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da war redaktionsschluss vielleicht schon vor der definitiven entscheidung
Bordkartenkontrolle in allen Lufthansa Lounges
- Starter*in MiPf76
- Datum Start
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da war redaktionsschluss vielleicht schon vor der definitiven entscheidung
Sind wir uns sicher, daß es eine definitive, konsistent angewendete Entscheidung gibt?
Man muss halt dann doch ein COW Ticket parken, bis LH endlich die betroffenen Mitarbeiter korrekt instruiert....
Sind wir uns sicher, daß es eine definitive, konsistent angewendete Entscheidung gibt?
Wir sind uns sicher, dass es keine gibt. Wenigstens das ist konsistent
Man muss halt dann doch ein COW Ticket parken, bis LH endlich die betroffenen Mitarbeiter korrekt instruiert....
Zu umständlich. Ein Email-Ausdruck reicht.
Heute komme ich in MUC eh nicht mehr in die Lounge, da der Flieger eine Stunde Verspätung hat. Seit einiger Zeit immer das Gleiche am Sonntag Abend; Auxburg Airways sux
Seit einiger Zeit immer das Gleiche am Sonntag Abend; Auxburg Airways sux
Fahr' doch Bahn.
Fahr' doch Bahn.
Ich bin heute schon CISALPINO gefahren
Die Verspätung von LH3750/3751 op by IQ ist wenigstens konsistent. War am Freitag eine Stunde, ist heute eine Stunde, und als ich gestern geschaut habe, war es, rate mal...
Zurück aber zum Thema: Lounge-Zugang.
YBB hat keine Lounge.
Muss jetzt die Lounge verlassen. Habe ein Feedback-Formular mit Ausdrucken von
a.) der LH-Homepage
b.) der Antwort von LH an mich
mit gelb markierten wichtigen Passagen vorhin abgegeben.
Ich habe keinerlei Zweifel, dass die Arrivals-Funktion fuer Senatoren wegharmonisiert wurde (und bei HON LONG auf Kulanz angeboten wird), und die Information von Michelle voreilig war, also kurz und buendig: falsch.Wir sind uns sicher, dass es keine gibt. Wenigstens das ist konsistent
Und ich weiss immer noch nicht, woher SOG die Klausel gefunden hat, dass man die Dinger bei Ankunft aufsuchen duerfen soll
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Ich habe keinerlei Zweifel, dass die Arrivals-Funktion fuer Senatoren wegharmonisiert wurde (und bei HON LONG auf Kulanz angeboten wird), und die Information von Michelle voreilig war, also kurz und buendig: falsch.
Und ich weiss immer noch nicht, woher SOG die Klausel gefunden hat, dass man die Dinger bei Ankunft aufsuchen duerfen soll
Ich habe die Information schriftlich von zwei Stellen (LH Hon Circle Service als auch von einem Kontakt aus dem Management) und mündlich von der zuständigen Dame hier in München aus dem Verkaufsteam (die sich extra auch nochmal in Frankfurt rückversichert hatte).
Die Information von Michelle war weder voreilig, noch falsch.
Die Umsetzung der revidierten Regeln läuft offensichtlich genauso stümperhaft wie die Kommunikation vor ein paar Wochen, als wir alle (zu Recht) aufgeschrien haben.
So sehe ich es ja auch...
Vielleicht sollte LH die Lounge-Zugangsbedingungen so anpassen:
Ich hab persoenlich noch nichts wieder von LH gehoert, obwohl sie mir explicit versichert hatten das Sie sich wieder melden wenn es was genaues gibt. Aber dass man mir ueberhaupt einmal geantwortet hat ist eh recht unueblich fuer die bisher lousige Qualitaet des HON email-aliases.
MUC FLC bei Ankunft wie gehabt. Null Problemo. Aber: Man kennt mich seit Jahren.
Es grüßt der Dreamliner
Aber: Man kennt mich seit Jahren. Es grüßt der Dreamliner
Echt?
Habe bisher immer Antwort erhalten per Email und bin oft auch angerufen worden. Kann mich nicht beschweren.
Ja, ziemliche Katastrophe. Wenn ueberhaupt Antworten dann die uebliche Phrasendrescherei. Frueher hatte ich noch Ansprechpartner bei LH in Wien die wenigstens was machen konnten, aber die wurden vor einiger Zeit wegrationalisiert. Die HON Telephon hotline hingegen ist meistens ziemlich Hilfreich, sowohl in Deutschland als auch in Oesterreich (fuer AUA-Sachen), aber es gibt halt Sachen die man besser schriftlich erledigt..
Das ist doch genau das, was ich lamentiere: Du und ein paar Erwaehlte haben ein Schreiben, dass sie vom grossen Zirkus ausnimmt. Der Rest des Abschaums (formerly: SENs) darf dann nicht mehr als jeder *G darf.
Das ist weder "stuemperhaft umgesetzt" noch hat LH niemand mehr in DE, der Deutsches Spracke beherrscht wasserdicht, das ist deren volle, miese Absicht.
Damit ist der Companion Award der letzte SEN Benefit und damit endet bei mir die Mitgliedschaft im Club Mad&More mit dem Abfackeln meiner Meilen.
Es ist nicht nur, dass M&M einfach ein lumpiges Programm geworden ist, es ist auch, dass ich mit diesem Konzern und der Junta, die dort die Macht uebernommen hat nichts mehr zu tun haben will. Ich kauf denen die "Kommunikationsfehler" genausowenig ab, wie ich den Millionenangeboten aus Nigeria traue. Wirklich schade um den ehemals besten Carrier Europas.
Richtig ist: Die Verantwortlichen sind entweder vollkommen inkompetent, ahnungslos und unfähig. Oder sie sind bösartig, hinterhältig und betrügerisch.
Beide Gruppen gehören nicht zu meinem bevorzugten Umgang.
Oops - wie rorschi richtig anmerkt, ist die offizielle Schreibweise aus dem Luggage Tag Thread auf FT "wasserdischt" ... bin noch nicht so gut mit Neuschreib.Sorry, weero, aber der ist richtig gut...
Hm, wie komme ich denn eigentlich nach Ankunft mit einem TATL-Flug in die Lounge? Z.B. in MUC.
War am Sonntag wahrscheinlich nur zu d dafür. MUC war meine Endstation. Kam aus BOS, also musste ich ja oben übers Dach zur Passkontrolle. Danach hatte ich die Wahl zu H connecting flights, G connecting flights oder baggage claim/exit. Für H hätte ich ja (wegen der Security) eine Bordkarte benötigt. Bin daher immer Richtung G connecting gelaufen und ich doof hab nicht gemerkt, dass ich damit den Sicherheitsbereich verlasse und stand plötzlich wiede draußen vor der großen Security neben dem FirstCheckIn. Und mein Gepäck war ja noch drin ;-) 
Also, an den F-CheckIn und gefragt, was ich tun kann. Wollte ja in die Lounge und dann zum Gepäck. Und da ja letzter Tag vom O-Fest war und überall Polizisten mit MGs rumliefen hab ich mich nicht getraut einfach ohne Bordkarte zu versuchen durch die Security zu gehen....
Ich sollte dann an den Schalter 431 am anderen Ende der Halle gehen. Dort könnte ich eine Eintrittsberechtigung zur Gepäckermittlung bekommen und somit problemlos durch die Sec. OK, gesagt, getan. Und natürlich wollte an der Security keiner meine Bordkarte sehen.......
Da inzwischen ne gute halbe Stunde seit Aussteigen vergangen war, lohnte ein Loungebesuch nicht mehr und ich ging ans Gepäckband, wo meine beiden Koffer mutterseelenalleine auf dem Band rumfuhren.
Was hätte ich anders machen sollen? Für H hätte ich doch auch ne Bordkarte benötigt, oder?
P.S. Das ganze ist wohl passiert, weil ich noch NIE in MUC umgestiegen bin sondern immer nur abfliege oder ankomme....hab mir die Frage bislang also noch nie gestellt.
War am Sonntag wahrscheinlich nur zu d
dafür. MUC war meine Endstation. Kam aus BOS, also musste ich ja oben übers Dach zur Passkontrolle. Danach hatte ich die Wahl zu H connecting flights, G connecting flights oder baggage claim/exit. Für H hätte ich ja (wegen der Security) eine Bordkarte benötigt. Bin daher immer Richtung G connecting gelaufen und ich doof hab nicht gemerkt, dass ich damit den Sicherheitsbereich verlasse und stand plötzlich wiede draußen vor der großen Security neben dem FirstCheckIn. Und mein Gepäck war ja noch drin ;-) Also, an den F-CheckIn und gefragt, was ich tun kann. Wollte ja in die Lounge und dann zum Gepäck. Und da ja letzter Tag vom O-Fest war und überall Polizisten mit MGs rumliefen hab ich mich nicht getraut einfach ohne Bordkarte zu versuchen durch die Security zu gehen....
Ich sollte dann an den Schalter 431 am anderen Ende der Halle gehen. Dort könnte ich eine Eintrittsberechtigung zur Gepäckermittlung bekommen und somit problemlos durch die Sec. OK, gesagt, getan. Und natürlich wollte an der Security keiner meine Bordkarte sehen......
.Da inzwischen ne gute halbe Stunde seit Aussteigen vergangen war, lohnte ein Loungebesuch nicht mehr und ich ging ans Gepäckband, wo meine beiden Koffer mutterseelenalleine auf dem Band rumfuhren.
Was hätte ich anders machen sollen? Für H hätte ich doch auch ne Bordkarte benötigt, oder?
P.S. Das ganze ist wohl passiert, weil ich noch NIE in MUC umgestiegen bin sondern immer nur abfliege oder ankomme....hab mir die Frage bislang also noch nie gestellt.
Nein, LH hat*) ein Abkommen, dass ankommende Lounge-Gäste ohne Bordkarte den H-Bereich betreten dürfen (durch die Security natürlich).
*)=oder muss man seit Oct 01 besser sagen: hatte ?
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Diese Sonderregelung existiert noch immer. Hinweis auf die Lounge reicht in der Regel aus, Statuskarten etc. werden nur sehr selten stichprobenartig kontrolliert.