AB: IT-Probleme airberlin.com / topbonus
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Klingt blöd aber habt Ihr mal den Explorer (IE) benutzt. Habe mit dem gute Erfahrung in letzter Zeit gemacht.
Ich wollte gerade eine Prämienflug buchen, am 6.6.2017 von Frankfurt nach Phoenix AZ und am 13.6. zurück. Alle Flüge werden angezeigt aber eine Buchung ist nicht möglich. Dann habe ich es telefonisch versucht, dort hat man mir erklärt, es gäbe zu diesen Daten gar keine Flüge. Da scheint im Moment eingies im Arghen zu liegen.
Noch ein Nachtrag, nun habe ich meine Reisepläne geändert, statt in den Pfingst- nun in den Osterferien. Das Gleiche Spiel wieder. ES wird ein Flug mit freien Plätzen von Frankfurt nach Phönix am 11.4. angezeigt, am 18.4. der passende Rückflug. Aber es ist nicht buchbar, die Hotline sagt das gleiche, kann nicht gebucht werden, weil auf dem Rückflug keine Plätze frei sind.
Heute versucht einen Award (ich nehme an op by Niki neu) zu buchen:
- VIE-TXL-FNC durchgehend geht nicht
- VIE-TXL und TXL-FNC geht wenn extra gebucht
- GRZ-TXL-FNC, BUD-TXL-FNC und SZG-TXL-FNC gehen allesamt
Ich kenne diesen Married Segments Mist ja sonst eher von LH, aber nachdem hier alle Einzelstrecken getrennt als Award buchbar sind (und auch ähnliche Umsteigeverbindungen hinhauen), warum nur "meine" Strecke nicht?
- VIE-TXL-FNC durchgehend geht nicht
- VIE-TXL und TXL-FNC geht wenn extra gebucht
- GRZ-TXL-FNC, BUD-TXL-FNC und SZG-TXL-FNC gehen allesamt
Ich kenne diesen Married Segments Mist ja sonst eher von LH, aber nachdem hier alle Einzelstrecken getrennt als Award buchbar sind (und auch ähnliche Umsteigeverbindungen hinhauen), warum nur "meine" Strecke nicht?
Nach ein paar Minuten in der Schleife hats mir gereicht, aber vielleicht antwortet man mir ja auf mein Mail.
So, keine Antwort auf mein Mail bis dato, also Anruf bei der Hotline:
- dort kann man VIE-TXL-FNC genausowenig buchen
- meint, es gäbe kein Kontingent bzw, Strecke ist aktiv geblockt
Das Problem ist nicht nur auf mein Datum beschränkt sondern scheint systemisch auf VIE-TXL-FNC zuzutreffen.
Zuletzt bearbeitet:
Oh, es gibt ein update der Android-App
Und dafür hat man nun 4 Monate Zeit benötigt?
Auf die Idee die mobile Website von airberlin zu nutzen, wäre ich alleine nicht gekommen.
Vielen Dank an die App-Entwickler, airberlin, oder wen auch immer.
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Immer mal was neues
War die Tage in LA, habe die selbe Erfahrung gemacht...
Digitale Inkompetenz bei AB?
Ich weiss ja nicht, ob es Euch da ähnlich geht, aber mich nervt es sehr, dass die verschiedensten digitalen Wege bei AB nicht mehr funktionieren:
- Die APP ist seit Monaten kaputt, ich kann mich weder einloggen noch meine Flüge sehen oder sonst was machen
- Mein Firmen-RB kann beim Buchen keine Notausgangsplätze für mich als PLAT buchen, alles jeweils komplett geblockt
- auf der AB-Seite kann ich selbst beim Online-Checkin auch keine EXIT-Seats buchen, werden jeweils alle als belegt angezeigt, geht dann nur über die Hotline.
Gibts kein Geld mehr für Maintenance der Online-Services oder wo liegt wohl das Problem?
Ich weiss ja nicht, ob es Euch da ähnlich geht, aber mich nervt es sehr, dass die verschiedensten digitalen Wege bei AB nicht mehr funktionieren:
- Die APP ist seit Monaten kaputt, ich kann mich weder einloggen noch meine Flüge sehen oder sonst was machen
- Mein Firmen-RB kann beim Buchen keine Notausgangsplätze für mich als PLAT buchen, alles jeweils komplett geblockt
- auf der AB-Seite kann ich selbst beim Online-Checkin auch keine EXIT-Seats buchen, werden jeweils alle als belegt angezeigt, geht dann nur über die Hotline.
Gibts kein Geld mehr für Maintenance der Online-Services oder wo liegt wohl das Problem?
N
no_way_codeshares
Guest
http://www.vielfliegertreff.de/topbonus/62466-probleme-airberlin-com-topbonus-13.html
Es gibt auch noch 1-2 Threads zum Meilenrechner
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