DB + Ferrero: 10€ Bahn-eCoupon ab dem 01.01.2019
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Die Lösung wäre für die Bahn so einfach (Rückerstattung von Sparpreistickets wieder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel), stattdessen macht man jetzt allen das Leben schwer
einfach, aber auch teurer. Damit hätte sie nämlich wieder einen Cashout. Nicht umsonst erstattet die Bahn nur in Gutscheinen, wo sie kann.
Wieso eigentlich Nahverkehrsticket? Zwischen den Emdener Bahnhöfen gibt es auch ICs. Die kosten das selbe und man bekommt dafür noch 2 Bahnbonuspunkte - im Gegensatz zu den Niedersachsentariftickets. Und zudem ist es auch noch tarifkonformer (DB Fernverkehr als "Sponsor" der Aktion bekommt dann immerhin auch noch nen euro achzich zurück).
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Ja hätte ich es früher gewusst...
Und sorry aber beim schwärzen mit dem Marker beim iPhone Screenshot sind die ecoupons (jetzt vom PC aus) immer noch lesbar. Sie sind aber verbraucht also lasse ich sie sein
Ja hätte ich es früher gewusst...
Und sorry aber beim schwärzen mit dem Marker beim iPhone Screenshot sind die ecoupons (jetzt vom PC aus) immer noch lesbar. Sie sind aber verbraucht also lasse ich sie sein
statt den standardmäßig gewählten Marker einfach den Stift links daneben nutzen
Das wäre ja nur übergangsweise nötig bis einr Lösung für das aktuelle Problem gefunden wäre.
Oder auch dauerhaft. Meinetwegen kann man die Gebühren für die Rückerstattung auch wieder erhöhen, denn ich habe bisher noch nie ein Ticket zurückgegeben, sondern immer über die Fahrgastrechte zurückgegeben. Da ist auf vielen Strecken ja zu 100% Verlass auf die Bahn.
Nach einem ziemlichen umfangreichen Schriftwechsel hat man mittlerweile meine gesperrten Gutscheine übrigens wieder entsperrt. Ich hatte wohl Glück im Glücksspiel, an den richtigen Mitarbeiter zu geraten...
Habe gerade versucht mit dem 10EUR eCoupon einen Sparpreis zu buchen - geht nicht. Es gibt einfach kein Eingabefeld fürs eCoupon.
Beim SuperSparpreis (gleiche Reisedaten) taucht das Eingabefeld auf - ist aber unter dem MBW.
Habe deswegen die Bahn-Hotline angerufen. Man hat bestätigt, dass "aufgrund von betrügerischen Aktivitäten" man derzeit Sparpreise nur per Kreditkarte und Sofortüberweisung bezahlen kann, und dass die Einlösung von eCoupons aus diesem Grund derzeit nicht möglich sei. Wie lange das dauern wird, weiß man nicht.
Eine Abhilfe gebe es nicht, außer mit dem eCoupon einen SuperSparpeis oder einen Flexpreis zu buchen. Auf meinen Hinweis, dass die einzige Beschränkung beim eCoupon das Mindestbestellwert ist, und dass das eCoupon einlösbar sein muss, hieß es nur, "es tut uns leid".
So ein Scheissverein
Edit: Das Problem wurde auch auf community.bahn.de geschildert und von der Bahn bestätigt. Absolut unverschämt, dass sich die Bahn mit einer solchen scheinheiligen Ausrede vor dem Akzeptanz der eCoupons drückt.
Beim SuperSparpreis (gleiche Reisedaten) taucht das Eingabefeld auf - ist aber unter dem MBW.
Habe deswegen die Bahn-Hotline angerufen. Man hat bestätigt, dass "aufgrund von betrügerischen Aktivitäten" man derzeit Sparpreise nur per Kreditkarte und Sofortüberweisung bezahlen kann, und dass die Einlösung von eCoupons aus diesem Grund derzeit nicht möglich sei. Wie lange das dauern wird, weiß man nicht.
Eine Abhilfe gebe es nicht, außer mit dem eCoupon einen SuperSparpeis oder einen Flexpreis zu buchen. Auf meinen Hinweis, dass die einzige Beschränkung beim eCoupon das Mindestbestellwert ist, und dass das eCoupon einlösbar sein muss, hieß es nur, "es tut uns leid".
So ein Scheissverein
Edit: Das Problem wurde auch auf community.bahn.de geschildert und von der Bahn bestätigt. Absolut unverschämt, dass sich die Bahn mit einer solchen scheinheiligen Ausrede vor dem Akzeptanz der eCoupons drückt.
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Uff, DAS ist echt mal eine fiese Aktion. D.h. die eCoupons in den von mir gekauften Hanuta-Packungen sind wertlos / temporär wertlos bei Sparpreisen?
Scheint so zu sein. Habe mich bei Ferrero deswegen beschwert, auf den Packungen steht ja klar und deutlich, dass eCoupons für "Flex/Sparpreise" einlösbar sind.
Wenn man wirklich in irgendeiner Form mit diesen ecoupons einen Sparpreis-Betrug begehen könnte, würde ich das ja verstehen - aber mir fällt beim besten Willen nichts ein wie ein Ecoupon da irgendeine Auswirkung hätte - außer das dieser beim Storno ersatzlos verfällt (zuzüglich der 10 Euro Gebühr)
Das ist ja witzig.
Habe gerade versucht, einen Sparpreis auf dieser Strecke zu buchen (Basel Bad Bf - Frankfurt) - das Eingabefeld fürs eCoupon ist aufgetaucht.
Dann habe ich versucht, einen Sparpreis Köln-Frankfurt (in eine Richtung, Ticketpreis: 17,90 EUR) zu buchen - auch hier konnte man das eCoupon eingeben.
Aber wenn ich versuche, Köln-Frankfurt-Köln als Sparpreis zu buchen (Ticketpreis: 35,80 EUR), kann ich das eCoupon nicht eingeben.
Wenn ich einen teuren Fahrpreis aussuche (z. B. Basel Bad Bf - Frankfurt - Basel Bad Bf, Ticketpreis 78 EUR), kann ich das eCoupon wieder eingeben.
D. h. das Eingabefeld fürs eCoupon verschwindet bei Fahrpreisen knapp über 30 EUR, und taucht auf entweder bei deutlich teureren Fahrpreisen, oder wenn die Fahrpreisen unter 30 EUR.
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...
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Ob es wirklich nur am Preis liegt ist auch nicht klar, mein Preis war 31.90 EUR vor Eingabe des Coupons. Nur die Bahn weiss wahrscheinlich warum, oder nicht einmal die
Scheint doch nicht am Preis, sondern an Reisedaten zu liegen.
Köln-Frankfurt am 03.02.2019, Frankfurt-Köln am 04.02.2019: das eCoupon-Feld taucht auf
Köln-Frankfurt am 03.02.2019, Frankfurt-Köln am 09.04.2019: das eCoupon-Feld taucht nicht auf
Edit: Das eCoupon-Eingabefeld taucht nicht auf, wenn man "Sparpreis" wählt und zwischen der Hin- und Rückfahrt mehr als ein Monat liegt. Also Entwarnung (außer für mich, weil ich genau sowas buchen wollte).
Köln-Frankfurt am 03.02.2019, Frankfurt-Köln am 04.02.2019: das eCoupon-Feld taucht auf
Köln-Frankfurt am 03.02.2019, Frankfurt-Köln am 09.04.2019: das eCoupon-Feld taucht nicht auf
Edit: Das eCoupon-Eingabefeld taucht nicht auf, wenn man "Sparpreis" wählt und zwischen der Hin- und Rückfahrt mehr als ein Monat liegt. Also Entwarnung (außer für mich, weil ich genau sowas buchen wollte).
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Meiner Meinung nach hat das was mit den Betrugsfällen und den Erstattungsgutscheinen beim Sparpreis zu tun. Diese kann man ja auch nicht per Lastschrift bezahlen. Der Super Sparpreis dagegen ist mit allen Zahlarten käuflich zu erwerben und da konnte ich gestern auch ohne Probleme Gutscheine oder E-Coupons zum Kauf nutzen.
Das liegt vermutlich einfach daran, dass bei mehrmals 30 Tagen zwischen Hin- und Rückfahrt zwei getrennte Tickets erstellt werden und die Bahn IT damit nicht zurecht kommt.
Auch bei Sparpreisen geht es durch, vor einer Stunde erfolgreich bestellt. Da muss irgendeine andere Logik dahinterstecken. Oder vertraut die Bahn BahnCard bzw. BahnBonus Kunden mehr?