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Dass die Genialcard und die Gold Card der Hanseatic Bank nur online bestellbar sind, ist eine gewagte Aussage. Es gibt Bankfilialen und auch z.B. Stände von Vertriebspartnern der Bank an Flughäfen. Aber klar wird auch da am Ende jeweils eine Internetverbindung benötigt.Dann sind die Telefonmitarbeiter schlecht geschult. "Außer über das Internet können Sie die Karte nicht abschließen". Möchtest du bitte außerdem noch auf meine Rückfrage eingehen, was Ombudsmann oder BaFin an dieser stelle ausrichten sollen?