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Erfahrungen mit Booking.com?

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Bei mir trudeln besagte Mails gerade auch ein - ironischerweise für zurückliegende Buchungen, die ich Mitte letzten Jahres für Februar/März 2026 getätigt hatte, jedoch Anfang dieses Jahres storniert habe.
 
Ich habe jetzt drei Erklärmails von Booking erhalten, in welchen der Datenverlust beschrieben wird.
Interessanterweise war da jetzt noch eine dritte Buchung dabei, für die es die erste Mail noch nicht gab.
 
Alfalfa meinte:
Heute dann die Mail mit einem Erklärungs Versuch. Warum der Laden seine dauernden DS Probleme nicht mal in den Griff bekommt! :rolleyes:
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Kannst den Erklärungsversuch bitte reinstellen? Hab auch mehrere eMails erhalten aber alle mit:

Wir haben kürzlich verdächtige Aktivitäten festgestellt, die einige Buchungen betreffen, und umgehend Maßnahmen ergriffen, um das Problem einzudämmen. Nach den bisherigen Erkenntnissen unserer Untersuchung könnten zu den abgerufenen Daten Buchungsdetails, Namen, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern im Zusammenhang mit der Buchung sowie alle weiteren Informationen gehören, die Sie der Unterkunft mitgeteilt haben.​
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FIT4IT meinte:
Kannst den Erklärungsversuch bitte reinstellen? Hab auch mehrere eMails erhalten aber alle mit:

Wir haben kürzlich verdächtige Aktivitäten festgestellt, die einige Buchungen betreffen, und umgehend Maßnahmen ergriffen, um das Problem einzudämmen. Nach den bisherigen Erkenntnissen unserer Untersuchung könnten zu den abgerufenen Daten Buchungsdetails, Namen, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern im Zusammenhang mit der Buchung sowie alle weiteren Informationen gehören, die Sie der Unterkunft mitgeteilt haben.​
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Diese Mail mit dem Wortlaut kam auch bei mir für Buchungen ab kommenden Samstag in Zentralasien.

Ende letzter Woche erst allgemeine Mails, dass die Buchungs Pin ausgetauscht wurde. Gestern etwas detailliertere.
 
FIT4IT meinte:
Kannst den Erklärungsversuch bitte reinstellen? Hab auch mehrere eMails erhalten aber alle mit:

Wir haben kürzlich verdächtige Aktivitäten festgestellt, die einige Buchungen betreffen, und umgehend Maßnahmen ergriffen, um das Problem einzudämmen. Nach den bisherigen Erkenntnissen unserer Untersuchung könnten zu den abgerufenen Daten Buchungsdetails, Namen, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern im Zusammenhang mit der Buchung sowie alle weiteren Informationen gehören, die Sie der Unterkunft mitgeteilt haben.​
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Zuerst wurde nur zur Änderung der Pin informiert: "Ihre Buchung wurde erfolgreich geändert. Aus Gründen der Sicherheit haben wir die PIN-Nummer in Ihrer Buchungsbestätigung aktualisiert."

Dann kam folgende Mail: "Bei Booking.com haben die Sicherheit und der Datenschutz unserer Gäste oberste Priorität. Daher möchten wir Sie darüber informieren, dass unbefugte Dritte möglicherweise auf bestimmte Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zugreifen können.
Wir haben kürzlich verdächtige Aktivitäten festgestellt, die einige Buchungen betreffen, und umgehend Maßnahmen ergriffen, um das Problem einzudämmen. Nach den bisherigen Erkenntnissen unserer Untersuchung könnten zu den abgerufenen Daten Buchungsdetails, Namen, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern im Zusammenhang mit der Buchung sowie alle weiteren Informationen gehören, die Sie der Unterkunft mitgeteilt haben. Um Ihre Buchung abzusichern, haben wir die PIN-Nummer Ihrer Buchung aktualisiert."
 

Booking.com schließt Abfluss von Zahlungsdaten und Passwörtern aus​

Auf Anfrage von Medien erklärte Booking.com, dass bestimmte besonders sensible Daten nicht betroffen seien. Demnach seien Passwörter, Zahlungsdaten und Postanschriften nicht abgeflossen. Diese Angaben bestätigte das Unternehmen gegenüber mehreren Medien. Damit widerspricht das Unternehmen teilweise der zunächst in der Kundenmail genannten möglichen Betroffenheit von Postanschriften.

www.tageskarte.io

Booking.com informiert Nutzer über möglichen Zugriff auf Buchungsdaten - auch in Deutschland

Die Reiseplattform Booking.com hat ihre Kunden über einen möglichen Sicherheitsvorfall informiert. Wie das Unternehmen in einer E-Mail mitteilt, könnten unbefugte Dritte Zugriff auf bestimmte Buchungsinformationen erhalten haben. Auch Kunden in Deutschland wurden angeschrieben.
www.tageskarte.io www.tageskarte.io
 
Im Gegensatz zu obiger Meldung heute nochmal die Info, daß persönliche Daten wie Adressdaten abgegriffen wurden, aber keine Zahlungsdaten. Dazu nochmal ein ganzer Stapel Buchungen mit Pin Änderung.👎Dem Laden kann man immer weniger trauen. 😡
 
Schneesturm meinte:
Diese Mail mit dem Wortlaut kam auch bei mir für Buchungen ab kommenden Samstag in Zentralasien.

Ende letzter Woche erst allgemeine Mails, dass die Buchungs Pin ausgetauscht wurde. Gestern etwas detailliertere.
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kam bei mir heute auch für eine Buchung in München - so Vermieter die zu Messezeiten nicht mitspielen und einigermassen normale Raten anbieten (wo alle anderen 500€++)


Entweder das ist b.com ein Dorn im Auge (Provisionseinbussen?) oder das sind wirklich Betrüger - ich hatte allerdings längst storniert, warum schicken die mir dieses mail?
 
Ich habe ein paar Buchungen mit 5fach Meilen laufen, bekomme aber ums Verrecken nicht meine MM Nummer gespeichert. Hat jemand eine Lösung?
 
sintra meinte:
Ich habe ein paar Buchungen mit 5fach Meilen laufen, bekomme aber ums Verrecken nicht meine MM Nummer gespeichert. Hat jemand eine Lösung?
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Ja gleiches Problem. Habe ein Screenshot Video gemacht, mal schauen, was sie beim Retro claim sagen….

Vor 2 Wochen ging es noch und jetzt gingen es auch wieder.
 
News von booking:
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booking.com und AGODA (wobei laut Web insbesondere AGODA betroffen sein soll) haben ihre Datensicherheit immer noch nicht im Griff - vorhin eine WhatsApp-Nachricht zu einem bevorstehenden Hotelaufenthalt im Oktober in Indonesien erhalten:

IMG_6760.PNG

Laut Web soll die WhatsApp sowohl aus Vietnam, Indien oder Pakistan heraus verschickt werden, fast immer mit "Emma Lawson" als Absender - in meinem Fall war es Pakistan. Auch hat "Fico Hi-Tech Pvt Limited" ihren Sitz in Pakistan - die haben aber laut Webauftritt so gar nichts mit Hotels/Hotelreservierungssystemen zu tun. Unter dem besagten Link soll man eine Deposit in Höhe von 200€ mit AmEx, Visa/Mastercard oder Apple Pay hinterlegen, wobei die Deposit umgehend wieder zurückerstatten werden soll.

Was es ganz böse macht: Während bei einigen Web die unter dem Link sichtbare Buchungsnummer nicht stimmen soll, ist bei mir die korrekte Buchungsnummer hinterlegt. Ich will nicht wissen, wieviele Leute dort die genannten 200€ Deposit hinterlegen, um der angeblichen Stornierung in den nächsten 24h zu entgehen...
 
flyer09 meinte:
, ist bei mir die korrekte Buchungsnummer hinterlegt. Ich will nicht wissen, wieviele Leute dort die genannten 200€ Deposit hinterlegen, um der angeblichen Stornierung in den nächsten 24h zu entgehen...
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Habe sowas vor 2 Wochen von einer Nummer aus Togo bekommen, für einen anstehenden Aufenthalt in UK. während die Daten zwar stimmten, blockierte ich den Kontaktmann direkt. Screenshot ans Hotel geschickt „ja sind wir nicht, bitte nichts klicken“.
 
Bis vor einigen Monaten habe ich recht regelmässig deutsche und/oder europäische Hotels über booking.com gebucht. Spätestens seit den Vorfällen ist mir die Lust irgendwie vergangen.
 
vor ein paar Tagen bekam ich eine knappe SMS von Hotelopia, dass meine Daten eventuell von einem Datenschutzvorfall betroffen sein könnten.
Also auch nicht viel besser.
 
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