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Laut der Antwort auf die erste Mail kommt die Rückerstattung innerhalb 2 Wochen, bei der Antwort der zweiten verfassten Mail kommt die Rückerstattung innerhalb 5 Wochen.
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Laut der Antwort auf die erste Mail kommt die Rückerstattung innerhalb 2 Wochen, bei der Antwort der zweiten verfassten Mail kommt die Rückerstattung innerhalb 5 Wochen.
komisch, komisch,
ich hatte 2 buchungen, eine Economy und eine Business. Laut checkmytrip sind beide gecanceled, allerdings habe ich die stornierung per mail nur fuer den businessflug bekommen. daraufhin habe ich eine email mit der bitte um refund und beiden buchungsnummern geschrieben, daraufhin kam die antwort, dass ich einen full refund bekomme, allerdings wurde wieder nur die buisness buchung erwaehnt, welche jetzt auch auf der csa seite als storniert steht. die economy buchung ist allerdings immer noch im rennen.
ich hatte 2 buchungen, eine Economy und eine Business. Laut checkmytrip sind beide gecanceled, allerdings habe ich die stornierung per mail nur fuer den businessflug bekommen. daraufhin habe ich eine email mit der bitte um refund und beiden buchungsnummern geschrieben, daraufhin kam die antwort, dass ich einen full refund bekomme, allerdings wurde wieder nur die buisness buchung erwaehnt, welche jetzt auch auf der csa seite als storniert steht. die economy buchung ist allerdings immer noch im rennen.
Selbe Situation wie bei mir, nur dass ich die Eco nicht gegenüber CSA erwähnt habe.
Warten wir also einfach mal ab, ob die Economy-Buchungen einfach später storniert werden oder ob es dafür eine "andere Lösung" gibt.
Soeben hats meine Eco-Buchung auch erwischt...
Gerade ne Mail bekommen mit Stornobestätigung.
Das wars dann wohl für mich.
Manchmal verliert man, manchmal gewinnen die anderen...
Allen die noch im Rennen sind, wünsche ich viel Glück!
Bin ich also jetzt wieder flexibel bezüglich der Planung meines Jahres-Endtrips...
Gerade ne Mail bekommen mit Stornobestätigung.
Das wars dann wohl für mich.
Manchmal verliert man, manchmal gewinnen die anderen...
Allen die noch im Rennen sind, wünsche ich viel Glück!
Bin ich also jetzt wieder flexibel bezüglich der Planung meines Jahres-Endtrips...
Ich habe auch heute morgen die Refund mail ("3-4 weeks") von Csa erhalten, hatte keinen Kontakt mit call center oa. Ein weiteres Ticket ist über Expedia gebucht, von denen habe ich nichts gehört. Sehe ich mir die Buchung an so sind flight segments (wieder/noch?) da, E-ticket kann ich nicht sehen..
OK hat wirklich Humor! Gerade kam Werbung für Flüge nach Abu Dhabi: http://links.mkt3701.com/servlet/Ma...r=MTE1MTIxOTMzMjkS1&j=NDI0NTg2MDMS1&mt=1&rt=0.
OK hat wirklich Humor! Gerade kam Werbung für Flüge nach Abu Dhabi: http://links.mkt3701.com/servlet/Ma...r=MTE1MTIxOTMzMjkS1&j=NDI0NTg2MDMS1&mt=1&rt=0.
Ich musste auch gerade schmunzeln...
-> Mail schreiben und nach dem Grund für die plötzliche Preissteigerung bei gleichzeitiger Verschlechterung der Klasse Fragen; das Enhancement übertrifft ja sogar die LHOK hat wirklich Humor! Gerade kam Werbung für Flüge nach Abu Dhabi: http://links.mkt3701.com/servlet/Ma...r=MTE1MTIxOTMzMjkS1&j=NDI0NTg2MDMS1&mt=1&rt=0.
Habe jetzt auch das Geld von der Eco-Buchung zurückerhalten, damit war's das für mich.
Noch jemand mit offenen Buchungen?
Noch jemand mit offenen Buchungen?
Auf jeden Fall! Werde dann sofort wieder zuschlagen! Ist ja bestimmt nicht jede Airline so knauserig ...
so am ende war das eine sehr gute erfahrung, die airline gut und das essen an board , da koennen sich viele was abschneiden ( auch die scheiss ethiad, das war der haessliche teil des fluges. CSA schreibt wohl auch kommunikation groesser , als zb KLM , man hat persoenliche ansprechpartner , wenn ein case akzeptiert wird . ich hatte noch eine beschwerde eingereicht wegen den kosten der anulierung des SQ fluges, haette das so und so nicht eingeklagt, aber hatte angefragt ob wir ggf miles bekommen oder so, hatte aber wenig hoffnung um so ueberaschter war ich , als ich 2 email vorfand , wor wir sehr grosszuegig eine entschaedigung erhalten haben , und CSA wenn es wundert , einen fehler zugab !! ( das habe ich das letzte mal vor 8 jahren bei einer firma geshen,nicht fluglinie). jedoch war das bei uns ein spezieller fall, weil wir auch geflogen sind, und das ticket erst gecancelt und dann fuer gueltig erklaert wurde 2 tage vor abflug, jedoch glaube ich auch ,wie es reinschalt ,schalt es heraus, wenn ich mir so einige jungs ansehe, ich hatte freundliche anfrage gemacht ohne anwaltsdrohungen etc, naja auch weil es so schoen war in prag, und die airline gut war, und uns trotz der stornokosten der SQ uns das am ende alles wert war, mir war es mehr oder weniger egal ob wir es bekommen oder nicht.Nebnbei mir wurden die meilen bei klm flyingblue sogar gutgeschrieben.
hier ein kurzer auszug
Dear Mr xxxxxxr,
Thanky ou for your letter. First of all, allow us to express our deepest regret about the situation concerning the misinformation you have received from our side and also the late answer you obtained.
As a compensation of all your addictiona costs, allow us to provide you and Mrs xxxxxwith sum amounting to 500 USD per passenger, in the form of an Electronic Voucher, which is enclosed with this email. You can use that voucher within one year from the date of its issue for purchasing a ticket for your next flight with Czech Airlines. Detailed information for using the voucher is provided directly on the voucher.
We would also like to inform you that this was an isolated case, and immediately upon its investigation, our airline took measures to eliminate the occurrence of such a situation in the future.Yours sincerely,
Mxxxxxx. xxxxxx
Cxxxxx xxxxxxx
Czech Airlines
www.czechairlines.com
Email xxx.xxxxx.@csa.cz
