Zugegeben - Kommunikation war noch nie die Stärke der LHG, LH hat da ja phasenweise ähnlich überflüssige bis peinliche Mails verschickt. Plus die Tatsache, dass es ja auch schon lächerlich, dass OS an M&M-Kunden mit Sitz in Österreich, LX an M&M-Kunden mit Sitz in der Schweiz und LH an alle anderen schreibt. Unabhängig davon, mit welcher Airline man i.d.R. fliegt, bei welcher Airline man von Unregelmäßigkeiten betroffen war.
Und ja, irgendeinen Gutschein oder Rabatt-Code finde ich in so einer Situation auch nicht schlecht (hat etwa A3 hin und wieder gemacht). Kommt beim Kunden dann wirklich als "Entschuldigung" an, und die Kosten dürften sich in Grenzen halten, viele lassen den vermutlich verfallen, während andere dadurch motiviert werden, bei der entsprechenden Airline zu buchen (weil man da ja was "geschenkt" bekommt).
