Ich kenne mich mit PriorityClub aus und gebe zu diesem Thema gerne Auskunft und Ratschläge
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Grundsätzliche Zustimmung. Nur der Punkt „niedrig vierstellige Anzahl von Punkten“ erscheint mir nicht ganz angemessen.
Ich habe jetzt mehrfach nach Anforderung fehlender Punkte oder Nächte neben den Korrekturen zusätzlich und unaufgefordert Goodwill-Punkte in Höhe von 3-5k bekommen.
Bei einer geschlossenen Lounge wäre ich wie @muriatowa ebenfalls nicht begeistert und würde mehr erwarten.
Ja, im nach hinein hatte ich darüber auch nachgedacht, es aber nicht geändert. Was letztlich entscheidend ist, dass die Forderung, die Du stellst, zum einen nachvollziehbar ist und zum anderen auf einer entscheidungsfähigen Ebene entschieden werden kann. Du lieferst die Begründung, die ein Mitarbeiter nach oben gibt, um zu begründen, warum eine Zahlung genehmigt wurde. Solange sie plausibel und im für die Mitarbeiter zulässigen Bereich ist, ist die eigentliche Begründung gar nicht relevant.
Interessant, eigentlich ist das doch immer gleichlautend.
Hab eine Frage zu "ihg milestone rewards suite upgrade". Überlege unsere Reise in Japan (März 26) leicht zu ändern, so dass wir 3 Tage in einem IHG Hotel in Tokio übernachten würden, um den "ihg milestone rewards suite upgrade" einzusetzen. Nun zu meiner (Glaskugel) Frage: bestehen reale Chancen, dass ich das "ihg milestone rewards suite upgrade" angewendet bekomme oder ist Tokio eher eine schwierige Stadt um es erfolgreich einzusetzen?
(Status Gold, aber eher zufällig bekommen)
(Status Gold, aber eher zufällig bekommen)
CSUs sind generell schwierig einzulösen, was zum Teil aber sicher auf schlecht geschultes Personal zurückzuführen ist. Mir wurden jetzt schon einige Male innerhalb weniger Minuten völlig widersprüchliche (Nicht-) Verfügbarkeiten genannt. Generell darf man nicht davon ausgehen, dass in der App gezeigte Zimmer/Suiten auch für Upgrades verfügbar sind, selbst wenn sie im Upgrade Pool sind.
In Japan haben viele Hotels eine riesige Anzahl an Zimmertypen, die sich nur minimal unterscheiden (Mid Floor, High Floor, usw), und von denen dann nur ein einziges für CSUs nutzbar ist -- im IC Tokyo Bay ist das z.B. die "Junior Suite River View Japanese Lounge Access," von denen es wohl nur eine oder zwei gibt (ausführlicher Stay Report hier). Ansonsten habe ich CSUs in Tokyo nur im IC Strings anzuwenden versucht, aber ohne Erfolg. Wenn man sich die völlig verrückten Hotelpreise in Japan anschaut, dann würde ich jetzt nicht unbedingt ein IC buchen in der vagen Hoffnung, dass du da 14 Tage vorher ein CSU durchbekommst, zumal du als Gold ja sonst eh nichts zu erwarten hast in Sachen Upgrade oder Benefits. Also lieber flexible Rate buchen mit einem anderen Hotel als Backup, soweit du nicht mit dem IC auch ohne Benefits leben kannst (aufgrund Lage, Rate, whatever).
Servus
Durch einen gestrichenen Zug werde Ich das anrecht auf ein Hotel haben das Ich jetzt buchen möchte.
Die frage ist nun wenn Ich Punkte einlöse wird die Rechnung von den Hotel dann mit € sein die Ich "gezahlt" habe?
Sprich Ich zahle mit Punkte und bekomme eine Rechnung mit xx€ beim Checkout?
Danke!
Durch einen gestrichenen Zug werde Ich das anrecht auf ein Hotel haben das Ich jetzt buchen möchte.
Die frage ist nun wenn Ich Punkte einlöse wird die Rechnung von den Hotel dann mit € sein die Ich "gezahlt" habe?
Sprich Ich zahle mit Punkte und bekomme eine Rechnung mit xx€ beim Checkout?
Danke!
Wenn du mit Punkten zahlst, weißt die Rechnung keinen monetären Wert aus. Du bekommst in der Regel gar keine Rechnung.
Wenn du trotzdem eine Rechnung möchtest, ist die leer.
Punkte über einen derartigen Umweg in Bargeld zu verwandeln, klappt nicht.
Zuletzt bearbeitet:
Ab und an habe ich mal eine Rechnung mit Zimmerpreis für eine Rewardbuchung bekommen, wenn ich irgendeine andere Ausgabe mit auf der Rechnung hatte. Die Preise sind mit 20-30€ pro Nacht aber weit unter dem, wie ich meine Punkte bewerten würde. Früher gab es mal eine Pre-Paid MasterCard, die man per Punkte kaufen und damit Stays bezahlen konnte. Das gab eine reguläre Rechnung, Punkte, etc. Aber sie machte chronisch beim Einlösen Probleme, so dass der Weg inzwischen auch abgeschafft wurde. War auch nichts für eine spontane Entscheidung mit der Lieferzeit der Karte.
Mir hat vor ein paar Jahren der GM vom IC Thalasso das System so erklärt: Er muss mindestens 4% der Räume als Award-Nächte anbieten, kann aber beliebig viel. Ist das Hotel zu weniger als 80% gebucht, bekommt er 20% des regulären Preises, ist es zu mehr als 80% gebucht, bekommt der 80% des regulären Preises direkt von IHG.
Im großen und ganzen entspricht das auch dem, was ich so in Gesprächen mitgenommen habe, wobei die Zahlen manchmal variieren und die Preise sich selten an dem erhaltenen Zimmer orientieren, sondern an den günstigen.
Die Grundidee ist aber wohl: Wenn Du die Zimmer nicht selbst verkaufen kannst, bekommst Du mit Rewardbuchungen deine Grenzkosten erstattet und die Möglichkeit, mit Restaurant, Tiefgarage, Spa, etc. zusätzliche Umsätze zu generieren. Wenn Du dagegen gut verkaufen kannst, bekommst Du einen dem Marktpreis vergleichbaren Preis (ich hatte bis zu 100% gehört, allerdings ab einer höheren Schwelle).
Bislang habe ich von niemandem gehört, dass die variablen Punktepreise signifikante Auswirkung auf die Erstattung hätten. Auch wenn der Preis für uns an manchen Tagen signifikant höher ist, z.B. 86.000 Punkte für eine Nacht im HIX, ist der Unterschied für das Hotel wohl deutlich geringer. Das wirkt so, als würde im wesentlichen IHG mit den flexiblen Preisen sein Risiko steuern.
