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Zur schnellen Bearbeitung sollte man der Nachricht als Lob formulieren und abschicken - die Lobabteilung arbeitet bei LH wesentlich schneller, als die Beschwerdeabteilung. Als ich mich einmal für irgendwas bedankt habe, lag zwei Tage später schon eine Antwort im Briefkasten
Es kommt wohl selten genug vor, und so erwacht die Lobateilung dann binnen Tagesfrist aus ihrem Tiefschlaf, bedankt sich, und schläft weiter.