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Ich bin mit meinen Nachbuchungswünschen für HH-Punkte aus falschen Hotelabrechnungen mittlerweile ganz schlicht bei "info(at)dkb.de" gelandet...Das passiert bei mir regelmässig; die DKB hat es wohl nicht nötig, auf Einwände und Beschwerden auch nur zu antworten.
Dafür beschwere ich mich dann regelmäßig über die DKB bei HILTON. Nicht, dass es irgendwas ändert oder nützt. Jedoch habe ich meine Punkte irgendwann bekommen. Erfolg hatte ich mehrfach über german@hilton.com.
Viel Glück.