Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

[3RONVAC]

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Hotel: St. Regis Kuwait City
Status: Titanium
gebucht: Superior
erhalten: St. Regis Suite
Benefits: 24/7 Butlerservice, Upgrade, Wasser, Willkommenskarte, Frühstück im Restaurant, Obstteller, Süßigkeitenetagere, compli shoe shine etc.
Aufenthaltsdauer: drei Nächte
Check In: sehr freundlich und mit 100% Service

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Schlicht und ergreifend rein vom Service her wahrscheinlich mein bester Hotelaufenthalt ever.
3 Tage vor Anreise vom Butlerservice per Whatts App kontaktiert, ob ich besondere Wünsche habe und ob ich Kaffee oder Tee Trinker bin, damit man den richtigen Willkommenstrunk vorbereiten kann. Butler den gesamten Hotelaufenthalt (nicht aufdringlich) präsent. Organsierte einfach alles für mich, egal ob Transport, private Tour in der Grand Mosque, er fragte wie ich im Falle des Falles zu erreichen sei und als ich sagte, dass ich mir für hier keine sep. SIM Karte besorgt hatte, hatte ich 5 Minuten später complimentary einen mobilen 5G Router in der Hand, damit ich den Butlerservice immer erreichen könne, auch wenn ich unterwegs bin. Frühstückswünsche durch Butler proaktiv abgefragt und ans Restaurant gegeben, am nächsten Morgen direkt besagten Tee serviert bekommen und nur noch die Frage, ob man die gewünschte Eierspeise, die der Butler mitgeteilt hat, direkt zubereiten solle oder ich noch warten möchte.

Könnte noch mehr schreiben, aber wills nicht übertreiben. Klar, braucht man alles nicht unbedingt, aber das Hotel hat verstanden was Service ist. Zimmerpreise passen dazu, aber ist verständlich, habe mich auch mit ordentlich Tip bedankt am Ende. Die Zimmer und Suiten sind alle neu, das Restaurant noch alt (vom früheren Sheratonanbau), wird aber alles noch neu gemacht. Die St. Regis Suite war super, perfekte Klimatisierung ohne Zug, alles top.
Beim Auschecken noch ein süßes Präsent erhalten, siehe letzte 2 Bilder.

 

[Res]

Hallo,
hat jemand Erfahrungen mit dem Kameha Grand Zurich? Wir haben ein Auge auf die Weltraum-Suite geworfen. Wisst ihr, ob sie im Upgrade-Pool ist? Oder sollte man sie lieber direkt buchen?

 

[Onkel Dubai]

Wenn ihr sie haben wollt, solltet ihr sie spezifisch buchen. Ich habe im Pool noch nie eine Themensuite spezifisch gesehen, sondern immer nur die Art der Suite und dann wird beim Einchecken geschaut, was geht.

 

[Res]

Wenn ihr sie haben wollt, solltet ihr sie spezifisch buchen. Ich habe im Pool noch nie eine Themensuite spezifisch gesehen, sondern immer nur die Art der Suite und dann wird beim Einchecken geschaut, was geht.

Ah ok, das heißt, wir müssten eine Executive Suite buchen und danach die spezielle Themensuite anfragen? Gibt es nur eine Weltraumsuite?

 

[Onkel Dubai]

Ich bin mir 99,5% sicher, dass es jede nur 1x gibt ;-)

 

[steve20251]

Hotel: Courtyard Chisinau
Status: Titanium
gebucht: Twin
erhalten: Junior Suite
Benefits: Upgrade, Wasser, Willkommenskarte, Voucher für F&B, Obstetagere
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: sehr freundlich

Das Hotel liegt ca. 15 Minuten fußläufig vom Zentrum entfernt neben einer Mall. Es ist ganz neu und sehr freundlich eingerichtet. Die Junior-Suite war eigentlich eine Suite mit 2 Zimmern und 2 Bädern. Auch zur Straße konnte man ruhig schlafen. Alle im Haus sehr freundlich, der Airport-Shuttle hat sehr gut funktioniert. Frühstück sehr umfangreich und von guter Qualität, Abendessen amerikanisch, aber auch mit guten Salaten. Ein sehr schönes Hotel - nur irgendwie am falschen Ort, den man in 2 Stunden komplett erkundet hat.

 

[zetti2000]

Hotel: Westin Hamburg Elbphilharmonie
Status: Titanium
gebucht: Deluxe mit Wasserblick
erhalten: mit SNA zunächst auf Horizon Junior Suite und dann mit Status auf Maissonette Suite

Gut zu hören, dass weiterhin höhere Suiten als die Horizon Junior Suite vergeben werden. War etwas irritiert, als ich für den kommenden Aufenthalt den SNA nur bis zu eben jener verwenden konnte. Früher ging das bis einschließlich Maisonette Suite.

 

[zetti2000]

Hallo,
hat jemand Erfahrungen mit dem Kameha Grand Zurich? Wir haben ein Auge auf die Weltraum-Suite geworfen. Wisst ihr, ob sie im Upgrade-Pool ist? Oder sollte man sie lieber direkt buchen?

Ich meine vor ein paar Jahren mal über einen SNA eine Fairplay Suite erhalten zu haben. Das war aber in der Buchung nicht zu erkennen.
Also die Executive Suiten sollten eigentlich im Upgrade Pool enthalten sein, aber hier eine spezielle auswählen geht m.E. nicht

 

[boekel]

Ich meine vor ein paar Jahren mal über einen SNA eine Fairplay Suite erhalten zu haben. Das war aber in der Buchung nicht zu erkennen.
Also die Executive Suiten sollten eigentlich im Upgrade Pool enthalten sein, aber hier eine spezielle auswählen geht m.E. nicht

bei meinem letzten Aufenthalt waren diverse Suite-Kategorien buchbar, mir wurde jedoch nur ein Deluxe zugewiesen, auf meinen Verweis auf die T&C bekam ich zur Antwort, dass man nur Ambassadors ein Suite-Upgrade geben dürfen.
Also, in dem Haus würde ich mich nicht auf ein Upgrade verlassen. Die meisten Suiten (k.A. wo die Weltraumsuite genau liegt) liegen zur vielbefahrenen Strasse raus. Wenn man einen leichten Schlaf hat, kann das störend sein.

 

[floydburger]

Hotel: Courtyard Hamburg City
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Familienzimmer (610)
Benefits: F&B Voucher, "Upgrade", Willkommensgruß
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht

Ende letzter Woche waren die Preise in HH wie schon hier angesprochen jenseits von Gut und Böse, immerhin gab es noch im Courtyard halbwegs bezahlbare Preise.

Check-in war top, hatte ohne Frühstück gebucht und wurde direkt gefragt ob ich es hinzufügen & den Voucher zum Abzug bringen möchte - was dann am nächsten Tag auch korrekt auf der Rechnung vermerkt war. Upgrade war eigentlich keins, die Familienzimmer scheinen sich von der Größe nicht zu unterscheiden. Sie haben lediglich ein Sofa mit kleinem Beistelltisch. Haus war allerdings sehr gut gebucht und keine höhere Kategorie mehr frei. Meinem Wunsch nach Innenhof & High Floor wurde entsprochen. Das Zimmer liegt auf dem gleichen Stockwerk wie das Gym, fand es sehr angenehm nicht noch verschwitzt Aufzug fahren zu müssen.

Frühstück auch wieder sehr gut, leider fehlte die Ecke mit dem Fisch dieses Mal komplett. Dafür ein kleiner Abzug. Check-out dann wieder sehr freundlich und zügig.

 

[gunnarhaya]

Hotel: Westin Leipzig
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Suite (mit SNA)
Benefits: Frühstück, Blaue Stunde, 1 Fl. Wasser, Nivea Pflegeset, Obstteller, Gläschen Marmelade
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte

Nach meinem ersten, vom Zimmer enttäuschenden Besuch (keine Fl. Wasser, kein Wasserkocher, durchgelegene Matratze) im Westin Leipzig habe ich dieses Mal "sicherheitshalber" ein SNA gewählt und wurde nicht enttäuscht. Nächstes Mal versuche ich's wieder ohne SNA - vielleicht hatte ich vorher einfach nur Pech....

Check-In lief reibungslos. Allerdings erhielt ich die falsche Information zur Blauen Stunde (19-20 Uhr statt 18-19). Die Bar-Crew war aber nach meiner Erklärung sehr flexibel, zumal ich nur etwas trinken wollte.

Die Matratzen des Doppelbettes waren anscheinend gewendet worden und hatten nur ein leichtes Gefälle zur Bettmitte. Wobei die linke Matratze weniger ausgelegen schien. Trotzdem habe ich 2 Nächste sehr gut geschlafen.

Parkplatz 28,--/Nacht. Ich bin vorgefahren, habe meine Sachen ins Zimmer gebracht und danach ins Parkhaus Bahnhof West. Kostet 7,--/Tag und ist in 5 Minuten fußläufig erreicht. Die Ersparnis habe ich an der Hotelbar in Mai Tai investiert

 

[3RONVAC]

Gut zu hören, dass weiterhin höhere Suiten als die Horizon Junior Suite vergeben werden. War etwas irritiert, als ich für den kommenden Aufenthalt den SNA nur bis zu eben jener verwenden konnte. Früher ging das bis einschließlich Maisonette Suite.

SNA ging bei mir wie gesagt auch „nur“ zur Horizon Junior Suite. Da ich ein bisschen auf die Maisonette Suite spekuliert hatte, schien es mir trotzdem eben sinnvoll den SNA auf die Horizon Junior Suite einzusetzen, was auch frühestmöglich 5 Tage vor Aufenthalt bestätigt wurde. Insofern ist der Plan mit von da dann wegen Status auf Maisonette Suite zu kommen ja aufgegangen, aber das muss kein Automatismus sein…

 

[Thrawn]

Hatten wir hier im Thread schon einmal.
Ich habe das Gefühl, daß es in Hotels vorkommt, wo große Reisegruppen in Bussen übernachten, die den Zenit des Lebens überschritten haben.

(keine gesicherte Erkenntnis )

Ich glaube nicht, dass diese Art Reisegruppen in Moxys absteigen...und diese Art Unterlagen gibt es in allen Moxys ;-)

Beitrag automatisch zusammengeführt: 05.09.2022

Verstehe die Argumentationskette nicht. Hilf mir? Warum sollte es bei evtl. Übergewichtigkeit dazu kommen?

Hab ich auch nicht verstanden.

 

[Eastside]

Beim Checkout im Courtyard Dresden Dresden habe ich einfach mal angemerkt , das 8,83€ für 10$ schon geraume Zeit nicht mehr stimmt. Man tat sehr überrascht, das der Wechselkurs so schlecht wäre , es hatte bisher keine "Anfragen" in diese Richtung gegeben.

 

[Thrawn]

Entgegen der Erfahrungen einiger Foristen hat sich bei mir mit dem Titanium nichts verschlechtert was Upgrades anbelangt (eher verbessert) und auch meine SNA bin ich dieses Jahr schon bei 2 oder 3 Buchungen sehr sinnvoll losgeworden (über sinnvoll kann man sich ja streiten, für mich heißt das mit gutem Mehrwert, dazu später mehr). Die 100 Nächte sind diesen Monat dann auch voll, aber mit dem Ambassador wirds wegen der 20K nichts werden denke ich.
Insofern von mir jetzt auch noch ein bisschen was aus den letzten Wochen, zumindest da wo es etwas Positives oder Negatives zu berichten gab.

Ich fange mal an mit:

Hotel: Courtyard WAW
Status: Titanium
gebucht: Superior Runway View
erhalten: Präsidentensuite Chopin
Benefits: Upgrade, Tafel Schokolade, kleiner Zylinder mit Nussmix, 3 Glasflaschen Wasser, persönliches Willkommensschreiben, Punkte
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Check In: Sehr freundlich, aber viel los und nur zu zweit besetzt

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Über die Bezeichnung "Präsidentensuite" könnte man sich natürlich bei 73qm streiten, aber in jedem Fall ein tolles Upgrade um alle Kategorien, mit dem ich überhaupt nicht gerechnet habe. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht bei allem, gab auch 30 Minuten nach Check In nochmal einen Anruf vom Front Desk ob alles i.O. sei. Die Suite hat einen schönen Blick auf den Flughafen und war in gutem Zustand. Schlafbereich mit Sitzgelegenheit und Wohnzimmer mit Sitznische sind als sep. Zimmer voneinander getrennt. Bad modern mit Dusche und Badewanne, aber ohne Tageslicht.

Warum bist Du ins CY und nicht ins Renaissance? So von wegen Frühstück und Lounge...

 

[Threy]

Hotel: Sheraton Essen
Status: Titanium
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Zuerst Besenkammer, nach beiläufiger Erwähnung, dass ich eventuell mit Mr. Snoot und der Dorfjugend im Moxy Simmern „hangen“ würde, dann Sperrung der kompletten sechsten Etage mitsamt Rauswurf aller Gäste nur für mich.

Kurz vor mir hatte ein Cobald eingecheckt, dieser wurde noch vor dem Aufzug getackelt, in der Philharmonie II geparkt und dann in der 2. Etage in einer Besenkammer einquartiert.

Beeindruckt habe ich aber auf die komplette sechste Etage verzichtet und mich mit einem Zimmer auf eben dieser Etage begnügt.

Ansonsten eher drittklassiger Check In inklusive der Frage, ob ich denn für das nicht inkludierte FS vorab zahlen möchte.

Zimmer wie immer, der mexikanische Sessel
ist immer noch unbequem und in Sachen Design immer noch einer der Fehlgriffe in der Geschichte der Menschheit. Leider fehlt mittlerweile auch die sorgsam und immer korrekt aufgeschlagene TV Zeitung. Mitarbeiter ansonsten sehr gut ausgebildet und ausgesprochen freundlich, zumindest hier alles wie immer.

Kommen wir aber zur Club Lounge, die laut einiger Berichte des oben genannten Users eindeutig kein Fehlgriff mehr zu sein scheint. Die Lounge an sich ist zu, man wird im Park Restaurant zu Tisch gebeten.

Der Service von 19-22h enttäuschte
wirklich nicht; neben einer warmen Speise wurden 4-5 kalte Vorspeisen durchaus ansprechender Qualität geboten, inklusive Pesto aus eigener Herstellung (allein die Kosten der Pinienkerne sind höher als die Kosten kompletter Buffets anderer Clubs…) Auch eine Nachspeise fehlte nicht, so dass man drei Gänge offerierte, die sicherlich bei den Vorspeisen schon auf Hyatt Niveau spielten. Von Serano bis Caprese und Vitello bis Tonnato wurde einiges geboten!

 

[Threy]

Hotel: Hotel Elephant Weimar - Autograph Collection
Status: Titanium
Gebucht: Single
Erhalten: Junior Suite

Alles wie immer, Aufpreis für die Eggs Benedict beim FS fast schon peinlich, die Flasche Wasser auf dem Zimmer wurde nach Konsum auch nicht ausgetauscht, aber Lage und Historie sind halt nicht zu toppen, preislich hat man sich auch gefunden und eingependelt.

Zudem gibt es noch gedruckte Tageszeitungen beim Frühstück.

Und auch das Niveau der Küche hat uns besser gefallen als noch in 21, obwohl sich der Stern weiter nicht nach Weimar bemühen möchte und man die Preise noch einmal deutlich angehoben hat, 4 Gänge sind mit 80 Euro schon fast auf * Sterne Niveau. Da empfehle ich Anna doch den Weg zu Clara nach Erfurt! Sehr sichere Bank im unteren Sternesegment.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 05.09.2022

Du meinst den " Königshof" . Zur Innenseite hin ruhig.Kann mich an die Suite links im obersten Stock erinnern... Lang ist her...

So sieht es aus.

Damals gab es für 60 Euro in Dresden eine riesige Suite und ne enge Sauna, jetzt gibt es das Moxy und einen Satz heiße Ohren, wenn man den Wechselkurs moniert!

Kompletter Wechsel der SPG/Bonvoy Hotels dort über die letzten Jahre!

 

[ST1954]

Hotel: Gewandhaus Dresden, Autograph Collection
Status: Titanium
gebucht: Besenkammer
erhalten: größeres Superiorzimmer King
Benefits: Upgrade, Glasflasche Wasser, Willkommenskarte, kleiner Abendsnack, 2x Punkte 1.000 und 750
Aufenthaltsdauer: eine Nacht
Check In: schnell und unkompliziert

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Da Frühstück in der Rate enthalten war, bot man direkt proaktiv zu den 1.000 Willkommenspunkten noch 750 Zusatzpunkte on top als Goodie an. Die Check In Mitarbeiterin war fit und gut vorbereitet, lies mir 2 Optionen bei der Zimmerwahl/Kategorie und letztlich habe ich das genommen was sie vorbereitet hatte, weil es eines der ruhigsten Zimmer war und sie das im Profil gesehen hat.
Die Zimmer sind wie sie sind, eine Dusche wäre mir ja lieber als die barocke Wanne, aber das Hotel hat schon seinen ganz eigenen netten Charme und passt da gut hin. Das Frühstück ist super (siehe unten) und auch dort ist das Personal auf Zack.

Bei meinem letzten Besuch vor einigen Wochen, habe ich an der Rezeption die Auskunft erhalten, dass ein Teil der Zimmer statt der Kletter-Badewanne eine ebenerdige Dusche erhalten sollen. Nach dem damals bekannten Zeitplan sollen bis Jahresende einige wenige Zimmer bereits fertig sein. Daher würde ich ab Oktober/November empfehlen kurz vor Anreise beim Hotel anzurufen und nach der Fertigstellung/Verfügbarkeit dieser Zimmer zu fragen. Verzögerungen beim Umbau sind natürlich nicht ausgeschlossen.

 

[3RONVAC]

Warum bist Du ins CY und nicht ins Renaissance? So von wegen Frühstück und Lounge...

Es war noch jemand anderes im gleichen Hotel gebucht, da war das bequemer. Im Renaissance WAW war ich aber auch schon.

 

[Ridgeway]

Bei meinem letzten Besuch vor einigen Wochen, habe ich an der Rezeption die Auskunft erhalten, dass ein Teil der Zimmer statt der Kletter-Badewanne eine ebenerdige Dusche erhalten sollen. Nach dem damals bekannten Zeitplan sollen bis Jahresende einige wenige Zimmer bereits fertig sein. Daher würde ich ab Oktober/November empfehlen kurz vor Anreise beim Hotel anzurufen und nach der Fertigstellung/Verfügbarkeit dieser Zimmer zu fragen. Verzögerungen beim Umbau sind natürlich nicht ausgeschlossen.

...ich finde wenn man in der Bude ein/zwei mal übernachtet hat ist das schon ok .(beeindruckend) Aber bevor da nix renoviert wurde ist der Aufpreis zum Courtyard IMHO wirklich nicht mehr gerechtfertigt. (klar die Lage ist natürlich auch besser)

YMMV

 

[Pegasos]

Hotel: Four Points Dornbirn
Status: Gold
gebucht: Besenkammer
erhalten: Executive Suite 1001 (teilrenoviert)
Benefits: Wasser, Punkte
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: schnell da online eingecheckt, Zimmer war schon um 12:00 Uhr fertig
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Zimmer schön wie immer die ganz neuen gefallen mir allerdings besser.
wellness Bereich super.
Frühstück normal
bin schon gespannt was demnächst als Platin geboten wird (Lounge gibt es ja keine)

Beitrag automatisch zusammengeführt: 06.09.2022

Fotos vom indoor Wellness werden nachgereicht

so hier alle Bilder.
auch vom indoor wellnes
auf 3 ist ein spa Bereich auf 1 das Fitness Studio (bin sportlich aber kein gym Typ sieht aber recht gut aus)
neuer Restaurant Bereich auf 11

 

[TimoKoni]

Hotel: Westin Hamburg
Status: Gold
gebucht: Panorama-Suite und Premium-Zimmer
erhalten: Owner-Suite/Präsidenten-Suite
Benefits: Wasser (bislang)
Aufenthaltsdauer: 1 + 1 Nacht = 2 Nächte
Check In: Am Ende: Weltklasse.

Wie angekündigt, bin ich diese Woche in Hamburg. Letzte Woche hatte ich erst gebucht, allerdings davor immer mal wieder nach HH geguckt (wegen evtl. anderen Termin) und festgestellt, dass ich diese Woche von den Raten her richtig in die Tonne gegriffen habe. Besenkammer bei den üblichen Top-Hotels immer um die 450,- Euro.

Erst ging es bei mir um eine Nacht. Da konnte ich schon nicht meine sonst gern gewählte Zimmerkategorie buchen. Also nahm ich das Premium-Zimmer, weil nur noch die Maisonette-Suite für 1.800,- Euro frei war. Jetzt kam es aber wie es kommen musste und es kamen doch mehr Termine hinzu, weswegen ich kurzfristig eine Nacht vorweg buchen sollte. Dafür habe ich erst über die App die Hotline angerufen und kam in der Zentrale aus. Nach einem Tipp, welche „geheime“ Zahlenkombination ich der netten Computerstimme anbieten sollte, hatte ich dann das Vergnügen mit dem Westin direkt. Mein Ziel war es, dass ich mind. die gleiche Zimmerkategorie haben wollte, aber v. a. nicht das Zimmer wechseln wollte. Meine Kategorie gab es aber nicht mehr…

Am Ende habe ich dann über die App doch noch die Panorama-Suite buchen können und dachte mir: scheiss drauf, fährst einfach mal hin und probierst es vor Ort zu klären.
Leider kam ich sogar etwas spät im Hotel an (hatte mich für 15.00 Uhr angekündigt), was aber wohl Glück für mich war.
Niemand stand am CI und ich ging straight auf die Dame zu, welche offensichtlich eine andere Kleidung, als der Rest hinterm Desk, trug. Hinter der Rezeption sah ich einen handgeschrieben Zettel, wo nur noch zwei Namen drauf standen; der Rest war bereits durchgestrichen.
Natürlich zeigte das System nur eine Übernachtung an, weil es ja zwei einzelne Buchungen waren. Die Dame sagte, dass ich schon ein tolles Upgrade erhalten hätte, nämlich eine Panorama Suite. Hier habe ich allerdings interveniert und Ihr mitgeteilt, dass es sich hierbei um Irrtum handeln müsse, da ich genau diese Kategorie gebucht hatte.
Ich teilte der netten Dame mit, dass ich zwei Buchungen hatte und das es mir sehr wichtig sei, dass ich das Zimmer nicht wechseln müsse. Gerne nehme ich dafür dann auch das Premium-Zimmer, wusste allerdings das es mir für die erste Nacht nicht mehr angezeigt wurde.
Die Dame war sehr emphatisch und hat mir angemerkt, wie wichtig mir dieser Punkt ist und selbstverständlich war mir auch klar, dass ich da gar keine „Verhandlungsposition“ hatte, wollte ich doch einfach nur meinen Wunsch äußern. Sie sagte mir, dass sich alles sehr schwer gestaltet, da sie zu 99% wegen einer Messe ausgebucht seien.
Sie bat mich um etwas Geduld und wollte nochmal alles prüfen. Am Ende, hatte sie eine Idee und bat mich ihr zu folgen, weil sie mir gerne das Zimmer zeigen wollte und schauen wollte, ob es für mich passt.
Wir fuhren also auf die 19. Etage und gingen ins Zimmer 1916.
Selbstverständlich war ich begeistert, dankbar und willigte ein.
Da muss ich wirklich sagen, besser geht es natürlich nicht. Wahnsinn, wie flexibel und kundenorientiert hier die Duty Managerin agiert hat. Ich möchte den Namen der Dame jetzt hier nicht schreiben, aber ein riesen Lob und Dank nochmal an dieser Stelle!

Soviel zum „CI“.

Obwohl das Zimmer natürlich die Endstufe darstellt, muss ich sagen, werde ich mit einigen Dingen im Westin einfach nicht so richtig warm.
Hier hatte mal jemand was von „hat was von Edition“ geschrieben. Ja, stimmt, irgendwie. Edition mit hanseatischem Flair, aber halt nicht in so hoher Qualität. Bitte versteht mich nicht falsch, die Lage ist absolut traumhaft und die Aussicht ist wahrscheinlich sogar im weltweiten Vergleich einfach genial und ich genieße es auch, würde mir halt nur gerne ein anderes Label an der Tür wünschen. Etwas, was mehr der Elbphilharmonie gerecht werden würde; aber das ist meine alte Leier und natürlich sehr subjektiv.

So oder so, finde ich das fremdschlafen natürlich sehr angenehm und bereue es gerade nicht, dass das VJZ kein Zimmer mehr frei hatte. Mit viel Feingefühl fühle ich mich als Kunde total abgeholt.

Updates gebe ich dann nochmal beim CO.

Fotos anbei.

Lieben Gruß

 

[Mai-Thai]

Hotel: Four Points Dornbirn
Status: Gold
gebucht: Besenkammer
erhalten: Executive Suite 1001 (teilrenoviert)
Benefits: Wasser, Punkte
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: schnell da online eingecheckt, Zimmer war schon um 12:00 Uhr fertig
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Zimmer schön wie immer die ganz neuen gefallen mir allerdings besser.
wellness Bereich super.
Frühstück normal
bin schon gespannt was demnächst als Platin geboten wird (Lounge gibt es ja keine)

Beitrag automatisch zusammengeführt: 06.09.2022

Fotos vom indoor Wellness werden nachgereicht

so hier alle Bilder.
auch vom indoor wellnes
auf 3 ist ein spa Bereich auf 1 das Fitness Studio (bin sportlich aber kein gym Typ sieht aber recht gut aus)
neuer Restaurant Bereich auf 11

Bin letztens als Titanium dort gewesen. Ausser größerem Zimmer und Frühstück hat es nichts für mich gegeben. Mehr ist dort vermutlich auch nicht möglich!?

 

[TimoKoni]

Hotel: Westin Hamburg
Status: Gold
gebucht: Panorama-Suite und Premium-Zimmer
erhalten: Owner-Suite/Präsidenten-Suite
Benefits: Wasser (bislang)
Aufenthaltsdauer: 1 + 1 Nacht = 2 Nächte
Check In: Am Ende: Weltklasse.

Wie angekündigt, bin ich diese Woche in Hamburg. Letzte Woche hatte ich erst gebucht, allerdings davor immer mal wieder nach HH geguckt (wegen evtl. anderen Termin) und festgestellt, dass ich diese Woche von den Raten her richtig in die Tonne gegriffen habe. Besenkammer bei den üblichen Top-Hotels immer um die 450,- Euro.

Erst ging es bei mir um eine Nacht. Da konnte ich schon nicht meine sonst gern gewählte Zimmerkategorie buchen. Also nahm ich das Premium-Zimmer, weil nur noch die Maisonette-Suite für 1.800,- Euro frei war. Jetzt kam es aber wie es kommen musste und es kamen doch mehr Termine hinzu, weswegen ich kurzfristig eine Nacht vorweg buchen sollte. Dafür habe ich erst über die App die Hotline angerufen und kam in der Zentrale aus. Nach einem Tipp, welche „geheime“ Zahlenkombination ich der netten Computerstimme anbieten sollte, hatte ich dann das Vergnügen mit dem Westin direkt. Mein Ziel war es, dass ich mind. die gleiche Zimmerkategorie haben wollte, aber v. a. nicht das Zimmer wechseln wollte. Meine Kategorie gab es aber nicht mehr…

Am Ende habe ich dann über die App doch noch die Panorama-Suite buchen können und dachte mir: scheiss drauf, fährst einfach mal hin und probierst es vor Ort zu klären.
Leider kam ich sogar etwas spät im Hotel an (hatte mich für 15.00 Uhr angekündigt), was aber wohl Glück für mich war.
Niemand stand am CI und ich ging straight auf die Dame zu, welche offensichtlich eine andere Kleidung, als der Rest hinterm Desk, trug. Hinter der Rezeption sah ich einen handgeschrieben Zettel, wo nur noch zwei Namen drauf standen; der Rest war bereits durchgestrichen.
Natürlich zeigte das System nur eine Übernachtung an, weil es ja zwei einzelne Buchungen waren. Die Dame sagte, dass ich schon ein tolles Upgrade erhalten hätte, nämlich eine Panorama Suite. Hier habe ich allerdings interveniert und Ihr mitgeteilt, dass es sich hierbei um Irrtum handeln müsse, da ich genau diese Kategorie gebucht hatte.
Ich teilte der netten Dame mit, dass ich zwei Buchungen hatte und das es mir sehr wichtig sei, dass ich das Zimmer nicht wechseln müsse. Gerne nehme ich dafür dann auch das Premium-Zimmer, wusste allerdings das es mir für die erste Nacht nicht mehr angezeigt wurde.
Die Dame war sehr emphatisch und hat mir angemerkt, wie wichtig mir dieser Punkt ist und selbstverständlich war mir auch klar, dass ich da gar keine „Verhandlungsposition“ hatte, wollte ich doch einfach nur meinen Wunsch äußern. Sie sagte mir, dass sich alles sehr schwer gestaltet, da sie zu 99% wegen einer Messe ausgebucht seien.
Sie bat mich um etwas Geduld und wollte nochmal alles prüfen. Am Ende, hatte sie eine Idee und bat mich ihr zu folgen, weil sie mir gerne das Zimmer zeigen wollte und schauen wollte, ob es für mich passt.
Wir fuhren also auf die 19. Etage und gingen ins Zimmer 1916.
Selbstverständlich war ich begeistert, dankbar und willigte ein.
Da muss ich wirklich sagen, besser geht es natürlich nicht. Wahnsinn, wie flexibel und kundenorientiert hier die Duty Managerin agiert hat. Ich möchte den Namen der Dame jetzt hier nicht schreiben, aber ein riesen Lob und Dank nochmal an dieser Stelle!

Soviel zum „CI“.

Obwohl das Zimmer natürlich die Endstufe darstellt, muss ich sagen, werde ich mit einigen Dingen im Westin einfach nicht so richtig warm.
Hier hatte mal jemand was von „hat was von Edition“ geschrieben. Ja, stimmt, irgendwie. Edition mit hanseatischem Flair, aber halt nicht in so hoher Qualität. Bitte versteht mich nicht falsch, die Lage ist absolut traumhaft und die Aussicht ist wahrscheinlich sogar im weltweiten Vergleich einfach genial und ich genieße es auch, würde mir halt nur gerne ein anderes Label an der Tür wünschen. Etwas, was mehr der Elbphilharmonie gerecht werden würde; aber das ist meine alte Leier und natürlich sehr subjektiv.

So oder so, finde ich das fremdschlafen natürlich sehr angenehm und bereue es gerade nicht, dass das VJZ kein Zimmer mehr frei hatte. Mit viel Feingefühl fühle ich mich als Kunde total abgeholt.

Updates gebe ich dann nochmal beim CO.

Fotos anbei.

Lieben Gruß

Eine Sache schulde ich Euch noch: es gibt keine Unterleger auf der Matratze.

@travelingfirst, falls das also nochmal vorkommt, würde ich an Deiner Stelle mal bei Marriott anrufen.

Lieben Gruß

 

[Threy]

Bin letztens als Titanium dort gewesen. Ausser größerem Zimmer und Frühstück hat es nichts für mich gegeben. Mehr ist dort vermutlich auch nicht möglich!?

Keineswegs, schon vor der Expansion hatte das 4P sehr sehr hohe Suiteupgradequoten, nun kamen noch einige Suiten dazu.

Da ist man auf der sicheren Seite, sehr gute Statusrecognition, die Ausnahme bestätigt natürlich auch hier die Regel (gerade Freitag, vor allem Samstag)