Sehr geehrter Herr SoG,
vielen Dank für Ihre Geduld bis zu unserer diesmal leider etwas verzögerten Antwort zu diesem Thema, das deshalb besonders komplex ist, weil die Entscheidungen dabei vor dem Hintergrund der Harmonisierung in der gesamten Star Alliance getroffen wurden. Durch die Rückmeldungen aus dem Kreis unsere besten Gäste - wie die Ihre - ist uns deutlich geworden, wie wichtig für unsere Vielflieger die Nutzung der Lounges auch bei Ankunft ist. Unsere verantwortlichen Fachbereiche haben deshalb intensiv an einer optimalen Lösung gearbeitet, die beiden Bedürfnissen Rechnung trägt.
Diese Abstimmung in unterschiedlichsten Gremien hat einige Tage in Anspruch genommen. Heute können wir Ihnen bestätigen, dass Sie auch in Zukunft nach Ihrer Ankunft eine Lufthansa - Lounge nutzen können und heißen Sie mit Ihrer Kundenkarte und der Bordkarte Ihres Ankunftsfluges auf einem von Lufthansa, unseren Partnerairlines und der Star Alliance durchgeführten Flug gerne weiterhin willkommen.
Wir hoffen, dass wir mit dieser Entscheidung deutlich machen können, wie wichtig es uns ist, dass Sie sich bei Lufthansa vor dem Abflug, an Bord und auch nach der Landung wohl und zu Hause fühlen und freuen uns darauf, Sie bald wieder in einer unserer Lounges zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Deutsche Lufthansa AG
Customer Relations - HON Circle