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Wenn du am allerletzten Tag des Goldjahres geflogen bist, hätte es auch ohne Voucherupgrade höchstwahrscheinlich nicht geklappt. Dass du dann erst runtergestuft wirst und wieder ein paar Tage später wieder zu Gold wirst (und zwar als ob du nie dazwischen Silber warst), davon wurde eigentlich oft genug berichtet.
Dass du von den Aegean Kollegen im Vorfeld eine andere Aussage bekommen hast, liegt einfach daran, dass diese Leute auch selbst vom "Logischen" ausgehen und keinerlei selber Erfahrungen mit solchen Fällen gemacht haben, um ihr eigenes System zu verstehen.
Zum Punkt Voucherupgrade: So einen Flug muss man mindestens 1 Woche vor dem Statusablauf absolvieren, denn vor allem in den letzten 15 Monaten werden sie zu oft nicht automatisch gutgeschrieben, auch nicht über die (automatisierte) Nachkreditierungsanfrage im Account, also muss man den Support bemühen.