Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

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downtown

Erfahrenes Mitglied
07.07.2019
322
799
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Hotel: Courtyard by Marriott London Heathrow
Status: Platinum
gebucht: Classic
erhalten: ebendies
Benefits: Punkte, Early Check In, Late Check Out
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Check In: sehr nett


Hotel sehr laut. Würde es nur im Notfall nochmal buchen.
 

andymusic

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
1.509
796
Hotel: Vana Belle Koh Samui
Status: Ambassador, Titanium LT
gebucht: Besenkammer, hier Jungle Suite Gartenblick
erhalten: Jungle Suite mit teilweisem Meerblick
Benefits: Punkte, kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer, 20% auf F&B, nach 3 Nächten Eiskübel mit 6 Flaschen Chang
Aufenthaltsdauer: 6 Nächte
Check In: schnell und freundlich, wie es sein soll

2. Aufenthalt mal wieder nach etwa 5 Jahren im Vana Belle mit BRG über TUI für 200,00 Euro inkl. Frühstück.
Abholung vom Flughafen mit Hotelwagen für 500 Baht kaum teurer als Grab, Koh Samui ist diesbezüglich teuer. Mietwagen hatte ich erst ab dem nächsten Tag bestellt.
Hotel sehr gut gebucht, die Suiten mit Pool sind ja nahezu alle gleich, ich war mit der Lage im Gebäude neben der Lobby und in der oberen Etage mit teilweisem Meerblick sehr zufrieden. WLAN überall im Resort und am Strand einwandfrei. Mir sind keine augenscheinlichen Mängel der Hardware aufgefallen, alles wirkt sehr gepflegt. Das Frühstück ist sehr umfangreich, insbesondere weil man neben dem überschaubaren Buffet aus der sehr umfangreichen Frühstückskarte praktisch alles Mögliche wählen kann. Es wirkt auch nie überfüllt, selbst wenn alle Tische belegt sind. Enttäuscht war ich vom Thai-Dinner-Buffet. Abgesehen davon, dass hier die 20% F&B nicht gelten sollten, war das Angebot sehr salatlastig. 2 wässrige Curries, davon allenfalls das grüne Curry geschmacklich akzeptabel, sticky rice ohne Mango etc. Dass es auch anders geht zeigte das Frühstücksbuffet, wo hier und da Curries besserer Qualität standen. Gegenüber vom Hotel an der Straße gibt es aber ein nettes Restaurant mit großer Auswahl, das Curry für die üblichen 120 - 150 Baht.
Wöchentlich gibt es Freitagabend ein kleines Event am Strand ab 17 Uhr mit alkoholischen Getränken und kleinen Häppchen, der GM will hier mit den Gästen etwas ins Gespräch kommen, aber alles sehr unaufdringlich und entspannt.
Der Chaweng Noi ist mMn mit der Beste auf Koh Samui, nicht zu überlaufen, immer Wellen, teilweise aber doch recht starke Brandung, für Kinder ist dieser Strand bzgl. Baden eher ungeeignet. Dafür spielen die Gezeiten keine Rolle, Baden geht immer. Getrübt wird der Blick durch viele Bausünden, mittlerweile wird auch die südliche Spitze bis in die Gipfelhöhen zugebaut. Das trübt die Idylle leider. Zum benachbarten Chaweng Beach kommt man recht schnell fußläufig, wenn man am Strand bis an das Ende der Bucht läuft und dann die Abkürzung durch die letzte Hotelanlage wählt. Am Chaweng Beach ist dann deutlich mehr Betrieb, der Strand flacher und etwas feinkörniger, aber nicht wenige Strandresorts sind verfallen, vieles sieht sehr ungepflegt aus. Auf der Ringstraße vor dem Hotel dichter Verkehr tagsüber, aber davon bekommt man im Hotel nichts mit. Und wenn man doch die Straße queren muss, um in den 7Eleven zu gelangen, hilft der Wachmann.
Ich hatte keinen Grund für irgendwelche Beschwerden und würde, wenn Koh Samui, dann wieder ins Vana Belle.
 

DUSZRH

Erfahrenes Mitglied
04.11.2018
2.116
1.549
Hotel: Elephant Weimar, Autograph Collection
Status: Platinum
gebucht: Besenkammer
erhalten: Junior Suite
Benefits: Punkte, Fl. Wasser/Kaffee auf dem Zimmer, Frühstück, 9.36€ F&B (oder 1000 Punkte), LCO
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Check In: schnell und freundlich, wie es sein soll

Frühstück war gut und auch das Essen im AnnA den einen Abend war sehr gut. Insgesamt ein netter Stay.

Hotel: Westin Leipzig
Status: Platinum
gebucht: Besenkammer
erhalten: Exec Besenkammer
Benefits: Punkte, Frühstück (wurde beim Check In gefragt, wählte Frühstück, war beim CO aber falsch hinterlegt, wurde dann aber ohne Probleme geändert), LCO
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: recht flott

Warm werde ich mit dem Haus wohl nicht. Frühstück deutlich unter dem Elephant. Bettdecken deutlich zu klein für meine Körpergrösse (1,95m, länge und breite) und fühlten sich überhaupt nicht wertig an. Zimmertür liess sich plötzlich nicht mehr öffnen mit der Zimmerkarte (Techniker kam aber recht flott (ca. 7-10min).
 

topazio

Aktives Mitglied
24.12.2022
134
412
Hotel: Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only
Status: Titanium
gebucht: Junior Suite (=Besenkammer, auf Punkte)
erhalten: Junior Suite mit Poolzugang und persl. Assistant
Benefits: Punkte, ECI, LCO
Aufenthaltsdauer: 5 Nächte
Check In: Mit Welcomecocktail, sehr nett

Alle Mitarbeiter sind super freundlich und die Anlage ist top in Schuss.
Alle Restaurantwünsche wurden erfüllt, auch wenn die Öffnungszeiten nicht sehr transparent waren.
AI-Drinks waren nicht verwässert und eher zu stark als zu schwach 😉
Es war ein perfekter Kurzurlaub!
 

Thrawn

Erfahrenes Mitglied
25.07.2018
739
1.131
Hotel: Elephant Weimar, Autograph Collection
Status: Platinum
gebucht: Besenkammer
erhalten: Junior Suite
Benefits: Punkte, Fl. Wasser/Kaffee auf dem Zimmer, Frühstück, 9.36€ F&B (oder 1000 Punkte), LCO
Aufenthaltsdauer: 2 Nächte
Check In: schnell und freundlich, wie es sein soll

Frühstück war gut und auch das Essen im AnnA den einen Abend war sehr gut. Insgesamt ein netter Stay.

Hotel: Westin Leipzig
Status: Platinum
gebucht: Besenkammer
erhalten: Exec Besenkammer
Benefits: Punkte, Frühstück (wurde beim Check In gefragt, wählte Frühstück, war beim CO aber falsch hinterlegt, wurde dann aber ohne Probleme geändert), LCO
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: recht flott

Warm werde ich mit dem Haus wohl nicht. Frühstück deutlich unter dem Elephant. Bettdecken deutlich zu klein für meine Körpergrösse (1,95m, länge und breite) und fühlten sich überhaupt nicht wertig an. Zimmertür liess sich plötzlich nicht mehr öffnen mit der Zimmerkarte (Techniker kam aber recht flott (ca. 7-10min).

9,36€? Wow, also tatsächlich echter Wechselkurs? Vorbildlich!
 
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DUSZRH

Erfahrenes Mitglied
04.11.2018
2.116
1.549
9,36€? Wow, also tatsächlich echter Wechselkurs? Vorbildlich!
Mitarbeiter meinte, dass sie es regelmäßig anpassen, und dass es doch eigentlich einfacher wäre einfach 10€ zu machen, aber das seien nun mal die Vorgaben.

Habe ihm erzählt, dass es ja nur das Minimum ist und zB das Swiss Majestic in Montreux 10CHF macht (der Einfachheit halber) ;-)
 

RegularGuest

Reguläres Mitglied
28.01.2021
98
171
DUS
Hotel: AC Hotel by Marriott Würzburg
Status: Platinum Elite
gebucht: Standard
erhalten: Corner Room
Benefits: 1x 10 USD Guthaben oder Punkte. Im Zimmer gab es auch noch einen Obstteller.
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: professionell
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, sowohl von außen als auch von der Lobby. Flure sehr gepflegt und Zimmer auch gut in Schuss.
Frühstück fand ich sehr gut und super Auswahl für 10 Euro (für Platinum Status Guest). Hier gab es z.B. Kaiserschmarrn mit Apfelmus oder Kirschen. Auch viel frisches Obst (Erdbeeren, Blaubeeren etc.) und Lachs. Auch schön präsentiert. Alles top, würde sofort wiederkommen, wenn mal wieder auf Durchreise.
 

Nitus

Erfahrenes Mitglied
04.04.2013
5.914
29.118
MUC
Frühstück fand ich sehr gut und super Auswahl für 10 Euro (für Platinum Status Guest).

Das Frühstück hat 10 EUR nach Abzug des 10 USD Guthabens gekostet oder waren die 10 EUR ein davon unabhängiger Status-Spezialpreis? Für den zweiten Fall, konnten auf die 10 EUR Frühstückskosten dann die 10 USD Guthaben angewendet werden?
 

RegularGuest

Reguläres Mitglied
28.01.2021
98
171
DUS
Das Frühstück hat 10 EUR nach Abzug des 10 USD Guthabens gekostet oder waren die 10 EUR ein davon unabhängiger Status-Spezialpreis? Für den zweiten Fall, konnten auf die 10 EUR Frühstückskosten dann die 10 USD Guthaben angewendet werden?
Puh, du stellst Fragen ;-) Mir wurde am Abend beim Check-in ein Frühstück zu reduziertem Preis von 10 EUR angeboten. Da ich geschäftlich unterwegs war habe ich einfach zugesagt und keine weiteren Fragen gestellt ;-)
 
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gunnarhaya

Aktives Mitglied
09.04.2022
162
925
Mitarbeiter meinte, dass sie es regelmäßig anpassen, und dass es doch eigentlich einfacher wäre einfach 10€ zu machen, aber das seien nun mal die Vorgaben.

Habe ihm erzählt, dass es ja nur das Minimum ist und zB das Swiss Majestic in Montreux 10CHF macht (der Einfachheit halber) ;-)
Im Gewandhaus Dresden stand der Gutschein gestern mit runden EUR 10,— als Gutschrift auf der Rechnung.
 

Nitus

Erfahrenes Mitglied
04.04.2013
5.914
29.118
MUC
Hatte ich schon in Post #5.211 geschrieben.

10€ statt 24€ pro Person.

Das hatte ich schon ganz verdrängt. ;-)

Habe gerade nachgelesen. Du schriebst dort ja auch, dass der 10USD-Gutschein nur für den Abend der Anreise galt. Mit dem Sonderpreis von 10 Euro für das Frühstück finde ich das dann akzeptabel. Danke für die Info!
 

RegularGuest

Reguläres Mitglied
28.01.2021
98
171
DUS
Aus meiner Sicht ein super Konzept, was sich auch gut auf andere Standorte in Deutschland übertragen lässt. Ich hatte anhand des Preises und des "Namens" eine deutlich niedrigere Erwartungshaltung.
 
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pierce

Erfahrenes Mitglied
06.10.2011
7.272
1.717
Rheinland-Pfalz
Das Frühstück hat 10 EUR nach Abzug des 10 USD Guthabens gekostet oder waren die 10 EUR ein davon unabhängiger Status-Spezialpreis? Für den zweiten Fall, konnten auf die 10 EUR Frühstückskosten dann die 10 USD Guthaben angewendet werden?
Ich war letztes Jahr ( März) im AC Würzburg.
War bei mir so, dass der USD 10 voucher definitiv nicht auf das Frühstück anwendbar war aber das Frühstück für Platin reduziert auf EUR 10 statt damals 18 Euro war. Den voucher habe ich dann an der Bar eingelöst.
Diese Woche war ich nebenan im neuen Moxy. Bericht kommt noch.
Dort wurde mir beim Check-in gesagt Frühstück kostet 18 Euro und für Platin nur 10 Euro. Auf meine Nachfrage ob ich den voucher dann noch zusätzlich einlösen kann bejaht nach Nachfrage beim Kollegen.Hab den voucher dann aber an der Bar vertrunken.
 

pierce

Erfahrenes Mitglied
06.10.2011
7.272
1.717
Rheinland-Pfalz
Status: Moxy Stuttgart Flughafen
gebucht: 2 x Standard
erhalten: 2 x Standard
Benefits: 500 Punkte genommen, Welcome Drink zum auswählen.
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: super freundlich
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Standard Moxy halt. Vermute eines der ältesten in Deutschland von der Zimmereinrichtung.
Gibt sonst nicht viel zu sagen.
Parkplatz mit bisserl Glück direkt vorm Hotel oder Seitenstraße auch kostenlos zu finden.
Frühstück kostet 15 Euro und für Moxy Verhältnisse okay, jedenfalls deutlich besser als ein Tag zuvor im Moxy München Messe.
Netter Italiener fußläufig zu erreichen.
Komme gerne wieder.
 

FRAHAMLON

Erfahrenes Mitglied
31.10.2013
2.110
1.123
PIT, ORD
Hotel: The Gwen Hotel Chicago - Luxury Collection
Status: (nur noch) Platinum
Gebucht: Deluxe King
Erhalten: Superior King Suite Top-Floor
Benefits: Points, Wasser
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check-In: Sehr Freundlich

Bemerkenswertes/ Weiterempfehlung:

Vorneweg: Vermutlich mein bisher bester Aufenhalt in Chicago... Seit laengerem mal wieder in Downtown Chicago nach diversen Aufenthalten in den westlichen Suburbs in den letzten Wochen - Diesmal ist es das Gwen geworden, welches ideal direkt an der Maginficent Mile und nur 2 Blocks vom Chicago River entfernt liegt. Sehr freundlicher Check-in, direkt als Platinum-Member begruesst worden (es hat 2023 leider nicht mehr fuer Titanium gereicht) und pro-aktiv ein Upgrade auf eine Suite im obersten Stock erhalten, ganz ohne SNA. Als zusaetzliches Benefit haette es auch noch Fruehstueck im Restaurant gegeben, da wir aber andersweitige Plaene hatten, gab es Punkte.

Die Suite, wie auch das gesamte Hotel, hat mir sehr gut gefallen, ein guter Mix aus Eleganz und Moderne. Wohn- und Schlafzimmer separat und beide sehr geraeumig, ebenso das Bad mit seperater Dusche & Badwanne. Blick auf die Magnificent Mile war ebenfalls nett, vor allem am Abend.

Ansonsten ueberzeugte auch die Bar, vor allem durch den Service & gute Cocktails - Die Lage direkt in der Lobby ist nicht so meins, aber Geschmackssache. Lustigerweise gab es neben der Bar noch einen Automaten mit kleinen Veuve Cliquot Flaschen, wenn einem die Bar nicht so zusagt ;)
Fitnessraum allerdings etwas enttaeuschend, fuer die Groesse und Klasse des Hotels doch recht klein und dunkel. Last not least Parken entweder im Parkhaus gegenueber fuer $35 oder Valet fuer $70 - Valet war dann auch gut organisiert und sehr schnell.

Alles in allem sehr, sehr guter Aufenthalt: Ohne jetzt direkt etwas hervorheben zu koennen, haben wir uns im Hotel einfach sehr wohl gefuehlt, der Service war erstklassig und die Einrichtung hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Und auch die Preis-/Leistung hat Anfang Maerz gepasst: ~$350 pro Nacht ist zwar kein Schnaeppchen, waren aber meiner Meinung nach fuer das Gebotenene in Chicago in Ordnung - Alternativen waeren preislich eher noch hoeher gewesen.
 

gunnarhaya

Aktives Mitglied
09.04.2022
162
925
Weiß jemand, welches Hotel in Dresden, direkt gegenüber vom Gewandhaus am Pirnaischen Platz gebaut wird? Im Netz kann ich dazu nichts finden und die MA im Gewandhaus geben vor, dass sie ebenfalls nichts wissen. Doch schon seltsam, wenn direkt vor der Haustür gebaut wird und niemand was wissen will...
War 2 Nächte dort und die Gerüchteküche (Rezeption) spricht von einem Hampton.

edit 17.03.23:
…und gerade das gefunden:
 
Zuletzt bearbeitet:

Mirko.Matuszak

Erfahrenes Mitglied
20.10.2020
320
112
Sachsen
Hotel: Westin Leipzig
Status: Platinum
gebucht: Besenkammer
erhalten: Exec Besenkammer
Benefits: Punkte, Frühstück (wurde beim Check In gefragt, wählte Frühstück, war beim CO aber falsch hinterlegt, wurde dann aber ohne Probleme geändert), LCO
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: recht flott

Warm werde ich mit dem Haus wohl nicht. Frühstück deutlich unter dem Elephant. Bettdecken deutlich zu klein für meine Körpergrösse (1,95m, länge und breite) und fühlten sich überhaupt nicht wertig an. Zimmertür liess sich plötzlich nicht mehr öffnen mit der Zimmerkarte (Techniker kam aber recht flott (ca. 7-10min).
Nicht mal ein Upgrade auf Grand Deluxe? Dachte, das wäre das neue Standardupgrade dort.
 

pierce

Erfahrenes Mitglied
06.10.2011
7.272
1.717
Rheinland-Pfalz
Hotel: Moxy Würzburg
Status: Platinum Elite
gebucht: 2 X Standard
erhalten: 2 X Standard
Benefits: Habe 2 X USD 10 voucher genommen anstatt Punkte, Wasser auf dem Zimmer, kleines Bier als Welcome Drink.
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: sehr sehr freundlich.
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Hat erst im Oktober eröffnet.
Die Anlage drumherum sehr schön.
Zimmer anscheinend neueste Generation. Badezimmer mit begehbarer Dusche und Duschvorhang....
Licht im Bad geht an und aus durch öffnen und schließen der Tür.
Am Waschbecken kaum Ablage Platz.
Frühstück 18 Euro, für Platin 10 Euro.
Guter Moxy Standard.
Auf meine Nachfrage auch möglich den voucher dann noch aufs Frühstück anzurechnen .Hab den aber an der Bar vertrunken deswegen kann ich es nicht sicher sagen ob's wirklich geht.
Habe ja vor einem Jahr nebenan im AC geschlafen.
Bei in etwa gleicher Preislage würde ich das AC deutlich bevorzugen weil das halt wirklich top ist.
Das Frühstück im AC für den Status Preis um Klassen besser halt.
Kostenloses Parken eher schwierig. Hab mit Glück etwas in der Straße gefunden in der es auch ins AC/ Moxy Parkhaus geht. Komme gerne wieder.
 

MrSnoot

Erfahrenes Mitglied
25.12.2012
1.703
1.536
Nicht mal ein Upgrade auf Grand Deluxe? Dachte, das wäre das neue Standardupgrade dort.
Sind die Junior-Suiten und co komplett aus dem Upgrade Pool raus und nur noch per SNA buchbar? Die haben doch meines Wissens in Summe 32 Suiten, also nicht gerade wenig.

Von der andern Seite aus gesehen.... Bei einem Haus mit über 450 Zimmer haben nur 32 einen Kühlschrank. Das ist dann doch recht wenig;)
 

Res

Reguläres Mitglied
15.01.2017
62
124
Sind die Junior-Suiten und co komplett aus dem Upgrade Pool raus und nur noch per SNA buchbar? Die haben doch meines Wissens in Summe 32 Suiten, also nicht gerade wenig.

Von der andern Seite aus gesehen.... Bei einem Haus mit über 450 Zimmer haben nur 32 einen Kühlschrank. Das ist dann doch recht wenig;)
Ich bekomme dort als Ambassador, wenn verfügbar, immer eine Junior Suite. Die Deluxe Suiten werden seit Corona leider nicht mehr als Upgrade vergeben.
 

downtown

Erfahrenes Mitglied
07.07.2019
322
799
In 4.3. c. heißt es ii. Kostenloses erweitertes Zimmer-Upgrade für Platinum Elite-Mitglieder. Platinum Elite-Mitglieder und höher erhalten ein kostenloses Upgrade auf das beste verfügbare Zimmer, vorbehaltlich der Verfügbarkeit am Tag der Ankunft, für die gesamte Dauer des Aufenthalts. Das kostenlose Upgrade umfasst Suiten, Zimmer mit wünschenswerter Aussicht, Zimmer auf hohen Etagen, Eckzimmer, Zimmer mit besonderen Annehmlichkeiten oder Zimmer auf Executive-Etagen.


Das heißt eigentlich hat ein Hotel kein Recht eine Kategorie (bis Standardsuiten) aus dem Upgrade Pool zu nehmen. Ich bin immer wieder irritiert wie Hotels das Bonvoy Programm völlig anders auslegen, als Bonvoy es verkauft.

Wenn jemand nach einem Upgrade fragt, könnte er also 4.3.c. II zitieren :)
 

Paneuro

Aktives Mitglied
01.07.2014
149
346
In 4.3. c. heißt es ii. Kostenloses erweitertes Zimmer-Upgrade für Platinum Elite-Mitglieder. Platinum Elite-Mitglieder und höher erhalten ein kostenloses Upgrade auf das beste verfügbare Zimmer, vorbehaltlich der Verfügbarkeit am Tag der Ankunft, für die gesamte Dauer des Aufenthalts. Das kostenlose Upgrade umfasst Suiten, Zimmer mit wünschenswerter Aussicht, Zimmer auf hohen Etagen, Eckzimmer, Zimmer mit besonderen Annehmlichkeiten oder Zimmer auf Executive-Etagen.


Das heißt eigentlich hat ein Hotel kein Recht eine Kategorie (bis Standardsuiten) aus dem Upgrade Pool zu nehmen. Ich bin immer wieder irritiert wie Hotels das Bonvoy Programm völlig anders auslegen, als Bonvoy es verkauft.

Wenn jemand nach einem Upgrade fragt, könnte er also 4.3.c. II zitieren :)
Dass das Westin Leipzig ein Drecksladen mit unverschämten Management ist, ist aber auch bekannt ;)