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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Wahrscheinlich. Ich habe auch schon 1-2x mehr als 20 Minuten gewartet. Jeder macht bei sowas halt andere Erfahrungen, das soll/muss man akzeptieren
Na ja gut, so was hängt manchmal mit der Tageszeit zusammen. "Nach Feierabend" versuchen sicherlich mehr Leute, was mit der Bank zu klären. Ob man am Ende aber 10 Minuten in der Warteschleife hängt, oder 20 ist nicht ganz so bedeutend, Hauptsache am Ende geht Jemand ans Telefon und das eigene Anliegen kann geklärt werden.
Bisher konnte tatsächlich jedes meiner Anliegen von der DKB schnell und zügig geklärt werden. Ich finde aber auch die neue App der DKB sehr cool und modern. Sehr smart....
Ich hatte bisher immer sehr gute Erfahrungen mit dem Kontaktformular gemacht (Problem geschildert + Tel.-Nr. angegeben). Es gibt auch ein Kontaktformular für Kunden, deren Zugang gesperrt ist (direkt auf der Website, ganz nach unten scrollen, „Kontakt“ anklicken, wieder ganz nach unten scrollen, „Anfragen von Interessenten“). Vielleicht ist das noch eine Möglichkeit?
Das ist Unsinn.
1.) hat die DKB ChipTAN entgegen deiner irreführenden Behauptung nicht eingestellt.
Quelle: TAN-Verfahren der DKB
2.) Ist es die Postbank, welche ChipTAN sehr wohl eingestellt hat — sehr zum Verdruss vieler treuer Kunden wohlgemerkt.
Es sind also gerade die "Postbank-Rentner", um deiner Wortwahl treu zu bleiben, die nun frustriert sind.
Ich kenne sogar einen (ehemals Selbstständig, seit 2 Jahren im Ruhestand). Der hat tatsächlich vor Kurzem nach 30 Jahren die Bank gewechselt, nachdem bei der IT-Umstellung alles drunter und drüber ging und ihm das ChipTAN-Verfahren abgeschaltet wurde.
Rate mal, wohin er gegangen ist? Tipp: Passt zum Thread. Und er ist zufrieden.
Ich werde nicht zur Psotbank gehen. Das hardwarebasierte Sealone Verfahren der Postbank
(wahrhscheinlich ironischer Weise zukünftig auch bei der DKB) ist alles andere als
"sicher". Sondern es wird, sondern "telefoniert fleißig nach Hause".
vgl. hier:
https://www.kuketz-blog.de/statt-sicherem-chiptan-postbank-setzt-auf-app-und-oder-sealone/
(wahrhscheinlich ironischer Weise zukünftig auch bei der DKB) ist alles andere als
"sicher". Sondern es wird, sondern "telefoniert fleißig nach Hause".
vgl. hier:
https://www.kuketz-blog.de/statt-sicherem-chiptan-postbank-setzt-auf-app-und-oder-sealone/
Mit der neuen App wird Chip-Tan leider nicht mehr funktionieren... sorry...
Du bist offenbar nicht so gut informiert: Im Gegensatz zur DKB bietet die Postbank kein Chip-TAN an, schon seit einiger Zeit.
O.K. Der Punkt geht an dich. Zur Hälfte zumindest.
Die neue App ist noch Beta. Vom Webbanking ist keine Rede. Die Frage lautet viel eher, warum Kunden überhaupt an ChipTAN festhalten. Weil sie zwar OB machen, aber entweder a) (heutzutage eher selten) keine Smartphone besitzen oder b) zwar ein Smartphone besitzen, dieses jedoch nicht fürs Banking verwenden möchten.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
ANMERKUNG:
ChipTAN-QR ist schon immer nie wirklich für's Smartphone gemacht gewesen.
Gerade früher (als die Geräte noch kleiner waren) war das mit der Displaygröße kaum zu machen.
Ich nutze es in Verbindung mit der VR-Banking App der Volksbank. Auf dem iPhone SE 2 ist das extrem grenzwertig.
bei einem kleineren Smartphone müsste ich manuell abtippen.
Zuletzt bearbeitet:
Geht mir auch so. Vielleicht, aber nur vielleicht, treffen Anbieter auch eine best choice Auswahl. Würde ich jedenfalls so machen. Kunde A bringt Geld = Prio 1, Kunde B kostet Geld oder ist fraglich = Prio ...?
Gruß
mars96
Moin beisammen,
gibt es am Airport FRA hinter der Security Bankomaten wo ich mit der DKB Debit gebührenfrei Geld abheben kann? Alternativ Amex oder Advanzia. Normal brauch ich kein Bargeld deshalb habe ich auch keine Ahnung wo ich überhaupt noch Gebührenfrei Geld am Automaten bekomme?
schon mal vielen Dank für eure Hinweise
gibt es am Airport FRA hinter der Security Bankomaten wo ich mit der DKB Debit gebührenfrei Geld abheben kann? Alternativ Amex oder Advanzia. Normal brauch ich kein Bargeld deshalb habe ich auch keine Ahnung wo ich überhaupt noch Gebührenfrei Geld am Automaten bekomme?
schon mal vielen Dank für eure Hinweise
Grundsätzlich gilt auch da wie überall, kostenlos ist es immer, eventuelle Gebühren können (!) anfallen, sind aber zum Glück mit Visa selten.
Einfach ausprobieren, der Standort ist dafür übrigens auch egal.
Gute Erfahrungen mit dem Kontaktformular habe ich auch früher gemacht. In letzter Zeit, mit dem Versagen der neuen App, aber nicht. Wenn überhaupt eine Antwort, dann eher nur "Copy & Paste" mit der gleichen Fragen nach Gerätetyp, VPN oder nicht, etc. Dass es in so einem Fall besser sein sollte, die Hotline anzurufen, verstehe ich nicht. Wie könnte man, genervt am Telefon, einen Sachverhalt besser schildern als per Schreiben, und dazu noch an eine Telefondame, die selber keine Technikerin ist?
Die Frage nach Gerätetyp, VPN und Softwareversion hättest du wahrscheinlich beantwortet, bevor die Dame am Telefon aufgelegt hat - selbst wenn du sie nicht antizipiert hättest.
Guten Morgen!
Da ich überlege zur DKB zu wechseln (inkl. Jugendkonto für meine Tochter) hab ich ein paar Fragen zum aktuellen Stand
- werden die Umsätze zur Kreditkarte (nicht Debitkarte) sofort angezeigt?
- werden die Umsätze zur Debitkarte sofort vom verfügbaren Guthaben abgezogen?
- wie schnell werden die Umsätze verbucht?
- ist das Freigabeverfahren für Zahlungen jetzt in der App, oder ist noch eine eigene App notwendig?
- ist die Ansicht von mehreren Konten (in dem Fall Jugendkonto) in der App bzw. Web schon umgesetzt?
Da ich überlege zur DKB zu wechseln (inkl. Jugendkonto für meine Tochter) hab ich ein paar Fragen zum aktuellen Stand
- werden die Umsätze zur Kreditkarte (nicht Debitkarte) sofort angezeigt?
- werden die Umsätze zur Debitkarte sofort vom verfügbaren Guthaben abgezogen?
- wie schnell werden die Umsätze verbucht?
- ist das Freigabeverfahren für Zahlungen jetzt in der App, oder ist noch eine eigene App notwendig?
- ist die Ansicht von mehreren Konten (in dem Fall Jugendkonto) in der App bzw. Web schon umgesetzt?
Letzten Monat war Quartalsende.
"Die Zinsen für dein Tagesgeldkonto werden dir vierteljährlich, immer zum Quartalsende gutgeschrieben."
Ja
Standardmäßig ja, in der Detailansicht wird zusätzlich das Guthaben und die vorgemerkten Buchungen separat aufgelistet.
Debitkarte maximal 1 Tag, gefühlt eher schneller
Für die allermeisten Transaktionen reicht die Appp, als Fallback gibt es noch die Tan to go App, die soll aber noch dieses Jahr (?) abgeschaltet werden.
Zu mehreren Konten kann ich leider nichts sagen, Hope this helps!
Bin fündig geworden, im A Bereich gleich neben der Senator Lounge da steht ein Bankomat von der Deutschen Bank abheben Gebührenfrei für DKB Debit Karten
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Du meinst, Sachen wie "GALAXY S22 SM-S905D/DS, Seriennummer RFCT61QH9GL, Androïd OUI 5.1 Version 13" lassen sich besser am Telefon diktieren (und von der Dame notieren), als schreiben?