AB: IT-Probleme airberlin.com / topbonus

[Airwalk]

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Gibts kein Geld mehr für Maintenance der Online-Services oder wo liegt wohl das Problem?

Wahrscheinlich bzw. Möglich ... oder es liegt an der radikalen Umstrukturierung ...

ExitRow wählen geht bei mir jedenfalls immer über die Website mit PNR ... und zur Not über die Hotline - ist ja schnell erledigt. In der App die Flüge manuell nachtragen ist nervig - aber besser als nichts. AB sucht ja dringend neue ITler ... bekannt ist das Problem also im Haus ...

 

[m!ler]

Zum 1. Februar soll eine neue Webseite ("neuer Buchungsprozess") online gehen. Also lieber vor dem 1.2. buchen

Hat schon jemand einen Unterschied bemerkt?

 

[pemko]

Hat schon jemand einen Unterschied bemerkt?

Nope... da ist nichts gekommen. Verstehe die AB-IT, wer will. Und die Empfehlung bis zum 31.1. zu buchen war in Anbetracht der neuen Promo vielleicht auch nicht die Beste... aber die Glaskugel, die das vorhersagt, die muss erst noch erfunden werden.

 

[Blauersalon]

Bei mir erscheint die Topbonus-Seite (verlinkt von der normalen AB-Seite) heute als ein einziges Durcheinander - mit verschiedenen Schriftgrössen, übergroßen Bildern usw. (Apple, Firefox). AB-Seite aber normal.
Hat dieses Problem noch jemand?

 

[Tecci79]

AB sucht ja dringend neue ITler ... bekannt ist das Problem also im Haus ...

Wenn es Vorauszahlung gibt schaue ich mir gerne mal die Stellenbeschreibung an

 

[Tecci79]

Bei mir erscheint die Topbonus-Seite (verlinkt von der normalen AB-Seite) heute als ein einziges Durcheinander - mit verschiedenen Schriftgrössen, übergroßen Bildern usw. (Apple, Firefox). AB-Seite aber normal.
Hat dieses Problem noch jemand?

Ja ist bei mir im Firefox auch so. Im Edge gehts problemlos. Eventuell mal den Cache löschen.

 

[tehbasti]

Technik »
Wenn das Wort "Warten" bei Ihnen Freude auslöst, dann sind Sie hier richtig.

Quelle: https://jobs.airberlin.com/cgi-bin/appl/selfservice.pl

 

[TRacer70]

Ist bei mir auch so, im Feuerfuchs Grütze, im Explorer geht's. Cache leeren hat allerdings nix gebracht.

 

[Blauersalon]

Ja ist bei mir im Firefox auch so. Im Edge gehts problemlos. Eventuell mal den Cache löschen.

Auch danach nicht.

 

[unblack]

Ist bei mir auch so, im Feuerfuchs Grütze, im Explorer geht's. Cache leeren hat allerdings nix gebracht.

Bei mir ist nur im Firefox und Edge alles korrekt. Dafür machen Chrome und Safari Grütze. Auch bei mir bringt Cache löschen nichts.

 

[B773ER]

Es ist nicht der Cache, der gelöscht werden muss, sondern die Cookies: Unter "einzelne Cookies löschen" in die Suchleiste "topb..." eingeben und dann alles löschen lassen, was dort auftaucht. Danach läuft es zumindest im Firefox wieder normal.

 

[Blauersalon]

Es ist nicht der Cache, der gelöscht werden muss, sondern die Cookies: Unter "einzelne Cookies löschen" in die Suchleiste "topb..." eingeben und dann alles löschen lassen, was dort auftaucht. Danach läuft es zumindest im Firefox wieder normal.

Genau so - und es funktioniert wieder! DANKE!

 

[konnimutti]

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Immer mal was neues

Auch Leidtragender, für 2 weitere Wochen! Gibt es dazu eine "Ausweichmöglichkeit"...

 

[B773ER]

Auch Leidtragender, für 2 weitere Wochen! Gibt es dazu eine "Ausweichmöglichkeit"...

Ja, in dem du der Seite per VPN "vorgaukelst" nicht in den USA zu sein, zum Beispiel mit ZenMate.

 

[unblack]

Uhuh, es tut sich was...

Herzlich willkommen in der Betaversion von airberlin. Danke, dass Sie uns dabei unterstützen, unsere Website noch besser zu machen!

Ich sag da jetzt mal noch nix zu, aber erstmal fällt mir auf, dass die Wochenansicht/flexible Daten-Übersicht fehlt.

 

[DerSimon]

Immerhin hat man mittlerweile festgestellt, dass die Woche am Montag beginnt

Designmäßig eigentlich ganz gut, nur teils etwas langsam.

 

[ASL]

Gabelflüge fehlen auch und ich habe Preisunterschiede zwischen Beta und normaler Flugsuche gehabt. Gut finde ich aber, dass man gleich auf der ersten Seite sieht, wann die Strecke geflogen wird und wann nicht.

 

[pemko]

[...] Preisunterschiede zwischen Beta und normaler Flugsuche [...]

Und wo sah es besser aus?!

 

[ASL]

Und wo sah es besser aus?!

In der klassischen Oberfläche

 

[DUS_Flieger]

Bei mir erscheint die Topbonus-Seite (verlinkt von der normalen AB-Seite) heute als ein einziges Durcheinander - mit verschiedenen Schriftgrössen, übergroßen Bildern usw. (Apple, Firefox). AB-Seite aber normal.
Hat dieses Problem noch jemand?

Hab dieses Problem auch bei PC mit WIN XP. Auf Rechner mit WIN 7 jedoch nicht.
Nutze auf beiden Chrome.

 

[_AndyAndy_]

Hatten wir das schon?
Wenn die Meilen für ein Companion Ticket reichen, aber für 2x Normalbuchung nicht, lässt sich der Prämienflug nicht buchen. "Leider verfügen Sie nicht über ausreichend topbonus Meilen, um den gewünschten Prämienflug zu buchen."
Geht es evtl. telefonisch?

EDIT: Kein IT-Fehler, sondern ich habe die benötigten Meilen falsch berechnet. Ich dachte, beim Companion Ticket wird der für die 1. Person anfallende Meilenbetrag immer halbiert. Halbiert wird aber nur der Betrag, der dem reinen "Flugpreis" entspricht, der Anteil für Steuern/Gebühren fällt weiterhin voll an.

Beispiel: ein Prämienflug kostet 20.000 Meilen + Steuern/Gebühren oder 32.500 Meilen inkl. Steuern/Gebühren.

Falsch:
1. Person: 32.500
2. Person: 32.500/2=16.250
Gesamt (falsch): 48.750

Richtig:
1. Person: 32.500
Für die 2. Person wird 32.500 als 20.000 ("Flugpreis")+12.500 (Steuern/Gebühren) gesplittet. Vom "Flugpreis" geht die Hälfte ab:
2. Person: (20.000/2)+12.500=22.500
Gesamt (richtig): 55.000

 

[Lord-Perenolde]

Hab dieses Problem auch bei PC mit WIN XP. Auf Rechner mit WIN 7 jedoch nicht.
Nutze auf beiden Chrome.

einmal den Cache löschen, dann ist alles wieder normal.

 

[CKR]

Dafür funktioniert das "Statusübertragen" auf andere Buchungen wunderbar. Habe sowas schon im Forum gelesen, aber nicht daran gedacht, als ich ein fligunerfahrenes Familienmitglied, für das ich einen Y-Award gebucht hatte, eingecheckt habe.

Name + Buchungsnummer eingegeben, und schon konnten alle Sitze, einschließlich Preferred, gewählt werden und auf der Boardkarte steht nun auch Fastlane und Preboard.

Bei der Buchung selbst konnten nur die "schlechten" Sitze ausgewählt - oder zugezahlt - werden. Ich bin auch nicht in der Buchung oder dem selben Flug.

 

[moffakette]

Statusübertrag für Mitreisenden

Dafür funktioniert das "Statusübertragen" auf andere Buchungen wunderbar...

Hallo,
ich vermute mal das funktioniert nur für Buchungen aus dem eigenen Statusaccount, nicht aber bei Mitfliegern per eigener Buchung?

Und vermutlich dann auch nur bei Sitzbuchung während check-in, nicht schon vorab bei einer Sitzplatzreservierung?

Danke mal für eine Info!

Gruß

 

[CKR]

Von der Systematik würde ich vermuten, dass das bei allen Buchungen funktioniert. So, wie es scheint, wird über die App die Vielfliegernummer übertragen/reinkopiert. In der Originalbuchung war die nicht drin.

Ich kann es aber nicht ausprobieren, ist also nur eine Vermutung, dass es funktioniert.