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Timber hat Recht - wir haben durchaus einige Montenegro-erfahrene Leute hier. Die können (wenn sie es nicht selbst kennen) vielleicht ja mal über Kontakte nachfragen.
Erfahrungen mit Booking.com?
- Starter*in housebreaker
- Datum Start
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Woran machst du die Unseriösität fest?
Ich würde erstmal ein Gespräch mit booking.com suchen. Der Service ist eigentlich sehr gut.
Ich würde erstmal ein Gespräch mit booking.com suchen. Der Service ist eigentlich sehr gut.
ja, aber nur mit der Genius Hotline unter der Frankfurter Nummer ... ohne den Status kann man auch mit ner Betonwand reden, was ähnlich effektiv ist.
In der Tat, der Service ist nur mit Status gut.
Der Rest ist Betonwand.
Ich sende dem Themensteller mal die Nummer 069..... per Benachrichtigung......einmalig.......
Der Rest ist Betonwand.
Ich sende dem Themensteller mal die Nummer 069..... per Benachrichtigung......einmalig.......
der wird aber abgewiesen, wenn er kein Genius Status hat .... gefragt wird nach einer Buchungsnummer ... liegt kein Profil mit Genius dahinter, war´s das und man wird auf die Webseite verwiesen. Kenn das lebhaft von Freunden ....
Kann ich so nicht bestätigen, mir wurde dort auch vor dem Genius-Status kompetent geholfen.
Privatunterkünfte in Montenegro können manchmal etwas problematisch sein. hab da auch unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Die erste Unterkunft: Privathaushalt: Kein Platz frei - war aber kein Problem, man kannte eine Nachbarin und für den gleichen Preis gab es dann Meerblick. Hinterher hat uns die ursprüngliche Vermieterin aber als noshow gemeldet und Geld gefordert. Nach Schilderung: "Kein Zimmer frei", war das aber schnell gegessen über das webinterface.
Man kann es ja mal versuchen. Dafür hatte ich schon Noshows wo es einfach vergessen wurde. Geht alles immer in beide Richtungen. Ich denke es geht alles immer gegen 0 aus! Mir ist aber Booking deutlich sympathischer als Airbnb mit DCC und komischen Stornierungsgebühren.
Ich habe das Posting nicht ganz verstanden:
Woraus ist zu schließen, dass der Kontakt höchst unseriös? Üblicherweise gibt es ja Beirteilungen auf die man achtet gerade wenn 50% anzahlt. Sofern es keine Beurteilungen gibt sind die Appartments vielleicht neu und daher findet man auch nichts im Internet
Was die Anzahlung angeht verstehe ich die Aussage so, dass noch gar keine Zahlung geleistet wurde. Insofern kann sich das „Problem“ von selbst lösen, wenn der Vermieter keine Anzahlung erhält -muss aber nicht. Alternative zur Absicherung wäre auch eine weitere Unterkunft zu buchen, die komplett stornierter bis zum Anreistag 18:00 Uhr ist, dann aber Internetzugang in Montenegro sicherstellen,
PS hat aber nichts mit smarter buchen zu tun
Woraus ist zu schließen, dass der Kontakt höchst unseriös? Üblicherweise gibt es ja Beirteilungen auf die man achtet gerade wenn 50% anzahlt. Sofern es keine Beurteilungen gibt sind die Appartments vielleicht neu und daher findet man auch nichts im Internet
Was die Anzahlung angeht verstehe ich die Aussage so, dass noch gar keine Zahlung geleistet wurde. Insofern kann sich das „Problem“ von selbst lösen, wenn der Vermieter keine Anzahlung erhält -muss aber nicht. Alternative zur Absicherung wäre auch eine weitere Unterkunft zu buchen, die komplett stornierter bis zum Anreistag 18:00 Uhr ist, dann aber Internetzugang in Montenegro sicherstellen,
PS hat aber nichts mit smarter buchen zu tun
Das wird nicht gehen, es sei denn du kannst quasi beweisen, daß der Vermieter nicht vor hat den Vertrag einzuhalten.
Booking.com ist hier Vermittler und erlaubt Dritten Ihre Wohnung über die Plattform anzubieten. Ob Vorauszahlung oder nicht bestimmt hier auch nicht Booking - die unterstützen nur alle Möglichkeiten nach Wahl des Anbieters.
Meine Erfahrung aus einigen Anmietungen ist aber, daß sich Booking durchaus dann einschaltet und was macht, wenn es richtig schief geht. Booking.com selbst ist nicht unseriös und dürfte Vermieter, die nicht liefern, auch baldig raus schmeißen. Zumal der dann auch vernichtende Bewertungen bekommt und eh nicht mehr viel vermietet.
Ich würde versuchen kein Geld selber direkt zu überweisen, sondern die Bezahlung über Booking via CC machen - kenne ich eigentlich auch nur so. Das wird Booking.com erstatten, wenn der Heini dann einfach keine Unterkunft liefert. Den Ärger hast Du natürlich trotzdem.
Und eigentlich ist meine Erfahrung mit Booking, daß wenn die Bewertungen einigermaßen sind, auch die Zimmer ok sind und alles zuverlässig läuft. Das ist der Vorteil von Booking - schnell und eine gewisse Abhandlung / Mindestqualität wird erzwungen.
Der Hauptnachteil von Booking.com ist ihre relativ teure Provision, die die Angelegenheit letztendlich auch für den Mieter verteuert. Gerade in kleineren Städten und abseits der Tourtiströme bekommt man deutlich bessere Angebote ohne den Vermittler dazwischen. Gibt auch Hotels und Pensionen, die ohne Booking ab 2 Nächten einen deutlichen Rabatt geben, auf den man bei Buchung über Booking verzichten muß.
Oft haben sie auch nur einen Teil ihrere Kontingente bei Booking gelistet, um sichtbar zu sein. Wenn also bei Booking ausgebucht, kann sich durchaus noch eine private Anfrage lohnen!
Wie gesagt geht meist über Booking. Ich vermute mal die ersten 30% sind via CC geblockt oder von Booking eingezogen worden.
Dann geht es halt nicht. Der gute Wille war jedenfalls von mir da
Andere Frage:
Wo steckt eigentlich der Themensteller? Sturm im Wasserglas?
Der Titel lässt einen sogar vermuten dass die Wiedergeburt eines anderen Jusers ist
Schade, dass der OP sich vorerst nicht mehr blicken lässt und Fragen unbeantwortet sind.
Würde der Titel dann nicht "Vorauszahung/unseriös" lauten?
Aber ein paar mehr Infos, was denn nun unseriös sein soll, wären schon nicht schlecht (sonst klingt's in der Tat nach einem Vorwand, kostenlos stornieren zu können).
Was sonst? Sieht man ja schon am Eingangspost. Problembeschreibung zusammengefasst: "hmm, ja, ich weiß ja nicht, irgendwie, hmm..."
Man bucht erst ohne zu ermitteln irgendetwas und stellt danach irgendwann fest, dass es nicht viel zu ermitteln gibt. Und bei der Buchung schienen auch die Stornokosten kein Thema zu sein, aber aufgrund dieser nun aufgetretenen "Problematik" soll nun eine kostenfreie Stornierung möglich sein.
booking.com - Erfahrungen Kundenservice?
Es gibt zwar bereits ein paar Threads zu booking.com, dort ging es aber hauptsächlich nur um Überbuchung(en) und die allseits beliebten Error Fares, die gerne mal wieder in das Backend von booking.com geladen werden...
Ich hatte es jetzt zum ersten mal, dass bei einer booking.com-Buchung die falsche Tax bei einem us-amerikanischen 2*-Bude der Marke Quality Hotels von Choice Hotels bei booking.com hinterlegt war.
Statt der 2,35 USD Resort Fee + 17,22% Sales Tax werden via booking.com nur 2,00 USD + 15,39% Sales Tax (vermutlich die ehemaligen Werte von Jahr 201x) berechnet - in dem Fall wird eine Raten inkl. Tax z.B. von $65,99 wie in meinem Fall angezeigt, ich habe eine gültige booking.com-Reservierung über $65,99, aber abgebucht werden durch das Hotel $67,05, da zu diesem Betrag auch die Buchung bei Quality Inn aufgelaufen ist.
Ich vermute mal, dass dieser "Fehler" nicht bei booking.com liegt (die anderen Airporthotels in der Gegend rund um mein gewähltes Hotel haben die richtige Sales Tax bei booking.com hinterlegt), sondern das Hotel einfach die Resort Fee & Sales Tax nach der letzten Erhöhung bei booking.com im Backend schlichtweg nicht angepasst hat.
Hatte schonmal jemand so einen Fall? Wie hat der Kundenservice von booking.com daraufhin reagiert? In meinem Fall sind es nur $1,06... ich weiss schon, welche Antworten ich hier im Forum nun darauf erhalte... aber es geht mir in dem Fall schlichtweg ums Prinzip.
Es gibt zwar bereits ein paar Threads zu booking.com, dort ging es aber hauptsächlich nur um Überbuchung(en) und die allseits beliebten Error Fares, die gerne mal wieder in das Backend von booking.com geladen werden...
Ich hatte es jetzt zum ersten mal, dass bei einer booking.com-Buchung die falsche Tax bei einem us-amerikanischen 2*-Bude der Marke Quality Hotels von Choice Hotels bei booking.com hinterlegt war.
Statt der 2,35 USD Resort Fee + 17,22% Sales Tax werden via booking.com nur 2,00 USD + 15,39% Sales Tax (vermutlich die ehemaligen Werte von Jahr 201x) berechnet - in dem Fall wird eine Raten inkl. Tax z.B. von $65,99 wie in meinem Fall angezeigt, ich habe eine gültige booking.com-Reservierung über $65,99, aber abgebucht werden durch das Hotel $67,05, da zu diesem Betrag auch die Buchung bei Quality Inn aufgelaufen ist.
Ich vermute mal, dass dieser "Fehler" nicht bei booking.com liegt (die anderen Airporthotels in der Gegend rund um mein gewähltes Hotel haben die richtige Sales Tax bei booking.com hinterlegt), sondern das Hotel einfach die Resort Fee & Sales Tax nach der letzten Erhöhung bei booking.com im Backend schlichtweg nicht angepasst hat.
Hatte schonmal jemand so einen Fall? Wie hat der Kundenservice von booking.com daraufhin reagiert? In meinem Fall sind es nur $1,06... ich weiss schon, welche Antworten ich hier im Forum nun darauf erhalte... aber es geht mir in dem Fall schlichtweg ums Prinzip.
Ich hatte ein ähnliches Problem mal in CAI (Novotel Airport). Über booking.com gebucht und vor Ort ca 20 oder 30 Euro mehr an Tax bezahlt. Keine Ahnung warum. Es hatte mich schon vor Ort etwas gewundert, hatte aber auch keine Lust da rumzudiskutieren...
Wurde von booking.com im Nachhinein gegen Vorlage der Rechnung problemlos zurückerstattet...
Wurde von booking.com im Nachhinein gegen Vorlage der Rechnung problemlos zurückerstattet...
Booking.com blockiert den Zugang
Gestern ein paar Buchungen gemacht und dannach wieder storniert (gleichzeitig neue Kreditkarte hinterlegt) - huete um 13:07 sperrt mir Booking.com den Zugang
ging alles gut, trotzdem ist es das erste Mal, dass die mich blocken - welche Datenpannen? Wieso spezifzieren die nicht genauer, was die damit meinen?
Gestern ein paar Buchungen gemacht und dannach wieder storniert (gleichzeitig neue Kreditkarte hinterlegt) - huete um 13:07 sperrt mir Booking.com den Zugang
ging alles gut, trotzdem ist es das erste Mal, dass die mich blocken - welche Datenpannen? Wieso spezifzieren die nicht genauer, was die damit meinen?
Zuletzt bearbeitet:
R
rolst01
Guest
Krass! Aber schreibs doch besser deinem Therapeuten. Oder Booking direkt?
Ich verstehe nur Bahnhof.
Du hast Sachen gebucht, wieder storniert und KK-Daten geändert.
Das fand booking.com verdächtig. Z.B., weil böse Buben vermeintlich schlau glauben, sie könnten so eine Zahlung von der ersten (geklauten) Kreditkarte autorisieren und auf eine zweite (eigene) KK zurückzahlen lassen. Oder oder oder.
Und darum haben sie dein Konto zur Sicherheit gesperrt aber dich direkt informiert. So what?
Du hast Sachen gebucht, wieder storniert und KK-Daten geändert.
Das fand booking.com verdächtig. Z.B., weil böse Buben vermeintlich schlau glauben, sie könnten so eine Zahlung von der ersten (geklauten) Kreditkarte autorisieren und auf eine zweite (eigene) KK zurückzahlen lassen. Oder oder oder.
Und darum haben sie dein Konto zur Sicherheit gesperrt aber dich direkt informiert. So what?
Was für ein Unsinn. Sofern ein Betrag vorher abgebucht wird, steht das bei Booking.com transparent während der Buchung, auch dass im Falle einer Stornierung der Betrag zurück gebucht wird. Das ist weder hinterhältig noch ein Psychotrick. Ist bei Expedia (und den Ablegern ebookers, etc.) sogar zwingend so, sofern man Gutscheine nutzen möchte. Auch da wird schnell und anstandslos zurück gebucht. Kein Betrug, keine Abzocke, kein Psychotrick.