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Hat jemand mit Revolut Erfahrungen?
- Starter*in rhodium
- Datum Start
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Revolut entscheidet bei welcher Abbuchung es sich um eine betrügerische Aktivität handelt ?
Wie schon erwähnt, ich würde solange denen schreiben - bis das Problem erkannt wurde.
Wer weiß welcher Mitarbeiter gerade in die Pause wollte, wenn es bei Revolut überhaupt eine gibt.
Wie schon erwähnt, ich würde solange denen schreiben - bis das Problem erkannt wurde.
Wer weiß welcher Mitarbeiter gerade in die Pause wollte, wenn es bei Revolut überhaupt eine gibt.
Wie heißt der „Händler“? Und um welche Warengruppe geht es?
Manchmal hat der Händler einen Dienstleister, welcher auf der Abrechnung erscheint, mit dem Bezahlen beauftragt.
Oder Du hast ein Abo abgeschlossen, und es wurde abgebucht, obwohl Du an dem Tag nichts gekauft hast.
Oder frage doch mal beim „Händler“, mit welchem Zahlungsgrund/ aus welchem Anlass abgebucht wurde.
Zuletzt bearbeitet:
Es handelt sich um "Molham Team". Recherche führte zu einem Flüchtlingshilfeverein in Bremen. Die betreffende virtuelle Karte nutze ich vielleicht einmal im Jahr Quartal, daher kann ich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit sagen, sie in letzter Zeit nicht eingesetzt zu haben, schon gar nicht zu dem betreffenden Zweck und unter betreffendem Betrag. Da zweimal direkt hintereinander versucht wurde zu belasten, gehe ich von einem Betrug aus.
Bei Verdacht auf Kartenmißbrauch würde ich neben der Information an den Kartenherausgeber nebst
Zahlungsreklamation auch Strafanzeige stellen.
Die Niederschrift der Anzeige dann an Revolut weiterleiten und hoffen, daß ein Review schnell zum Erfolg führt.
Wie Hoppel schon oben schrieb kann ich auch nur empfehlen, selten genutzte Karten sicherheitshalber
zu sperren oder das Limit stark einschränken.
Online nutze ich fast ausschließlich nur noch die Einmal-Wegwerfkarte. Bei dieser kann allerdings
im Gegensatz zu den physischen und "normalen" virtuellen Karten keine temporäre Sperre oder
ein Limit gesetzt werden.
Zahlungsreklamation auch Strafanzeige stellen.
Die Niederschrift der Anzeige dann an Revolut weiterleiten und hoffen, daß ein Review schnell zum Erfolg führt.
Wie Hoppel schon oben schrieb kann ich auch nur empfehlen, selten genutzte Karten sicherheitshalber
zu sperren oder das Limit stark einschränken.
Online nutze ich fast ausschließlich nur noch die Einmal-Wegwerfkarte. Bei dieser kann allerdings
im Gegensatz zu den physischen und "normalen" virtuellen Karten keine temporäre Sperre oder
ein Limit gesetzt werden.
Zuletzt bearbeitet:
Wende dich beim Kartenmissbrauch nicht an den Chatservice sondern befolge die Anleitung die du bei Google findest. Da gibt es dann auch ein ChargebackFormular
Hier der entsprechende Blog Artikel: https://blog.revolut.com/what-is-a-chargeback/
Und hier der Link zum Chargeback Form: https://sc.revolut.com/chargebacks/
Mehr als ein, zwei Kontaktversuche beim Merchant halte ich nicht für zumutbar.
Ich würde eher zeitig die entsprechende Aufsichtsbehörde von Revolut informieren und sie dies wissen lassen. Die Polizei in einem zweiten Schritt und auch auf Twitter o.ä. Radau machen.
Es kann es nicht sein, dass Revolut sich hier auf Taub stellt. Der Betrag mag klein sein, aber unberechtigte Abbuchungen leeren dir das Kto. und dagegen muss Revolut vorgehen. Bei der grossen Userbase von Revolut kann das nicht ein Einzelfall sein.
Ich würde eher zeitig die entsprechende Aufsichtsbehörde von Revolut informieren und sie dies wissen lassen. Die Polizei in einem zweiten Schritt und auch auf Twitter o.ä. Radau machen.
Es kann es nicht sein, dass Revolut sich hier auf Taub stellt. Der Betrag mag klein sein, aber unberechtigte Abbuchungen leeren dir das Kto. und dagegen muss Revolut vorgehen. Bei der grossen Userbase von Revolut kann das nicht ein Einzelfall sein.
Ich habe Geld auf die falsche IBAN bei der Revolut Bank (BIC: REVOLT21XXX) überwiesen. Ich hatte die versehentlich von der letzten Seite des Kontoauszugs kopiert und nicht gemerkt dass es nicht die "alte" IBAN ist. Das Geld sollte zurück an das Empfängerkonto überwiesen werden, und hängt nun seit 3 Wochen irgendwo im Niemandsland. Der Supportchat stellt sich blöd und schickt mich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter und zurück zum Chatbot.
Habe jetzt eine offizielle Beschwerde an formalcomplaints@revolut.com geschickt. Mal sehen ob ich mein Geld irgendwann wiedersehe.
Habe jetzt eine offizielle Beschwerde an formalcomplaints@revolut.com geschickt. Mal sehen ob ich mein Geld irgendwann wiedersehe.
Wenn die Zahlung abgelehnt wird, würde ich ja noch sagen, es sei kein Schaden entstanden. Und die technischen Details müssen ja den Kunden nicht interessieren. Hier aber…
Wenn ich mir sicher bin, dass ich die Zahlung nicht autorisiert habe, würde ich mich nicht einmal auf Kontaktaufnahme zum Merchant verweisen lassen. Gleich zurückbuchen lassen als nicht autorisiert.
…verstehe ich das richtig, wurde eine Zahlung bereits abgebucht?!
Wenn ich mir sicher bin, dass ich die Zahlung nicht autorisiert habe, würde ich mich nicht einmal auf Kontaktaufnahme zum Merchant verweisen lassen. Gleich zurückbuchen lassen als nicht autorisiert.
Ja.
Wie gesagt, habe ich gemacht, Antwort zum Chargeback Antrag ein paar Beiträge weiter oben.
Kann ich bestätigen, Karteneinsatz vor 1 Stunde bei Saturn und Rewe nicht möglich.
Aus meiner Erfahrung verhalten sich die Mastercards und VISAs von Revolut hier schon immer unterschiedlich. Mastercards werden als deutsche Karten erkannt, VISAs als britische.
Wenn ich https://binlist.net/ glauben schenken darf, dann bin ich ganz deiner Meinung.
Meine Mastercard (germany)
Meine Visa (GB)
Revolut hat anscheinend die Störung(en) behoben. Überweisungen werden aktuell mit Verzögerungen aber trotzdem als Echtzeitüberweisung (falls anwendbar) rausgeschickt. Teilweise doppelte Push-Benachrichtigungen scheinen aufzutreten.
Hätte ich auch dan habe ich bei PayPal angerufen die haben es umgestellt das PayPal in Euro belastet.
Meine MC bot (bevor kein DCC mehr kam) ab und zu mal die Auswahl zwischen PLN und USD statt EUR....
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Die Revolut AGB haben sich geändert. Für mich der interessanteste Punkt:
Wenn man also ins KYC läuft wird man künftig das Geld nicht mehr aus dem Account bekommen bis das Verfahren abgeschlossen ist. Na da bin ich mal gespannt was wir hier Zukunft dazu lesen können.