Eine professionelle Vorgehensweise sieht sicher anders aus.
Kunden sollen sich selbst melden, damit ihre Flüge gestrichen werden... *kopfschüttel*, dazu noch abweichende Auskünfte.
Dann darf man ihnen zum Dank noch zinslosen Kredit geben, und wenn sie zwischenzeitlich pleite gehen bleibt man evtl. sogar drauf sitzen.
Bei stornierten Mietwagenbuchungen war das Geld bisher meist am Folgetag wieder drauf.
10 Wochen sind echt deutlich übertrieben, die längste Zeit die eine Rückerstattung bei mir bisher gedauert hat waren ca. 5 Wochen, und das war die bolivianische Aerosur, die inzwischen auch pleite sind.
Liegt das etwa an mir, dass die alle pleite gehen?
Pan Am, Air Madrid, MALEV, Aerosur... die ersten beiden durfte ich noch im Flugbetrieb erleben, die beiden anderen gehen schon pleite, obwohl ich nur ein Ticket von denen habe... Seit vorletzter Woche steht auch noch Kingfisher im Log, die sich dort möglicherweise bald einreihen werden.
