AMEX Platinum

[visioner_xy]

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Diese anfängliche Naivität… so niedlich

Das Problem besteht seit Monaten und die Antwort von Amex war hier zumeist ein „Du bist zu doof es einzulösen“ zwischen den Zeilen und einer standardisierten Antwort wie man das Guthaben einlöst.

Bis die was beheben ist Oktober durch…

Ach komm, dass ich die Platinum neu habe bedeutet nicht, dass ich neu bei Amex bin Hab ja keine Eile mit der Buchung, dass die was beheben - dran glaub ich weniger, eher, dass es dann im Februar plötzlich von alleine funktioniert. Oder dann im März. Geht‘s im März immer noch nicht - dann werde ich‘s telefonisch regeln…

 

[visioner_xy]

Doppelpost gelöscht

 

[visioner_xy]

Sixt Ride Gutscheine erweisen sich eigentlich nützlicher, als gedacht, habe die vorhin beim Schönrechnen gar nicht berücksichtigt. Lissabon, Transfer Flughafen-Innenstadt mit dem Gutschein: ganze 2,50. Habe bereits 6 Gutscheine dieses Jahr verplannt, wo die wirklich was bringen...

Schade, dass in Wien IHG komplett aus FHR rausgeflogen ist, früher war Interconti dabei, dachte, vielleicht kommt noch was dazu, nachdem es rausgeflogen ist, aber nichts da. Wenigstens das Grand Hotel hätten die, wenn schon nicht in FHR, dann wenigstens in die Hotel Collection aufnehmen können... Fällt mir schwer, was anderes als IHG zu buchen, bei an die 700k Punkten, die ich bei IHG noch habe...

 

[lstoever77]

Ich krame mal einen alten Kommentar dazu raus. Laut der Amex Bedingungen kann man den Status einfach neu beantragen so lange die Kooperation läuft.

Mein Status war auf Bronze zurückgesetzt und ich habe dann einfach wieder über die Amex Partnerprogramme Website „registriert“ und seitdem auf die Mail von GHA gewartet. Heute zufällig in die App geguckt und ohne weitere Benachrichtigung ist mein Status jetzt wieder Platin bis 12/25.

Funktioniert also offensichtlich problemlos (nur an Kommunikation kann man mal wieder arbeiten).

Das heißt aber lange nicht dass es so vorgesehen ist.
Zum Beispiel das Best Secret Angebot konnte man immer und immer wieder aktivieren.

Mein kleiner Neffe hatte das damals so lange ausgenutzt bis er bestimmt sein halben Kleiderschrank mit Best Secret Klamotten voll hatte.

 

[visioner_xy]

Das heißt aber lange nicht dass es so vorgesehen ist.
Zum Beispiel das Best Secret Angebot konnte man immer und immer wieder aktivieren.

Mein kleiner Neffe hatte das damals so lange ausgenutzt bis er bestimmt sein halben Kleiderschrank mit Best Secret Klamotten voll hatte.

Was war das denn für ein Best Secret Angebot, was Geldwertes dabei? Meine Frau hat zwar von alleine schon fast den Diamond Status erkauft, und mehr als der halbe Kleiderschrank ist voll mit deren Klamotten , aber rein aus Interesse…

 

[Icecreamman]

Was war das denn für ein Best Secret Angebot, was Geldwertes dabei? Meine Frau hat zwar von alleine schon fast den Diamond Status erkauft, und mehr als der halbe Kleiderschrank ist voll mit deren Klamotten , aber rein aus Interesse…

gab für jeden neuen Account 35 EUR Guthaben, man konnte halt unbegrenzt neue Accounts erstellen über den AMEX Link und hat jedes Mal wieder das Guthaben bekommen

 

[MüBa]

gab für jeden neuen Account 35 EUR Guthaben, man konnte halt unbegrenzt neue Accounts erstellen über den AMEX Link und hat jedes Mal wieder das Guthaben bekommen

wurde dieser, ähm, Fehler damals eigentlich irgendwo kommuniziert?

Ich ein Bekannter hatte msich auch mehrmals angemeldet und das Guthaben (EUR 25,- ?) mehrmals mitgenommen.

soweit ich mich erinnere, wurde das aber in keinem Forum o.ä. breitgetreten.

 

[lstoever77]

wurde dieser, ähm, Fehler damals eigentlich irgendwo kommuniziert?

Ich ein Bekannter hatte msich auch mehrmals angemeldet und das Guthaben (EUR 25,- ?) mehrmals mitgenommen.

soweit ich mich erinnere, wurde das aber in keinem Forum o.ä. breitgetreten.

Ich meine nicht … Mein Neffe hat das Ganze sogar auf die Spitze getrieben: Er hat den Mindestbestellwert clever umgangen, indem er stets genau ein zusätzliches Produkt bestellt hat, nur um es später wieder zurückzuschicken.

Auf diese Weise bekam er am Ende alles völlig kostenlos.

Ich hatte schon ernsthaft Sorge, dass er irgendwann wegen Betrugs belangt wird, aber glücklicherweise wurde die Lücke irgendwann geschlossen.

 

[MüBa]

Ich meine nicht … Mein Neffe hat das Ganze sogar auf die Spitze getrieben: Er hat den Mindestbestellwert clever umgangen, indem er stets genau ein zusätzliches Produkt bestellt hat, nur um es später wieder zurückzuschicken.

Auf diese Weise bekam er am Ende alles völlig kostenlos.

Ich hatte schon ernsthaft Sorge, dass er irgendwann wegen Betrugs belangt wird, aber glücklicherweise wurde die Lücke irgendwann geschlossen.

…und alles an ne Packstation senden lassen, damit man beim Briefträger/Nachbarn nicht als bestellsüchtig erscheint

 

[Axwell D]

Das ist falsch - das geht sehr wohl.

Genau so ist es.

Laut Hotline nicht, und die neue +1 Gold hat tatsächlich eine andere Kartennummer. Haben die intern 2 unterschiedliche Downgradeprozesse? Die Dame am Telefon meinte, die hat gerade eben ein Downgrade angestossen für die +1, und die Karte kriegt definitiv eine andere Kartennummer. Weiss der Teufel...

Ich habe selbst letztens erst meine Platin versehentlich downgegradet und meine Green zur Platin upgegradet. Dabei sollte die Green zur Gold werden und nicht die Platin. Der Prozess konnte problemlos umgekehrt werden. Es gab zwar eine neue Karte, bzw. in diesem Fall ja sogar zwei, die sind aber dadurch dass sie falsch waren auch direkt im Müll gelandet. Nur die Gültigkeit wurde aktualisiert, Kartennummer blieb bei allen Karten gleich, vor und nach dem Prozess.

 

[visioner_xy]

Genau so ist es.

Ich habe selbst letztens erst meine Platin versehentlich downgegradet und meine Green zur Platin upgegradet. Dabei sollte die Green zur Gold werden und nicht die Platin. Der Prozess konnte problemlos umgekehrt werden. Es gab zwar eine neue Karte, bzw. in diesem Fall ja sogar zwei, die sind aber dadurch dass sie falsch waren auch direkt im Müll gelandet. Nur die Gültigkeit wurde aktualisiert, Kartennummer blieb bei allen Karten gleich, vor und nach dem Prozess.

Tja, meine +1 Gold hatte nach dem Downgrade definitiv eine neue Kartennummer, wurde auch in der App automatisch geändert, noch eher ich die neue Karte aktiviert habe. Und nun? Die Aussage von der Hotline war: anders geht‘s nicht. Vielleicht geht‘s bei denen nur Mittwochs, oder beim retrograden Merkur im Sternzeichen Widder, oder…

 

[itzzlazyy]

Zum Beispiel das Best Secret Angebot konnte man immer und immer wieder aktivieren.

Kann man eigentlich noch der Gold Status bei Best Secret irgendwie bekommen mit der Amex?

 

[red_travels]

Kann man eigentlich noch der Gold Status bei Best Secret irgendwie bekommen mit der Amex?

nein.

 

[lstoever77]

Kann man eigentlich noch der Gold Status bei Best Secret irgendwie bekommen mit der Amex?

Kooperation wurde beendet, als Best Secret irgendwann mal endlich kapierte, dass die Platinum-Inhaber mehr Rabatt mitnahmen als Umsatz da ließen.

Aber ich bin mir sicher, dass allein mein Neffe daran schuld ist, der Typ könnte selbst einen Bankautomaten in den Dispo treiben.

 

[BirgitF]

Ich krame mal einen alten Kommentar dazu raus. Laut der Amex Bedingungen kann man den Status einfach neu beantragen so lange die Kooperation läuft.

Mein Status war auf Bronze zurückgesetzt und ich habe dann einfach wieder über die Amex Partnerprogramme Website „registriert“ und seitdem auf die Mail von GHA gewartet. Heute zufällig in die App geguckt und ohne weitere Benachrichtigung ist mein Status jetzt wieder Platin bis 12/25.

Funktioniert also offensichtlich problemlos (nur an Kommunikation kann man mal wieder arbeiten).

Ich hoffe auch, dass das funktioniert. Mein Status gilt zwar aktuell zwar noch bis 12/25 und ich würde evtl. 1-3 Parkroyal Collection oder PanPacific Hotels in Malaysia / Singapur zwar dieses Jahr noch buchen, aber die Reise würde dann erst im Frühjahr 2026 erfolgen. Würde ja bedeuten, dass ich bei Reiseantritt keinen Status mehr habe. Hat da jemand Erfahrungswerte?
Wie lange hat das bei dir ungefähr gedauert, bis deine "Neu"-Registrierung durch war?

 

[Schweinskopf]

Ich hoffe auch, dass das funktioniert. Mein Status gilt zwar aktuell zwar noch bis 12/25 und ich würde evtl. 1-3 Parkroyal Collection oder PanPacific Hotels in Malaysia / Singapur zwar dieses Jahr noch buchen, aber die Reise würde dann erst im Frühjahr 2026 erfolgen. Würde ja bedeuten, dass ich bei Reiseantritt keinen Status mehr habe. Hat da jemand Erfahrungswerte?
Wie lange hat das bei dir ungefähr gedauert, bis deine "Neu"-Registrierung durch war?

Der Status ist doch eh Muell nicht mal free breakfast drin

 

[meier2]

Nachdem es weiterhin nicht möglich ist, das Guthaben nach dem 01.09. einzulösen habe ich dem Reiseservice mal geschrieben und im Endeffekt als Antwort bekommen, dass ich wohl zu dämlich wäre:

Anhang anzeigen 282991
Also auch keine Kulanz es nachträglich gutzuschreiben o.ä.

Hat da jemand inzwischen andere Erfahrungen gemacht oder andere neue Infos?

Ich wollte auch das Guthaben im November einsetzen, was wie bei anderen auch nicht ging. Ich habe dann mit dem Reiseservice telefoniert. Der war ganz überrascht, davon zu hören. Er konnte das nachverfolgen. Ich habe dann mit ihm am Telefon die Buchung durchgeführt und er hat anschließend mir die 200€ gutgeschrieben.

Also einfach den Reiseeservice anrufen, dann klappt das.

 

[Hamburg2023]

Das heißt aber lange nicht dass es so vorgesehen ist.
Zum Beispiel das Best Secret Angebot konnte man immer und immer wieder aktivieren.

Mein kleiner Neffe hatte das damals so lange ausgenutzt bis er bestimmt sein halben Kleiderschrank mit Best Secret Klamotten voll hatte.

Wie ich ja bereits geschrieben habe, steht das so in den Bedingungen. Wörtlich steht auf americanexpress.com zum GHA Status „Solange das Angebot verfügbar ist, können sich Platinum Card Inhaber:innen jedoch einfach erneut anmelden.“.

Ich unterstelle mal sehr kühn, dass das dann wohl so gedacht ist. Ich lasse mich aber gern eines besseren belehren, dann aber bitte mit Quellenangabe - danke.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 01.02.2025

Wie lange hat das bei dir ungefähr gedauert, bis deine "Neu"-Registrierung durch war?

Keine Ahnung, bei klick auf die Registrierung auf der Partnerprogramme Seite bekommt man ja die Mail von Amex mit der Info, dass innerhalb von 10 Tagen eine Registrierungs-Mail von GHA kommt. Auf die habe ich gewartet und als ich nach ein paar Tagen zufällig die GHA App geöffnet habe, war der Status wieder Platin. Wird maximal etwa ne Woche gedauert gaben aber wie lange genau weiß ich nicht. Es gab keine weitere Info oder Mail von GHA

 

[puntigamer]

Ich wollte auch das Guthaben im November einsetzen, was wie bei anderen auch nicht ging. Ich habe dann mit dem Reiseservice telefoniert. Der war ganz überrascht, davon zu hören. Er konnte das nachverfolgen. Ich habe dann mit ihm am Telefon die Buchung durchgeführt und er hat anschließend mir die 200€ gutgeschrieben.

Also einfach den Reiseeservice anrufen, dann klappt das.

Wie verhält es sich denn, wenn ich jetzt eine Reise zB. im April mit Reiseguthaben buche, im März auf Green upgrade. Hat das Auswirkungen auf das Reiseguthaben? Vermutlich nicht, oder? Und was passiert, wenn ich die Reise im März storniere? Amex könnte/würde vermutlich das Guthaben wieder in Rechnung stellen bzw. mit dem Gutschriftsbetrag verrechnen, oder? Es ist sicherlich wie mit den Offers, manchmal bleiben die Gutschriften bestehen, manchmal werden die Gutschriften rückgebucht, wenn der Einkauf komplett zurückgeschickt und gutgeschrieben wird?!

 

[ServMan]

Wie verhält es sich denn, wenn ich jetzt eine Reise zB. im April mit Reiseguthaben buche, im März auf Green upgrade. Hat das Auswirkungen auf das Reiseguthaben? Vermutlich nicht, oder? Und was passiert, wenn ich die Reise im März storniere? Amex könnte/würde vermutlich das Guthaben wieder in Rechnung stellen bzw. mit dem Gutschriftsbetrag verrechnen, oder? Es ist sicherlich wie mit den Offers, manchmal bleiben die Gutschriften bestehen, manchmal werden die Gutschriften rückgebucht, wenn der Einkauf komplett zurückgeschickt und gutgeschrieben wird?!

Du setzt das Reiseguthaben bei der Buchung ein, und bekommst danach direkt die Gutschrift. Damit ist der Vorgang abgeschlossen. Was Du danach mit Deiner Karte machst, spielt keine Rolle.

Wenn Du stornierst, gilt:
"Ihr Online-Reiseguthaben wurde nach Durchführung Ihrer Buchung Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben. Im Falle einer Stornierung verfällt Ihr Online-Reiseguthaben. Ihr Kartenkonto wird entsprechend nach der Reisestornierung mit 200 Euro belastet. "

Details bitte hier lesen.

 

[puntigamer]

Alles klar, danke.

 

[BirgitF]

Du setzt das Reiseguthaben bei der Buchung ein, und bekommst danach direkt die Gutschrift. Damit ist der Vorgang abgeschlossen. Was Du danach mit Deiner Karte machst, spielt keine Rolle.

Das heißt, wenn ich z.B. im Mai neues Reiseguthaben bekomme, dieses auch gleich einsetzte und dann z.B. im Juni/Juli die Platinum kündige, da ich dann eine Amex Gold habe, geht das in Ordnung? Oder kann es dann passieren, dass Amex mir dann komplett kündigt?

Und wie ist das beim Restaurantguthaben? (Zum 01.01. hat man ja wieder neues Restaurantguthaben erhalten.) Kann ich das ohne Probleme nutzen, wenn ich vorhabe, die Platinum zu kündigen?
Ist das bei euch auch so, dass das neue Restaurantguthaben bis zum 31.12.26 gültig ist? Wären ja dann 2 Jahre.

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

Ist das bei euch auch so, dass das neue Restaurantguthaben bis zum 31.12.26 gültig ist? Wären ja dann 2 Jahre.

Das Restaurantguthaben wird laut Amex jährlich gewährt und wurde bis Ende 2026 zugesagt – also pro Jahr einmal Restaurantguthaben.

 

[ServMan]

Das heißt, wenn ich z.B. im Mai neues Reiseguthaben bekomme, dieses auch gleich einsetzte und dann z.B. im Juni/Juli die Platinum kündige, da ich dann eine Amex Gold habe, geht das in Ordnung? Oder kann es dann passieren, dass Amex mir dann komplett kündigt?

Glaubst Du, eine Antwort darauf hier im Forum hat im Streitfall irgendeinen juristischen Wert?

 

[red_travels]

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Das heißt, wenn ich z.B. im Mai neues Reiseguthaben bekomme, dieses auch gleich einsetzte und dann z.B. im Juni/Juli die Platinum kündige, da ich dann eine Amex Gold habe, geht das in Ordnung? Oder kann es dann passieren, dass Amex mir dann komplett kündigt?

Und wie ist das beim Restaurantguthaben? (Zum 01.01. hat man ja wieder neues Restaurantguthaben erhalten.) Kann ich das ohne Probleme nutzen, wenn ich vorhabe, die Platinum zu kündigen?
Ist das bei euch auch so, dass das neue Restaurantguthaben bis zum 31.12.26 gültig ist? Wären ja dann 2 Jahre.

einfach mal eigene Erfahrungen machen. Man sollte nun wirklich nicht jedes erdenkliche Schlupfloch in einem öffentlichen Forum ausdiskutieren. Analog zu Best Secret eben.

Restaurantguthaben gilt 1.1.-31.12. desselben Jahres jeweils. Steht aber auch alles im Offer.

manchmal hilft auch die Suche und Beschränkung auf einen Thread.