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Amex gold bucht 5 Bankarbeitstage nach Rechnungsdatum ab, Amex plat. 4 BAT danach. Andere Farben weiß ich nicht, aber nichts, worüber man sich Gedanken machen müsste. Die Falschmeldungen, die eintrudeln, einfach ignorieren.
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Amex allgemein
- Starter*in Individualurlauber
- Datum Start
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A
arcor1988
Guest
Habe eben bei einem Hotel in Frankreich angerufen weil ich seit fast zwei Wochen auf meine Erstattung warte. Irgendwie konnte die Dame meine Karte im System nicht finde und fragte nach einer anderen auf die sie die Erstattung vornehmen könne. Das hat mich derart irritiert, dass ich kurz sprachlos war. Mal abgesehen davon, dass das ja eigentlich sicher nicht erlaubt ist, habe ich dann verneint, weil ich keine Ahnung hatte was das bei meiner(en) anderer(en) Banken triggern würde wenn da auf einmal Geld ankommt, dass vorher gar nicht belastet wurde. Hatte sowas schon mal jemand ?
Selbst wenn meine Karte im System gefunden wurde, werde ich dennoch ab und an gefragt, auf welches Zahlungsmittel ich denn die Erstattung haben möchte. Wüsste auch nicht, warum dies unbedingt das ursprüngliche Zahlungsmittel sein müsste, sofern das Erstattungssystem Alternativen zulässt. Meine Bank hat das noch nie interessiert. Und selbst wenn, ließe sich das ja sehr einfach aufklären.
Bezahlt man mit Guthabenkarte und es erfolgt eine Retoure-dann wird nach der Girokarte für die Rückbuchung gefragt.
Zwei Tage später hat man eine Sepa-Gutschrift.
Man hat ja auch schon mal Zeiträume, in denen dazwischen die Karte abläuft oder das Konto gewechselt wird.
(Ikea=1 Jahr Rückgabe möglich)....
Zwei Tage später hat man eine Sepa-Gutschrift.
Man hat ja auch schon mal Zeiträume, in denen dazwischen die Karte abläuft oder das Konto gewechselt wird.
(Ikea=1 Jahr Rückgabe möglich)....
A
arcor1988
Guest
Das sehen nicht alle Banken so entspannt bzw lassen dies zu. als ich selbst mal einer Reiseagentur gearbeitet habe, hatte ich aus Versehen mal einen Betrag auf eine Karte erstattet, der vorher mit zwei verschiedenen gesplittet bezahlt wurde. Das gab ein Riesen Drama weil die Händlerbank dann den Betrag eingefroren hatte, da man Unstimmigkeiten vermutete.
auch auch bereits abgelaufene Karten können idr noch Gutschriften vorgenommen werden.
Soweit ich weiß verlangt Amex aber auch Gutschriften bei Retouren etc. auf das selbe Kartenkonto. Ich wollte jedenfalls kein Risiko eingehen und irgendwelche Vorgänge triggern.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ja aber eine Gutschrift aus Girokonto ist was anderes. Das hatte ich hier auch angeboten wollte man aber nicht.
auch auch bereits abgelaufene Karten können idr noch Gutschriften vorgenommen werden.
Soweit ich weiß verlangt Amex aber auch Gutschriften bei Retouren etc. auf das selbe Kartenkonto. Ich wollte jedenfalls kein Risiko eingehen und irgendwelche Vorgänge triggern.
Ja- wird nur ein Problem, wenn das hinterlegte Girokonto zur alten Karte auch weg ist etc..
Aber mal unter uns- wie soll ein Verkäufer an einer Kasse wissen, ob Du gerade die selbe Kreditkarte zur Erstattung vorlegst?
Da steht doch nur Amex ,Visa, MC ...drauf und manchmal noch kontaktlos.
wenn die Karte neu ist, kann es durchaus mal ein paar Tage dauern, bis die Offers da sind. Ansonsten bei der Hotline anrufen
Nein, kann man nicht bestätigen. Partnerkarten Inhaber haben ebenfalls Offers, normalerweise die gleichen, manche werden aber auch nur für den Hauptkarteninhaber gegeben (wie z. B. aktuell das Platinum Restaurantguthaben). Egal ob App oder Web.
Das ist einer meiner größten Kritikpunkte an der Amex-Hotline. Die Streuung der Aussagen unterschiedlicher Mitarbeiter ist da schon teilweise extrem. Und dabei kommen dann solche "definitiven Behauptungen" rum anstatt einfach zu sagen "Bin ich mir nicht sicher/weiß ich nicht"...
Kurzum: Die Aussage ist Schwachsinn, meine Partnerkarten haben alle Offer. Zwar tendenziell minimal weniger als die Hauptkarte, aber es gibt auf jeden Fall genug.
A
arcor1988
Guest
Entweder wurde ich bisher gebeten, die entsprechende Karte vorzulegen (H&M, GAP und Hornbach sind mir noch in Erinnerung) oder es wurde bar ausgezahlt. Ich bin sicher das System kann verifizieren ob die Karte für die Erstattung genutzt werden kann. Ich musste dann auch die pin eingeben etc. Da scheint also durchaus eine Prüfung durchgeführt zu werden.
Wie gesagt ich wollte nichts provozieren, daher habe ich keine andere Karte angegeben.
Offer != Offers - ein bestimmtes Angebot kann durchaus nur auf einer der Karten vorhanden sein (habe ich haeufig aufgrund ziemlich unterschiedlicher Nutzungsprofile von Haupt- und Zusatzkarte). Offers generell sind aber auf beiden Karten verfuegbar - oder hast Du getrennte Einstellung in Sachen Werbeverbot?
Haben Gold und Gold Partner.
Bei der Partner hat es 4 Wochen (!!) nach Erhalt der Karte gedauert, bis das erste Offers kam.
Aktuell auf der Gold Partner 31 Offers, auf der Gold Hauptkarte 42 Offers.
Das glaube ich auch. Habe heute von 16 bis 21 Uhr 22 Mails von amex.
Alles Membership Benachrichtigungen.
Alles fuer Einlösungen aus September.
Da habe ich dreimal Punkte eingelöst. (Kartengebühr, etc)
Jetzt kriege ich für diese die mails.
Zuerst „ …. ihr MR Punktetransfer ist in Bearbeitung“, dann „Bestätigung der Einlösung“.
Insgesamt heute 22 Mails. betrifft Gold Card.
Gold Partner und Green nicht.
Ach deshalb kam die e-Mail mit dem temporären Sicherheitscode erst Stunden später heute Morgen! Die haben ihre e-Mail queues volllaufen lassen. Ist natürlich schlau das alles über ein System abzuwickeln 
Mit 22 bist du wohl Rekordhalter. Ich habe nur "11" bekommen. Hab mich eh gewundert, dass gestern noch keiner was dazu geschrieben hat. Sonst wird doch auch jeder "Scheiß" hier gleich gepostet.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Echt jetzt? Genervt kann ich noch verstehen, aber irritiert? Irgend ein Softwarefehler halt, aber doch nichts, worum man sich Gedanken machen müsste.
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Kommt darauf an, was Du im Antrag für die Platinum angegeben hast, würde ich vermuten.
Dort kannst Du ja eine bestehende Kartennr. eintragen und dazu mitteilen,
ob die Karte erhalten oder geschlossen werden soll.
Dort kannst Du ja eine bestehende Kartennr. eintragen und dazu mitteilen,
ob die Karte erhalten oder geschlossen werden soll.