migolf
Die Umstellung auf englisch war bei mir auch Voraussetzung, aber vorher hatte ich auch diverse Marketing Emails aktiviert. Hast du keine aktiviert und bekommst das Statement trotzdem?
Aktiviert, deaktiviert, wieder zurück - alles wirkungslos. Letztlich nur der Sprachwechsel.
migolf
migolf
Daraus geht für mich nicht hervor, ob du JETZT noch Marketing Emails aktiviert hast. Also ob das stimmt, was in der zitierten Marketing Email steht. Ich brauche die nicht, aber wenn es die Voraussetzung für das monthly statement ist ...
ich weiß keiner hat eine Glaskugel, aber wie sind die Erfahrungswerte aus den letzten Jahren, kommt vor dem Black Friday noch ein Sale? Ich hatte gelesen es gibt zwischen den großen Sales wohl diese 72h Flashsales?! Müsste langsam mal paar Nächte privat buchen.
Wie sind die Erfahrungen vom letzten Jahr Black Friday? Kommt da schon was am Anfang der Woche? Oder erst wirklich zum Freitag? Überlege ob ich schonmal Flex 5 vs 1 Tag Flex einbuche.
Wie sind die Erfahrungen vom letzten Jahr Black Friday? Kommt da schon was am Anfang der Woche? Oder erst wirklich zum Freitag? Überlege ob ich schonmal Flex 5 vs 1 Tag Flex einbuche.
In der Amex-Abrechnung erscheint es noch als Kempinski. Bisher gab es auch keine Mail-Meldung über erfolgreiche Einlösung des Offers.
Zuletzt bearbeitet:
Ich nicht - bei mir stand auch 3/26 obwohl ich dieses Jahr nicht genug KK-Umsatz (und nicht genug Übernachtungen) habe. Keine Email bisher
Bei mir wird seit Monaten 03/26 angezeigt und ich habe den Umsatz mit der DKB Hilton locker erreicht. Trotzdem bisher keine Verlängerungsmail. Die würde ich auch gar nicht erwarten, weil der Ablauf 03/26 schon länger im Account steht.
Das war missverständlich ausgedrückt. Seit ich das montly statement bekommen habe, stand dort 31-Mar-2026 drin (inzwischen: Member since ...). Und das Datum kann ja nur aus dem Account kommen. Auch wenn man es sonst nirgends einsehen kann.
Doch, 1 von uns 4 hat im okt. erstmalig ein statement erhalten. Aber auch hier die aktuelle email nicht erhalten...
Nein. Das kommt, seitdem ich Marketing Mails aktiviert und die Sprache auf Englisch umgestellt habe.
Ich habe bisher immer gerne den Chat verwendet um schnell direkt mit dem Hotel etwas zu klären. Nach Eingabe von Team Member wurde man mit dem Hotel verbunden.
Dies hat am 28.10. noch einwandfrei funktioniert.
Am 04.11. habe ich das dann erneut (beim gleichen Hotel) versucht - jetzt scheint man aber an irgendeine KI oder einen Inder zu kommen, der erstmal fragt, um welche Buchung es geht (ich habe den Chat aus der Buchung heraus gestartet!). Grundsätzlich bekommt man die Info, man möge doch das Hotel anrufen.
Heute nochmals bei einem anderen Hotel probiert, bei dem ich vor einigen Monaten schon gute Erfahrungen im Chat hatte - wieder daselbe: Nachfrage welche Buchung, dann "können wir nicht sagen, rufen Sie dort selbst an".
Wurde das also weggespohrt oder gibt es noch irgendeine Möglichkeit das Hotel im Chat direkt zu erreichen?
Dies hat am 28.10. noch einwandfrei funktioniert.
Am 04.11. habe ich das dann erneut (beim gleichen Hotel) versucht - jetzt scheint man aber an irgendeine KI oder einen Inder zu kommen, der erstmal fragt, um welche Buchung es geht (ich habe den Chat aus der Buchung heraus gestartet!). Grundsätzlich bekommt man die Info, man möge doch das Hotel anrufen.
Heute nochmals bei einem anderen Hotel probiert, bei dem ich vor einigen Monaten schon gute Erfahrungen im Chat hatte - wieder daselbe: Nachfrage welche Buchung, dann "können wir nicht sagen, rufen Sie dort selbst an".
Wurde das also weggespohrt oder gibt es noch irgendeine Möglichkeit das Hotel im Chat direkt zu erreichen?
Ich hatte in der Vergangenheit die Problematik beim Chat, das Nachrichten verschwinden und nicht mehr zu sehen sind (sei es meine eigenen oder die des Hotels).
Mit den Hotels konnte ich im letzten Monat noch chatten.