Hat jemand mit Revolut Erfahrungen?

[oliver2002]

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Seit dem das besagte EMail bei mir am 19.1. gekommen ist, sehe ich immer noch nichts in der App. Neben der üblichen 'fancy €60?' kachel und der neuen 'join revolut bank' kachel sehe ich jetzt eine 'send money abroad today' werbe kachel. Sollte jetzt die Frage mal in der App endlich kommen werde ich also den Grund 'send money abroad' suchen

 

[bindannmalweg]

War diese Email vielleicht einfach nur eine schlecht getarnte Kundenumfrage? Hatte die Email auch ignoriert, weil sie mir verdächtig vorkam. In der App selber finde ich aber keine Mitteilung oder ähnliches. Nur das Angebot mit der Revolut Bank.

Wobei ich jetzt auch nicht verstehe, was das mit dem Konto bei der Revolut Bank auf sich hat.

Hat das abgesehen von der Einlagensicherung irgendwelche Vorteile für mich?
Bekomme ich dann eine neue Kontonummer (was nicht schlimm wäre)?

 

[Alleinzuhaus]

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Wir ändern unsere Versicherungs-Partner​

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Deine Reiseversicherung, persönliche Haftung, Autovermietungsüberschuss und Winter-Vorteile ändern sich.​

​

am 1. April 2022 wechseln wir unseren Versicherungspartner für Reiseversicherung, persönliche Haftung, Selbstbeteiligung für Mietwagen und Wintersport-Vorteile, die in deinem Revolut Metal Abo enthalten sind. Wir ändern ebenso deine Vorteile. Im Folgenden findest du einen Überblick über die Änderungen. Du solltest dir die Bedingungen für Leistungsempfänger vollständig durchlesen und sichergehen, dass du deine neuen Leistungen verstehst. So kannst du sichergehen, dass diese Versicherung immer noch für dich und deine geplanten Reisen geeignet ist.​ Verbesserungen an deinen Reiseleistungen​ Wir schützen dich bei Verzögerungen, Unterbrechungen und Stornierungen deiner Reise sowie bei verlorenem, gestohlenem, beschädigtem oder verspätetem Gepäck und bei verlorenen, gestohlenen oder zerstörten Reisedokumenten auf Inlandsreisen, solange du dich mindestens 100 km vom Wohnsitz entfernt befindest oder über Nacht in einer anderen Stadt aufhältst. Dein Vorteil für Reiseverspätungen wird auf 500 EUR erhöht, solange du Belege vorweisen kannst. Wenn deine Reise unterbrochen wird, übernehmen wir bis zu 5.000 EUR zusätzliche Ausgaben, um dich entweder nach Hause zu bringen oder deine Reise fortzusetzen und um dir alle nicht erstattungsfähigen Kosten zu erstatten. Du bist gegen Stornierungen und Unterbrechungen deiner Reise und medizinische Ausgaben, die durch Pandemien wie COVID-19 verursacht werden, geschützt. Du erhältst einen Schutz für mehr sportliche Aktivitäten wie Bungee-Jumping, Fallschirmspringen oder SCUBA-Tauchen bis zu 30 m Tiefe. Was musst du machen?​ Bitte lies das aktualisierte Dokument mit den Bedingungen für Leistungsempfänger und Informationen zu den Versicherungsprodukten und die Vergleichstabelle für Leistungen. Wenn du mit den Änderungen zufrieden bist, brauchst du nichts weiter zu tun. Die Änderungen treten am 1. April 2022 in Kraft. Übersetzte Bedingungen für Leistungsempfänger werden bis Ende Februar verfügbar sein. Wenn die Reiseversicherung nicht mehr für dich geeignet ist, kannst du zu unserem Standard- oder Plus-Abo wechseln indem du den Grund „Unzufrieden mit den Aboänderungen“ wählst. Wenn der Käuferschutz, der Erstattungsschutz und der Ticketstornierungsschutz nicht mehr für dich geeignet sind, kannst du zu unserem Standard-Abo wechseln. Diese Abos beinhalten diese Versicherungen nicht, also bist du ab dem Zeitpunkt deines Wechsels nicht mehr durch die Reiseversicherung, den Käuferschutz, den Ticketstornierungsschutz und den Erstattungsschutz abgedeckt. Wenn du vor dem 1. April 2022 wechselst, entstehen durch den Wechsel deines Abos keine Kosten für dich. Danach können Abbruchgebühren anfallen, wenn du dein Abo wechselst. Die Bedingungen für dein Abo wurden in Übereinstimmung mit den Änderungen bei der Versicherung aktualisiert. Was, wenn ich meine Reise bereits gebucht habe?​ Reisen, die vor dem Datum der Änderung beginnen, sind gemäß den aktuellen AGB für Vorfälle abgedeckt, die vor dem Datum der Änderung eintreten. Jeder Vorfall, der am oder nach dem 1. April 2022 eintritt, wird von unserem neuen Versicherungspartner – Allianz Assistance – gemäß deinen neuen Bedingungen für Leistungsempfänger abgedeckt. Vielen Dank Team Revolut

 

[berndl]

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[superfiffi]

email und Push-Mitteilung über die App kamen gestern bei mir fast zeitgleich an. Habe dann die Variante über die App gewählt und die Frage beantwortet. Welchen Sinn das ganze haben soll............keine Ahnung, aber es bekommen wohl anscheinend sukzessive alle Revolut Kunden diese Aufforderung.

 

[bindannmalweg]

"Dein Geld wird durch die Einlagensicherung bis zu 100.000 EUR geschützt."
"Dein Kontoauszug zeigt nur für die Einlagensicherung eine andere IBAN – das heißt, du kannst diese IBAN nicht für Überweisungen verwenden. Dafür solltest du weiterhin die IBAN aus den Kontodaten verwenden, die du in der App findest."
siehe https://www.revolut.com/de-DE/help/mehr/rechtliche-themen/beitritt-zur-revolut-bank-uab

Vielen Dank! Hatte gestern in den FAQs gestöbert, aber nichts gefunden.

 

[Hotel]

Revolut lässt mich ab und zu beim Online-Bezahlen im Stich. Zum Beispiel konnte ich heute im Lidl-Onlineshop einen Artikel zum Preis von 20€ nicht mit Revolut Visa/MC zahlen: Bereits die Kartennummer wurde als ich glaube „nicht kompatibel“ abgelehnt. Danach mit HH Visa Credit versucht, einwandfrei durchgegangen.

Geht Euch das auch so?

 

[Aladin]

email und Push-Mitteilung über die App kamen gestern bei mir fast zeitgleich an. Habe dann die Variante über die App gewählt und die Frage beantwortet. Welchen Sinn das ganze haben soll............keine Ahnung, aber es bekommen wohl anscheinend sukzessive alle Revolut Kunden diese Aufforderung.

Zur Initiierung der hier befürchteten Kündigungswellen oder auch nur zur Selektion von Kunden wird man deren tatsächliches Nutzungsverhalten zugrunde legen und nicht so eine seltsame Umfrage. Vermutlich soll es einfach nur als Aufmerksamkeitstrigger dienen und die Nutzung der zahlreichen Kontenfunktionen voranbringen.

 

[MAGURO]

Revolut lässt mich ab und zu beim Online-Bezahlen im Stich. Zum Beispiel konnte ich heute im Lidl-Onlineshop einen Artikel zum Preis von 20€ nicht mit Revolut Visa/MC zahlen: Bereits die Kartennummer wurde als ich glaube „nicht kompatibel“ abgelehnt. Danach mit HH Visa Credit versucht, einwandfrei durchgegangen.

Geht Euch das auch so?

Nein, gerade in den letzten Tagen viele mit einer virtuellen MC (von Revolut) online bezahlt. Immer problemlos.

 

[Sabine_Muc]

Vielleicht ist es für manche interessant.
Quelle: Stiftung Warentest/Finanztest

 

[oliver2002]

Spannend ist, das die mail von Revolut von 'sparkpostmail' verschickt wurde... bei mir hat gmail geprüft ob dies OK ist und natürlich wegen den schon gennannten Gründen für gut befunden wurde

ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com;
       dkim=pass header.i=@revolut.com header.s=scph0616 header.b=WxN81zHC;
       spf=pass (google.com: domain of msprvs1=190188fojyuxs=bounces-63739@sp-bounce.revolut.com designates 156.70.4.103 as permitted sender) smtp.mailfrom="msprvs1=190188fOjyUxS=bounces-63739@sp-bounce.revolut.com";
       dmarc=pass (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=NONE) header.from=revolut.com
Return-Path: <msprvs1=190188fOjyUxS=bounces-63739@sp-bounce.revolut.com>
Received: from mta-70-4-103.sparkpostmail.com (mta-70-4-103.sparkpostmail.com. [156.70.4.103])
        by mx.google.com with ESMTPS id h189si16888605pge.783.2022.01.19.05.12.26
        for <oliver.xxx@gmail.com>
        (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);
        Wed, 19 Jan 2022 05:12:26 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: domain of msprvs1=190188fojyuxs=bounces-63739@sp-bounce.revolut.com designates 156.70.4.103 as permitted sender) client-ip=156.70.4.103;
Authentication-Results: mx.google.com;
       dkim=pass header.i=@revolut.com header.s=scph0616 header.b=WxN81zHC;
       spf=pass (google.com: domain of msprvs1=190188fojyuxs=bounces-63739@sp-bounce.revolut.com designates 156.70.4.103 as permitted sender) smtp.mailfrom="msprvs1=190188fOjyUxS=bounces-63739@sp-bounce.revolut.com";
       dmarc=pass (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=NONE) header.from=revolut.com

Sparkpost hat anscheinend oft das Problem dass Server sie für einen Spammer hält

 

[Überflieger1977]

nachdem vor anderthalb Wochen die Mail bei mir angekommen war und ich diese natürlich gelöscht habe ist in der App immer noch keine Aufforderung zur Erfassung der genannten Daten erschienen. Ich warte eigentlich darauf.

 

[Funtracer]

nachdem vor anderthalb Wochen die Mail bei mir angekommen war und ich diese natürlich gelöscht habe ist in der App immer noch keine Aufforderung zur Erfassung der genannten Daten erschienen. Ich warte eigentlich darauf.

Dito bei mir. Ich hab es sogar in der App gesucht und nicht gefunden. Ich mach dann mal weiter wie bisher.

 

[Robbens]

Dito bei mir. Ich hab es sogar in der App gesucht und nicht gefunden. Ich mach dann mal weiter wie bisher.

Nahezu jedes Mail-Postfach hat einen Papierkorb.
Wo ist denn das Problem mal eben so eine Frage zu beantworten.

Da wird hier imho zu viel reininterpretiert.

 

[superfiffi]

Dito bei mir. Ich hab es sogar in der App gesucht und nicht gefunden. Ich mach dann mal weiter wie bisher.

Kommt in der App per Push.Einstellungen?

 

[Robbens]

Kommt in der App per Push.Einstellungen?

Ja.

In der App selber findet man das nicht.
Entweder der Link aus der Push-Meldung oder aus der Email.

Aus der Email ist dann quasi mehrfach nutzbar, wenn man mehr als nur 1 Auswahl antworten möchte.
Irgendwie alles unausgegoren.

Evtl. geht sogar der hier auf dem Mobilgerät:

Revolut | Beyond Banking

revolut.com

//revolut.com/app/missing-info?

 

[superfiffi]

wenn man mehr als nur 1 Auswahl antworten möchte.

Wofür soll das denn gut sein? Glaubst du nicht, dass dies eher zu Missverständnissen führen könnte?

 

[Robbens]

Wofür soll das denn gut sein? Glaubst du nicht, dass dies eher zu Missverständnissen führen könnte?

Ich wollte halt ganz crazy oldschool wahrheitsgemäß angeben, wofür ich das Konto tatsächlich nutze.
Und da reicht eben nicht nur 1 Auswahl.

 

[Überflieger1977]

Ja.

In der App selber findet man das nicht.
Entweder der Link aus der Push-Meldung oder aus der Email.

Aus der Email ist dann quasi mehrfach nutzbar, wenn man mehr als nur 1 Auswahl antworten möchte.
Irgendwie alles unausgegoren.

Evtl. geht sogar der hier auf dem Mobilgerät:

Revolut | Beyond Banking

revolut.com

//revolut.com/app/missing-info?

naja nachdem der Papierkorb sich selbst jede Woche leert ist die Mail weg. Wenns so wichtig ist kommt sie entweder nochmal oder halt ein push in der App.

 

[mayday]

Moin. Verfolge den Thread hier nicht regelmäßig, denke aber, hier könnte jemand was dazu sagen.

Von meinem Revolut Konto wurde neulich über meine virtuelle Kreditkarte zweimal versucht, einen kleinen zweistelligen Betrag abzubuchen. Eine Abbuchung ging durch, die andere nicht. Den Händler kenne ich nicht. Habe schon länger mit der Kreditkarte nichts bezahlt. Summe kommt mir auch unbekannt vor.

Revolut hat ein Chargeback abgelehnt. Begründung:

"Wir konnten keine Spuren von betrügerischer Aktivität auf deinem Konto feststellen, was heißt, dass wir keinen Streitfall mit den entsprechenden Kartenbetreibern (Visa/ Mastercard) beginnen können."

Auch im Chat ließ sich nichts machen.

Ist das soweit den Regularien von Mastercard entsprechend? Vielleicht weiß es ja jemand, ohne, dass ich mich da durchwühlen muss.

Hatte einen kleinen vierstelligen Betrag bei Revolut liegen, bin daher nochmal mit dem blauen Auge davon gekommen...

Für mich ist bei diesem Niveau von Kundenservice Revolut allerdings gestorben.

 

[NiEb]

Was bedeutet die zweite ist nicht durchgegangen ?
Dann doch "Spuren von betrügerischer Aktivität" ?

Ich würde nerven, bis sie freiwillig den Betrag zurückzahlen. Wobei dann wieder Lebenszeit drauf geht,
Deine Entscheidung was dir wichtiger ist.
Für mich primär wichtig, wie kommt der Händler an deine Kreditkarten Daten ?

 

[mayday]

Was bedeutet die zweite ist nicht durchgegangen ?

Zweimal gleicher Betrag in der Kontoübersicht, einmal erfolgreich abgebucht, einmal durchgestrichen, ausgegreut und abgelehnt.

Dann doch "Spuren von betrügerischer Aktivität" ?

Nach meiner Meinung ja. Revolut meint, da könnte man nichts machen. Finde ich seltsam.

Für mich primär wichtig, wie kommt der Händler an deine Kreditkarten Daten ?

Das frage ich mich auch. War die virtuelle Karte (nicht die disposable). Habe direkt alle Karten gesperrt, als ich die Notification über die Abbuchung bekam.

 

[NiEb]

Da würde ich mich gleich wieder bei denen melden.
Bis einer dein Problem versteht.

 

[berndl]

.

 

[mayday]

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Na klar:

Ergebnis deines Antrags wegen eines Streitfalls, XXX,

Hallo XXX,

Wir haben deine Anfrage vom XX.01.22 geprüft und sind zu dem Schluss gekommen, dass der Anspruch bei den folgenden Transaktionen ungültig ist:

Transaction Date
XX.01.22
Merchant Name
XX
Transaction Amount
€XX.XX

Wir konnten keine Spuren von betrügerischer Aktivität auf deinem Konto feststellen, was heißt, dass wir keinen Streitfall mit den entsprechenden Kartenbetreibern (Visa/ Mastercard) beginnen können.

Vielen Dank

Team Revolut