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Bei stimmt es eigentlich mit der Ausnahme, dass ein Hotel das den Namen geändert hat, nur mit dem neuen geführt ist. Ich war sowohl in dem alten (Mercure), als auch in dem neuen(Pullman)
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- Starter*in JuliaBBI
- Datum Start
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Bei stimmt es eigentlich mit der Ausnahme, dass ein Hotel das den Namen geändert hat, nur mit dem neuen geführt ist. Ich war sowohl in dem alten (Mercure), als auch in dem neuen(Pullman)
Bei meinem Konto stimmt auch noch so einiges nicht. Ich habe diverse Bedges bekommen, welche ich noch nicht gesammelt habe, dafür sind bereits erhaltene wieder neu zu holen.
Nun stellte ich fest, dass auch im neuen Places die Hotelliste nicht komplett ist. Ich wollte mich eben im Novotel Basel City einchecken, hedoch fehlt dieses Hotel in der Liste. Nun steht wieder ein langer mühsamer Weg bevor, ich habe seit 3 Monaten offene Check-Ins wegen fehlender Hotels. Da ist Accor anscheinend etwas überlastet.
Nun stellte ich fest, dass auch im neuen Places die Hotelliste nicht komplett ist. Ich wollte mich eben im Novotel Basel City einchecken, hedoch fehlt dieses Hotel in der Liste. Nun steht wieder ein langer mühsamer Weg bevor, ich habe seit 3 Monaten offene Check-Ins wegen fehlender Hotels. Da ist Accor anscheinend etwas überlastet.
Ist mir mit dem Novotel in Düsseldorf auch passiert. Antwort vom Support: sie haben es weitergeleitet, aufgrund der Probleme bei Places soll ich aber warten bis da alles funktioniert und es dann am Besten nochmal melden.
Bei mir fehlen die Punkte leider immer noch.
Da würde ich dann den Support nochmal kontaktieren.
Die haben geantwortet das es noch dauert bis die Facebookseite wieder richtig läuft.
Ich habe die Antwort bekommen, dass es zur Zeit bis zu 30 Tage dauern kann, bis ein Check-In auf OK geht. Ich habe noch offene Check-Ins von nun über 9 Wochen. Also noch vor der Umstellung. Habe bereits 2mal geschrieben und zweimal wurde ich vertröstet. wie es scheint, hat Accor kein grosses Interesse an dieser App oder sie sind einfach völlig überfordert.
Eher letzteres, weil der Wechsel auf die neue App wohl nicht so lief wie geplant. Denke, daß die auch "ein paar mehr" Nutzer der App haben und nun viel händisch nachtragen müssen. Das dürfte dann etwas dauern.
Na siehste, mal schauen wann meine Checkins von letzter Woche (3 Stays) freigeschaltet werden, das dürfte dann zwei neue Badges geben.
Bei mir wurden gestern Checkins aus der zweiten Septemberhälfte bestätigt, incl. zweier neuer Badges.
Jetzt fehlen nur noch die zugehörigen Punkte auf dem Accorkonto. Denke aber, die dürften in den kommenden Tagen dort auftauchen.
Jetzt fehlen nur noch die zugehörigen Punkte auf dem Accorkonto. Denke aber, die dürften in den kommenden Tagen dort auftauchen.
Hatte letztens die üblichen Probleme beim Einchecken, weder übers Tablet noch über den Hotel-PC möglich, kurze Mail an Accor geschrieben, nach ca. 2 Wochen tauchten unvermittelt 500 Punkte auf
Jetzt funktioniert das Einchecken auch wieder bei mir, die Punkte vom letzten Wochenende sind auch schon verbucht.
Jetzt funktioniert das Einchecken auch wieder bei mir, die Punkte vom letzten Wochenende sind auch schon verbucht.
Ich hatte zu Monatsbeginn 150 Punkte gutgeschrieben bekommen, von denen ich nicht weiß wofür. Vermutlich als kleine Entschädigung fürs lange Warten oder so.
Bin mal gespannt wann Accor die manuell gutgeschrieben hatDa war die Seite nicht schnell genug mit dem Aktualisieren, inzwischen wurden die Punkte auch beim Status verrechnet
Da war die Seite nicht schnell genug mit dem Aktualisieren, inzwischen wurden die Punkte auch beim Status verrechnet
passt doch
Jetzt geht es mit der Freischaltung auch wieder schneller, eine Übernachtung vom letzten Freitag, wurde schon freigeschaltet.