AMEX Platinum

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Marlon B.

Erfahrenes Mitglied
28.12.2011
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Ich warte ja immer noch auf die schicke Amex-Mütze aus einer Aktion vor einem halben Jahr.
Und auf eine 50-Euro-Gutschrift für eine Buchung bei Hertz Deutschland, aber die Buchung war ja auch erst vor einer Woche.
 

kkcollector

Erfahrenes Mitglied
27.01.2021
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Ich warte ja immer noch auf die schicke Amex-Mütze aus einer Aktion vor einem halben Jahr.
Und auf eine 50-Euro-Gutschrift für eine Buchung bei Hertz Deutschland, aber die Buchung war ja auch erst vor einer Woche.
die Mütze wirst du nicht mehr kriegen, die kamen doch im Sommer letzten Jahres. Zumindest war ich mit der Amex Mütze im September im Urlaub. :)
 

Kaito

Erfahrenes Mitglied
26.09.2023
1.791
2.246
Krass... die letzte Platinum 75k-MR-Aktion ist grade mal 4 Wochen her, und schon gibt es wieder eine (bis 30.06.25, ebenso 40 k für Gold).
Da muss wohl dringend der Bestand erhöht werden..

Ja... Und kannst Konzerttickets zu Nina Chuba gewinnen. Hätte nicht gedacht, dass die AMEX Platinumkunden so ein Zielpublikum sind.


Aber klar... Welcher Statuskunde mag nicht Wildberry Lillet? 😂
 

Asterios

Reguläres Mitglied
26.03.2017
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Liebe Foristen,

die AMEX Platinum Versicherungsleistung geht, wie wahrscheinlich allgemein bekannt, bis zu 120 Tage. Danach greift die Versicherung nicht mehr, wie mir im Vorhinein gesagt wurde.

Nun war ich tatsächlich mehr als 120 Tage im Ausland UND hatte einen Versicherungsfall deutlich unter den maximalen 120 Tagen. Die neue Versicherung der American lehnte das nun einfach und mit lapidaren Begründung ab, es wäre "kein Dokument vorgelegt worden, indem bestätigt würde, dass die 120 Tage nicht überschritten wurden."

Auskunft der Versicherung selbst, nach 120 Tagen keine Versicherung mehr, Amex im Vorhinein, danach keine Versicherung mehr.

Kann mir jemand sagen was das soll, bzw. wie man sich dagegen wehrt?

Besten Dank und Grüße!
 

lstoever77

Erfahrenes Mitglied
10.04.2019
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Liebe Foristen,

die AMEX Platinum Versicherungsleistung geht, wie wahrscheinlich allgemein bekannt, bis zu 120 Tage. Danach greift die Versicherung nicht mehr, wie mir im Vorhinein gesagt wurde.

Nun war ich tatsächlich mehr als 120 Tage im Ausland UND hatte einen Versicherungsfall deutlich unter den maximalen 120 Tagen. Die neue Versicherung der American lehnte das nun einfach und mit lapidaren Begründung ab, es wäre "kein Dokument vorgelegt worden, indem bestätigt würde, dass die 120 Tage nicht überschritten wurden."

Auskunft der Versicherung selbst, nach 120 Tagen keine Versicherung mehr, Amex im Vorhinein, danach keine Versicherung mehr.

Kann mir jemand sagen was das soll, bzw. wie man sich dagegen wehrt?

Besten Dank und Grüße!

Die neue Versicherung scheint grundsätzlich nicht so "zahlungsfreudig" zu sein. Nach meinem Empfinden häufen sich in letzter Zeit hier die negativen Berichte über die Versicherungsleistung.
 
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ServMan

Erfahrenes Mitglied
13.08.2013
3.045
3.537
FMO, AMS
Liebe Foristen,

die AMEX Platinum Versicherungsleistung geht, wie wahrscheinlich allgemein bekannt, bis zu 120 Tage. Danach greift die Versicherung nicht mehr, wie mir im Vorhinein gesagt wurde.

Nun war ich tatsächlich mehr als 120 Tage im Ausland UND hatte einen Versicherungsfall deutlich unter den maximalen 120 Tagen. Die neue Versicherung der American lehnte das nun einfach und mit lapidaren Begründung ab, es wäre "kein Dokument vorgelegt worden, indem bestätigt würde, dass die 120 Tage nicht überschritten wurden."

Auskunft der Versicherung selbst, nach 120 Tagen keine Versicherung mehr, Amex im Vorhinein, danach keine Versicherung mehr.

Kann mir jemand sagen was das soll, bzw. wie man sich dagegen wehrt?

Besten Dank und Grüße!

Das finde ich jetzt nicht ungewöhnlich. Eine versicherte Reise kann gem. Amex Vers. Bed. max 120 aufeinanderfolgende Tage dauern. Wie Du ja sagst, ist das allgemein, und auch Dir, bekannt. Die hast Du überschritten, damit bist du leider raus. WANN der Versicherungsfall in einem Zeitraum auftritt, ist ohne Belang.
 
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Reaktionen: Münsterländer

Asterios

Reguläres Mitglied
26.03.2017
28
2
Das finde ich jetzt nicht ungewöhnlich. Eine versicherte Reise kann gem. Amex Vers. Bed. max 120 aufeinanderfolgende Tage dauern. Wie Du ja sagst, ist das allgemein, und auch Dir, bekannt. Die hast Du überschritten, damit bist du leider raus. WANN der Versicherungsfall in einem Zeitraum auftritt, ist ohne Belang.
Die Versicherung hat eine andere Sache beglichen, das war ebenfalls innerhalb der 120 Tage. Wie beschrieben gilt die Versicherung 120 Tage und DANACH nicht mehr. Das wurde mir vorher so gesagt, habe mehrfach nachgefragt. Auch wenn die Reise tatsächlich länger dauert.
 

red_travels

Reisender
16.09.2016
26.105
16.170
www.red-travels.com
Die Versicherung hat eine andere Sache beglichen, das war ebenfalls innerhalb der 120 Tage. Wie beschrieben gilt die Versicherung 120 Tage und DANACH nicht mehr. Das wurde mir vorher so gesagt, habe mehrfach nachgefragt. Auch wenn die Reise tatsächlich länger dauert.

fällt dein Fall vielleicht unter irgendeinen Punkt der Ausschlüsse?

Eine versicherte Reise kann gem. Amex Vers. Bed. max 120 aufeinanderfolgende Tage dauern.

„Reise“ bedeutet: Eine mit Ihrer American Express Platinum Card gezahlte Ihrer American Express Platinum Card gezahlte Ihrer Reise außerhalb Ihres Heimatlandes oder eine mit Ihrer American Express Platinum Card gezahlte Ihrer American Express Platinum Card gezahlte Ihrer Reise innerhalb Ihres Heimatlandes, die einen Flug oder mindestens eine zuvor gebuchte Übernachtung außerhalb Ihres Heims einschließt. Reisen können bis zu 120 aufeinander folgende Tage lang dauern oder bis zu 240 Tage während eines jeweils zwölfmonatigen Zeitraums, müssen jedoch in Ihrem Heimatland beginnen und enden. An- und Abreisetag werden je als ein Tag berechnet.

warst zwischendurch mal im Heimatland?
 

Jeton

Erfahrenes Mitglied
18.06.2019
488
69
BER
Habe jetzt die Platinum.
Aktuell habe ich auch/noch die BMW Amex.
Wie kann ich die BMW Amex und die Platin zusammenführen, ohne das ich für die Platin ein neues Konto/Account eröffnen muss?
 

Asterios

Reguläres Mitglied
26.03.2017
28
2
fällt dein Fall vielleicht unter irgendeinen Punkt der Ausschlüsse?





warst zwischendurch mal im Heimatland?
Nein. Auschluss gibt es keinen, es ist eine ganz klar geregelte, klassische Angelegenheit. Habe mich deshalb vorher darüber erkundigt. Dabei wurde gesagt, die Versicherungen gelten bis zu 120 Tage. Danach eben nicht mehr. Aber wie ich sehe muss man sich alles schriftlich geben lassen und das macht keiner, aus genau dem Grund. Alles nur Hörensagen, juristische Auslegungssache, somit vollkommen wertlos.

Amex selbst lehnt jede Auskunft dazu überhaupt ab, da das nur die Versicherung macht nach ihrem Bekunden.
 
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eham

Erfahrenes Mitglied
22.03.2023
936
1.004
NRW
[...] Aber wie ich sehe muss man sich alles schriftlich geben lassen und das macht keiner, aus genau dem Grund. Alles nur Hörensagen, juristische Auslegungssache, somit vollkommen wertlos.
Jetzt hast du uns immer noch nicht verraten,
  • Welche Versicherungsleistung du erfolgreich während der Reise in Anspruch genommen hast und
  • Welchen Schaden welche der Versicherungen jetzt nicht erstattet wird.
Solange bleibt das alles Spekulation, schau doch mal tiefer in die einzelnen(!) Versicherungsbedinungen.

Und dann kannst du eine Beschwerde beim Versicherungsombudsmann versuchen.
Nachtrag: eine verbindliche Auskunft kann dir übrigens nur die Versicherung geben, nicht Amex!
 
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