Doppelte Prämienmeilen auf Kreditkartenumsätze vom 01.12 - 31-12.2010
- Starter*in sascha1987
- Datum Start
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Habe heute nicht gepoltert, die Dame war einfach zu nett. Sie wird es umgehend weiterleiten, usw. Ich freue mich.
sorry, wenn ich mich jetzt oberlehrerhaft aufspiele: die Umsätze aus dem Dezember sind ja wohl bei allen schon lange abgerechnet, ob sie die doppelten Meilen erhalten haben oder nicht. Bei mir am 18.12 für die erste Dezemberhälfte und am 18.01 für die zweite Hälfte. Meilen soll es jetzt Ende März geben. So isses eben bei denen.
Wenn das der Weg zum Erfolg ist, mach ich das halt auch noch mal. Und mit welch erstaunlichen Ergebnis:
"Vielen Dank für Ihre Nachricht!
In wenigen Augenblicken erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail. Unser HON Circle Service wird Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. "
Op-up zum HON - das wäre doch nicht nötig gewesen!
Noch jemand ohne? Auf meine wiederholten Erinnerungen per Mail gab es jetzt zumindest eine Rückmeldung:
"Wir bedauern, dass Sie noch keine Sondermeilen für unsere Aktion "doppelte Meilen für Ihre Umsätze im Dezember" erhalten haben. Die allgemeine Meilengutschrift erfolgte am 21. Februar 2011. Aus welchem Grund Ihnen die Meilen noch nicht gutgeschrieben wurden, können wir leider nicht nachvollziehen.
Ihr Anliegen haben wir daher zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Dies kann noch etwas Zeit in Anspruch nehmen."
Klar, so langsam wird die Angelegenheit von einer Fachabteilung geprüft. Da muss man eben noch etwas Geduld haben. Es stellt sich die Frage, was mit den früheren Erinnerungsmails geschehen ist.
"Wir bedauern, dass Sie noch keine Sondermeilen für unsere Aktion "doppelte Meilen für Ihre Umsätze im Dezember" erhalten haben. Die allgemeine Meilengutschrift erfolgte am 21. Februar 2011. Aus welchem Grund Ihnen die Meilen noch nicht gutgeschrieben wurden, können wir leider nicht nachvollziehen.
Ihr Anliegen haben wir daher zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Dies kann noch etwas Zeit in Anspruch nehmen."
Klar, so langsam wird die Angelegenheit von einer Fachabteilung geprüft. Da muss man eben noch etwas Geduld haben. Es stellt sich die Frage, was mit den früheren Erinnerungsmails geschehen ist.
Trotz mehrfacher telefonischer Reklamation und einer Erinnerungsmail sind bislang noch immer keine Meilen in Sicht. Auf die Erinnerungsmail erhielt ich die Antwort, man werde mein "Anliegen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen bearbeiten". Drei der fünf Werktage sind schon um...
N
nevadaman
Guest
Ich sehe das jetzt sportlich und will zum Ziel kommen - es geht um einige tausend Meilen. Zudem ist es ein Stück Selbsterfahrung: Wieviel Toleranz kann ich dem Laden entgegenbringen. Und zu Dritten will ich mir die nächsten Antwortmails nicht entgehenlassen. Davon kann ich noch lernen.
Diese Antwort hatte ich auch mal bekommen, und siehe da, nach ca. 1 Woche wurden die fehlenden Meilen gutgeschrieben.
Wird schon...
wsvfan55
Ich erhielt gestern eine eMail bei der behauptet wurde ich hätte mich gar nicht zu der Aktion angemeldet. Wird immer besser.
Die paar Meilen sind diesen Aufwand gar nicht mehr wert. Nur frage ich mich weshalb sie dann Werbung damit machen wenn es danach an Problemen nur so hagelt.
Die paar Meilen sind diesen Aufwand gar nicht mehr wert. Nur frage ich mich weshalb sie dann Werbung damit machen wenn es danach an Problemen nur so hagelt.
Habe soeben mit Datum 13.04. eine Meilengutschrift vorgefunden mit der Angabe "LH Card Kulanz". Da muss ich Monate lang der Gutschrift hinterher betteln, und dann wird die Gutschrift letztendlich noch als Kulanz bezeichnet? So ein Saftladen! Ich werde die Karte sofort morgen kündigen!
Zum Glück ist die Karte für 120% der Mitglieder hier kostenlos, das erspart einem solche Entscheidungen.
Geschenkter Gaul und so. Bringt außerdem jedes Jahr noch Zigtausende von Meilen.