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Seit Juli wurde bei mir kein einziger Kreditkarten-Punkt gutgeschrieben. Die Stays wurden hingegen korrekt gebucht. Wie sieht's bei Euch aus? Gibt es hier ein generelles Problem bei der DKB?
Thomas
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in mr.bird
- Datum Start
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Seit Juli wurde bei mir kein einziger Kreditkarten-Punkt gutgeschrieben. Die Stays wurden hingegen korrekt gebucht. Wie sieht's bei Euch aus? Gibt es hier ein generelles Problem bei der DKB?
Thomas
Hallo,
ich hatte auch die Tage bei der DKB angerufen. Da wurde mir erklärt, ich solle auf die Internetseite schauen, da würde stehen, das die Punkte nach vier bis sechs Wochen gutgeschrieben werden. Weiß nicht, ob das neu ist. Bisher war immer die Auskunft, dass die Punkte nach gut zwei Wochen gutgeschrieben sein sollen.
Bin ich egtl. der einzige, der nicht jeden Monat die Punkte nachzählt? Solange es jeden Monat ein paar Tausend mehr werden, passt doch alles? Wäre mir echt zu aufwändig...
Hat jemand Erfahrungen mit dem Hilton Elara Las Vegas gemacht ?! Wie sieht es dort upgrademäßig aus?! Gibt es dort auch die Möglichkeit mit Punkten/Geld schon vorher ein Upgrade zu veranlassen NOR1 ?
Viele Grüße
Viele Grüße
Buch am besten eine 1 BDR Suite! Haben wir bisher auch zwei mal gemacht. ( mit AAA auch gar nicht teuer ) Als Gold gibt es dann die Premium Floors ( 51-56 glaube ich )
NOR1 Upgrade's sind schweineteuer. ( $50 Nacht für Poolview o.ä. )
Wie es mit den Upgrade's von den normalen Zimmern aussieht weiß ich nicht, würde mir aber auch nicht viel von erwarten. Ist ja auch ein Hilton Vacation und somit sammelst du zwar Punkte und bekommst vielleicht ein besseres Zimmer, mehr aber auch nicht.
Ich habe zwei Fragen zur Stornierung einer Points&Cash Buchung:
Werden die verwendeten Points bei Stornierung umgehend wieder dem Konto gutgeschrieben?
Für den Fall, man hätte bei einer Points&Cash Buchung auch Points gekauft, weil die auf dem Konto nicht ausreichend waren. Was geschieht hier bei einer Stornierung, werden die gekauften Points dem Konto gutgeschrieben oder wird der Kauf rückgängig gemacht?
Werden die verwendeten Points bei Stornierung umgehend wieder dem Konto gutgeschrieben?
Für den Fall, man hätte bei einer Points&Cash Buchung auch Points gekauft, weil die auf dem Konto nicht ausreichend waren. Was geschieht hier bei einer Stornierung, werden die gekauften Points dem Konto gutgeschrieben oder wird der Kauf rückgängig gemacht?
Das Gleiche bei mir. Die Juli-Punkte wurden übrigens innerhalb von zwei Tagen gutgeschrieben.
Thomas
A
Anonym38428
Guest
War vor ca. 2 Wochen dort. Es gab eine nettes Zimmer in den Obersten Etagen. Gebucht war AAA Rate, einfachstes Zimmer. Parken ist frei , allerdings 10 Uhr Checkout Zeit. Es gab keine Verlängerung für Gold.
Zuletzt bearbeitet:
Auf die Einhaltung der Check-Out Zeit wurde im Mai 2013 erheblich geachtet. Ab 09:45 Uhr ging "Housekeeping" durch den Flur und hat an die Türen geklopft, verbunden mit dem Hinweis, es sei gleich Check-Out Zeit. Fand ich nervig und stressig. Ob das im September 2014 immer noch so ist, kann vielleicht Eastside beantworten.
Hilton HHonors Tries To Combat Account Breaches By Adding CAPTCHA
Hilton HHonors Tries To Combat Account Breaches By Adding CAPTCHA | LoyaltyLobby
N
no_way_codeshares
Guest
Bei mir wurden sage und schreibe gut 50% der Stays in 2014 hinsichtlich Base-Points nicht richtig gutgeschrieben. Betroffen sind im Grunde alle Stays mit 2 Zimmern auf eine Rechnung, mit Vorauszahlung oder mit Aufzahlung für Extended Stay. Nach monatelanger, erfolgloser Kommunikation in dieser Angelegenheit (Überprüfung wurde immer wieder angekündigt, aber passiert ist nichts), kommt nun Bewegung hinein (über die FT-Adresse). Selbst wenn ich vom reinen Zimmerpreis ohne Steuern ausgehe, fehlen gut 25% der Punkte, die über den Status entscheiden. Empfehle daher dringend Überprüfung!
Auch mir kommen die Basepoints manchmal etwas gering vor. Ich vermute mal eine Veraenderung der Wechselkurse dahinter bzw. HHonors legt Wechselkurse zugrunde, die von den 'offiziellen' Wechselkursen abweichen.
Sonst kann ich ebenfalls von nachtraeglichen Reklamationen berichten, sofern der stay nicht dem standard-einfach Modell entspricht.
N
no_way_codeshares
Guest
Habe ich auch zuerst angenommen. Aber am Ende wurde die Gutschrift (für das ganze Jahr) nun um 40% angehoben.
Interessanterweise klappt es bei mir bei Hilton wunderbar. Trotz diverser hin- und her Buchungen und so Spezialitäten wie Aufenthalt + Punkteupgrade + Nor1Upgrade on Top > genaue Punktezahl gutgeschrieben. Verlängerungen, zwei Zimmer, Verkürzungen ... alles.
Bei ca. 100 Stays genau zweimal reklamieren müssen und beide Male innerhalb 48 Stunden positiv erledigt.