DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Man könnte sich fragen, was der ganze 2-Faktor-Zauber bringt, wenn man das doch per SMS zurücksetzen kann.
Habe ich einen Denkfehler oder was passiert wenn mein Smartphone defekt oder verloren geht?
Denn: Zum Anmelden muss ich in der DKB App eine Bestätigung geben ODER eine TAN generieren lassen. Die TAN2Go App ist aber auf dem selben Gerät. Wenn ich TAN2Go auf ein neues Gerät installieren will, musste ich bisher in meinem DKB Konto, in das ich mich dann aber nicht mehr einloggen kann, den QR-Code scannen.
Was passiert also wenn man die App nur auf einem Gerät installiert hat? Wäre ja dann ein Teufelskreis
Genau da sehe ich auch das Problem, sollte mein Handy defekt sein, gestohlen werden oder verloren gehen habe ich keine Möglichkeit mehr, etwas zu ändern.
Wenn ich versuche über den PC etwas zu ändern, muß ich die Anmeldung ebenfalls am Handy bestätigen.
Außer ein zweites Handy als sicher anzumelden, bleibt sonst nur die Service-Hotline und Postversand (im Urlaub sehr hilfreich).
Fazit: Handy weg oder defekt - Onlinebanking sowie online Kreditkartenzahlungen erledigt.
Ich nutze die TAN2Go App einfach parallel auf dem iPhone und dem iPad. So passiert auch nichts wenn ich mal das geràt wechsle.
Man kann nur ein sicheres Gerät verknüpfen, TAN2Go geht dagegen auf bis zu zwei Geräten
Also ich habe es gerade noch mal getestet. Melde ich mich mit dem ChipTAN-Zugang an, steht in der TAN-Verwaltung für TAN2Go folgender Hinweis:
Verknüpfte Geräte:
Achtung: Dies ist eine eingeschränkte TAN2go-Verwaltung. Bitte melden Sie sich mit dem TAN2go-Anmeldenamen an, um dieses TAN-Verfahren vollständig einzusehen und zu verwalten.
M
monk
Guest
Muss man wirklich jedes Mal bei der Anmeldung im Online Banking über die App die Anmeldung bestätigen? Das nervt ja schon ziemlich. Ich dachte das müsste nur alle 90 Tage oder so erfolgen?
Bei comdirect komme ich weiterhin mit den bisherigen LogIn Daten ohne App Bestätigung ins Online Banking.
Bei comdirect komme ich weiterhin mit den bisherigen LogIn Daten ohne App Bestätigung ins Online Banking.
Das darf die Bank entscheiden. 1822direkt hat auch 90 Tage.
Korrekt, nur alle Banken mit denen ich bisher nach der Umstellung zu tun hatte haben sich für 90 Tage entschieden,
(ist natürlich nicht allgemeinverbindlich)
von daher ist das Verfahren der DKB einfach kundenunfreundlich bzw extrem nervig
Ist bei jeder Bank anders geregelt, bei der DKB musst du in der Tat jedes Mal über App oder TAN bestätigen. Ausnahme: Wenn du die Banking App auf deinem vertrauenswürdigen Gerät nutzt, findet die Bestätigung automatisch im Hintergrund statt, du loggst dich also weiterhin mit Passwort bzw. Fingerabdruck/Face ID ein.
PS: Wendet die Bank die 90-Tage-Regel an, ist übrigens nur eine eingeschränkte Datensicht erlaubt, unter anderem dürfen weder persönliche Daten noch Umsätze angezeigt werden, die älter als 90 Tage sind.
Zuletzt bearbeitet:
Nur hält sich daran auch irgendwie nicht jede Bank.
Bei meinem Sparkassen Konto musste ich seit PSD2 noch nicht eine einzige TAN für die Nutzung mit Outbank, oder beim Login eingeben und alle persönlichen Daten und auch alte Umsätze lassen sie wie bisher immer ganz normal einsehen.
Schon sehr komisch. Bei meiner Frau, welcher bei einer anderen Sparkasse ist, ist es ganz genauso.
Hatte eigentlich gerade bei der Sparkasse gedacht das es zu vielen Problemen kommt und nun ist das die mir bisher einzigste Bank, wo absolut nichts passiert ist und bisher alles ohne eine einzige TAN Eingabe wie immer funktioniert.
Bei meinem Sparkassen Konto musste ich seit PSD2 noch nicht eine einzige TAN für die Nutzung mit Outbank, oder beim Login eingeben und alle persönlichen Daten und auch alte Umsätze lassen sie wie bisher immer ganz normal einsehen.
Schon sehr komisch. Bei meiner Frau, welcher bei einer anderen Sparkasse ist, ist es ganz genauso.
Hatte eigentlich gerade bei der Sparkasse gedacht das es zu vielen Problemen kommt und nun ist das die mir bisher einzigste Bank, wo absolut nichts passiert ist und bisher alles ohne eine einzige TAN Eingabe wie immer funktioniert.
M
monk
Guest
Alte Umsätze im Online-Banking? Oder in Outbank? Bei Outbank wäre es klar, dort werden die alten Umsätze ja lokal gespeichert und nicht ständig neu abgerufen.
Im Online-Banking kenne ich es bei Sparkassen und Volksbanken nur, dass will man Umsätze für einen längeren Zeitraum als die letzten 90 Tage einsehen, eine TAN angefordert wird.
Ich musste nichts ändern, wobei ich schon von Beginn an den chipTAN-Zugang für Outbank verwendet habe. Für Girokonto-Umsätze über FinTS braucht man alle 90 Tage 2FA per TAN oder Banking App, für Kreditkartenumsätze über Screen-Scraping jedes Mal.
M
monk
Guest
Genau, den Rundruf für die KK habe ich deshalb bei mir erstmal abgeklemmt.
Wenn in das DKB KK Konto in Outbank klickt und dann aktualisiert fragt kann man mittels TAN dann diese abrufen. Ich mache das dann bis zu einer Lösung nur sporadisch.
Wenn in das DKB KK Konto in Outbank klickt und dann aktualisiert fragt kann man mittels TAN dann diese abrufen. Ich mache das dann bis zu einer Lösung nur sporadisch.
Also danach klingt es für mich leider gerade nicht. Das ist zwar eine sehr ausführliche Antwort, die den Fragesteller vermeintlich Ernst nimmt - eigentlich wird aber nur konstatiert, dass der Fehler nicht bekannt und nicht von ihnen verschuldet ist. Das wiederum halte ich allerdings für ziemlich unwahrscheinlich.
D
DermitdemGolftanzt
Guest
Ich finde die Antwort sogar ziemlich clever - i.d.R. steht doch in solchen Mails "ist uns nicht bekannt". Aber hier heißt es "ist mir nicht geläufig" - das kann ja durchaus stimmen, man muss eben nur den Mitarbeiter die Mail beantworten lassen, der mit dem Setup der Geldautomaten nichts zu tun hat...
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Extrem nervig mit dem Anmelden in der App.
Wie meinen die das mit IOS 13:
"Hinweis für Nutzer von iOS 13: Die DKB-Banking-App unterstützt keine Beta-Versionen. Bitte verzichten Sie unter iOS 13 auf ein Update, da Sie danach die DKB-Banking-App möglicherweise nicht mehr nutzen können."
Beta? Aber prompt ging heute die App nicht mehr (den Hinweis habe ich erst nachher entdeckt...). Das Gerät musste neu registriert werden, was aber anfänglich immer gescheitert ist. Habe dann vergeblich versucht die registrierten Geräte im Online Banking im Browser zu finden. Inzwischen ging es aber auf dem Mobile und die Regstration konnte mit TAN2go abgeschlossen werden. Extrem nervig so ein Ausfall weil ja Online Zahlungen mit er Kreditkarte auch in der App bestätig werden müssen.
Zahlung bestätigen ist ja seit der TAN Pflicht auch so eine Freude: Anmelden in Banking App > Finger > TAN2go > Finger > TAN kopieren > Banking App TAN eingeben > Zahlung bestätigen.
Dazu kommt dass die Anmeldung extrem lange dauert, oder ist das alles nur bei mir so nervig?
Wie meinen die das mit IOS 13:
"Hinweis für Nutzer von iOS 13: Die DKB-Banking-App unterstützt keine Beta-Versionen. Bitte verzichten Sie unter iOS 13 auf ein Update, da Sie danach die DKB-Banking-App möglicherweise nicht mehr nutzen können."
Beta?
Aber prompt ging heute die App nicht mehr (den Hinweis habe ich erst nachher entdeckt...). Das Gerät musste neu registriert werden, was aber anfänglich immer gescheitert ist. Habe dann vergeblich versucht die registrierten Geräte im Online Banking im Browser zu finden. Inzwischen ging es aber auf dem Mobile und die Regstration konnte mit TAN2go abgeschlossen werden. Extrem nervig so ein Ausfall weil ja Online Zahlungen mit er Kreditkarte auch in der App bestätig werden müssen.Zahlung bestätigen ist ja seit der TAN Pflicht auch so eine Freude: Anmelden in Banking App > Finger > TAN2go > Finger > TAN kopieren > Banking App TAN eingeben > Zahlung bestätigen.
Dazu kommt dass die Anmeldung extrem lange dauert, oder ist das alles nur bei mir so nervig?