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Email an service@topbonus.de ist das unkomplizierteste
Geht auch idR sehr zügig - zwei bis drei Tage.
AB: IT-Probleme airberlin.com / topbonus
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Email an service@topbonus.de ist das unkomplizierteste
Geht auch idR sehr zügig - zwei bis drei Tage.
Auf hartnäckiges Nachfragen nach der Gutschrift der KK-Meilen bekam ich heute folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr gaul0pp,
vielen Dank für Ihren Anruf vom 01.04.2017.
Leider gab es einen Fehler beim Übertrag der Meilen vom 28.03.2017. Bisher wurden diese noch nicht auf den betroffenen topbonus Konten gutgeschrieben.
Wir kümmern uns, um eine zeitnahe Nachbuchung.
Für Fragen stehen wir Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
airberlin KreditkartenService
Landesbank Berlin AG
Postfach 11 08 05
10838 Berlin
Sehr geehrter Herr gaul0pp,
vielen Dank für Ihren Anruf vom 01.04.2017.
Leider gab es einen Fehler beim Übertrag der Meilen vom 28.03.2017. Bisher wurden diese noch nicht auf den betroffenen topbonus Konten gutgeschrieben.
Wir kümmern uns, um eine zeitnahe Nachbuchung.
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Mit freundlichen Grüßen
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Landesbank Berlin AG
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10838 Berlin
Ne, dann wär's klar. Rechnung zeigt Eco Classic. Ich warte mal den Return ab und reklamiere dann vermutlich beide Strecken.
Hast du evtl. umgebucht bzw. wurdest du umgebucht? Ich habe die Erfahrung gemacht, dass in solchen Fällen häufig der Tarif rausfällt und dann nach Buchungsklasse gutgeschrieben wird (muss noch irgendwo intern eine Verknüpfung zwischen BK und Meilengutschrift bestehen)
Nein, nur die gerade üblichen Zeitverschiebungen, aber vielleicht reicht das schon.
hat zur Zeit die TB IT mal wieder ihre Aussetzer? Anders als sonst wurden die Teilstrecken STR-DUS von gestern und der eben beendete DUS-AUH Flug nicht wie sonst immer schon nach Flugende verbucht. Eigentlich hatte ich damit gerechnet nach der umgehenden Gutschrift die fehlenden Meilen für ein Prämienticket zusammen zu haben
Scheint so, die letzten zwei Tage DUS-ZRH rt geflogen. Hinflug war sofort drauf, Rückflug nicht. Heute ist nicht einmal der Hinflug wie sonst immer nach Landung auf dem Konto
so nach der Ankunft in KUL wurden alles drei Flüge gut geschrieben, allerdings ist wieder wie in den letzten 6 Fällen auch, die Strecke STR-DUS nicht korrekt nach der Meilen Tabelle abgerechnet worden allerdings frage ich mich auch wie die auf den extrem krummen wert von 1531Status Meilen kommen und das war eine C Buchung im Saver Tarif plus Plat-Status selbst die letzten Non-C Buchungen haben 1750Meilen gebracht
die Schnelligkeit der Antwort der Plat-Service Leute ist ja nicht schlecht aber jetzt haben sie nicht mal erkannt dass es eine C-Saver Buchung eine Eco Saver war, oder ist auch daran die AB IT Schuld?
Denn ich habe gerade mitgeteilt das mir zu viel Meilen gutgeschrieben worden seien weil ja im Eci Saver nur 375 Basismeilen geben würde ....
Denn ich habe gerade mitgeteilt das mir zu viel Meilen gutgeschrieben worden seien weil ja im Eci Saver nur 375 Basismeilen geben würde ....
N
no_way_codeshares
Guest
Hat noch jemand heute Probleme beim Topbonus-Login? Ich komme nicht mehr in meinen Account, weder per Browser am PC, noch übers Handy noch über die Handy-App. Jedes Mal gibt es eine andere Fehlermeldung...
Problem Prämienflug buchen
Guten Morgen!
Ich versuche schon seit einiger Zeit einen Prämienflug online zu buchen.
Hinflüge vorhanden und Rückflüge auch.
Egal ob ich nur Hinflug buche oder Hin- und Rückflug oder nur Rückflug.
Egal welcher Browser, egal welche Uhrzeit.
Ich komme bis zur Sitzplatzauswahl und sobald das erledigt ist und ich auf weiter klicke, kommt immer Fehlermeldung.
Funktioniert die Buchung der Prämienflüge per Online nicht mehr?
Anrufen möchte ich vermeiden, bin hörbehindert.
Gruß deafsport
Guten Morgen!
Ich versuche schon seit einiger Zeit einen Prämienflug online zu buchen.
Hinflüge vorhanden und Rückflüge auch.
Egal ob ich nur Hinflug buche oder Hin- und Rückflug oder nur Rückflug.
Egal welcher Browser, egal welche Uhrzeit.
Ich komme bis zur Sitzplatzauswahl und sobald das erledigt ist und ich auf weiter klicke, kommt immer Fehlermeldung.
Funktioniert die Buchung der Prämienflüge per Online nicht mehr?
Anrufen möchte ich vermeiden, bin hörbehindert.
Gruß deafsport
Du wirst aber doch sicher jemanden kennen, der dort für Dich anrufen kann, oder?
Probier vielleicht mal einen anderen Browser und/oder lösche deine Cookies aus dem Browser.
Die Airberlin Webseite ist was ganz spezielles...
Sollte das nicht funktionieren befürchte ich, dass wenig am Telefonat vorbei führen wird. Ggfs. über einen Bekannten helfen lassen?
Die Airberlin Webseite ist was ganz spezielles...
Sollte das nicht funktionieren befürchte ich, dass wenig am Telefonat vorbei führen wird. Ggfs. über einen Bekannten helfen lassen?
Hab sogar in der Firma probiert am PC und da klappt es auch nicht.
Bleibt also eh nix anderes übrig als Kollegen oder Bekannte erneut zu fragen.
Ist halt schwierig, weil Sie das noch nie gemacht haben und Sie es sich nicht zutrauen.