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Commerzbank Comdirect Sammelthread
- Starter*in amerin
- Datum Start
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Guten Abend,
gibt es Erfahrungen wie der Ablauf und zeitliche Rahmen bei Eröffnung eines Commerzbank Premiumkontos ist?
Die Legitimation ist eine Woche her. E-Mail mit Vertragsdaten wurde als PDF direkt versandt. Dort ist eine Kundennummer eingetragen. IBAN soll postalisch mitgeteilt werden. Man musste zustimmen das eine automatisierte Entscheidung zur Kreditkarte und Dispo erfolgt. Bei Eröffnung wird nach erfolgreicher Prüfung ein Dispo zwischen 600 und 2000€ vergeben. Am Folgetag folgte die Anfrage zum Girokonto bei der Schufa. Seit dem keine weitere Kommunikation dazu. Die Hotline kann sich zu Anträgen nicht äußern.
Dauert die Bearbeitung solange?
Grüße
gibt es Erfahrungen wie der Ablauf und zeitliche Rahmen bei Eröffnung eines Commerzbank Premiumkontos ist?
Die Legitimation ist eine Woche her. E-Mail mit Vertragsdaten wurde als PDF direkt versandt. Dort ist eine Kundennummer eingetragen. IBAN soll postalisch mitgeteilt werden. Man musste zustimmen das eine automatisierte Entscheidung zur Kreditkarte und Dispo erfolgt. Bei Eröffnung wird nach erfolgreicher Prüfung ein Dispo zwischen 600 und 2000€ vergeben. Am Folgetag folgte die Anfrage zum Girokonto bei der Schufa. Seit dem keine weitere Kommunikation dazu. Die Hotline kann sich zu Anträgen nicht äußern.
Dauert die Bearbeitung solange?
Grüße
Nach Videolegi erfolgt die Eröffnung normalerweise automatisch. Es wundert mich, dass es hier solange dauern soll. Normal steht die neue IBAN auch direkt in der PDF Datei. Wurde kein Giro an die Schufa gemeldet? Solange das da nicht gemeldet ist, wurde auch keines eröffnet. Zumal die Abfrage nur im Eröffnungsprozess erfolgt. Man kriegt auch eine Email, sobald es eröffnet wurde. Wenn der Antrag abgelehnt wurde, dauert es gern mal 1-2 Wochen, bis die Post dazu kommt. Die Ablehnung kommt nämlich nicht per Email.
Also gehe ich stark von Ablehnung aus.
Meine Frau ist gerade in Quito und hat dort am ATM 100 USD mit der comdirect VISA Kreditkarte abgehoben.
Der Automat berechnet dafür 4 USD, das wurde angezeigt. Zusätzlich will comdirect 4,90 Euro ENTGELT FUER KARTENEINSATZ haben.
Ist dies tatsächlich korrekt, das man mit der VISA Kreditkarte nicht mehr kostenlos Bargeld abheben kann, sondern nur mit der Debitkarte?
Auf der Webseite finde ich dazu noch: "Bei einer Kontoeröffnung bis zum 14.02.2021 berechnen wir für Bargeldabhebungen mit der Visa-Kreditkarte im Inland und Euro-Raum 9,90 Euro je Transaktion, Bargeldauszahlungen in Fremdwährung sind kostenlos."
Das scheint den Support aber nicht zu interessieren.
Habe die Comdirect Credit Visa als Back-Up Karte. Wenn das Geld abheben damit was kostest und mit der Visa Debit Karte nicht, sollte ich wohl besser wechseln...
Der Automat berechnet dafür 4 USD, das wurde angezeigt. Zusätzlich will comdirect 4,90 Euro ENTGELT FUER KARTENEINSATZ haben.
Ist dies tatsächlich korrekt, das man mit der VISA Kreditkarte nicht mehr kostenlos Bargeld abheben kann, sondern nur mit der Debitkarte?
Auf der Webseite finde ich dazu noch: "Bei einer Kontoeröffnung bis zum 14.02.2021 berechnen wir für Bargeldabhebungen mit der Visa-Kreditkarte im Inland und Euro-Raum 9,90 Euro je Transaktion, Bargeldauszahlungen in Fremdwährung sind kostenlos."
Das scheint den Support aber nicht zu interessieren.
Habe die Comdirect Credit Visa als Back-Up Karte. Wenn das Geld abheben damit was kostest und mit der Visa Debit Karte nicht, sollte ich wohl besser wechseln...
Wenn ich mich jetzt nicht vertue hat man mit dem Akzeptieren des neuen PLV im vorletzten Jahr freundlich zugestimmt, dass die Konditionen des neuen Girokontos, wie nach dem 14.02.2021 eröffnet, gelten. dafür ist z. B. bei der VISA Credit das Fremdwährungsentgelt entfallen, dass es davor gab.
Ich halte mich immer an das "Bargeld-Menu" in der App.
Hallo, danke für die Antwort.
Bei mir ist zum Ende ein Systemfehler angezeigt worden. Auch wurde mein gewünschter Anmeldenamen fürs Onlinebanking geändert, da wohl schon vergeben. Darunter stand dann, dass die IBAN per Post versandt wird. Warte jetzt mal ab. Nachfragen wird nichts bringen.
Bei mir ist zum Ende ein Systemfehler angezeigt worden. Auch wurde mein gewünschter Anmeldenamen fürs Onlinebanking geändert, da wohl schon vergeben. Darunter stand dann, dass die IBAN per Post versandt wird. Warte jetzt mal ab. Nachfragen wird nichts bringen.
Wäre sonst das Comdirect Giro Plus nicht was? Kundenservice auf jeden Fall auch besser.
Wollte ich auch grad vorschlagen:
- Diverse Reiseversicherungen
- KK ohne AEE (allerdings mit schlechten Commerzbank-Wechselkursen)
- Debit mit Bargeldoption unendlich oft Ein- und Auszahlen.
- Kostenlose Echtzeitüberweisungen
Finde schon.
Bei der comdirect gibt es wenigstens noch einen guten Kundenservice, der sehr zügig auf Anfragen reagiert.
Schreibe ich der CoBa ne Mail, gibt es gar keine Antwort.
Wenn ich bei der CoBa anrufe, warte ich locker 20 Min und dann krieg ich jedesmal zur Antwort: Tut mir leid, da müssen Sie in eine Filiale. Dafür hab ich keine Kompetenzen.
Doch natürlich gibt es Unterschiede. Alleine schon, dass die eine eine Direktbank ist und die andere eine Filialbank. Die Strukturen sind einfach unterschiedlich. Ich z.B. würde mir keinen "Berater" mehr ans Bein binden wollen. Zudem ist es so, dass man auch mal ins Kleingedrucktere schauen sollte. So bekomme ich bei der CoBa meines Wissens nach ein Karten-Double und bei der Codi halt nur eine Visa-Karte. Dafür ist die Codi auch ein gutes Stück günstiger.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Das kann ich auch bestätigen. Nach einer nicht abgeschickten Girocard bei der Codi, habe ich übers Kontaktformular eine Anfrage versendet. Keine Woche später, war bereits der PIN-Brief im Briefkasten.
Mir ist auf meinem CoBa Kontoauszug aufgefallen, dass sich letzten November der Ansprechpartner von der nächstgelegenen Filiale zu einem der neuen Kundencenter (hier Frankfurt a.M.) geändert hat.
Hat das noch jemand beobachten können? Und wieso wird man von der Filiale zum Kundencenter “migriert”?
Hat das noch jemand beobachten können? Und wieso wird man von der Filiale zum Kundencenter “migriert”?