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Ändert das was?
Sauerei. Wie schon häufiger gesagt: Wenn es ein deutsches Haus ist, anschreiben und dort um Klärung bitten. Solche Dreistigkeiten darf man eigentlich nicht durchgehen lassen. "Sole discretion" gibts in Deutschland nicht.
IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee
- Starter*in Valim
- Datum Start
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Sauerei. Wie schon häufiger gesagt: Wenn es ein deutsches Haus ist, anschreiben und dort um Klärung bitten. Solche Dreistigkeiten darf man eigentlich nicht durchgehen lassen. "Sole discretion" gibts in Deutschland nicht.
Wäre ja letztlich noch schöner... Überall auf der Homepage wird schließlich mit der bpg geworben. Kann mir deswegen nicht vorstellen, dass das häufige nutzen von claims zu "Problemen" etc führen kann
Das es in der Einstellung der BRG-Agents etwas ändert, kann ich mir schon vorstellen, falls man dort bekannt ist. Gerade durch hartnäckiges Nachhaken (tian hatte ja mit einem Clam erhebliche Probleme) fällt man da aus der Reihe. Aber sich nun Gründe zu suchen, ist schon knackig.
Aber das mit den Gründen war ja leider schon immer so 
gerade wenn ich an tians Beispiel mit Shanghai denke. So ein Verhalten des BRG agents ist nicht tragbar.
gerade wenn ich an tians Beispiel mit Shanghai denke. So ein Verhalten des BRG agents ist nicht tragbar.
Nein. Aber ist es nicht legitim zu fragen? Würde mich einfach mal interessieren.
Sagen wir einfach, dass es ein sehr unausgeglichenes Verhältnis ist.
Selbst wenn sie wegen der zwei Personen keine zweite kostenlose Nacht gewähren (übrigens liegen zwischen den Übernachtungen 6 Tage), so müssten sie den Claim doch trotzdem bearbeiten, da sie die Rate auf die Höhe der Vergleichsrate anpassen müssen?
Das war eine ungefähre Angabe. Erste Nacht auf meinen Namen am 12.04, zweite Nacht auf +1 am 17.04 sein.
Viel interessanter dürfte werden ob du damit auf der "All-time-BRG-Blacklist" gelandet bist - die erste Mail die du zitiert hattest sah nämlich genau danach aus. Bei FT habe ich diese Email bisher immer nur von Leuten gepostet gesehen deren Rewards-Konten auch direkt zugemacht wurden, alle Punkte einbehalten wurden, etc. Halt uns auf dem Laufenden...
Kommt mir bekannt vor... hatte ich vor 2-3 Wochen auch
Ganz klassischer Ablehnungsgrund. Hatte ich auch schon mehrfach Streit mit.
Kenne ich seit mind. 2 Jahren so. Mit den schwindligsten Begründungen dazu, wenn man's mal doch versucht.
Verstau die Punkte sicherheitshalber in Buchungen. Die sollten bestehen bleiben, auch wenn sie deinen Account sperren.
Ich buche immer nur mit dem Gedanken "bezahle ich". Falls dann der Claim durchgeht freue ich mich und sehe es als Geschenk von IHG - weil ganz ehrlich, oft unterscheiden sich die Raten ja nur um €20-30..(ich schrieb OFT, nicht IMMER).
Daher wuerde ich mit denen keine Diskussion anfangen ueber Household, stornofristen etc.. ich habe die Erfahrung gemacht dass die Damen u d Herren dort im großen und ganzen korrekt arbeiten. Aja, deine Buchungen liegen 5 Tage auseinander - wenn ihr ein Paar seid wuerde ich dir den Claim ebenfalls um die Ohren werfen - sei froh wenn deine Freundin nicht gesperrt wird!
Daher wuerde ich mit denen keine Diskussion anfangen ueber Household, stornofristen etc.. ich habe die Erfahrung gemacht dass die Damen u d Herren dort im großen und ganzen korrekt arbeiten. Aja, deine Buchungen liegen 5 Tage auseinander - wenn ihr ein Paar seid wuerde ich dir den Claim ebenfalls um die Ohren werfen - sei froh wenn deine Freundin nicht gesperrt wird!
Es gibt Vertragsbedingungen für die BRG. Du findest es ok wenn IHG sich nicht an die selbst aufgestellten Spielregeln hält? Und dann soll es auch noch ok sein wenn jemand gesperrt wird weil IHG sich nicht an diese Bedingungen hält? Okay, deine Meinung wurde registriert. Warum sollte sie überhaupt gesperrt werden, selbst wenn sie die Freinacht ablehnen müssen sie laut den Bedingungen die Rate trotzdem auf die niedrigere der Vergleichsseite anpassen.
Freu dich lieber, dass die sich auch schon manchmal zu deinem Vorteil nicht an die eigenen Spielregeln gehalten haben und das es den Account noch gibt.
Du hast doch schon so ein riesen "Ungleichgewicht". Einfach damit abfinden und weiter machen.
Wenn IHG meint, Household = Beziehung oder sonst was dann ist das so und dann wird ein Wikipediaartikel da kein Umdenken bewirken.
Selbst wenn es so wäre müssten die mit dem Claim weitermachen und die Rate anpassen, halt nicht auf kostenlos aber auf die niedrigere Vergleichsrate.