AB: Ist es AB oder TXL...jedenfalls nervt's
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Ich würde gerne noch eine dritte Kategorie einführen: Ist es AB, TXL oder ich selbst?
airberlin schickt doch auch Nachrichten raus bei Unregelmäßigkeiten. Auf meinen letzten verspäteten AB Flügen bekam ich immer eine Mail. Ein Mitreisender hatte sogar eine SMS bekommen. Eine statusabhängige Logik konnte ich nicht erkennen.
Überprüfe doch mal, ob in deiner Reservierung deine e-mail Adresse hinterlegt ist und/oder Handynummer. Firmenreisebüros hinterlegen häufig ihre eigene e-mail Adressen und dann kommen Nachrichten zu Unregelmäßigkeiten natürlich nicht durch.
Alternativ zu tripit kann ich die App My Flights empfehlen. Da gibt es Push Notifications für jede Änderung in der Buchung. Also bei Umbuchung, Wartelistenänderung, Upgrades, etc.
Ich selbst bin es nicht.
Es ist Berlin. Tegel. Berlin. Es ist nicht mal AB. Berlin ist das Problem. Globeground.
Ich habe eben mit Germanwings telefoniert. Nette Dame aus Köln. Zentrale Gepäckermittlung. Die hat mir gesagt, dass es keinen anderen Flughafen gibt, mit dem sie soviele Probleme haben wie mit Tegel. Globeground ist der letzte Dreckshaufen. Und die Mitarbeiter sind längst in der inneren (und äußerlich sichtbaren) Emigration. Denen ist alles egal.
Ich bezog mich doch gar nicht auf dich sondern auf RHolighaus
Das Floppground nicht gut arbeitet ist klar. Die leisten halt nur so viel wie Ihnen bezahlt wird! Die generalle Performance in TXL ist übrigens gar nicht so schlecht. Dafür, dass der Flughafen weit über seiner Kapazität arbeitet, läuft er ziemlich stabil. Es gibt andere große Flughäfen in D, wo es mehr Gepäckunregelmäßigkeiten gibt! Vielleicht hattest du einfach nur häufiger Pech als andere. Und ich erinnere noch mal daran, dass die Wege in TXL aus dem Flieger zum Baggage Claim extrem kurz sind. Wenn in FRA und TXL gleich schnell ausgeladen wird, ist die gefühlte Wartezeit in TXL trotzdem länger als in FRA.
Die Wege sind auch für das Gepäck extrem kurz. Ich habe schon oft am Gepäckband gestanden, aus dem Fenster geguckt und gesehen, wie der Container offen da stand und die Gepäckarbeiter in Ruhe geraucht und sich unterhalten haben, während wir oben auf das Gepäck warteten.
@ LaPlanche: Meine E-Mail-Adresse UND Mobilfunknummer sind in jeder Buchung hinterlegt - ich buche immer über airberlin.com.
Ich wurde NOCH NIE von AB über Unregelmäßigkeiten benachrichtigt. Und ich fliege seit fast zwei Jahren im Schnitt 6 Segmente pro Monat mit AB.
Ich wurde NOCH NIE von AB über Unregelmäßigkeiten benachrichtigt. Und ich fliege seit fast zwei Jahren im Schnitt 6 Segmente pro Monat mit AB.
Merkwürdig. Vielleicht im SPAM Ordner?
Ich muss zugeben, dass ich die Benachrichtigungen erst seit kurzem bekomme, etwa seit Mitte des Jahres. Vorher kam auch bei mir nie was.
AB hat ja auch erst seit zwei oder drei Monaten das Programm geschaltet, daß automatische Benachrichtigungen bei Flugausfall versendet werden. Wenn vorher kurzfristig was ausfiel, wurden zwei oder drei Mitarbeiter aus der Hotline genommen, die dann die Leute persönlich angerufen haben. Das wurde natürlich nur gemacht, wenn Mittags klar war, daß der Abendflug ausfällt. Bei kurzfristigeren Ausfällen nicht und schon gar nicht bei einfachen Verspätungen.
bei mir auch vor ca 10 Tagen. Ankommend Finnair. Gepäckwagen stand draußen, keine Menschenseele dort zum entladen. 30 Minuten gewarted. Ist das nicht sogar WISAG, die das Gepäck dort managed ?