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Ab heute (vielleicht gestern) haben endlich mal wieder Neusammler hier einen 10fach bis 31.12. als eCoupon (meine Jüngsten sind Aral-Schnupperer von Anfang Oktober).
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HGFan
Guest
Heute gibts 5 + 5 Meilen bei Ebay!
+ M&M http://www.vielfliegertreff.de/miles-more/114540-3fach-meilen-bei-ebay.html
+ M&M http://www.vielfliegertreff.de/miles-more/114540-3fach-meilen-bei-ebay.html
Wenn ich das richtig gelesen habe, dann werden zuerst die Basispunkte getrackt und später die Extrapunkte. Korrekt?
Oder ist da bereits etwas schief gelaufen, wenn "nur" die Basispunkte in der Punkteübersicht stehen?
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HGFan
Guest
02.12.2017 eBay Punkte sammeln 22 °P*
02.12.2017 eBay 5fach °P; Mobil gekauft? +5fach innerh. 4 Wochen 88 °P*
02.12.2017 eBay 5fach °P; Mobil gekauft? +5fach innerh. 4 Wochen 88 °P*
02.12.2017 eBay Punkte sammeln 15 °P*
02.12.2017 eBay Online-Special Dezember, App Einkauf, + 5fach °P 75 °P*
02.12.2017 eBay 5fach °P; Mobil gekauft? +5fach innerh. 4 Wochen 60 °P*
02.12.2017 eBay Punkte sammeln 703 °P*
Habe diese Punkte in der Übersicht. Heißt das, die Verzehnfachung findet innerhalb der nächsten 4 Wochen statt und ich erhalte 7030 Punkte?
nö, Payback hat entschieden deinen 30€ Einkauf mit den Bonuspunkten zu beglücken, statt, wie von dir gehofft, den Kauf mit 1406€.....da Basis und Bonuspunkte kreditiert wurden, kommt da nix mehr.
Nicht gut.
Ich nehme auch an, dass das im Ermessen von Payback liegt und der e-Coupon nur auf einen Kauf anwendbar war...
Beides Korrekt!
Hast du notiert, wann du den eCoupon aktiviert und wann du deinen Einkauf erledigt hast?
Die Tracking-Server von Payback (München) und ebay (Dublin) laufen in unterschiedlichen Zeitzonen.
Das heißt, dass du nach dem Aktivieren des eCoupons mindestens eine Stunde bis zum Einkauf warten musst, damit das automatische Tracking funktioniert. Sonst sieht es für Payback aus, als wäre der eCoupon erst nach dem Einkauf aktiviert worden...
Für eine erfolgreiche Reklamation per Telefon oder Kontaktformular brauchst du neben der ebay-Artikelnummer auch die eCoupon-ID (380825) und auch Datum und Uhrzeit aus der ebay-Kaufabwicklung.
Den Coupon habe ich deutlich früher aktiviert. Die genaue Zeit aber nicht notiert.
Habe mal meine Bestätigungsmails von Ebay gesucht. Die Mail vom teureren Kauf kam 18:01 Uhr, die vom 30€ Kauf 18.17 Uhr. Auch aus der Paypal Transaktionsübersicht für die Bezahlung geht hervor, dass ich den teureren Kauf vorher getätigt habe.
Spannende Geschichte.
Über die Warenkorbfunktion habe ich 4 verschiedene Artikel gesammelt und mit einem Rutsch bezahlt. Das ist aber auch ein Kauf und wurde durch die Gutschrift von 703 Punkten wohl auch so erfasst. Merkwürdig, dass Payback dann den zweiten Kauf wertet. Haben die so schlaue Algorithmen?
Das stimmt so definitiv nicht. Ich habe den Coupon über die App aktiviert und sofort eingekauft und die Auktion gewonnen. Keine 5 Minuten vergangen. Trackt sauber - und das bei einer höheren Anzahl an Hamstern.
Die haben nur einen schlauen Algorithmus: Viel für Payback, wenig für den Kunden!
Der Payback-Kundendienst kann sekundengenau feststellen, wann der eCoupon aktiviert wurde.
Die Transaktionsdaten von PayPal sind auch hilfreich bei der Argumentation, aber die werden dann evtl. behaupten, dass du zuerst den teuren Artikel bezahlt hast.
Eine Reklamation bei Payback sollte erfolgreich verlaufen, vielleicht aber erst im zweiten oder dritten Anlauf, je nach Ausprägung der Standard-Leseschwäche der meisten Supporter.
Wohlwollen oder eine schillernde, ablehnende Haltung sind bei pb extrem vom Kundendienstmitarbeiter abhängig.
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HGFan
Guest
schillernde ablehnende HaltungDer war echt gut.
Ein besonderer Dank an Herrn S. von PB
B
Blacky
Guest
Gibt es momentan Verzögerungen bei der Gutschrift der Basispunkte?
Zwei Einkäufe vom 13.12. wurden noch nicht bepunktet. Sonst kamen die Punkte in letzter Zeit immer innerhalb von 2 Tagen.
Zwei Einkäufe vom 13.12. wurden noch nicht bepunktet. Sonst kamen die Punkte in letzter Zeit immer innerhalb von 2 Tagen.
Kann es sein, dass es immer wieder zu Problemen mit der Punktegutschrift bei ebay kommt, wenn das Ebay- und das Paybackkonto nicht namensgleich sind???? habe jetzt bereits das zweite Mal keine Punkte aus der 5+5 Aktion bekommen und muss alles wieder manuell reklamieren.
B
Blacky
Guest
Das Dumme ist nur, dass Payback nur einmal im Jahr auch die Extra-Punkte gutschreibt, wenn die Basis-Punkte nicht automatisch verbucht wurden.
Nein.
Dein Problem sitzt in der Regel vor deinem Bildschirm.
Nach dem Übergang von Payback nach ebay sollte die Adreßzeile deines Browsers einen Link in dieser Form anzeigen:
Dann hast du maximal 59 Minuten Zeit um dich einzuloggen und deinen Einkauf zu erledigen.
Pro Tag und IP-Adresse wird nur ein Sofortkauf und ein Auktionsgebot für Artikel getracked, die nicht auf der Ausschlußliste stehen.
Und auch das funktioniert nur dann, wenn die Sicherheitseinstellungen deines Computers weitestgehend abgeschaltet sind und sich auch keinerlei Reste deines letzten Besuchs bei Payback und ebay noch im Speicher befinden.
Das ist mir im bekannt, was die Adreßzeile etc. angeht. Bei meiner Freundin klappt es immer problemlos. Dann kann es evtl. nur sein, dass wir das gleiche Wlan und damit die gleiche IP Adresse nutzen. Aber auch das kann es nicht sein, wenn dazwischen ein paar Tage liegen.
Dann kaufe doch mal testweise einen Artikel mit dem Computer deiner Freundin.
Wenn das getracked wird, liegt es an deiner Konfiguration.
so siehts bei meinem Firefox aus:
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