IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee
- Starter*in Valim
- Datum Start
ANZEIGE
Das wäre ja schön, aktuell sind es jetzt 65 Stunden.
Zu prüfen gibt es da eigentlich wenig, die Währung ist in Euro und es ist jeweils eine nicht stornierbare Rate ohne Extras.
manchmal wartet man sogar Monate auf die Bestätigung...
.... und manchmal kommt nach solch einem Mail gar nichts mehr ....
Bei mir kam immer eine Antwort, wenn auch nicht immer positiv. Die kontaktieren manchmal die andere Webseite, um z.B: zu fragen, ob es eine sofortige Buchungsbestätigung gibt. Wenn die nicht schnell antworten, dann musst du eben auch warten.
Bei mir dasselbe : nach erfolgtem und erfolgreichem claim ist bei mir plötzlich eine höhere Zimmerkategorie drin...
Die Schrauben werden wohl weiter angezogen.
https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions
Die deutschen AGB sind natürlich noch nicht angepasst.
https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions
Die deutschen AGB sind natürlich noch nicht angepasst.
Ich hatte hier ja mal zwei Claims aus dem April erwähnt, die nicht erstattet wurden.
Heute kam eine Entschuldigung vom BRG desk, dass die Buchhaltung Ihren Fehler nun bemerkt hat und man umgehend das Geld überweist. Zusätzlich 2.000 Punkte als Entschädigung.
Es geht also dann meistens irgendwie doch...
Heute kam eine Entschuldigung vom BRG desk, dass die Buchhaltung Ihren Fehler nun bemerkt hat und man umgehend das Geld überweist. Zusätzlich 2.000 Punkte als Entschädigung.
Es geht also dann meistens irgendwie doch...
Gehe ich korrekt in der Annahme, dass eine schon umgestellte Nacht, bei Nichterscheinen dennoch in Rechnung gestellt wird?
Stornierung ist nicht möglich; die Rate war non-flex. Jmd. mal Erfolg mit direkter Stornierung im Hotel gehabt?
Stornierung ist nicht möglich; die Rate war non-flex. Jmd. mal Erfolg mit direkter Stornierung im Hotel gehabt?
A
Anonym38428
Guest
So sind die Regeln. Eine Anfrage an das Hotel ist aber eigentlich nie völlig aussichtslos.
Es gibt durchaus Häuser, die das machen mit der Begründung, dass die Nacht ja eh umsonst war. Probier es aus!
Hatte auch mal das Problem.
Damals habe ich zuerst das Hotel kontaktiert und die wollten nicht kostenlos stornieren.
Dann beim Telefonat mit IHG, wurde die Nacht trotz non-flex, kostenfrei storniert.
A
Anonym38428
Guest
Sicherlich eine ganz naive Frage, aber ich stehe gerade auf dem Schlauch, wie ich diesen Fall am besten bei IHG einreiche.
Übernachtet werden in jedem Fall 2 Nächte, die unterschiedlich gepreist sind. Das Ziel ist eine Gratisnacht und den Preis des OTA für die zweite.
IHG: 340 // 200
OTA: 260 // 140
Preise sind nur ein Beispiel, aber ähnlich angeordnet...
Wie wird der Preis der Folgennacht denn üblicherweise berechnet? Wird der Einzelpreis der Nacht oder der Durchschnittspreis berücksichtigt? Sprich, mit welchem Preis muss ich für die zweite Nacht rechnen? Würde ungern erst einen ONS claimen und den zweiten dann beim OTA buchen...
Übernachtet werden in jedem Fall 2 Nächte, die unterschiedlich gepreist sind. Das Ziel ist eine Gratisnacht und den Preis des OTA für die zweite.
IHG: 340 // 200
OTA: 260 // 140
Preise sind nur ein Beispiel, aber ähnlich angeordnet...
Wie wird der Preis der Folgennacht denn üblicherweise berechnet? Wird der Einzelpreis der Nacht oder der Durchschnittspreis berücksichtigt? Sprich, mit welchem Preis muss ich für die zweite Nacht rechnen? Würde ungern erst einen ONS claimen und den zweiten dann beim OTA buchen...
Hatte ich so auch noch nicht. Lass die Hoffnung doch zuletzt sterben und reich in Claim ein und schreib alles genau ins Kommentarfeld. Meistens ließt sich das eh keiner durch aber einmal nachhaken geht immer. Wenn es so nicht klappt, würde ich wohl die 1. Nacht per BRG buchen und die 2. ganz normal bei IHG buchen. Alternativ das Hotel kontaktieren und sehen, ob man bei der 2. Nacht noch irgendwas machen kann.