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Curve - Was haltet ihr davon?
- Starter*in Titanmarcel
- Datum Start
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Dann läufts (wieder) reibungslos
Dann läufts (wieder) reibungslos
Mal eine Frage: Habe vor dreieinhalb Wochen einen Chargeback Claim über deren Form eingereicht.
Bis jetzt keine Reaktion - weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückfrage, geschweige denn eine vorläufige Erstattung.
Wie eskaliert man hier am besten bzw. bekommt wenigstens dokumentiert dass man den Claim eingereicht hat? Formal Complaint? Twitter usw. nutze ich nicht.
Bis jetzt keine Reaktion - weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückfrage, geschweige denn eine vorläufige Erstattung.
Wie eskaliert man hier am besten bzw. bekommt wenigstens dokumentiert dass man den Claim eingereicht hat? Formal Complaint? Twitter usw. nutze ich nicht.
Hat jemand zufällig vor kurzem die Curve beantragt? Ich wundere mich gerade etwas, dass als Kartenherausgeber die Wirecard Card Solutions Ltd angegeben wird... Die sind doch Insolvent?
Ist normal. Aber die sind schon vor einiger Zeit auf einen internen (?) Prozessor gewechselt.
Ich hab vor einiger Zeit von Black auf Free gedowngraded und wurde gefragt ob ich die alte Karte behalten möchte oder eine neue bekommen will, ich weiß allerdings nicht ob das bei Metal auch so ist
Du wirst beim Downgrade gefragt, ob Du die alte Karte behalten oder eine Neue zugeschickt bekommen möchtest. Kannst die Metall dann auch im Free nutzen.
Also könnte ich die hübsche Metall Karte erstmal behalten (bis zum Ablaufdatum?), das klingt gut. Ist ja schon nice das Ding.
Ich wollte eben bei Netto mit der Curve normalen Karten bezahlen wurde abgelehnt. Hattet ihr das auch schonmal in welchen Supermärkten? und woran kann das liegen?
Das liegt wahrscheinlich nicht an curve sondern der hinterlegten Karte.
Da hilft dir der Curve support mehr, als hier das Forum. Für uns ist es nur Rätselraten.
Hinterleg halt ne 2. Karte als anti embarassing mode. Wenn es dann immer noch nicht klappt ist entweder was mit Curve, deinen Konten oder der Internetverbindung von netto kaputt ;-)
Nach 2x5k Aufladungen von Revolut mittels Curve über die dahinterliegende Diners kam heute ein Mail vom Support, wofür diese Zahlungen waren. Antwort binnen 5 Tagen erwartet, um einer Sperre zu entgehen. Mal schauen, ob das nur ein "KYC light" ist, oder ob man sich bei Curve jetzt auch Revolut-Zahlungen genauer ansehen (wird).
Naja, was soll ich ihnen erzählen, viele Non-EUR KK-Zahlungen, die ich halt über Revolut abwickle (sieht Curve nebenbei eh auch, weil die Revolut-Karten dort zwecks GBIT auch hinterlegt sind). Mal schauen, ich werde berichten. Wenn es um MS geht, kann ich das problemlos widerlegen. Wenn sie keine Aufladungen von Revolut wollen, könnten sie es ja auch einfach systemseitig sperren (was sie aber nicht machen).