Lufthansa - langsam wird es peinlich...

[mbraun]

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die sind ja heute echt technik affin, ich denke die Meldung kam per App und das hinterfragt die junge Dame nicht mehr,

Wenn Du den von Dir verlinkten Artikel liest, wirst Du feststell en, dass Da nichts mit App war, sondern sie am Gate gestoppt wurde.

wäre bei mir mit 13 genauso gewesen.

Da warst Du halt eine sehr selbständige junge Dame.

 

[SF340]

Die geltende EU-Fluggastrechteverordnung schreibt ausdrücklich vor:
Alleinreisende Kinder sollen bei der Beförderung Vorrang erhalten.
Bei Nichtbeförderung, Flugausfall oder Verspätung haben sie so schnell wie möglich Anspruch auf Betreuung.

Bei der Betreuung muss die Fluggesellschaft ihre besonderen Bedürfnisse berücksichtigen.
Zur Betreuung gehören gegebenenfalls Verpflegung, Hotel, Transfer und Kommunikationsmöglichkeiten."

Und die Datenschutzverordnungen, dass ich nicht einfach so lustig irgendwelche personenbezogenen Daten erfassen darf.
Also bleibe nur die Option den Status "alleinreisendes Kind" als SSR abzufragen und dann in der Buchung mitzuführen.

 

[Target]

Das gilt bei weitem nicht nur für Lh. AF und BA fragen das ebenfalls nicht ab.

Kann ich nur unterschreiben. Wir würden jetzt auch noch eine hohe Zahl einfallen.

DE hingegen schon.

Auch das kann ich zu 100 % bestätigen.
Und bevor von irgendjemanden das jetzt kommt:
Condor ist meines Erachtens keine „klassische Familien/Ferienfluggesellschaft“, wie man früher immer gesagt hat (schaut mal auf die vielen Zubringerflüge auf der Kurzstrecke)

Das Geburtsdatum gehört auf einem Schengen Flug eben nicht dazu.

Sehe ich genauso.

 

[CarlD]

BA in LHR ist auch so eine Kandidatin

Im Prinzip ist fast jeder Hub so eine Kandidatin oder ein Kandidat. Mein erster derartiger Vorfall vor vielen Jahren fast noch als Minderjähriger war auch mit BA in London, aber ich kenns auch von KL und AMS und besonders von SN in BRU (ganz mieser Service seinerzeit bei der Nachlieferung!).

Da die wenigsten von uns alle Airlines, Allianzen und Airports mit gleicher Intensität und Frequenz beehren, decken sich auch die Erfahrungen nicht und jede/r glaubt, bei ihm/ihr ist es besonders schlimm.

 

[Asiaflyer]

Also bleibe nur die Option den Status "alleinreisendes Kind" als SSR abzufragen und dann in der Buchung mitzuführen.

Aber um jetzt mal was positives dazu zu sagen:

Ich finde es ist gut gelöst und macht Sinn. So müssen nicht überflüssig private Daten weitergegeben werden und es wäre einfach nur noch eine Frage die man mit ja oder nein beantworten könnte.
Zudem habe ich von Bekannten mitbekommen, dass der Service für für die Kinder wirklich gut sein soll.

 

[westcoastflyer]

Ich finde es ist gut gelöst und macht Sinn. So müssen nicht überflüssig private Daten weitergegeben werden und es wäre einfach nur noch eine Frage die man mit ja oder nein beantworten könnte.

Dann kommen halt irgendwelche Influenza ums Eck "Ey, hier einfach ankreuzen und dann werdet ihr nie wieder stehen gelassen!!!!!11111ELF" und dann kreuzt's halt fast jeder an. - Damit gewinnst du, als Airline, dann auch wieder nichts.

 

[Tiefflieger]

Dann kommen halt irgendwelche Influenza ums Eck "Ey, hier einfach ankreuzen und dann werdet ihr nie wieder stehen gelassen!!!!!11111ELF" und dann kreuzt's halt fast jeder an. - Damit gewinnst du, als Airline, dann auch wieder nichts.

Dann wird halt einfach die Altersgruppe eingeschränkt. Sofern der Passagier jünger als xx Jahre ist bitte hier ankreuzen wenn sie einen begleiteten Service möchten. Für Influenzer und andere Passagiere die nicht dieser Altersgruppe angehören (und lesen können), diese Dienstleistung wird mit Euro 500 in Rechnung gestellt. Problem gelöst.

 

[Tiefflieger]

Zum Weglassen des Geburtsdatums bei einer Buchung, angeblich aus Datenschutzgründen. Wenn ich einen Interrail Pass kaufe, dann will Interrail ja auch das Geburtsdatum wissen, neben ganz vielen anderen Daten übrigens. Auch die Pass bzw. ID Nummer wird abgefragt. Das gilt auch wenn ich nur einen Länderpass, z.B. für Deutschland oder Italien, buche. Natürlich gibt es da auch unterschiedliche Altersgruppen. Aber das Alter könnte ja dann auch nur direkt bei einer Kontrolle, visuell, kontrolliert werden.

 

[Münsterländer]

Dann wird halt einfach die Altersgruppe eingeschränkt. Sofern der Passagier jünger als xx Jahre ist bitte hier ankreuzen wenn sie einen begleiteten Service möchten. Für Influenzer und andere Passagiere die nicht dieser Altersgruppe angehören (und lesen können), diese Dienstleistung wird mit Euro 500 in Rechnung gestellt. Problem gelöst.

Den UM Service gibt es doch schon kostenpflichtig. Es ging aber um Fälle wo explizit KEIN Geburtsdatum erfasst wird, es aber trotzdem um Minderjährige geht.

 

[3LG]

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Für mich wären die entscheidenden Fragen: Warum haben die Eltern den UM Service nicht gebucht? Hätte man dem Kind das Alter gleich ansehen können und hätte umgehend reagiert? Wie war die Situation am Gate?
Vorher will ich mir hier eigentlich kein Urteil erlauben.