Arbeiten bei PB eigentlich nur Id***en?
Nachdem neulich der neue Frolic-Coupon für DM mit 500 Punkten ohne Barcode kam und mein DM ewig deswegen telefonieren musste, selbst die PB-Hotline die Aktion nicht kannte und die von ihr versprochene manuelle Nachbuchung bis heute nicht erfolgte, hatte ich nun gestern bei real ein noch "tolleres" Erlebnis:
Zuhause weit und breit keinen real, also wollte ich einen Kurztrip nach Berlin dazu nutzen, mal einen real zu besichtigen, da der vorübergehend verschwundene real-Coupon für Frolic wieder online ist.
Dass der Frolic-Coupon sich nicht scannen lässt, hatte ich wegen des kleinen Barcodes schon befürchtet, aber dass der Code auch bei manuellem Eintippen nur mit "Code nicht bekannt" quittiert wird, hatte ich dann doch nicht erwartet.
Ich durfte ein halbes Dutzend Real-Mitarbeiter kennenlernen, die alle meine Coupons begutachteten und zig Fragen stellten und auch alle mal probierten, den Code manuell einzutippen, aber keine Lösung für mein Problem hatten. Sofortrabatt lehnte der Marktleiter ab, da der Rabatt mit 5 € zu hoch wäre.
Schlussendlich erbaten sie sich eine Kopie meines Coupons und wollen das schriftlich (!) mit PB klären und ich musste leider ohne Frolic-Karte abziehen.
Immerhin unterstellte mir keiner, den Coupon manipuliert zu haben, denn dann wäre ich wirklich unhöflich geworden...
Vielleicht sollte ich einfach aufhören, die in meinem Payback-Account hinterlegten Coupons zu verwenden und mich stattdessen mehr auf eigentlich nicht für mich bestimmte Coupons konzentrieren, denn da ist die Erfolgsquote beim Einlösen deutlich höher.
Hast sonst jemand Erfahrung mit dem aktuellen 500-Punkte-Fonic-Coupon von real? (Gültig bis 30.10.)?
Noch etwas Positives: 10x auf Handyaufladecodes bei DM klappte problemlos.
