Kurios:
Ich habe einen Flug Orlando-Frankfurt-Marseille und zurück gebucht. Flug von und nach Amerika über Discover, anderes Segment über Lufthansa. Das Interkontinental Segment per Cash geupgraded.
Morgendlicher Flug ab Marseille geht um 6 Uhr. Check in Agent (natürlich outsourced) erzählt mir, dass etwas mit dem Ticket nicht stimmt. Sie könnte mich nicht einchecken für den zweiten Flug. Ich beharre dass ich das Ticket regulär gebucht habe und es eine Buchung sei. Sie wird pampig und sagt mir, dass sie das nicht kann und sie beim Sales Team anrufen muss, wo aber noch keiner da sei.
Die Diskussion läuft weiter und sie sowie ihre Kollegin bestehen darauf, dass ich vor jedem Flug bei der Fluggesellschaft anrufen müsse um mich zu vergewissern, dass mein Ticket richtig ausgestellt sei. Sie würde jetzt was machen, was sie eigentlich nicht darf im System, aber das nächste Mal vor jedem Flug bitte anrufen. Das sei mein Job als Kunde.
Okay. Wieder was gelernt.