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HUACA! Wenn der 2. Agent das Gleiche erzählt, erklärst du ihm die Regeln. Routing MUSS so durchgehen. Wenn er sich weigert, Supervisor anfordern. Habe auch die Erfahrung gemacht, dass es genug Agenten gibt, die einfach zu faul/dämlich sind mitzudenken und sich 1:1 auf das berufen, was der Computer ausspuckt. Dann soll dir der Supervisor mal erklären, WIESO das nicht geht. Und nein...PC schlägt das nicht vor ist kein GrundSegmentweise ist aber halt auch so ne Sache....
Gerade wieder telefoniert,
FRA-HKG 27.12 (4 Plätze frei) 12:55 -06:50(28)
HKG-MEL 29.12 (4 Plätze frei) 00:05 -12:20
Award Verfügbarkeit stimmte mal erstaunlicherweise überein, lässt sich aber zusammen nicht buchen, da es ihnen so nicht vorgeschlagen wird.