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10 bis 14 Tage sind der gute optimistische Durchschnitt. ;-)
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Die schwarze Barclaycard Visa
- Starter*in amerin
- Datum Start
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Bei mir wars im September so: https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/die-schwarze-barclaycard-visa.122891/post-3688583
31.08.22 - Mi. / ca. 14 Uhr - SMS: Ihr Konto: eröffnet. Ihre Karte/n: in wenigen Werktagen da.
05.09.22 - Mo. - Brief mit der Karte in der Post.
20.08. E-Mail über die App am Kundenservice m.d.B. um Umstellung Abrechnungsstichtag auf den 2. des Monats.
09.09. E-Mail: meine Anfrage sei an die Fachabteilung weitergeleitet worden.
22.09. Dachstandanfrage Fon mir via E-Mail.
12.10. E-Mail: meine Anfrage sei erneut an die Fachabteilung weitergeleitet worden.
Ich habe Bedenken, wie sich der Kundenservice verhält, wenn mal wirklich was ist.
09.09. E-Mail: meine Anfrage sei an die Fachabteilung weitergeleitet worden.
22.09. Dachstandanfrage Fon mir via E-Mail.
12.10. E-Mail: meine Anfrage sei erneut an die Fachabteilung weitergeleitet worden.
Ich habe Bedenken, wie sich der Kundenservice verhält, wenn mal wirklich was ist.
Bei sowas rufe ich immer an und es geht recht fix. Ich hatte vor einigen Monaten auf den 7. umstellen lassen per Telefon.
Ich würde einfach anrufen.
Ich würde einfach anrufen.
Das mag schon sein das solche Sachen telefonisch schnell gehen, aber lass mal was sein wo Schriftverkehr erforderlich ist.
Zumal sie ihre eigenen Regeln machen. Ich wollte von Platin auf Visa Black wechseln. Sie verweigern es weil ich die Platin weniger als 6 Monate habe und beziehen sich auf interne Regelungen. Ich habe sie dann darauf hingewiesen das mich interne Regeln nicht interessieren sonder für mich AGB und PL zählt, wo es sogar anders beschrieben wird. Interessiert sie nicht. Nun stellen sie sich tot.
Zumal sie ihre eigenen Regeln machen. Ich wollte von Platin auf Visa Black wechseln. Sie verweigern es weil ich die Platin weniger als 6 Monate habe und beziehen sich auf interne Regelungen. Ich habe sie dann darauf hingewiesen das mich interne Regeln nicht interessieren sonder für mich AGB und PL zählt, wo es sogar anders beschrieben wird. Interessiert sie nicht. Nun stellen sie sich tot.
Barclays Support war mal gut. Mir wurden vor einiger Zeit, trotz Referenzkonto, 7.50€ berechnet, siehe weiter vorne. Auf meine Beschwerde kam nur ein Standardtext und mein Anliegen wurde überhaupt nicht erwähnt. Es kam nur Blabla wo ich selber nachlesen kann. Hab dann geschrieben das meine Nachricht überhaupt nicht gelesen wurde. Nach fast einem Monat kam wieder ein Standardtext mit dem gleichen Blabla wie schon mal nur anders formuliert. Ich hab dann geschrieben dass sie innerhalb drei Tagen mir die 7.50€ erstatten sollen, sonst kündige ich alles bei denen. Die drei Tage sind vorbei und ich bin schon am "Umzug" dran.
Beim Tagesgeldkonto ist auch nach wie vor nur eine DE IBAN möglich. Auf meinen Hinweis, dass es schon lange EU weit verboten wurde kam eine Antwort in etwa wie: "EU ist uns egal, es zählen nur die AGB." Auf mein Hinweis das ich dies melden werde, kam keine Antwort mehr.
Beim Tagesgeldkonto ist auch nach wie vor nur eine DE IBAN möglich. Auf meinen Hinweis, dass es schon lange EU weit verboten wurde kam eine Antwort in etwa wie: "EU ist uns egal, es zählen nur die AGB." Auf mein Hinweis das ich dies melden werde, kam keine Antwort mehr.
Zuletzt bearbeitet:
Saftladen. Ich habe damals von GenialCard zu Barclay wegen offline-Pin gewechselt. Jetzt Wechsel ich wieder zurück.
Andere Fall, aber deckt sich mit meinem Bericht. Hab jetzt seit 2 Tagen wieder die Hanseatic (trotz
siehe meinen Post von eben, ich habe genau das gleiche gemacht ;-)
Andere Fall, aber deckt sich mit meinem Bericht. Hab jetzt seit 2 Tagen wieder die Hanseatic (trotz bekannten Nachteilen) und hab 2x den Support angerufen. Nach einer Minuten ging jemand ans Telefon. Beide Male extrem freundlich und Hilfe/Lösung in Echtzeit. App ist ebenfalls zigfach besser. Für mich ist Barclays ab sofort eine Notfall-Karte.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ha ha ;-).
siehe meinen Post von eben, ich habe genau das gleiche gemacht ;-)
Ihr habt Probleme. Viel zu zappelig die Leute heutzutage. Die App funktioniert wie sie soll, weiß nicht was so schlimm daran ist?
Aber die Hanseatic ist bis auf das Ghetto-Limit eine sehr gute Alternative, deshalb viel Glück damit und gut.
Aber die Hanseatic ist bis auf das Ghetto-Limit eine sehr gute Alternative, deshalb viel Glück damit und gut.
Mir fällt hier das Zappeln nicht so schwer, wenn es zurück zu einem deutsche Anbieter geht. Das hat auch was für sich.
An meiner Bonität sicher nicht, denn ich habe die Hanseatic schon ewig nicht mehr. Im übrigen sollte eine Bonität von 99% plus bei der Schufa auch für die heilige Hanseatic ausreichen.
Nein, es liegt an der generell sehr knausrigen Hanseatic Policy bei der Vergabe des Limits, zu der es hunderte Beispiele auch hier im Forum zum nachlesen gibt.
Nein, es liegt an der generell sehr knausrigen Hanseatic Policy bei der Vergabe des Limits, zu der es hunderte Beispiele auch hier im Forum zum nachlesen gibt.
Na so pauschal kann man das nicht sagen. Ich habe die Karte seit 6 Jahren (zwischendurch ganz kurz nicht, weil ApplePay fehlte) und nie Probleme gehabt. Die Karte funktioniert ohne Ärger bei mir, flexibel in der Rückzahlung (Soforteinzug, Lastschrift, Überweisung aufs Kartenkonto), kein AEE, Wunschdatum der Abbuchung bzw. Abrechnungszeitraum änderbar, gute Limits, notfalls auch mit Guthaben zu führen. Den Support habe ich bis auf die Änderung vom Datum nie gebraucht.
Die App könnte mal moderner werden und auch Push unter 25€…ja, das stimmt!
Aber ansonsten kann ich nichts negatives sehen, für mich die optimale/beste kostenlose Karte am Markt.
Ja, die Limits sind mit die höchsten, die man bei solchen Karten bekommen kann (von Amex und Karten von Hausbanken abgesehen). Vorteile ggü. Hanseatic ist die deutlich flexiblere Rückzahlung, z. B. kann man Einkäufe in festen Raten zu Zinsen im Dispobereich zurückzahlen statt zu zweistelligen "Wucher"zinsen. Auch kann man die Karte ja auch offiziell im Guthaben führen und nicht nur inoffiziell/geduldet, wie es bei Advanzia, TF-Bank und Hanseatic der Fall ist.
Was ist mit "deutsch" gemeint?
Barclays hat einen deutschen Ableger in Hamburg:
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Hanseatic Bank als GmbH & Co KG sitzt in Hamburg, gehört aber zu 75 % der französischen Großbank Société Générale.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Warum hast du eigentlich keine Barclays?
Ich hatte die Barclays wegen einer zu großen Anzahl an Konten Karten gekündigt, aber jetzt wegen konditionellen Verschlechterungen der DKB wieder beantragt.
Immerhin bekam ich ca. 5000 Euro Limit. Davor hatte ich ca. 8000.
Bei Barclays haben sich über Jahre hinweg immer wieder Kleinigkeiten zum Positiven geändert.
Lastschrifteinzug, bessere App, Wunsch-PIN, 0%-Ratenkauf bis 500 € ...
Es gibt meiner Meinung nach wenig Gründe, die zwingend für eine andere Kreditkarte sprechen.
Selbst mit 50 bis 100 Euro Jahresgebühr wäre sie noch attraktiv.
Dass sich der Kundenservice verschlechtert hat, ist natürlich nicht gut. Aber ist der von Hanseatic wirklich so viel besser?
Immerhin bekam ich ca. 5000 Euro Limit. Davor hatte ich ca. 8000.
Bei Barclays haben sich über Jahre hinweg immer wieder Kleinigkeiten zum Positiven geändert.
Lastschrifteinzug, bessere App, Wunsch-PIN, 0%-Ratenkauf bis 500 € ...
Es gibt meiner Meinung nach wenig Gründe, die zwingend für eine andere Kreditkarte sprechen.
Selbst mit 50 bis 100 Euro Jahresgebühr wäre sie noch attraktiv.
Dass sich der Kundenservice verschlechtert hat, ist natürlich nicht gut. Aber ist der von Hanseatic wirklich so viel besser?
Neuerdings ja. Wurde hier mehrfach geschrieben.
Barclay ist ein Fall für die Bafin! Auf meine letzte Email, dass sie mir immer noch 7.50€ schuldig sind, wurde der von mir ausgelöste Soforteinzug über 30€ wurde von denen storniert und mir 20€ dafür in Rücklastschriftgebühren in Rechnung gestellt!
Nicht schön. Die 7,50 € sind nur fällig, wenn man aus dem Verfügungsrahmen auf das Referenzkonto überweist. Und wie darf man das mit dem Soforteinzug verstehen? Du hast den Saldo von 30 € per Einmal-LS aka. Soforteinzug von deinem (ausreichend gedeckten) Girokonto einziehen lassen und Barclays hat das ganze dann gecancelt und so getan, als hätte es eine Rück-LS gegeben? Eieiei...
Das mit dem Tagesgeld und der DE-IBAN ist im übrigen gar nicht so unüblich, zumindest de jure. Viele Banken verlangen ein Konto bei einem inländischen Kreditinstitut als Referenzkonto für ein Tagesgeldkonto. Wie es de facto ist, weiß ich nicht.
StefanBraun. Es wurden mir 7.50€ für eine Überweisung auf das Referenzkonto aus Guthaben über dem Verfühgungsrahmen berechnet. Genau, ich meine die Einmal Lastschrift, das Konto ist fünfstellig Gedeckt. Das mit Tagesgeld und DE IBAN Zwang nicht unüblich ist stimmt leider, trotzdem ist es verboten. Ist jetzt eh egal, da ich bei der Sparda jetzt halt alles auf dem Girokonto habe und kein Tagesgeldkonto mehr, bei den Zinsen macht das kein unterschied.